Magenta Community
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Hey @Kevin freylinger Hast du schon den APN geändert, wie din dieser Anleitung beschrieben: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-5g/box-pro2/topic/sicherheit/apn-nat-typ-andern/1 LG NTM
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Hey @Schmetter ling Das kostenlose 3GB pro Monat Datenpaket für ehemalige telering Vertragskunden wird nach dem Jahr automatisch abgemeldet. Mehr Infos dazu unter: https://www.magenta.at/telering-willkommen LG NTM
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Verwendung einzelner Router bei Internet flex 75
NTM hat auf mofreds Frage geantwortet in: Router & Modem
Hey @mofred In den Flex, gigakraft 5G und Klax Tarifen gibt es keine Einschränkungen, welcher Router zu verwenden ist. Auch wenn dies in den LB/EB gegenteilig behauptet wird. LG NTM -
Service-News zum Thema HomeNet Box & Playstation 4
NTM hat auf DanBs Frage geantwortet in: Router & Modem
Hey @gasrider Der Business APN funktioniert nur für Magenta Kunden. Als HoT Kunde musst du eine öffentliche IP Adresse über den Support von HoT anfordern. Konfiguriere auch wieder den APN von HoT. Nachdem du im Benutzernamen ein großes M statt einem kleinen m geschrieben hast, müsste es auch nicht funktionieren, selbst wenn du Magenta Kunde wärst. LG NTM- 35 Antworten
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Router B529s-23a von außen absolut nicht erreichbar
NTM hat auf printerbois Frage geantwortet in: Router & Modem
Hey @printerboi Du bist hier im Forum von Magenta Österreich gelandet, das Forum von der Deutschen Telekom findest du hier. In den meisten Fällen müssen Internet Anbieter IPv4 Adressen sparen, weil es bei weitem nicht genügend für alle gibt. Hierfür wird eine öffentliche IP-Adresse gerne auf viele Kunden aufgeteilt (CG-NAT). Hier in Österreich reicht es bei Magenta den APN zu ändern, um eine eigene öffentliche IP-Adresse zu bekommen. Bei der Deutschen Telekom scheint das auch teilweise über einen anderen APN möglich zu sein (APN: "internet.t-d1.de" Benutzername: "internet" Password: "t-d1"), aber nur nach Freischaltung über den Kundenservice. Es wäre wohl das Beste, wenn du an anderer Stelle die Frage stellst, wo man sich besser mit der Deutschen Telekom auskennt. Hier mal ein paar Links: https://www.lte-anbieter.info/ratgeber/apn/uebersicht.php https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Daten/Eingeschraenkter-DynDNS-ueber-APN-internet-t-d1-de-Zugang-ueber/td-p/1709724 LG NTM -
Magenta bietet an Verträge bei Umzug ins Ausland auch während der Mindestvertragslaufzeit zu kündigen. Dafür ist neben dem Kündigungsschreiben eine Bestätigung über dem Umzug ins Ausland nötig. Mehr Infos: https://www.magenta.at/kuendigung#/cable -> Ich habe andere Gründe -> Umzug ins Ausland
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Welchen Netzwerkmodus hast du bei den Beacons dann ausgewählt? Der Bridge Modus wäre bei den Beacons der Standardmodus. In der Nokia WiFi App ist diese Einstellung zu finden unter "Einstellungen" -> "Erweiterte Einstellungen" -> "Netzwerkmodus". Portweiterleitungen funktionieren egal ob die Fiber Box im Router Modus ist und das Mesh System im Bridge Modus, die Fiber Box im Router Modus und das Mesh System im DHCP/statisch Modus oder die Fiber Box im Modem Modus und das Mesh System im DHCP Modus ist. Nur bei der zweiten von diesen drei genannten Kombinationen gäbe es eine Doppel-Nat was bei manchen Anwendungen Probleme bereiten kann. Es ist grundsätzlich mal gut, wenn du das W-Lan des zusätzlichen Mesh System verwendest, das W-Lan des Modems/Routers auszuschalten, um mögliche Störungen zu verhindern. Ob deine aktuelle W-Lan Konfiguration so optimal wie möglich ist, ohne sie vor Ort testen zu können, ist schwer zu sagen. Wichtig ist, dass die Verbindung zwischen den Beacons so gut wie möglich ist, während sie den gesamten gewünschten Bereich mit W-Lan abdecken. Du kannst in der Nokia WiFi App die Geschwindigkeit nachsehen, mit der die Beacons per W-Lan untereinander verbunden sind, indem du in der App auf "Geräte" gehst und dann einen der Beacons auswählst die nicht per Kabel mit dem Modem/Router verbinden sind. Scrolle dann ganz ans Ende der Seite mit all den Informationen zum Beacon und beim Eintrag "Physikalische Datenrate" sollte eine möglichst hohe Zahl stehen (867 Mbps aka Mbit/s ist das Maximum bei den Beacon 1). Sollte die gesamte Fläche aber nur dem W-Lan der Fiber Box 2 abgedeckt werden können, wäre es ratsam auf eine Mesh Lösung zu verzichten. Die Fiber Box 2 kann nämlich mehr W-Lan Kapazität zur Verfügung stellen (doppelt so viel), wie die Nokia Beacon 1 (was sich aber nur bekehrbar macht, wenn mehrere Geräte zusammen, welche alle im 5GHz W-Lan eingebucht sind, mehr als ~400 Mbit/s übertragen wollen). Des Weiteren sind auch Mesh Systeme nicht gegen Physik immun, genauso wie W-Lan Repeater. Die Effektive Übertragungsrate bei einer theoretischen 86x Mbit/s Verbindung liegt bei ~400 Mbit/s. Wenn nun dieselben Antennen eines Beacon abwechseln Daten zu z.B. einem Laptop senden und empfangen, sowie Daten zum Beacon, welcher per Lan Kabel mit dem Modem/Router verbunden ist, senden und von diesem empfangen, wird die effektive Datenrate mit, welchem der Laptop Daten aus dem Internet laden kann, halbiert auf maximal ~200 Mbit/s. Ich möchte damit nicht sagen, dass Mesh W-Lan Systeme schlecht sind, nein sie sind was Gutes, wenn man diese richtig einsetzt. Es müssen allerdings die Gegebenheiten in Betracht gezogen werden und klar sein welche Datenraten erzielt werden sollen.
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Internetgeschwindigkeit nicht ausreichend
NTM hat auf TheForks Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
So eine manuelle Priorisierung gibt es bei den Fiber Boxen nicht. Es gibt Router, bei denen man manuell Dienste Priorisieren kann (also z.B. Videotelefonie vor Spieledownloads). Teilweise ist es auch möglich für jedes Gerät eine maximale Bandbreite festzulegen.- 26 Antworten
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Nein so ein Feature gibt es beim Nokia Mesh W-Lan (Beacon 1) nicht. Beim Nokia Mesh W-Lan beutet der Bride Mode, dass Portweiterleitungen und die Vergabe von IP-Adressen über den Router (also die Fiber Box 2) läuft, und das Mesh W-Lan System nur fürs W-Lan zuständig ist. Würdest du auf der Fiber Box 2 den Modem Modus aktivieren* und den Netzwerkmodus der Mesh Beacons auf DHCP ändern, würde die Fiber Box 2 die Daten nur von Coax auf Ethernet umwandeln und die Mesh Beacons würden alleine das Netzwerk verwalten. Dann kann auch nur ein Gerät (einer der Mesh Beacons) an der Fiber Box angeschlossen werden. *Wenn die Einstellung auf der Verwaltungsseite nicht zu finden ist, dann müsste der Anschluss über den Kundenservice auf IPv4 ungestellt werden.
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Hey @Megazire Hier muss man differenzieren, ob es ein Problem mit der Verbindung zwischen Router und Handy, Laptop, etc gibt oder zwischen Router und dem Netz von Magenta. Wenn es ein W-Lan Problem ist, sollte es keine Probleme geben, wenn du ein Gerät per Lan Kabel mit dem Router verbindest. Wenn das Problem weiterhin besteht ist es zwischen Router und Netz oder im Netz. Nachdem du T-Mobile Kunde warst nehme ich an, dass du Internet über Mobilfunk hast. Welchen Router hast du denn derzeit im Einsatz? Eine Bezeichnung sollte in der Regel am Sticker auf der Unterseite oder Rückseite stehen. Ansonsten kannst du auch ein Foto vom Gerät hier hochladen. LG NTM
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Hey @Black Poseidon Laut Cellmapper hat der Mast (wohl ein einem Ort an der Laßnitz steht) mit dem du verbunden bist 4G auf Band 20, 3 & 1. Um den Mast auf Cellmapper zu finden muss der erste Teil der Cell-ID vor dem Bindestrich von Hexadezimal auf Dezimal konvertiert werden und wenn das T-Mobile Netz ausgewählt ist mit der Funktion Tower Search gesucht werden. Der B529 kann hier nur Band 20 + Band 3 oder Band 20 + Band 1. Band 3 + Band 1 kann er nicht kombinieren und alle drei zusammen auch nicht. Die LTE-Advanced Band 44 Einstellung wäre, dass der B529 Band 3 + Band 7 nutzen soll, falls verfügbar. Du könntest dich mit dem Huawei Band Tool (Windows, macOS & Linux) oder huaCtrl (Android) etwas mehr mit den Bändern spielen, da diese Programme mehr Einstellungsmöglichkeiten bieten. Also z.B. nur Band 20 + Band 3 oder nur Band 20 + Band 1 erlauben. Der Flex 250 Tarif ist auch ein Tarif, der eher weniger optimal ist. Der billigere Flex 150 ist in derselben Nutzungsklasse (gleiche Einstufung im Netz), wie der Flex 250 und der gigakraft 5G 250, der ebenfalls billiger ist, hat sogar im 4G Netz eine bessere Nutzungsklasse (bessere Einstufung im Netz). Der ZTE MF289D und der Huawei 5G CPE Pro 2, welche Magenta im Sortiment hat, können beide mehr aus dem Mobilfunknetz mit Band 20 + Band 3 + Band 1 rausholen als der B529. In einigen Teilen der Ortschaft gibt es laut dem Breitbandatlas auch DSL mit 200+ Mbit/s, wobei Magenta hier maximal 150 Mbit/s anbietet (Fix Tarife Übersicht). Check hier mal die DSL-Verfügbarkeit und klicke beim Ergebnis auf "Für Technik-Verliebte - Alle Herstellungsdetails basierend auf Ihrem Standort" um alle Details zur Verfügbarkeit zu sehen. Das Ergebnis kannst du auch hier hochladen, zum Diskutieren. Beim DSL hättest du die ganzen Schwankungen nicht mehr, dafür wäre der Upload auf 20Mbit/s beschränkt, sollte das für dich ein Thema sein. LG NTM
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Internetgeschwindigkeit nicht ausreichend
NTM hat auf TheForks Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
Du hast ja die Fiber Box 1 oder 2. Das geht auch ohne Gastnetzwerk. Schau Mal in diese Anleitung. Bei Schritt 6 kannst du unterschiedliche W-Lan Namen (SSIDs) vergeben- 26 Antworten
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Internetgeschwindigkeit nicht ausreichend
NTM hat auf TheForks Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
Du könntest für das 2.4GHz W-Lan und 5GHz W-Lan unterschiedliche Namen vergeben, dann können die Geräte nicht hin und her wechseln. Geräte die 5GHz W-Lan können mit dem 5GHz W-Lan verbinden und Geräte, die dies nicht können mit dem 2.4GHz W-Lan. Das 2.4 und 5GHz W-Lan kann sich gegenseitig nicht stören. Die Störungen kommen hauptsächlich von anderen W-Lans in der Umgebung, welche auf der selben Frequenz arbeiten. Versuche wie @Rexalius2000 vorgeschlagen hat auch den W-Lan Kanal, besonders des 2.4GHz W-Lan, zu optimieren.- 26 Antworten
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Es spielt keine Rolle wer den Vertrag übernimmt, dass kannst du sein, aber auch eine komplett andere Person. Für Vertragsübertragungen von DSL-Tarifen werden nun mal laut Entgeltbestimmungen 29,90€ verrechnet (Seite 6: Sonstige einmalige Entgelte). Beim Mobilfunk-Internet Tarif wären es im Übrigen sogar 49,90€ gewesen (siehe FAQ). Vielleicht findet sich ein netter Servicemitarbeiter, der da was tun kann.
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HUAWEI 5G pro 2 sagt ich hätte 5G, aber habe kein 5G
NTM hat auf Erikerikeriks Frage geantwortet in: Router & Modem
Hey @Erikerikerik und willkommen im Forum von Magenta Österreich. Solltest du das Forum von der Deutschen Telekom suchen so findest du dieses hier. Ist auf der Startseite der Router-Oberfläche nur eine 4G Empfangsanzeige oder eine jeweils für 4G und 5G. Bildquelle: https://maxwireless.de/2020/test-huawei-5g-cpe-pro-2-router/ 5G sollte alleine auch noch nicht auswählbar sein, außer du wärst am 5G SA Test-Standort der Deutschen Telekom. Der Großteil des DTAG 5G Netz verwendet nämlich noch 5G NSA, was die gleichzeitige Verwendung von 4G voraussetzt. LG NTM -
Internet Fiber Instabilität, Service und Qualität von Magenta
NTM hat auf maexchen22s Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid
Um welche Stadt handelt es sich da? Habt ihr gleichzeitig die Probleme oder abwechselnd? Nein gibt es echt nicht. Aber über das Kontaktformular kann ein beliebiges Schreiben übermittelt werden. Hier auch mal die AGB, worin auch beschreiben wird, was gewährleistet sein muss und ein paar Optionen die man als Kunde hat (Punkte 15 bis 18): Version Oktober 2019 (weil dein Tarif von Ende 2019 ist) aktuelle Version von Oktober 2020 -
Magenta Webseite & Magenta Community verbessern (Sammelthread)
NTM hat auf NTMs Beitrag geantwortet in: Community Features
Danke @Georgie das du und deine Kollegen sich darum gekümmert haben. Als Hinweis, beim neuen Footer hat sich ganz unten nun ein ű eingeschlichen. Auch habe ich gesehen, dass es leider weitere Ungereimtheiten bei den Pop-Ups auf der https://www.magenta.at/internet/internettarife Seite gibt. Beim Pop-Up zu den 4G Flex Boxen steht beim B535 bei den W-Lan Spezifikationen auch Megapixel-Zahlen (wobei ich hoffe, dass der Router keine versteckten Kamers hat ). Und beim Pop-Up zum Hybrid Router wird das Bild der Fritz!Box 7530 verwendet, anstelle des Hybrid Router (das Bild des Huawei Hybrid Router ist aber am Webserver vorhanden). Und hat der Hybrid Router denn nicht 3x3 W-Lan auf 5GHz?- 16 Antworten
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Magenta Webseite & Magenta Community verbessern (Sammelthread)
NTM hat auf NTMs Beitrag geantwortet in: Community Features
Ich möchte auch gleich mal den Anfang machen. Der Footer von der Community nicht auf den selben Stand, wie auf der Magenta Seite. Es ist sind dort noch Produkte gelistet, welche es nicht mehr im Sortiment gibt, wie das Smart Home, oder Smartphones mancher Hersteller. Auf https://www.magenta.at/internet/internettarife funktionieren die Pop-Ups für die Fix Boxen und den Hybrid Router nicht. Auch auf der https://www.magenta.at/internet/internettarife Seite steht, dass die 5G Box Pro 2 nur W-Lan b/g/n 2.4GHz hätte. Im Business FAQ fehlt auf der Seite mit den Installationsanleitungen das Ende des p Element und der Beginn eines neuen p Element zwischen den Anleitungen für die Fiber Box 2 und die PowerLine Adapter https://www.magenta.at/business/faq#!technische+fragen/anleitungen/modem+router/frage/2914.- 16 Antworten
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Magenta Webseite & Magenta Community verbessern (Sammelthread)
NTM hat ein Thema erstellt in: Community Features
Dies soll ein Thema sein, in dem Darstellungsfehler und fehlerhafte Inhalte an einem Ort zusammengetragen werden können, damit diese hoffentlich bei den richtigen Teams landen.- 16 Antworten
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Die Connect Boxen, welche erst 2016/2017 eingeführt wurden, werden auch weiterhin als "Fiber Box 1" in den gigakraft 40, 75, 250 & 500 Tarifen verwendet. In den gigakraft gaming Tarifen und dem gigakraft 1000 Tarif gibt es die Fiber Box 2 (mit Lüfter ausgestattet). Wirklich neue Coax-Kabel Modems wird es wohl erst geben, wenn DOCSIS 4.0 ausgerollt wird. Wobei DOCSIS 3.1 noch nicht überall angekommen ist, hauptsächlich in Oberosterreich, wobei dort das Netz von einem anderen Unternehmen betreut wird (SLC iCable). Die derzeit eingesetzte Plattform stammt noch von den Voreigentümern Liberty Global. Auch die letztes Jahr eingeführte 4K TV-Box hat noch unter der Führung der Voreigentümer begonnen (auch andere Unternehmen der Liberty Global Gruppe haben diese TV-Box). Ein Austausch auf eine neue Fiber Box 1 sollte bei einem Defekt immer möglich sein. Die Fiber Box 2 vielleicht mit etwas Überzeugungsarbeit oder einem Tarifwechsel.
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Tarifwechsel von My HomeNet zu Internet Flex
NTM hat auf qamands Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Das habe ich auch schon in Betracht gezogen, trifft aber auf den Tarif von @qamand nicht zu, da es 09/18 den My HomeNet LTE Light mit 30/6 Mbit/s gab, aber es wurden nur My HomeNet Light Tarife mit 20/5 Mbit/s angepasst (wie es auch in der von dir verlinkten PDF steht). Also hat @qamand noch einen Tarif in Klasse B.- 22 Antworten
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Tarifwechsel von My HomeNet zu Internet Flex
NTM hat auf qamands Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Wenn du einen neuen Tarif willst, dann würde ich dir anraten einen neuen zu nehmen, den der E5170 schon ein altes Modell welches noch nicht LTE-Advanced (4G+) unterstützt, sondern nur normales LTE (4G). Wie @Rexalius2000 schon angemerkt hat, gibt es bei Coax-Kabel, DSL oder FTTH keine Nutzungsklasse, sondern nur bei Mobilfunk. Magenta bietet auch DSL/FTTH über die letzte Meile von A1 an. Dies wird aber nicht im Verfügbarkeitscheck von Magenta beachtet. Es gibt ein paar DSL Verfügbarkeitschecks, welche sehr viele Details ausgeben können, wie z.B. diesen hier: https://check.kapper.net/vull/index.php Intersannt ist da die Tabelle ganz unten mit dem Titel "Diese Technologien und Maximalbandbreiten sind über das Wählamt _____ verfügbar:". Dem Breitbandatlas nach zu urteilen sind in Pölling aber über eine einzelne DSL-Leitung ~40-60 Mbit/s möglich. Die 5G Tarife haben eine bessere Nutzungsklasse im 4G Netz als die nur 4G Tarife. Eine gute Option ist deswegen der gigakraft 5G 250, weil dieser genau so viel kostet, wie der Flex 150. Der Flex 250, welchen es aktuell nur zum Wechseln für Bestandskunden gibt, sollte man nicht nehmen, da dieser teurer is und weniger bietet, als der gigakraft 5G 250 (der wird dir aber nicht angeboten?). Als Tipp noch: Der Magenta Mobilfunkstandort, welcher Polling im Innkreis versorgt scheint laut Cellmapper nördlich außerhalb der Ortschaft auf einem der Hochspannungsmasten westlich der Rieder Straße zu sein.- 22 Antworten
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Tarifwechsel von My HomeNet zu Internet Flex
NTM hat auf qamands Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Laut dem Screenshot würde das gut aussehen, dass nur die höheren monatlichen Kosten und die höhere Servicepauschale zu entrichten sind. Neben der maximalen Geschwindigkeit unterscheidet sich aber auch die Nutzungsklasse. Der MyHomeNet LTE Light von 2018 wäre noch in Klasse B (1:2) und der Flex 75 wäre in Klasse E (1:4,35). Somit ist das ein hin und her, die maximale Bandbreite im Download & Upload erhöht sich um +150%, aber die Zuteilung nach der Nutzungsklasse wird von 0,5 auf 0,23 reduziert. Also kommt es auf die Auslastung und die Tarife der anderen Kunden an, ob es ein spürbares Upgrade sein wird. Je nachdem welchen Router du hast und ob LTE-Advanced bei dir verfügbar ist, würde ich dir auch empfehlen, dass du dir vielleicht auch ein besseres Gerät besorgst (z.B. den ZTE MF289D den Magenta anbietet).- 22 Antworten
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neues Arris Modem macht Probleme bei Philips Sync Box (WLAN-Problem)
NTM hat auf chrisi83s Frage geantwortet in: Router & Modem
Doch die Hue Bridge hat Lan (da geht auch kein W-Lan). Aber die Hue Sync Box hat wiederum nur W-Lan. Ich hatte auch schon mit ein paar Smarthome-Geräten von namenhaften Herstellern Probleme mit der W-Lan Verbindung. Meine Lösung ist ein W-Lan Name und ein W-Lan Passwort nur mit kleinen & großen Buchstaben, sowie Ziffern und je 10 Zeichen lang. Ich habe die Probleme aber über andere Router gehabt. Mein Anschluss hat außerdem eine öffentliche IPv4 Adresse. Achte auch darauf, dass das 2.4GHz W-Lan nicht die Kanäle 12 & 13 verwendet, weil so manche Smarthome Geräte damit nichts anfangen können. Ich habe keine Hue Sync Box, aber es hat letztes Jahr schon ein Update gegeben, um das Problem zu beheben. Nur wenn keine W-Lan Verbindung zu Stande kommt, bekommt man auch nicht das Update auf die Box. Also müsstest du das SetUp zumindest mal über einen anderen Zugang machen, um an das Update zu kommen. Im Worst Case wohl einen zusätzlichen Router oder Repeater mit Access Point Modus anschaffen.- 4 Antworten
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Welches Gerät hattest du vorher? Hast du eine T-Mobile/Magenta Sim oder eine UPC mobile oder telering Sim?