Kritik neue Magenta TV Box

[ichbines]

Hallo Community.

 

Hat schon jemand die neue TV Android Box ?

Gibt es hier die gewohnten Radio Sender welche auf der Horizon BOX sind ? Stingray Music ?

 

Vielen Dank und Lg

[gjus]

Wenn du noch kannst, gib den Apple TV zurück und hol dir einen Fire 4k max. Damit funktioniert es.

Eine andere Lösung habe ich leider nicht.

 

[Maverick]

vor 8 Stunden schrieb maeli:

Guten Abend! Vielleicht kann mir hier wer weiterhelfen…. 

Habe vor 1 Monat auch die neue tolle Box bekommen. Habe leider gutgläubig die Alte retour geschickt.

Nachdem ich nach gut einer Woche die Box nicht mehr ertragen konnte hab ich mir einen Apple TV 4K zugelegt. Top-Gerät.

Habe aber leider hier mit der Magenta TV App ein kleines Problem.

Hier passieren immer wieder Ton Aussetzer. Problem besteht nur bei der Magenta TV App. 

Hatte irgendwer das selbe Problem und hat eine Lösung? Danke!

Servus @maeli, Welche Magenta TV App nutzt du?, die mit dem "Diamant" Logo, oder schon die mit dem "M"?.

Wenn erstgenannte App, nimm die mit dem "M".

Wenn du auch ein TV-Gerät nutzt das auf Android TV System läuft, kannst du darauf direkt die Magenta TV (M) App laden.

Sonst in der Tat sich mal den Fire Stick 4K ansehen, den @gjus vorschlug.

Ich selber nutze nicht den Fire Stick, sondern den Großen Bruder Fire TV Cube 3. Generation, und damit läuft es auch sehr gut 

 

Bearbeitet März 13, 2023 von Rasputin

[Hans Zitter]

vor 24 Minuten schrieb gjus:

Wenn du noch kannst, gib den Apple TV zurück und hol dir einen Fire 4k max. Damit funktioniert es.

Eine andere Lösung habe ich leider nicht.

 

Kann ich bestätigen. Bisher keine Performace Probleme damit.

[maeli]

vor 4 Minuten schrieb Rasputin:

Servus @maeli, Welche Magenta TV App nutzt du?, die mit dem mit dem "Diamant" Logo, oder schon die mit dem "M"?.

Wenn erstgenannte App, nimm die mit dem "M".

Wenn du auch ein TV-Gerät nutzt das auf Android TV System läuft, kannst du darauf direkt die Magenta TV (M) App laden.

Sonst in der Tat sich mal den Fire Stick 4K ansehen.

 

Die mit dem M! Dh ist ein Softwarefehler von der APP oder wie? Nein werd mir sicher nichts neues mehr zulegen. Ich werde in Zukunft das TV-Paket einfach kündigen. Ich schaue eh noch kaum normales Fernsehen. 

[Maverick]

vor 21 Minuten schrieb maeli:

Die mit dem M! Dh ist ein Softwarefehler von der APP oder wie? Nein werd mir sicher nichts neues mehr zulegen. Ich werde in Zukunft das TV-Paket einfach kündigen. Ich schaue eh noch kaum normales Fernsehen. 

Nein, den leider ist nur noch die neue Magenta TV App mit dem (M) nutzbar.

Fehleranfällig dürfte diese App aber dennoch sein.

[pefra]

vor 1 Minute schrieb Rasputin:

Nein, den leider ist nur noch die neue Magenta TV App mit dem (M) nutzbar.

Fehleranfällig dürfte diese App aber dennoch sein.

Man kann doch mit einem neuen Account nur mehr die "M" App nutzen, auf der anderen geht ja das anmelden nicht mehr.

[ichbines]

Alles sprechen immer vom FIRE TV Stick.

 

Ich habe einen neuen Chromecast mit Google TV > der bessere Fire Tv Stick da keine riesige Amazon Werbeplattform sondern dort kann ich quasi die abonnierten Dienste auswählen und habe dann übersichtlich auf der Startseite Vorschläge zu meinen abonnierten Diensten.

Ist die gleiche Oberfläche wie Google TV an zB. Sony TV Geräten.

 

Dort gibt es im Google Play Store die MAGENTA TV App.

Evt. ist das für den ein oder anderen hier interessant. 

 

Ich spreche übrigens von diesem Gerät > https://www.amazon.de/Google-Chromecast-TV-GA01919-DE-weiß/dp/B0B928GXHN?th=1

Bearbeitet März 13, 2023 von ichbines

[pefra]

vor 9 Minuten schrieb ichbines:

Alles sprechen immer vom FIRE TV Stick.

 

Ich habe einen neuen Chromecast mit Google TV > der bessere Fire Tv Stick da keine riesige Amazon Werbeplattform sondern dort kann ich quasi die abonnierten Dienste auswählen und habe dann übersichtlich auf der Startseite Vorschläge zu meinen abonnierten Diensten.

Ist die gleiche Oberfläche wie Google TV an zB. Sony TV Geräten.

 

Dort gibt es im Google Play Store die MAGENTA TV App.

Evt. ist das für den ein oder anderen hier interessant. 

 

Ich spreche übrigens von diesem Gerät > https://www.amazon.de/Google-Chromecast-TV-GA01919-DE-weiß/dp/B0B928GXHN?th=1

Ist gut ja, aber das selbe in Grün wie der Amazon Stick und die gleich FB ohne Zifferntaste und Sender Hin und her. Die beste Lösung und alternative der Magenta Box ist ein Android TV, weil FB mit Zifferntaste usw., eigentlich alles was man braucht. Aber klar ein neuer TV ist teurer.

[LMA1210]

vor 37 Minuten schrieb ichbines:

Alles sprechen immer vom FIRE TV Stick.

 

Ich habe einen neuen Chromecast mit Google TV > der bessere Fire Tv Stick da keine riesige Amazon Werbeplattform sondern dort kann ich quasi die abonnierten Dienste auswählen und habe dann übersichtlich auf der Startseite Vorschläge zu meinen abonnierten Diensten.

Ist die gleiche Oberfläche wie Google TV an zB. Sony TV Geräten.

 

Dort gibt es im Google Play Store die MAGENTA TV App.

Evt. ist das für den ein oder anderen hier interessant. 

 

Ich spreche übrigens von diesem Gerät > https://www.amazon.de/Google-Chromecast-TV-GA01919-DE-weiß/dp/B0B928GXHN?th=1

 

Ich habe einen SONY-TV mit integr. Android TV und verzichte daher auf die "neue" 4K Box von MagentaTV und kann auch die SONY-Fernbedienung benutzen. Das wars dann schon mit den Vorteilen. Die Software der App und der TV-Box wird dadurch leider auch nicht besser. eigentlich nach jedem Update gefühlt schlechter.  Wir sollten als MagentaTV-Kunden und unfreiwilligen TestUsern unsere Gebühren der letzten 6Monate zurückverlangen inkl. Rücksendung der 4K-Box "alt"  

PS: Bei SONY-TV Geräten ist der Chromecast bereits fix eingebaut dh. integriert. 

 

Bearbeitet März 13, 2023 von LMA1210

[ichbines]

vor 24 Minuten schrieb pefra:

Ist gut ja, aber das selbe in Grün wie der Amazon Stick und die gleich FB ohne Zifferntaste und Sender Hin und her. Die beste Lösung und alternative der Magenta Box ist ein Android TV, weil FB mit Zifferntaste usw., eigentlich alles was man braucht. Aber klar ein neuer TV ist teurer.

 

Ja das ist natürlich völlig richtig.

 

Meine Aussage bezieht sich daher wenn ich einen Streaming Stick benötige dann ist der Chromcast mit Google TV die bessere Alternative.

 

Habe einen Fire TV Stick und den von Google und weiß wovon ich spreche ;-)

 

Das jetzt die Software von Magenta dort und da eine Katastrophe darstellt ist wieder eine andere Geschichte und zeigt eigentlich wunderbar welche chaotische Zustände in dieser Firma herrschen. 

Bearbeitet März 13, 2023 von ichbines

[katz]

Kann Magenta, dieser Gippfel der Inkompetenz, wenigstens die Konteneinstellungen so funktionierend gestalten, dass ich nicht weiterhin per Mail mit jedem Post belästigt werde, obwohl ich alle Haken weggemacht habe außer dem "1x pro Woche"????

[gjus]

Der Fire Stick hat einen gewaltigen Vorteil gegenüber dem Chromecast Stick. Die Integration von angeschlossenen Geräten wie TV oder Receiver ist perfekt umgesetzt. Somit kann man mit der Fernbedienung des TV den Fire Stick steuern - und hat damit auch die Zifferntasten der TV Fernbedienung für die M App am Fire Stick zur Verfügung. Und umgekehrt kann mit der Fire FB die Lautstärke des TV oder Receiver geregelt werden.

[WorGra]

Ich hatte heute wieder einmal einen Anruf des Cheftechnikers von Magenta Austria erhalten, und anschließend auch noch von einem anderen der vom Chef Beauftragt wurde.

Mit beiden hatte ich ein konstruktives Gespräch, und sie selbst bedauern, dass es nicht zu einem größeren Update gekommen ist.

 

Der Cheftechniker fragte mich nach der Zufriedenheit nach dem Update. Ich erklärte ihm, dass es eine Enttäuschung ist.

Und außer der neuen Guide Leiste und dem verschwinden der am ende der Sendung erscheinenden Programminformation wir nichts neues entdecken konnten.

Er fragte mich was denn nicht funktioniert ?   

 Meine Antwort war dann, alles was wir Kunden schon sehr lange bemängeln, aber in diesem Update nicht berücksichtigt wurde.

Zum Beispiel :

1. Lautstärkeregelung über den TV,

2. Wenn man jetzt ein zweites mal die Zurücktaste drückt, gar nichts mehr passiert, man kommt immer wieder zum laufenden Programm,

3. Wenn man die TV Taste drückt geht die Box aus, wenn überhaupt etwas passiert,  

4. Die Tasten der Fernbedienung sind so sensibel, dass man sie kaum berühren kann, ohne dass diese irgend etwas schalten was nicht gewollt war.

5. Zum Beispiel wenn man 2 Zahlen eingibt, erscheinen direkt 4 Zahlen, was natürlich nicht funktioniert.

6. Die Umschaltzeiten von einem zu einem anderen Sender sind immer noch erheblich lang, wie auch die Programmeinblendung .

7. Wenn man Ok drückt, möchte ich dass nur die nötigen Schaltflächen erscheinen, Teletext, Aufnahme etc. , aber nicht schon wieder der ausgegraute Bildschirm mit allen Senderinformationen

8. Außerdem verschwinden diese Schaltflächen so schnell, dass man nicht entziffern kann was die bedeuten so klein und grau wie die sind.

9. Auch bei diesen Schaltflächen kann man die Programminformationen laden, wie oft denn noch, neue Guide, EPG Taste, und diese Schaltfläche auch noch.

10. Die Fernbedienung ist nicht verbunden Fehleranzeige erscheint laufend.

 

Nach all diesen und selbst probierend am TV bei sich, erklärten Problemchen, entschied er sich mir einen seiner besten Leute ans Telefon zu bringen, was dann auch geschah.

Dieser nahm alles auf, probierte es selbst aus an seinem TV, und musste mir in vielen Dingen zustimmen.

Sein Fazit, diese Sachen müssen sie nochmal genauer unter die Lupe nehmen, und einige sind ja auch neue Fehler.

Der Chef dieser Truppe versprach mir aber mich auf dem laufenden zu halten, so wie auch die Community besser mit Informationen und Neuerungen, versorgt werden soll, mit einem eigenen Thread.

 

 

 

Bearbeitet März 13, 2023 von WorGra

[ichbines]

vor 1 Stunde schrieb gjus:

Der Fire Stick hat einen gewaltigen Vorteil gegenüber dem Chromecast Stick. Die Integration von angeschlossenen Geräten wie TV oder Receiver ist perfekt umgesetzt. Somit kann man mit der Fernbedienung des TV den Fire Stick steuern - und hat damit auch die Zifferntasten der TV Fernbedienung für die M App am Fire Stick zur Verfügung. Und umgekehrt kann mit der Fire FB die Lautstärke des TV oder Receiver geregelt werden.

 

Das selbe funktioniert mit dem Chromecast mit Google TV auch und wird von mir auch seit Anfang an praktiziert.

[ichbines]

vor 26 Minuten schrieb WorGra:

Ich hatte heute wieder einmal einen Anruf des Cheftechnikers von Magenta Austria erhalten, und anschließend auch noch von einem anderen der vom Chef Beauftragt wurde.

Mit beiden hatte ich ein konstruktives Gespräch, und sie selbst bedauern, dass es nicht zu einem größeren Update gekommen ist.

 

Der Cheftechniker fragte mich nach der Zufriedenheit nach dem Update. Ich erklärte ihm, dass es eine Enttäuschung ist.

Und außer der neuen Guide Leiste und dem verschwinden der am ende der Sendung erscheinenden Programminformation wir nichts neues entdecken konnten.

Er fragte mich was denn nicht funktioniert ?   

 Meine Antwort war dann, alles was wir Kunden schon sehr lange bemängeln, aber in diesem Update nicht berücksichtigt wurde.

Zum Beispiel :

1. Lautstärkeregelung über den TV,

2. Wenn man jetzt ein zweites mal die Zurücktaste drückt, gar nichts mehr passiert, man kommt immer wieder zum laufenden Programm,

3. Wenn man die TV Taste drückt geht die Box aus, wenn überhaupt etwas passiert,  

4. Die Tasten der Fernbedienung sind so sensibel, dass man sie kaum berühren kann, ohne dass diese irgend etwas schalten was nicht gewollt war.

5. Zum Beispiel wenn man 2 Zahlen eingibt, erscheinen direkt 4 Zahlen, was natürlich nicht funktioniert.

6. Die Umschaltzeiten von einem zu einem anderen Sender sind immer noch erheblich lang, wie auch die Programmeinblendung .

7. Wenn man Ok drückt, möchte ich dass nur die nötigen Schaltflächen erscheinen, Teletext, Aufnahme etc. , aber nicht schon wieder der ausgegraute Bildschirm mit allen Senderinformationen

8. Außerdem verschwinden diese Schaltflächen so schnell, dass man nicht entziffern kann was die bedeuten so klein und grau wie die sind.

9. Auch bei diesen Schaltflächen kann man die Programminformationen laden, wie oft denn noch, neue Guide, EPG Taste, und diese Schaltfläche auch noch.

10. Die Fernbedienung ist nicht verbunden Fehleranzeige erscheint laufend.

 

Nach all diesen und selbst probierend am TV bei sich, erklärten Problemchen, entschied er sich mir einen seiner besten Leute ans Telefon zu bringen, was dann auch geschah.

Dieser nahm alles auf, probierte es selbst aus an seinem TV, und musste mir in vielen Dingen zustimmen.

Sein Fazit, diese Sachen müssen sie nochmal genauer unter die Lupe nehmen, und einige sind ja auch neue Fehler.

Der Chef dieser Truppe versprach mir aber mich auf dem laufenden zu halten, so wie auch die Community besser mit Informationen und Neuerungen, versorgt werden soll, mit einem eigenen Thread.

 

 

 

 

So nett der "Cheftechniker" ja sein mag was ich bei dem ganzen aber nicht verstehe ist:

 

Hat den keiner von den Verantwortlichen das eigene Produkt zuhause und benutzt ist im Alltag ?

Und das seit über einem halben Jahr bei all dieser ganzen Kritik ?

 

Den selbst ohne irgendeiner TV Vorerfahrung merke ich doch wie schlecht die ganze Bedienung und das ganze Interface ist und was alles im Alltag nicht funktioniert.

 

Ich finde das ganze mittlerweile lächerlich was die mit den Kunden abziehen und immer wieder Nachfragen.

Die Probleme bestehen ja nicht erst seit heute und sind schon seit Monaten in sämtliche Medien / Kanälen mehrmals publiziert worden.

 

Standard

Magenta Community

Facebook Magenta Besuchereinträge

LTE Forum

Futurezone

 

Überall geht es immer um die gleichen Probleme, aber der Techniker hat echt die Frechheit zu Fragen ob jetzt alles passt und was er sonst noch machen soll ?

 

Entweder wollen die es nicht ändern oder es geht schlicht und weg nicht !

 

Alles andere ist doch nur mehr ***********e !!! Die wollen doch nur die Leute hinhalten.

 

(Vielleicht ist aber auch schon das Containerschiff mit neuen Set Top Boxen aus Asien nach Europa unterwegs und es dauert nur mehr ein halbes Jahr bis zum nächsten Boxentausch) -> meine persönliche Meinung !

 

Sry für die klaren Worte. Ich weiß auch das du persönlich nichts dafür kannst und es ist auch nicht an dich gerichtet sondern rein an das Verhalten der Kasperl von MAGENTA !

[Geri00]

vor 1 Stunde schrieb ichbines:

 

So nett der "Cheftechniker" ja sein mag was ich bei dem ganzen aber nicht verstehe ist:

 

Hat den keiner von den Verantwortlichen das eigene Produkt zuhause und benutzt ist im Alltag ?

Und das seit über einem halben Jahr bei all dieser ganzen Kritik ?

 

Den selbst ohne irgendeiner TV Vorerfahrung merke ich doch wie schlecht die ganze Bedienung und das ganze Interface ist und was alles im Alltag nicht funktioniert.

 

Ich finde das ganze mittlerweile lächerlich was die mit den Kunden abziehen und immer wieder Nachfragen.

Die Probleme bestehen ja nicht erst seit heute und sind schon seit Monaten in sämtliche Medien / Kanälen mehrmals publiziert worden.

 

Standard

Magenta Community

Facebook Magenta Besuchereinträge

LTE Forum

Futurezone

 

Überall geht es immer um die gleichen Probleme, aber der Techniker hat echt die Frechheit zu Fragen ob jetzt alles passt und was er sonst noch machen soll ?

 

Entweder wollen die es nicht ändern oder es geht schlicht und weg nicht !

 

Alles andere ist doch nur mehr ***********e !!! Die wollen doch nur die Leute hinhalten.

 

(Vielleicht ist aber auch schon das Containerschiff mit neuen Set Top Boxen aus Asien nach Europa unterwegs und es dauert nur mehr ein halbes Jahr bis zum nächsten Boxentausch) -> meine persönliche Meinung !

 

Sry für die klaren Worte. Ich weiß auch das du persönlich nichts dafür kannst und es ist auch nicht an dich gerichtet sondern rein an das Verhalten der Kasperl von MAGENTA !

Genauso ist es! Jemand mit etwas Erfahrung in Programmierung und UI-Design und Entwicklung zerreisst diese Box nach einem Tag Nutzung in der Luft. Wie Du sagst, jeder Magenta Mitarbeiter, der diese Box zu Hause verwendet müsste alle die von uns zahlenden Beta-Testern gefundenen Fehler ja täglich ebenso mitbekommen. Sei es das Problem des oft wechselnden Lautstärkepegels, sei das das oft fehlende Ende von Aufnahmen und sonstige bereits x-mal hier erwähnte Fehler!

[pefra]

vor 13 Stunden schrieb Geri00:

Genauso ist es! Jemand mit etwas Erfahrung in Programmierung und UI-Design und Entwicklung zerreisst diese Box nach einem Tag Nutzung in der Luft. Wie Du sagst, jeder Magenta Mitarbeiter, der diese Box zu Hause verwendet müsste alle die von uns zahlenden Beta-Testern gefundenen Fehler ja täglich ebenso mitbekommen. Sei es das Problem des oft wechselnden Lautstärkepegels, sei das das oft fehlende Ende von Aufnahmen und sonstige bereits x-mal hier erwähnte Fehler!

Abgesehen von den unzähligen Bugs der Box kenne ich keinen anderen TV Anbieter der Schwarz Weis Senderlogos hat, das EPG erinnert mich an das vorige Jahrhundert obwohl ich schon damals am SAT Receiver Bunte Senderlogos hatte.

[Hans Zitter]

Hier die letzte Antwort der App Entwickler im Playstore:

T-Mobile Austria

8. März 2023

Servus, Hans. Update: An den Aufnahmen arbeiten wir leider noch, dauert aber nimma lang! Replay sollte schon einwandfrei klappen. Bitte schau mal. ---- An einer farblichen Adaption wird gearbeitet. Der Zeitpuffer hat sich jedoch nicht geändert, bitte prüf das nochmals. Danke für dein Feedback!

Die Hoffnung stirb zuletzt

[LMA1210]

vor 16 Minuten schrieb Hans Zitter:

Hier die letzte Antwort der App Entwickler im Playstore:

T-Mobile Austria

8. März 2023

Servus, Hans. Update: An den Aufnahmen arbeiten wir leider noch, dauert aber nimma lang! Replay sollte schon einwandfrei klappen. Bitte schau mal. ---- An einer farblichen Adaption wird gearbeitet. Der Zeitpuffer hat sich jedoch nicht geändert, bitte prüf das nochmals. Danke für dein Feedback!

Die Hoffnung stirb zuletzt

 

So eine (anscheinend) unprofessionelle App. bzw. Software-Entwicklung ist mir noch nie untergekommen. Wie kann man ein "altes" und funktionierendes Produkt (4K-Box)  einstellen und ein unfertiges Produkt (4K-Box "neu") raushauen und somit alle Anwender zu verärgerten Testkunden machen ??? Lange schaue ich mir das nicht mehr an, es gibt auch noch andere TV-Anbieter am Markt !  

[Baal42]

vor 52 Minuten schrieb LMA1210:

 

So eine (anscheinend) unprofessionelle App. bzw. Software-Entwicklung ist mir noch nie untergekommen. Wie kann man ein "altes" und funktionierendes Produkt (4K-Box)  einstellen und ein unfertiges Produkt (4K-Box "neu") raushauen und somit alle Anwender zu verärgerten Testkunden machen ??? Lange schaue ich mir das nicht mehr an, es gibt auch noch andere TV-Anbieter am Markt !  

Nach der Übernahme von UPC war schon klar das die 4K-Boxen eingestellt werden! Mit der alten 4k Box wurde bei UPC eine neue TV Plattform eingeführt mit den ganzen bekannten Funktionen. Über diese Plattform wurden auch die Boxen verwaltet. Diese Plattform gehört der Liberty Global. Die alten Boxen lassen sich nicht in das MagentaTV System integrieren und das ist der springende Punkt! Niemand will 2 Plattformen in seinem Unternehmen haben bzw. hat Liberty global was dagegen! Humax der Hersteller der Boxen hat die Produktion auch relativ rasch wieder eingestellt. Ich hätte auch noch viel lieber die alten Boxen aber leider gibt es da keine möglichkeit mehr! Wir können nur das beste daraus machen oder den Vertrag kündigen. Aber es gibt halt auch keine wirkliche Alternative, A1TV kommt für mich halt absolut nicht in frage! Und Sat-Schüssel will ich auch keine haben. Klar ist die aktuelle Situation mit der Box nicht gut aber ich hoffe das die Software besser wird. Klar an der Hardware lässt sich so schnell nichts ändern aber ich denke das sicher wieder mal eine neue Box auf den Markt kommt die hoffentlich besser ist als diese hier! Im Grunde hat jeder das Schreiben bekommen wo drauf stand was die neue Box nicht mehr kann gegenüber der alten

[WorGra]

Hallo Baal42 in dem Schreiben stand nicht was die nicht mehr kann, sondern nur, dass es eine technische Umstellung geben wird.

Es steht auch drin dass Aufnahmen zum Beispiel weg sind, und man neu einrichten muss, es steht aber nicht drin dass dies nicht funktioniert.

Kanalnummern  und Kanalfunktionen müssen neu angelegt werden, es steht aber nichts davon drin dass dies nicht mehr möglich ist wie es war.

Die Replay Funktion muss neu aktiviert werden, fiunktioniert aber überhaupt nicht.

Stark vergrößerte Ansicht des TV Programms nicht verfügbar, das ist mehr als verfügbar und zwar sehr nervig.

Also was soll denn deine Ansage in deinem Artikel ,es ist alles beschrieben, dann hätten viele Kunden vorher schon die Finger davon gelassen wenn es der Wahrheit entspräche.

Die Unwahrheiten will aber keiner mehr wissen bei Magenta, 

[LMA1210]

vor 56 Minuten schrieb Baal42:

Nach der Übernahme von UPC war schon klar das die 4K-Boxen eingestellt werden! Mit der alten 4k Box wurde bei UPC eine neue TV Plattform eingeführt mit den ganzen bekannten Funktionen. Über diese Plattform wurden auch die Boxen verwaltet. Diese Plattform gehört der Liberty Global. Die alten Boxen lassen sich nicht in das MagentaTV System integrieren und das ist der springende Punkt! Niemand will 2 Plattformen in seinem Unternehmen haben bzw. hat Liberty global was dagegen! Humax der Hersteller der Boxen hat die Produktion auch relativ rasch wieder eingestellt. Ich hätte auch noch viel lieber die alten Boxen aber leider gibt es da keine möglichkeit mehr! Wir können nur das beste daraus machen oder den Vertrag kündigen. Aber es gibt halt auch keine wirkliche Alternative, A1TV kommt für mich halt absolut nicht in frage! Und Sat-Schüssel will ich auch keine haben. Klar ist die aktuelle Situation mit der Box nicht gut aber ich hoffe das die Software besser wird. Klar an der Hardware lässt sich so schnell nichts ändern aber ich denke das sicher wieder mal eine neue Box auf den Markt kommt die hoffentlich besser ist als diese hier! Im Grunde hat jeder das Schreiben bekommen wo drauf stand was die neue Box nicht mehr kann gegenüber der alten

 

Ja das sind tatsächlich die harten Fakten! Nur, hätte ich geahnt welcher unfertiger Krempel hier zwangsläufig zugestellt wird, hätte ich diese Hardware gar nicht entgegengenommen und gleich wieder zurückgeschickt. Hier wurde ein völlig unfertiges und unbrauchbare Produkt an 4000 Kunden verschickt. Das ist eine Riesensauerrei von MAGENTA-TV und es leider keine Besserung in Aussicht !! Profis dürften da nicht am Werk sein !! 

[LMA1210]

vor 25 Minuten schrieb WorGra:

Hallo Baal42 in dem Schreiben stand nicht was die nicht mehr kann, sondern nur, dass es eine technische Umstellung geben wird.

Es steht auch drin dass Aufnahmen zum Beispiel weg sind, und man neu einrichten muss, es steht aber nicht drin dass dies nicht funktioniert.

Kanalnummern  und Kanalfunktionen müssen neu angelegt werden, es steht aber nichts davon drin dass dies nicht mehr möglich ist wie es war.

Die Replay Funktion muss neu aktiviert werden, fiunktioniert aber überhaupt nicht.

Stark vergrößerte Ansicht des TV Programms nicht verfügbar, das ist mehr als verfügbar und zwar sehr nervig.

Also was soll denn deine Ansage in deinem Artikel ,es ist alles beschrieben, dann hätten viele Kunden vorher schon die Finger davon gelassen wenn es der Wahrheit entspräche.

Die Unwahrheiten will aber keiner mehr wissen bei Magenta, 

 

Ja völlig RICHTIG !! Ich hab die Box schon einige Zeit außer Betrieb genommen und "schaue" und ärgere mich ebenfalls täglich seit mehreren Monaten mit der installierten TV-App für SONY-Bravia TV-Geräte herum. Bei den Ladezeiten des EPG kann man sich inzwischen duschen gehen bis da eine Information zu sehen ist. (300Mbit-Leitung via Lan-Kabel vorhanden. CACHE gelöscht und mehrmals die App. neu installiert hat auch nichts beschleunigt !!! )  

 

Langsam wird es Zeit den VKI einzuschalten und zu beschäftigen!! 

Bearbeitet März 14, 2023 von LMA1210

[SunWolf]

vor 21 Stunden schrieb WorGra:

Ich hatte heute wieder einmal einen Anruf des Cheftechnikers von Magenta Austria erhalten, und anschließend auch noch von einem anderen der vom Chef Beauftragt wurde.

Mit beiden hatte ich ein konstruktives Gespräch, und sie selbst bedauern, dass es nicht zu einem größeren Update gekommen ist.

 

 

 

 

Wie schaffst du es, an diese wichtigen Leute ranzukommen, WorGra? Ich kämpfe seit dem Sommer oder Herbst 2022, als ich die neue Box bekommen habe, mit diversen hier beschriebenen Problemen. Das lästigste jedoch ist, dass ich keine Sendungen aufnehmen kann, weder die laufende noch künftige. Fehlermeldung sagt, dass in meinem Paket die Aufnahmefunktion nicht zur Verfügung stünde. Dies ist nicht korrekt, wie schon mein allererster Anruf bei der Hotline klären konnte. Ein Austausch der Box brachte keine Verbesserung, mehrmalige Resets derselben ebenso. Alls paar Wochen melde ich mich bei der Hotline. Die Mitarbeiter und -innen dort sind freundlich und bemüht, irgendetwas zustande zu bringen haben sie aber in mehr als einem halben Jahr nicht geschafft.

 

Ich überlege, mit Hilfe einer Mängelrüge vorzeitig aus dem Vertrag auszusteigen und zu A1 zu wechseln.

[SunWolf]

vor 2 Stunden schrieb Baal42:

Nach der Übernahme von UPC war schon klar das die 4K-Boxen eingestellt werden!

(…)

A1TV kommt für mich halt absolut nicht in frage

Danke für das informative Posting über die Gründe für diese Misere.

 

Was mich interessiert: Warum kommt A1 TV nicht in Frage? Was gibt es dort für Probleme? Nach all meiner schlechten Erfahrung mit Magenta bin ich sehr stark am Überlegen, dorthin zu wechseln.