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Hallo Ich habe einen laufenden Vertrag bei Magenta. Ich habe meine Nummer letztes Jahr zu A1 (Firmennetzwerk) portieren lassen, habe aber noch einen laufenden Vertrag bei Magenta. Ich habe ein NÜV Formular von A1. Wie kann ich zu meinem bestehenden Vertrag bei Magenta zurückwechseln? -
Seit Wechsel zu gigakraft Gaming 300 Pingprobleme
Knuddelbearli hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo, habe jetzt mal endlich von meinem Uralt 75/10 Tarif aus UPC Zeiten zu Magenta Gaming 300/50 gewechselt. Seitdem habe ich Abends und am Wochenende immer Ping Probleme. Laut Pingtest usw ist alles normal, auch in Spielen sieht eigentlich alles ok aus, solange nichts los ist, wenn viel los ist, habe ich alle paar Sekunden kurze Spikes von 25 auf ~200ms Ping und ist damit eigentlich unspielbar. Ist vor allem zur Primtime so, heute Vormittags war Ping immer gut, jetzt ist es wieder unspielbar, siehe Screenshot. An der Leitung selbst kann es nicht liegen, vor dem Wechsel war ja alles super und beim Vertragswechsel war schon ein Techniker vor Ort, da Upload statt 50Mbit nur bei 0,05Mbit lag, Schuld war das Modem, aber die Leitung hat er auch gleich überprüft und den unnötigen Splitter entfernt. Hatte jemand schonmal sowas, oder eine Idee, was man machen könnte? Eventuell auch Tipps wie ich mit dem Support umgehen soll, damit sie es verstehen und was erreicht wird? Zum Gamingtarif gehört ein guter Ping ja definitiv dazu. Sonst will ich halt eine außerordentliche Kündigung und nehme DSL ... Hätte halt gerne die 50Mbit Upload gehabt, da ich ein eigenes VPN habe..png.e1c322b7eba49b4cb3b4f9f4e70fe0a8.png)
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Hallo liebe Community! Ich bin wohl nicht die erste die seit dem sie vor 4 Monaten meine UPC Box gegen dieses Magenta TV Box Android dingens (das kleine quadratische) gewechselt hat, NUR Ärger damit hat. (siehe dazu alle aufrege-Beiträge hier...wie gesagt bin offenbar nicht die einzige. Nun meine Frage- Ich hatte jetzt die Idee mir einfach wieder eine UPC Box zu checken, das hab ich also gemacht. (von Privat). Dachte mir es wird wie Weihnachten, Ostern und alles zusammen. Endlich wieder alles nutzen und keine Ärgernisse. So, nun habe ich jetzt auch eine zuhause... Hat das noch jemand gemacht? Habt ihr es geschafft, und wenn ja wie? Ich dachte mir, das wird wohl ohne Probleme gehen- einfach anstecken und fertig... war ja bis vor 4 Monaten auch kein Problem.... diese Magenta Tarif dings hab ich ja schon die ganze Zeit. Nun hab ich aber vor ca. einer Std die UPC Box angesteckt... habe einen Blauen Hintergrund mit dem Text " Die Installation wird nun abgeschlossen. Dies kann einige Minuten dauern. Im Anschluss daran können Sie Digital TV von UPC nutzen." Das steht jetzt schon die ganze Zeit, nichts passiert. Wenn ich durch die Kanäle klicke, stehen zwar alle da in der Infobox unten, aber das Bild verändert sich nicht.... Kann mir vielleicht jemand helfen, der diesen Weg auch gegangen ist und wieder zurück getauscht hat? Liebe Grüße
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Youth M Vollendung des 27. Lebensjahres während Vertragslaufzeit
hannesmlr hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Hallo, im Vertrag des Vertrags Youth M steht, dass Magenta nach Vollendung des 27. Lebensjahres auf Mobile S umstellen kann. Wird dann auch umgestellt? Ich würde den Vertrag gern abschließen bin allerdings nurmehr 1 Jahr unter 27. Wenn ich das 2. Jahr dann Mobile S zahlen muss ist der Vertrag für mich nichtmehr konkurrenzfähig. Kennt sich da jemand aus, hat jemand Erfahrungen? LG -
Hallo, bei mir ist nun 5G verfügbar und ich bin mir nicht sicher oben ein Wechsel lohnt. Derzeit habe ich den Huawei B618 und hab am Tag ca 70mbit und am Abend bin ich auf ca 6Mbit, leider. Nun ist aber 5G bei mir verfügbar, aber bringt das was wenn die Masten am Abend eh Überlastet sind, oder gibt es da Unterschiede von 4g zu 5g? Danke
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Router zurückschicken und neuen erhalten bei Tarifwechsel
Erijan B. Kabashi hat eine Frage erstellt in: Router & Modem
Guten Tag/Abend, ich habe heute (29.12.2020) meinen Tarif auf gigakraft 5G 250 gewechselt, da mir mein alter zu wenig war, wenn knapp 10 Geräte gleichzeitig im Haushalt benutzt werden. Meine Frage ist jedoch, ob ich meinen alten Router zurückschicken kann und dafür, vorsichtig gesagt, kostenfrei einen neuen bekomme oder wo ich mir einen kaufen kann. Habe mich durch das Forum gelesen und im Internet recherchiert, dass der Huawei 5G CPE Pro 2 Standard bei gigakraft 5G 250 dabei ist. Hab ich ein Recht dazu? Zurzeit habe ich den Huawei B535-232 Router und bin mit der Leistung nicht ganz zufrieden. Vor allem wenn man gerne mal zocken möchte. Hoffe auf schnelle Hilfe -
Hallo an das Magenta Team. ich bin seit (ich denke) 1992 Kunde bei Chello-UPC-Magneta, und habe jetzt schon seit sehr langer Zeit diese quadratische schwarze "UPC" Box, welche immer wieder Probleme bereitet. Sei es beim Aufnehmen, oder beim Senderwechsel, mit der Fernbedienung etc. etc. Auch ist es nicht möglich zu planende Aufnahmen mit dem Laptop, etc in der Box zu speichern. Wie komme ich zu der neuen Box? kann mir da jemand weiter helfen ? Danke
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Hallo. Ich habe Magenta VDSL bestellt. (Leider ist Flex Internet von Magenta an meiner Adresse zu langsam. ) Aktuell habe ich A1 Kombi mit Glasfaser Power40. Wie kann ich's bewerkstelligen, dass ich einen unterbrechungsfreien Wechsel durchführen kann? Ich hätte mir gedacht, ich behalte A1 bis des Techniker von Magenta kommt. Dann Modem Umstöpseln und wenn alles funzt, A1 kündigen. Lieber eine Zeit doppelt zahlen! Hat jemand Erfahrung damit? Bin etwas verwirrt, da ich von Magenta ein A1 Kündigungsschreiben erhalten habe, welches ich zurückschicken müssen, damit der Bestellvorgang weiter durchgeführt werden kann. Ich kann mir aber beruflich keine längere Unterbrechung leisten. Vielen Dank.
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Hallo! Ich hab mich kurz in den FAQs schlau gemacht, dort aber nichts Konkretes gefunden. Wie sieht es denn aus, wenn man von einem bestehenden Internetanbieter (Festnetz DSL) zu Magenta wechseln will? Von früher kenne ich das so: Der neue Anbieter kümmert sich um die vertraglichen Dinge (zB dem alten Anbieter in meinem Namen kündigen) und auch um die nötigen Schritte zur Herstellung des neuen Anschlusses. Wie sieht das aus wenn ich von A1 zu Magenta wechseln möchte? Danke schon für die Antworten im Voraus!
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49€ Tarifwechselgebühr wegen Vertragsänderung UPC mobile auf magenta mobile??
s.alex hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Hallo! Zunächst mal muss ich gleich mal sagen das es eine absolute Katastrophe ist, dass ich mich hier extra anmelden muss anstatt einfach irgendwo eine Service-Emailadresse zu finden. Kann mir bitte ein Magenta Mitarbeiter sagen, ob ich jetzt für den Tarifwechsel, welcher mir ja aufgezwungen wird, von UPC mobile super auf magenta mobile 8 GB, 49 € Tarifwechselgebühr zahlen muss? Das steht nämlich im Infoblatt drinnen, aber nirgends, ob das nun mit dieser Umstellung gemeint ist oder bei zukünftigen Tarifwechsel ab dem neuen Vertrag? EDIT: Was sind Tags und wozu muss ich die eingeben damit ich die Frage abschicken kann? Meine Güte!! Alles soll einfacher werden aber das Gegenteil ist der Fall! -
Hallo ich habe heute meinen internet tarif gewechselt hatte vorher HomeNet Unlimited extreme und habe jetzt Internet Flex 250 Meine Frage ist wie lange dauert die Umstellung da ich jetzt keine Internetverbindung mehr habe und noch immer der alte tarif angezeigt wird danke
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Hallo. Ich bin Bestandskunde mit dem Turbo-Tarif und nicht mehr in der Bindungsfrist. Da mein LTE-Mast leider zu Stosszeiten alle viere von sich streckt, würde ich gerne auf Hybrid wechseln. Muss ich wirklich - wie mir der Kollege im Shop erklärt hat - kündigen, die Kündigungsfrist abwarten und mir dann Hybrid neu bestellen, nur um mich wieder an T-Mobile binden zu "dürfen"? Mir ist schon klar, dass da im Hintergrund kein reiner Vertragswechsel abläuft, sondern es eine gröbere Umstellung ist - aber muss man das den Kunden wirklich spüren lassen? Sollte es wirklich so sein, zahl ich lieber mehr und wechsle zu A1. Bitte um Info. LG Gregor
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Hallo ich habe seit 8 Jahren eine WebnWalk Stick für meinen PC zu Hause von T-Mobile. Diesen möchte ich jedoch nun gegen WLAN austauschen/umstellen. Wie funktioniert das? Welche Daten braucht ihr? Kann ich das online machen/beantragen. Danke lg gabi
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Hallo, Jetzt muss ich wieder mal eine Frage stellen. Bisher hatte ich immer recht konstante und einheitlich gute Empfangswerte. Das hat sich seit ca. 2 Tagen aber komplett geändert. Mein Router wechselt alle 30 bis 60 Sekunden beim Empfang von 2 auf 4 Striche und überspringt den 3. Strich. Macht für mich den Eindruck, dass er zwischen 2 Masten hin und her wechselt. Aber warum macht er das? Was steckt da für eine Logik, dass der Router von einem offensichtlich guten Signal, einen Masten mit einem schlechtere Signal sucht. Oder verstehe ich da was falsch? Kann man einen Sender fixieren? Ich hab auch festgestellt, dass vor allem der SINR Wert deutlich schlechter geworden ist. (Manchmal sogar unter Null...) Hat jemand eine Erklärung dafür? LG Chris
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Hallo, Ich habe seit einem Monat einen Vetrag bei T-Mobile. Der um 49€/Monat. Nun wollte ich fragen, ist es eigentlich möglich zu einem billigeren Tarif zu wechseln obwohl man die 24 Monate des Vertrages noch nicht hatte? Liebe grüße
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