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Stoffii
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Alle erstellten Inhalte von Stoffii
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Hallo Ramiza, Datendienste im Inland werden dann verrechnet wenn dein Handy/Smartphone eine Datenverbindung herstellt (Internet). Scheinbar hast du entweder einen Tarif der kein Datenvolumen beinhaltet oder du hast mehr Datenvolumen benutzt als dein Tarif inkludiert. Am besten rufst du bei der Hotline an oder schaust mit der Rechnung in eine Shop und dann kannst du die Rechnung dort gemeinsam durchgehen und checken ob alles in Ordnung ist. Liebe Grüße Stefan
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Versprochener Tarif nicht eingehalten
Stoffii hat auf Erika69s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Schön das sich alles geklärt hat und dass du uns es mitteilst Schönen ersten Advent. -
Hallo Michi, also soweit ich weiß kann du das Handy verkaufen. Abbezahlen musst du es ja so und so. Du kannst auch die offene Summe (ersichtlich unter Mein T-Mobile) vorzeitig auszahlen. Liebe Grüße Stefan
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Hallo Caro, schade das T-Mobile scheinbar kein passendes Produkt für dich im Sortiment hat. Zu welchen Netzbetreiber wechselst du denn? Normal macht das nämlich der neue Netzbetreiber für dich. Ansonsten musst du dir im Shop einfach eine NÜV Info holen. Auf diesen Zetteln findest du dann einen Portierungscode den du deinen neuen Netzbetreiber mitteilst. Wichtig ist dass du genug Guthaben auf deiner KLAX Rufnummer hast. Die Kosten für eine Rufnummern-Portierung sind in Österreich immer gleich: 1,00 € für die Ausstellung der NÜV-Information 9,00 € für die Festlegung der Portierung Hoffe ich konnte alle deine Fragen beantworten, ansonsten melde dich nochmal kurz Liebe Grüße Stefan
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Hallo, also die T-Mobile Technik hat solche Daten bestimmt aufliegen. Soweit ich aktuell informiert bin, werden Standortdaten von Sendemasten etc. nicht herausgegeben Liebe Grüße Stefan
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Hallo Wono, schau dich hier mal um. Das sind passende Antennen für die Homenetbox E5170. Antennen Freak Liebe Grüße
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Hallo Sabine, solange du eine aufrechte Bindung hast, kannst du leider nicht auf Klax umstellen. Hast du im August nur den Tarif umgestellt oder wirklich den Vertrag mit 24 Monaten (Endgerät vergünstigt oder Rechnungsgutschrift bekommen) verlängert? Diese Info findest du unter "Mein T-Mobile". Falls ja, dann kannst du nur in einen Tarif wechseln mit mehr Datenvolumen oder ein Zusatzpaket dazu packen. Liebe Grüße Stefan
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Rechnungskonto und -Namen ändern
Stoffii hat auf Gerbert R.s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Geht halt nur wenn man zb. Bank wechselt und neue Kontonummer bekommt (Also der Inhaber sich nicht ändert). Dann bleibt der Kontoinhaber ja gleich. Sobald sich der Kontoinhaber ändern braucht da T-Mobile eine extra Bestätigung. (Auch wenn er jetzt Vertragsinhaber + Kontoinhaber ist ) -
Rechnungskonto und -Namen ändern
Stoffii hat auf Gerbert R.s Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Ist kein Bug. Kontoinhaber lässt sich nur an der Serviceline/Shop ändern. Also wie @MarioM schon geschrieben hat, einfach anrufen und die ändern dass dann für dich -
Hallo Viktor, du kannst die My Flex Karte nutzen wie du sie willst. Eine Einheit = 1min/1sms/1mb Sprich wenn du zb. gar nicht telefonierst oder sms schreibst, kannst du die vollen Einheiten fürs Internet nutzen. (~10GB) Liebe Grüße Stefan
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Alles klar danke ?
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Geht das jetzt doch? Also auch Daten? Oder versteh ich den Text falsch?
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Service-News zum Thema HomeNet Box & Playstation 4
Stoffii hat auf DanBs Frage geantwortet in: Router & Modem
Yeah, sehr cooles und hilfreiches Video ???? Nur weiter so @MarioM -
Xiaomi 5s Plus SIM kaputt
Stoffii hat auf bine0202s Frage geantwortet in: Handys, Tablets & Wearables
Hallo Bine, ich kenne solch Fälle von anderen Geräten. Ruf bei der Serviceline an oder nimm mit den Chat Kontakt auf, die sollen dir die NFC-Fähige Sim Karte von T-Mobile schicken. Die sind etwas "robuster" und hat dann in den meisten Handys länger funktioniert. Liebe Grüße Stefan -
Hallo Fabian, ich glaub das was du vor hast, geht leider nicht. Du kannst je Rufnummer schauen, ob ein Tarifwechsel auf einen aktuellen Tarif, der vielleicht sogar mehr Leistung dabei hat, wechseln kannst. Oder wie von @MarioM erwähnt, könntest du die Rufnummer tauschen, dann bekommst du aber entweder einmal bzw. zweimal eine neue Rufnummer. Die SIM-Karte müsstest dann eben intern halt wechseln. Liebe Grüße Stefan
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Hallo Melanie, genau die neue Karte muss aktiviert werden. Hat es mittlerweile geklappt? Sonst ruf mal die Service Line an und frag nach ob die Aktivierung der neuen Karte schon durch ist. Funktioniert denn die alte Box (inkl. Sim) noch? Liebe Grüße Stefan
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IP Adressen von Huawei Home net Box zurück setzen
Stoffii hat auf Andreas R.s Frage geantwortet in: Mobilnetz
Hallo Aandreas, also mit der HomeNet Box kannst du bis zu 32 Geräte gleichzeitig verbinden. Also musst du auch nix zurücksetzen. Einfach neues Gerät verbinden und gut ist :-) Liebe Grüße Stefan -
Hallo Pointe, grundsätzlich hast du recht und das Huawei P10 ist ein Dual Sim Gerät. Wenn du das Smartphone allerdings bei einen Netzbetreiber kaufst, ist es in den meisten Fällen ein Single Sim Gerät. In diesem Fall auch beim Huawei P10. Schönen Sonntag noch, Liebe Grüße Stefan
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Vielleicht ist es einen Versuch Wert den Kontakt mal komplett zu löschen aus dem Handy und von der Sim Karte. Und dann einfach die Telefonnummer anrufen ohne das du den Kontakt einspeicherst.
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Oh stimmt
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Ich schließ mich da @NED an. Der Vorschlag ist super. Hatte das auch schon öfters, das der andere Gesprächspartner mit der Zeit sein Telefon anders hält und er dadurch das Mikro verdeckt. Du @Clauda77 hast ja eh bereits einiges versucht. Vielleicht liegt der Fehler gar nicht dir? Du sagst es tritt nur bei der einen Person auf. Vielleicht der der Fehler bei dieser Person's Handy. Würd ich auf jedenfall noch abchecken. LG Stefan
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Herzlichen Glückwunsch lieber @MarioM. Hast dir verdient
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Kann mich da @NED nur anschließen. Für einen genauen Erfahrungsbericht ist es noch zu kurz am Markt bzw. haben es ja noch nur Vorbesteller bis jetzt erhalten. Das S8(+) ist aber auf jedenfall ein tolles Gerät. Design fällt natürlich immer unter Geschmackssache, aber wenn man es mal in Händen hält sieht dieses Infinity Display echt wahnsinnig gut aus. Gestochen scharf natürlich und schön hell und so gut wie kein Rand. Die Gefahr das man versehentlich am Rand den Touchscreen auslöst besteht natürlich, ist mir aber in der kurzen Zeit (hatte das teil nur 10 Minuten zum spielen) nicht aufgefallen. War ich ganz überrascht davon. Die Kamera ist ja fast die selbe wie aus dem S7, was jetzt nichts negatives ist. Das S7 hat ja eine tolle Kamera eingebaut wie schon mehrere Testberichte bestätigen. Akku wird sich zeigen, dafür müsste man es mal 1-2 Wochen in Live Betrieb testen was der kann. Bixby kommt ja erst später. Was mir noch positiv aufgefallen ist das die Oberfläche deutlich aufgeräumter wirkt als beim S7. Nicht mehr tausende Apps vorinstalliert sondern eher das "notwendige". Braucht ein Nutzer mehr kann er sich die App ja selber laden. Liebe Grüße Stefan
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Hallo Suzi, noch ergänzend zu deinen bereits genannten Infos, hast du einen Tarif mit Freiminuten? Oder einen Tarif wo du ein gewissen Betrag pro Minute zahlst? Verwendest du ein "normales" Tastentelefon oder ein Smartphone? Falls ein Smartphone, war eventuell die Datenverbindung eingeschaltet und hat das Guthaben verbraucht? Hat dir die Hotline sagen können wohin deine 10€ Guthaben verschwunden sind? Liebe Grüße Stefan
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Hallo Peter, bitte gerne. Soweit ich gesehen habe kannst du deinen Tarif auch online wechseln wenn du deine Klax Karte registrieren lässt. Liebe Grüße Stefan
