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Rexalius2000
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Ideenmeister
Einige deiner Antworten sind äußerst hilfreich für die Community!
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Community Starter
Der erste Post ist besonders wichtig!
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Hilfreichmeister
Hilfreich bei den Antworten sind dein Ding. Deine Antworten werden von anderen geschätzt und du belohnst auch andere User mit einem Hilfreich.
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Du bist sehr aktiv in der Community!
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Du beantwortest gerne Fragen von anderen Usern!
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Du bist eine wichtige Stütze für die Community. Mit deinen hilfreich bei anderen Antworten hilfst du anderen Usern in der Community!
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500 Posts Award
Eine super Leistung!
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Problem-Löser
Deine Antworten sind meistens auch die Lösung!
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Eine hervorragende Leistung!
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Top Supporter
Du warst eine der hilfreichsten Personen in den letzten 30 Tagen.
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Probiere mal folgende Rufnummer +49 171 252 2088, es handelt sich dabei um die Magenta Serviceline in Deutschland. Sollte diese auch nicht funktionieren, kontaktiere am besten das Magenta Serviceteam 0676/2000 hier in Österreich.
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Hallo @NicciK und willkommen in der Magenta Community! Wählst du für Deutschland die richtige Vorwahl wie z.B +49 und dann anschließend die Vorwahl ohne 0? LG Rexalius
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Hallo @PixelLover So wie ich das mitbekommen habe, werden die kostenlosen SIM-Karten von Hilfsorganisationen wie z-B der Caritas an ukrainische Flüchtlinge ausgegeben. Ich nehme man an, du meinst diesen Blog-Artikel. Die Ausgabe der kostenlosen SIM-Karten ist auf 5.000 Stück begrenzt. Nähere Informationen zur Registrierung von Magenta Klax findest du hier. Diese ist auch in ukrainischer Sprache verfügbar. LG Rexalius
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Hallo @michlmichl86 und willkommen in der Magenta Community Seit September 2014 verkauft Magenta nur noch Handys ohne SIM Lock. Du kannst daher ohne Probleme eine eine Ausländische oder fremde SIM-Karte in dein Huawei P30 Pro einlegen. LG Rexalius
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Habe das ganze jetzt rekonstruiert und siehe da, auch bei mir werden die SMS Empfangsbestätigungen verrechnet. Wenn du diese Funktion nicht benötigst, schaltet es am besten ab. Edit:Danke an @Stoffii für den wertvollen Himweis LG Rexalius
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Hallo @Petra46 und willkommen in der Magenta Community, In der Magenta Community helfen User anderen Usern. Da deine Frage doch sehr Vertrags spezifisch ist, empfehle ich dir direkt mit Magenta Kontakt aufzunehmen. Hier in der Community gibt es keinen klassischen Support, da wir keine Vertragsdaten etc. als Kunden oder Interessierte an Magenta sehen. Kontakt zu Magenta findest du hier oder du besuchst zu deinem Anliegen einen Magenta Shop. Zum Shopfinder geht's hier. LG Rexalius
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Nach Vertragsverlängerung/Änderung kein Empfang
Rexalius2000 antwortete auf spike89s Frage in: Vertrag & Rechnung
Danke für deine Rückmeldung @spike89 ! Freut mich das es wieder funktioniert LG Rexalius -
Will Magenta den Router wirklich zurück haben?
Rexalius2000 antwortete auf Timraths Frage in: Vertrag & Rechnung
Hallo @Timrath Wenn Magenta das verlangt würde ich es zurückschicken,nicht das dir unnötige kosten entstehen. Laut Magenta website musst du es dort hin retounieren: T-Mobile Austria GmbH (c/o Arvato Logistics) Am Campus 1 / Objekt 1A A-2431 Enzersdorf a.d. Fischa Behalte bitte den Rücksendeschein auf das du auch einen Nachweis für die Rücksendung hast. Die Rückgabe sollte aber auch in einem Magenta Shop funktionieren. Bitte auch dort auch einen Rücksendeschein verlangen. LG Rexalius -
Nach Vertragsverlängerung/Änderung kein Empfang
Rexalius2000 antwortete auf spike89s Frage in: Vertrag & Rechnung
Gerne :-) Vielleicht gibst du uns dann in der Community Bescheid, woran es gelegen hat. Wäre interessant zu wissen. -
Nach Vertragsverlängerung/Änderung kein Empfang
Rexalius2000 antwortete auf spike89s Frage in: Vertrag & Rechnung
Da ist wohl ein Fehler passiert bei der Umstellung. Für mich schaut es so aus, dass deine Rufnummer deaktiviert wurde. In diesen Fall kann nur Magenta behilflich sein, am besten nochmals anrufen und den Sachverhalt klären, dass du beruflich auf dein Smartphone angewiesen bist. Wünsche dir eine schnelle Genesung! LG Rexalius -
Nach Vertragsverlängerung/Änderung kein Empfang
Rexalius2000 antwortete auf spike89s Frage in: Vertrag & Rechnung
Verstehe, dein neues Smartphone hast du noch nicht erhalten? Wenn nein, ist möglicherweise dort eine neue SIM-Karte beigelegt. Normalerweise sollte aber eine vorzeitig Deaktivierung der SIM nicht passieren. -
Nach Vertragsverlängerung/Änderung kein Empfang
Rexalius2000 antwortete auf spike89s Frage in: Vertrag & Rechnung
Wie schaut es aus, wenn du dein Smartphone neu startest? Findet es dann auch kein Netz? Wenn dich jemand anruft, landet das Gespräch in der Mailbox oder bekommt der Teilnehmer die Meldung, dass die Rufnummer unbekannt ist? -
Nach Vertragsverlängerung/Änderung kein Empfang
Rexalius2000 antwortete auf spike89s Frage in: Vertrag & Rechnung
Hallo @spike89 und willkommen in der Magenta Community, Du schreibst von einer Vertragsverlängerung,kann es sein,dass du eine neue SIM-Karte bestellt/bekommen hast? LG Rexalius -
Selbstverständlich! Wäre interessant zu wissen, warum deine SMS verrechnet werden, obwohl sie im Tarifpaket beinhaltet sind.
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Kommt auf den Rechnungszyklus an. Näheres dazu kann dir nur Magenta dazu sagen. Am besten du rufst bei Magenta morgen an, eventuell lässt sich dein Anliegen damit klären.
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