Magenta Community
Jonathan Dorian
Moderator-
Gesamte Inhalte
48 -
Registration Date
-
Letzter Besuch
Erfolge
-
Community Starter
Der erste Post ist besonders wichtig!
Erhalten am -
Supporter
Deine Antworten werden von der Community geschätzt!
Erhalten am -
Problem-Löser
Deine Antworten sind meistens auch die Lösung!
Erhalten am -
Community Star
Du bist sehr aktiv in der Community!
Erhalten am -
Antwortgeber
Du beantwortest gerne Fragen von anderen Usern!
Erhalten am -
Feedbackgeber
Du bist eine wichtige Stütze für die Community. Mit deinen hilfreich bei anderen Antworten hilfst du anderen Usern in der Community!
Erhalten am -
Hilfreichmeister
Hilfreich bei den Antworten sind dein Ding. Deine Antworten werden von anderen geschätzt und du belohnst auch andere User mit einem Hilfreich.
Erhalten am -
Ideenmeister
Einige deiner Antworten sind äußerst hilfreich für die Community!
Erhalten am
-
Wo finde ich bei On Demand die 3000 kostenlosen Filme?
Jonathan Dorian antwortete auf Smallevents Frage in: On Demand
Hallo @Smallevent, du findest kostenlose Inhalte, wenn du das Menü aufrufst und dann „OnDemand“ auswählst. Dort findest du unter anderem Catchup TV. Wähle das mal aus – du kannst dann z.B.: den Sender DMAX auswählen und dir die Sendungen kostenlos ansehen. Liebe Grüße, J.D. -
Hallo @patch1110, den Datenverbrauch deines kabelgebundenen Internets kannst du nicht in Erfahrung bringen, da du ja bei diesem sowieso ein unlimitiertes Datenvolumen hast. Wenn du es dennoch wissen willst, kannst du auf die eine oder andere Drittanbieter Software zurückgreifen. Über die Google-Suche wirst du sicher schnell fündig. Liebe Grüße, J.D.
-
Hallo @Tuofu Xu, Alle Infos zum Deaktivieren deiner Sprachbox findest du hier: www.magenta.at/faq/#!technische+anfrage/frage/15107. Sollte es weiterhin nicht klappen, melde dich am besten telefonisch bei unserem Technikteam. Unsere Kontaktmöglichkeiten findest du hier: www.magenta.at/service/. Liebe Grüße, J.D.
-
Login auf der Webseite funktioniert nicht
Jonathan Dorian antwortete auf Laura Grubers Frage in: Vertrag & Rechnung
Hallo @Laura Gruber, Ein Datenbankfehler kann in diesem Fall nicht ausgeschlossen werden. Einen Trick zum Einloggen kenne ich leider auch nicht. Wenn du einen Umzug bekannt geben möchtest, gibt es aber auch noch andere Möglichkeiten. Lade dir hier (https://bit.ly/2WI4zoK) das entsprechende Formular herunter, fülle es aus und sende es unterschrieben via WhatsApp an das Serviceteam. Liebe Grüße J.D. -
Hallo @Sonia, Teste mal die Tipps, welche von Apple direkt empfohlen werden: https://support.apple.com/de-at/HT201422. Sollte dir das nicht helfen, kontaktiere den Support von Apple. Liebe Grüße, J.D.
-
Hallo @bramicol, ich empfehle dir einmal die SIM Karte komplett zu rauszunehmen und mögliche Verunreinigungen zu entfernen. Gib anschließend die SIM Karte wieder hinein und teste, ob es besser ist. Falls nicht, kannst du gerne einen SIM-Kartentausch in Betracht ziehen. Besuche dazu einfach einen unserer Magenta Shops (www.magenta.at/shopfinder/). Liebe Grüße, J.D.
-
Hallo @Daniella, Am besten klärst du alle Fragen zu den Kosten direkt im Shop ab. Ich denke, dass du vor Ort gut beraten wirst und ein tolles Angebot auf dich wartet :-). Liebe Grüße, J.D.
-
Hallo @Max, 80% Paketverlust ist doch recht viel. Wenn bei der Verkabelung alles in Ordnung ist und du auf der Modeoberfläche einige Änderungen vorgenommen hast, empfehle ich dir im ersten Schritt dein Modem auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Wie du das machst, erfährst du hier: https://www.magenta.at/hardwaresupport/. Sollte der Paketverlust in der Größenordnung weiterhin bestehen, vermute ich, dass das Internetsignal nicht optimal bei deinem Modem ankommt. Das lässt du dann am besten von unseren Technikern überprüfen. Die Kontaktmöglichkeiten findest du hier: https://www.magenta.at/service/. Liebe Grüße, J.D.
-
Hallo @Sam Mautner, Bei mancher Software lässt sich auch eine maximale Downloadgeschwindigkeit einstellen. Hast du das auch mal geprüft? Liebe Grüße, J.D.
-
Hallo @Dworda und @Aleksandar1984, Die tatsächlich erreichte Internetgeschwindigkeit hängt immer auch von den Gegebenheiten vor Ort ab. Ich empfehle einmal die Verbindung zu optimieren. Wie das am besten gemacht wird, steht hier: https://bit.ly/2zpo0Vv. Um einen Speedtest mit aussagekräftigen Werten zu machen, gibt es auch Einiges zu berücksichtigen. Mehr dazu findet ihr hier: https://bit.ly/2ytVTnE. Sollte auch dann die Internetgeschwindigkeit geringer sein, meldet euch direkt bei unserem Technikteam. Die Kontaktmöglichkeiten findet ihr hier: https://www.magenta.at/service/. J.D.
-
Seit 3 Tagen kein Internet - Connect Box findet kein Netz
Jonathan Dorian antwortete auf Anutzernames Frage in: Router & Modem
Hallo, Hast du schon mal dein Modem neu gestartet und kontrolliert, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind bzw. gut sitzen? Falls dein Modem weiterhin keine Verbindung herstellen kann, setze dich bitte mit unseren Kolleginnen und Kollegen vom Technikteam in Verbindung. Die Rufnummer findest du hier: https://www.magenta.at/service/#hotlines. Sie können umgehend herausfinden, ob es sich um eine allgemeine Störung handelt oder eine individuelle Ursache vorliegt. Liebe Grüße, Jonathan -
Interne Rufnummermitnahme
Jonathan Dorian antwortete auf PeterMuellners Frage in: Vertrag & Rechnung
Hallo PeterMuellner, Eine interne Rufnummernportierung ist nicht möglich. Welche Rufnummern portiert werden können und weitere Infos findest du hier: https://www.magenta.at/faq/#!vertrag+rechnung/frage/775. Liebe Grüße, Jonathan -
Interne Rufnummermitnahme
Jonathan Dorian antwortete auf PeterMuellners Frage in: Vertrag & Rechnung
Hallo PeterMuellner, ich gehe davon aus, dass du bereits automatisch auf einen Magenta Tarif umgestellt wurdest. Ein Schreiben dazu solltest du per Mail oder Brief erhalten haben. Somit sollte es auch möglich sein, auf einen anderen Tarif mit Handy umzusteigen und deine Rufnummer zu behalten. Am besten meldest du dich bei unserer Serviceline (https://www.magenta.at/service/#hotlines) oder besuchst gleich einen unserer Magenta Shops (https://www.magenta.at/shopfinder/) und lässt dich vor Ort zu allen Möglichkeiten beraten. Liebe Grüße, Jonathan -
Port-Weiterleitung nach Software-Änderung
Jonathan Dorian antwortete auf pludikovskys Frage in: Router & Modem
Hallo pludikovsky, fehlen dir jetzt alle Portweiterleitungen, die du eingerichtet hast? Wenn ja, melde dich bitte bei unserem Technikteam an der Serviceline (https://www.magenta.at/service/#hotlines) und schildere ihnen dein Anliegen. Ich bin sicher, dass sie dir da weiterhelfen können. Liebe Grüße, Jonathan -
Hallo 41Kurt21 Hier innerhalb der Community haben wir nicht die Möglichkeit, deinen Anschluss zu überprüfen oder nach der genauen Ursache zu suchen. Wenn du sowohl über LAN als auch über WLAN diese Einschränkungen hast, empfehle ich dir, dass du dich gleich direkt bei unserer Serviceline meldest. Dort kann dir umgehend weitergeholfen werden bzw. die erforderlichen Schritte in die Wege geleitet werden. Dir Rufnummer findest du hier: https://www.magenta.at/service/#hotlines. LG, Jonathan
