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Christian_E
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Hmmm interessant. Einen ganz ähnlichen Fall haben wir doch auch gerade hier in Diskussion. Da verliert bei einem anderen Anwender das Gerät auch die WLAN Verbindung und ohne Neustart geht nichts mehr. Evtl. ein Serienfehler??
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Guten Morgen, Verstehe den Ärger voll und ganz. Allerdings mein Vorschlag - bitte gleich bei der Hotline melden, denn da kann man evtl. noch schneller reagieren, als hier in der Community. Dass hier ein zweites Mal ein Defekt passiert, ist schwer nachvollziehbar. Das Leihgerät würde ich noch nicht zurück geben. LG Chris
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OK. Dann hast du offensichtlich wirklich ein Problem mit dem Router. Möglichkeit wäre, in einen Tmobile Shop zu gehen und ein Leihgerät anfragen. Dann kannst du testen, ob es an deinem Gerät wirklich liegt oder noch andere Gründe vorhanden sind.
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Das würde ich pauschal so auch nicht sagen. Die Bandbreitenoptimierung greift halt kurz nach dem Reset wieder und damit geht die Performance in die Knie. Ich hab selbiges Verhalten wiederholt beobachtet. Am besten kann man es so kontrollieren. Wenn am Abend die Performance runter geht aber bald in der Früh fast die volle Leistung da ist, dann hat das nichts mit dem Router zu tun - dann ist es schlicht und einfach Überlastung. Geht die Performance aber auch bald in der Früh nicht mehr rauf - dann geb ich dir Recht, dann hat es tatsächlich ein anderes Problem. Bitte Sledge - sag uns mal Bescheid, wie sich das bei dir verhält.
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Kein verbindungsaufbau zu 192.168.1.1
Christian_E hat auf 41Kurt21s Frage geantwortet in: Router & Modem
Hast du die Performance mal in den Morgenstunden getestet? Ist der Download dann besser? Ein guter Upload aber ein schlechter Download zeigt eher, dass der Masten ausgelastet ist. Was hast du für eine Empfangsstärke? -
Alles klar. Da wird Tmobile sicher eine Lösung für dich finden. Wenn es wieder Probleme gibt, dann melde dich bei der Hotline. Ich denke da sollte ein Tauschgerät Klarheit bringen.
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Beobachte mal weiter und halt uns am Laufenden. Seit wann hast du denn Router schon? Wenn das nicht besser wird, wäre ein Austauschgerät oder ein Leihgerät vom Tmobile Shop eine weitere Option.
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Aber generell - du siehst den Router, auch wenn er keine Verbindung mehr zulässt? Geht es dann mit keinem Gerät mehr? Bin gespannt was rauskommt, wenn du mal einen fixen Kanal wählst aber es ist schon richtig, das sollte der Router normalerweise selbst gut können.
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Home net box so gut wie kein Empfang mehr
Christian_E hat auf Gomeras Frage geantwortet in: WLAN & E-Mail
Ja das ist sicher ein guter Vorschlag von Mario. Wenn du draußen besseren Empfang feststellst, dann rate ich dir eine Antenne anzuschaffen. Das ist preislich jetzt nicht so schlimm aber du kannst dich so deutlicher verbessern. Lass uns doch wissen, wie es dem Router mit dem Empfang draußen geht. LG Chris -
Also "keine Verbindung mehr zulässt" ist eigenartig. Aber versuch doch mal einen fixen Kanal auszuwählen. In der Regel nutzt der Router WLAN Kanäle automatisch - d.h. es wird getestet, ob der Kanal verfügbar ist. Trotzdem stell mal einen höheren Kanal manuell ein und schau, ob sich das Verhalten bessert. Wohnst du in einem Gebäude mit mehreren Wohnungen? Findest du viele WLAN Netzwerke bei deinem Computer? LG Christian
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Kann ich die ip Adresse der Homenet Box verändern ?
Christian_E hat auf hanshofs Frage geantwortet in: Router & Modem
Hab nochmal meinen Router gecheckt. Das geht leider nicht. Vorgegeben ist 192.168.*.* Das heißt die 192.168 sind gesetzt - erst danach kann gewählt werden. Hat mich auch gestört, ist aber leider so. Abhilfe kann nur sein, denn DHCP Server am Modem deaktivieren und einen zweiten Router hinten nach zu schalten, wo man dann dieses Setting vornehmen kann. Dann braucht man zwar ein zweiten Gerät - es würde aber die Aufgabenstellung lösen. LG Chris -
Ich denke auch, dass ein zweites Netzt dahinter die bessere Lösung ist. Der Originalrouter von TMobile kann das meines Wissens nicht. Sollte netzwerktechnisch recht unproblematisch umzusetzen sein.
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Home Net Box bekommt keine LTE Verbindung mehr
Christian_E hat auf Tom77s Frage geantwortet in: Mobilnetz
Danke dir. Meine Fragen sind beantwortet. Ich kann mit diesen Aussagen gut leben. -
Home Net Box bekommt keine LTE Verbindung mehr
Christian_E hat auf Tom77s Frage geantwortet in: Mobilnetz
OK. Das hab ich jetzt auch nicht gewusst. Ich dachte die werden getauscht. Wenn dann mal was defekt ist, ist die Downtime aber doch relativ lang oder gibt es die Möglichkeit Leihgeräte zu bekommen? Andere Frage - ist es grundsätzlich auch möglich, sich ein Zweitgerät quasi auf Lager aus dem freien Markt zu organisieren oder will man das von Tmobile nicht so gerne sehen? (Bzw. funktioniert die SIM in freien Geräten auch!) -
Danke Phil.
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Home Net Box bekommt keine LTE Verbindung mehr
Christian_E hat auf Tom77s Frage geantwortet in: Mobilnetz
Interessant. Hast du da eine Antenne dran hängen? Was mag da bloß passiert sein? Was sagt Tmobile? Ein Austauschgerät sollte doch schnell geliefert werden können? -
Ja das klingt nicht gut, da geb ich dir recht. Zumindest sollten im Sommer die Netze nicht ganz so ausgelastet sein wie im Herbst oder im Winter. Die Politik mit Facebook find ich auch eher schlecht. Aber hinterlass zumindest ein Feedback, damit TMobile weiß, dass das nicht die Art von Kundensupport ist, die du erwartest.
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Ich geb dir recht - Facebook kann höchsten als zusätzliche Informationsquelle genutzt werden. Die alleinige Information nur über Facebook zu verteilen ist nicht OK. Da hätte ich auch mal eine Frage an TMobile. Wo kann man nachsehen, ob es Störungen gibt, bzw. wann und wo Wartungsarbeiten, mit möglichen Netzausfällen geplant sind. Ich nutze daheim auch Tmobile für die Firma und ein Ausfall kann da sehr hinderlich sein. Vielleicht kann jemand von den Moderatoren diese Frage mal aufnehmen? LG Christian
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Schade. Aber sehr interessantes Problem. Du hast schon recht - nutz die Rückgabefrist, wenn du das Problem nicht gelöst bekommst. Es gäbe natürlich schon noch die Variante, hinter die Box einen günstigen WLAN Router eines anderen Herstellers zu hängen (Kosten so zwischen 20 und 30€) und dann zu testen, denn es kann ja nicht sein, dass man dieses Problem nicht schafft. Aber grundsätzlich ist der Router von TMobile ganz OK - also wundert mich das Problem. Wenn du noch was brauchst, melde dich. LG Christian
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Alles klar. Mach das - wir finden da sicher die Ursache.
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Hi Katrin, Wohnst du in einer Gegend mit vielen Nachbarn? Evtl. bist du da auf Kollision mit einem gleichen WLAN Kanal. In der Regel sollte das aber die Box selbst steuern. Du kannst bei den WLAN Einstellungen mal einen fixen Kanal einstellen - zum Testen. Probier da mal eine höhere Zahl einzugeben - also irgendwas zwischen 10 und 13. Vielleicht ist es genau das Problem. LG Christian
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Also den Ärger kann ich nachvollziehen. Wie sieht denn bei dir die Empfangsstärke aus? Am ehesten merkt man eine Auslastung dann, wenn der Download zusammenbricht aber der Upload meist uneingeschränkt zur Verfügung steht. Wie sieht das bei dir aus? Man muss sich aber bewusst sein, dass der LTE Mast im 800 Mhz Netz eine Anbindung - ich glaub es sind 75 MBit, hat (bitte mich zu korrigieren, wenn ich falsch liege). Und diese 75 Mbit teilen sich dann alle Konsumenten. Da kann es dann schon mal eng werden. Die Zukunft muss da klar anders aussehen, denn eines ist klar - je mehr Kunden, desto öfter kann das Netz einen Engpass bekommen - ist halt ein "shared medium".
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Hmmm interessant. Ich dacht zumindest, dass die anderen APN's auch funktioniere? Das es derartige Auswirkungen hat, einen anderen APN zu benutzen, war mir nicht bekannt. Kann das Thema mit den APN's mal hier jemand genauer erklären? Ganz blick ich da im Moment nicht durch. Aber schön, dass es in diesem Fall geholfen hat.
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Homenet Box massive Verbindungseinbrüche
Christian_E hat auf Hartl87s Frage geantwortet in: Mobilnetz
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Alles klar und jederzeit gerne.
