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  1. Cara Community, questa è la prima volta in assoluto che ho il piacere di scrivere in questo forum. Purtroppo ho davvero bisogno del tuo consiglio esperto. Qualche anno fa ho attivato una sim che ho sempre utilizzato tra Austria e Italia durante i miei viaggi. Purtroppo da dicembre se inserisco la sim in un qualsiasi smartphone non ricevo il segnale dall'operatore, ho provato anche in Austria e non funziona. Ho controllato tramite l'area personale del sito istituzionale di Magente e la bellissima app, purtroppo il problema c'è. Hai una nuova SIM con il numero sopra, ci sono possibilità che tu possa vederla in Italia? Grazie mille a tutti coloro che si prenderanno un momento per aiutarmi. Simone
  2. Ich war heute im Shop um folgendes Problem zu lösen und zwar beendet es den Anruf nach ein paar Sekunden oder es klingt abgehackt wenn man redet. Simkarte wurde getauscht und jetzt ist es aber genauso wie vorher was kann das sein.
  3. Hallo, meine Frau hat mittels Tarifänderung und Verlängerung auch ein verbilligtes Samsung Galaxy S8 erhalten. Das Mobilephone ist vor ca. 1,5 Wochen geliefert worden. Für dieses Mobilephone benötigt sie aber auch eine Nano-SIM Karte, welche laut T-Mobile extra geliefert wird. Bis jetzt ist kein Brief/Paket/Benachrichtigung gekommen! Wurde die SIM Karte vergessen? Dauert das so lange? Oder muss diese extra beantragt werden? Danke für eure Antworten
  4. Hallo, mir ist aufgefallen, dass im Zuge meiner Vertragsverlängerung ein SIM Kartentausch verrechnet worden ist. Ich dachte, dass ein Tausch auf eine Micro-SIM dieser kostenfrei ist!? Mich ärgert aber mehr, dass es mir im Shop nicht mitgeteilt worden ist.