Magenta Community
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VoLTE und VoWiFi auf Realme GTneo2 ausgegraut – Was kann ich tun?
Rexalius2000 hat auf Dnik_Fives Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Ja,es sollte eine Bestätigung erscheinen. Hatte das selbe Problem bei meinen Xiaomi Note 10 5G. Dort hat es ohne Probleme geklappt,aber vielleicht weiß wer hier in der Community noch mehr dazu. -
Hallo @zeachn3 und willkommen in der Magenta Community, Das kann man leider im Vorhinein leider nicht genau sagen, da auch 5G Internet auch ein "shared Medium" ist. Du kannst es aber 14 Tage testen, wenn du es Online bestellt. Hierbei ist das Fernabsatzgesetz gültig(Bei nicht gefallen gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht). Möglicherweise ist 5G bei dir noch nicht so hoch ausgelastet, es kann sich aber jederzeit ändern, wenn z. B. mehr User auf die Sendestation mit 5G zugreifen. Zwischen 4G und 5G gibt es natürlich Unterschiede.es sind zwei verschiedenen Technologien ganz unabhängig auf welchen Masten oder den selben mit 4G du eingebucht bist. Wahrscheinlich läuft derzeit 5G stabiler als 4G. Grundsätzlich würde ich dir, wenn du eine konstante Bandbreite benötigst und wenn verfügbar einen Zugang über Kabel, DSL etc. empfehlen. Damit bekommst du rund um die zu 99 % die gebuchte Bandbreite. Aber wie bereits erwähnt kannst du 5G 14 Tage lang testen und bei nicht gefallen wieder retour senden. LG Rexalius
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Ende gut ,alles gut
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VoLTE und VoWiFi auf Realme GTneo2 ausgegraut – Was kann ich tun?
Rexalius2000 hat auf Dnik_Fives Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Hallo @Dnik_Five und willkommen in der Magenta Community, Versuch folgendes: Mit dem Code *#*#86583#*#* kann VoLTE aktiviert werden. Mit dem Code *#*#869434#*#* kann VoWiFi aktiviert werden. Vielleicht gibst du uns dann eine Rückmeldung, ob es mit der Eingabe der Codes nun funktioniert bzw. im Menü Punkt aus wählbar ist. Schöne Grüße Rexalius -
Hallo @LowKeyLyesmith, Habe das zu deine Frage gefunden: Die Benutzer-PIN erhalten Sie nach der Bestellung von MagentaTV automatisch per Post. Alternativ können Sie sich Ihre Benutzer-PIN auch neu einrichten. Zum Einrichten einer neuen Benutzer-PIN wählen Sie die Schaltfläche "PIN vergessen?" Sollte das nicht funktionieren, kontaktiere am besten das Magenta Serviceteam unter 0676/2000. LG Rexalius
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Hallo @gipfelen und willkommen in der Magenta Community! Hast du schon versucht, die FiberBox auf einen anderen Stromsteckplatz anzuschließen? Hängt sie an einer Verteilerleiste, die möglicherweise Defekt ist? Vl liegt es daran. Schöne Grüße Rexalius
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Anruf nach München geht nicht durch – Nur Piepen statt Verbindung
Rexalius2000 hat auf NicciKs Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Probiere mal folgende Rufnummer +49 171 252 2088, es handelt sich dabei um die Magenta Serviceline in Deutschland. Sollte diese auch nicht funktionieren, kontaktiere am besten das Magenta Serviceteam 0676/2000 hier in Österreich. -
Anruf nach München geht nicht durch – Nur Piepen statt Verbindung
Rexalius2000 hat auf NicciKs Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Hallo @NicciK und willkommen in der Magenta Community! Wählst du für Deutschland die richtige Vorwahl wie z.B +49 und dann anschließend die Vorwahl ohne 0? LG Rexalius -
Wertkarte für ukrainische Geflüchtete
Rexalius2000 hat auf PixelLovers Frage geantwortet in: Wertkarte
Hallo @PixelLover So wie ich das mitbekommen habe, werden die kostenlosen SIM-Karten von Hilfsorganisationen wie z-B der Caritas an ukrainische Flüchtlinge ausgegeben. Ich nehme man an, du meinst diesen Blog-Artikel. Die Ausgabe der kostenlosen SIM-Karten ist auf 5.000 Stück begrenzt. Nähere Informationen zur Registrierung von Magenta Klax findest du hier. Diese ist auch in ukrainischer Sprache verfügbar. LG Rexalius -
Huawei P30 pro SIM Lock?
Rexalius2000 hat auf michlmichl86s Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Hallo @michlmichl86 und willkommen in der Magenta Community Seit September 2014 verkauft Magenta nur noch Handys ohne SIM Lock. Du kannst daher ohne Probleme eine eine Ausländische oder fremde SIM-Karte in dein Huawei P30 Pro einlegen. LG Rexalius -
Habe das ganze jetzt rekonstruiert und siehe da, auch bei mir werden die SMS Empfangsbestätigungen verrechnet. Wenn du diese Funktion nicht benötigst, schaltet es am besten ab. Edit:Danke an @Stoffii für den wertvollen Himweis LG Rexalius
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Hallo @Petra46 und willkommen in der Magenta Community, In der Magenta Community helfen User anderen Usern. Da deine Frage doch sehr Vertrags spezifisch ist, empfehle ich dir direkt mit Magenta Kontakt aufzunehmen. Hier in der Community gibt es keinen klassischen Support, da wir keine Vertragsdaten etc. als Kunden oder Interessierte an Magenta sehen. Kontakt zu Magenta findest du hier oder du besuchst zu deinem Anliegen einen Magenta Shop. Zum Shopfinder geht's hier. LG Rexalius
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Nach Vertragsverlängerung/Änderung kein Empfang
Rexalius2000 hat auf spike89s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Danke für deine Rückmeldung @spike89 ! Freut mich das es wieder funktioniert LG Rexalius -
Will Magenta den Router wirklich zurück haben?
Rexalius2000 hat auf Timraths Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Hallo @Timrath Wenn Magenta das verlangt würde ich es zurückschicken,nicht das dir unnötige kosten entstehen. Laut Magenta website musst du es dort hin retounieren: T-Mobile Austria GmbH (c/o Arvato Logistics) Am Campus 1 / Objekt 1A A-2431 Enzersdorf a.d. Fischa Behalte bitte den Rücksendeschein auf das du auch einen Nachweis für die Rücksendung hast. Die Rückgabe sollte aber auch in einem Magenta Shop funktionieren. Bitte auch dort auch einen Rücksendeschein verlangen. LG Rexalius- 2 Antworten
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Nach Vertragsverlängerung/Änderung kein Empfang
Rexalius2000 hat auf spike89s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Gerne :-) Vielleicht gibst du uns dann in der Community Bescheid, woran es gelegen hat. Wäre interessant zu wissen. -
Nach Vertragsverlängerung/Änderung kein Empfang
Rexalius2000 hat auf spike89s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Da ist wohl ein Fehler passiert bei der Umstellung. Für mich schaut es so aus, dass deine Rufnummer deaktiviert wurde. In diesen Fall kann nur Magenta behilflich sein, am besten nochmals anrufen und den Sachverhalt klären, dass du beruflich auf dein Smartphone angewiesen bist. Wünsche dir eine schnelle Genesung! LG Rexalius -
Nach Vertragsverlängerung/Änderung kein Empfang
Rexalius2000 hat auf spike89s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Verstehe, dein neues Smartphone hast du noch nicht erhalten? Wenn nein, ist möglicherweise dort eine neue SIM-Karte beigelegt. Normalerweise sollte aber eine vorzeitig Deaktivierung der SIM nicht passieren. -
Nach Vertragsverlängerung/Änderung kein Empfang
Rexalius2000 hat auf spike89s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Wie schaut es aus, wenn du dein Smartphone neu startest? Findet es dann auch kein Netz? Wenn dich jemand anruft, landet das Gespräch in der Mailbox oder bekommt der Teilnehmer die Meldung, dass die Rufnummer unbekannt ist? -
Nach Vertragsverlängerung/Änderung kein Empfang
Rexalius2000 hat auf spike89s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Hallo @spike89 und willkommen in der Magenta Community, Du schreibst von einer Vertragsverlängerung,kann es sein,dass du eine neue SIM-Karte bestellt/bekommen hast? LG Rexalius -
Selbstverständlich! Wäre interessant zu wissen, warum deine SMS verrechnet werden, obwohl sie im Tarifpaket beinhaltet sind.
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Kommt auf den Rechnungszyklus an. Näheres dazu kann dir nur Magenta dazu sagen. Am besten du rufst bei Magenta morgen an, eventuell lässt sich dein Anliegen damit klären.
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Kontaktiere dazu am besten das Magenta Serviceteam unter 0676/2000 bzw.erhebe schriftlich gegen die SMS Gebühren Einspruch.Dazu hast du 3 Monate Zeit nachdem du die Rechnung bekommen hast.
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Nein,wenn du SMS zu Rufnummern die aus Österreich sind sendest und keine Mehrwertnummer in Anspruch nimmst sollte der SMS Versand nicht in Rechnung gestellt werden.Es gibt allerdings eine Fair use Regelung, diese liegt bei 10 000 SMS im Monat.
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Hallo @Adrian die geile Sau und willkommen in der Magenta Community, Kann es sein, dass du deine SMS an eine Ausländische Nummer versendest? LG Rexalius
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Hallo @Leo13, Versuche mal bitte das 2.4GHz Netzwerk am iPhone zu entfernen und verbinde dich mit deinen Zugangsdaten neu. LG Rexalius