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  1. Liebes Magenta-Team, ich bin auf der Suche nach einem Internet-Anschluss in 2700 Stadlgasse (ungerade Hausnummern) auf seltsame Rückmeldungen gestoßen. Einmal ist ein Glasfaseranschluss möglich, einmal nur DSL, einmal existiert die Adresse nicht. Obwohl ein ARU am Gehsteig vor dem Grundstück steht. Würde aber gerne wissen, welche Settings Magenta für mich zur Verfügung hat.
  2. Liebe Community! Nach aktuellem Neubezug meiner Wohnung funktioniert das bei Magenta bestellte mobile Internet im Tarif Internet Flex 75 mit der Flex Box MF297D1 in 1170 viel zu schwach (bloß 2,5 Mbit im Speedtest; Betonwände als alleiniger Grund? Auch sonstiger Handyempfang sehr schwach). Ist mit den abgebildeten Anschlüssen der Umstieg auf einen Tarif mit Kabelanschluss möglich? Falls nicht, was wäre zu erledigen? Laut Verfügbarkeitscheck besteht am Standort grundsätzlich die Möglichkeit für einen Kabelanschluss. Danke im Voraus! Liebe Grüße, LK
  3. Hallo! Folgendes, ich bin momentan bei A1 mit einem alten Festnetz-Internet-Vertrag mit lächerlichen 10mbit und dadurch, dass ich schon Mobilfunkkunde bei Magenta bin würde ich gerne auf das Kombi-Einsteiger-Paket mit Mobilfunk SimOnly und Gigakraft50 oder 100 umsteigen jedoch spuckt die Verfügbarkeitsabfrage aus, dass dieser Anschluss bei mir nicht verfügbar sei. Wenn ich die selbe Abfrage bei A1 durchführe stehen mir alle Möglichkeiten offen, bis zu 200Mbit oder so... Wie kann es sein, wenn ich doch schon einen Festnetz-Anschluss im Haus habe dass es bei mir über Magenta nicht verfügbar ist?! Gruß Manuel
  4. Hallo Liebe Magenta Community, Ich habe am 03.01. Iphone 14 Pro Max dunkellila in eine Magenta Filiale bestellt und ich warte noch immer dass er kommt. Aber ich habe heute auf Mein Magenta App gesehen dass Iphone 14 Pro Max in gold Farbe lieferbar ist in 1-2 Werktage. Können Sie mir bitte sagen gibt's vielleicht Unterschied zwischen den Farben? Und ist möglich dass, das Handy kommt schneller wenn man online bestellt wurde ? Vielen Dank im Vorhinein.
  5. Hallo liebe Magenta Community, ich würde gerne nachfragen, wie es momentan mit der Lieferzeit des iPhones 14 pro max 128gb dunkellila aussieht? Ich habe meinen Vertrag am 03.01. verlängert. Wann kann ich die Lieferung des Handys erwarten? Vielen Dank im Vorhinein
  6. Servus, wollte nur kurz fragen ob mir irgendjemand sagen kann, wie es gerade mit den Lieferzeiten für das iPhone 14 Pro (128gb, dunkellila) aussieht. Danke im Voraus, Lg Moritz
  7. Hallo liebe Magenta Community, ich würde gerne nachfragen, wie es momentan mit der Lieferzeit des iPhones 14 pro 128gb silber aussieht. Ich habe den neuen Handyvertrag am 2.1. abgeschlossen. Wann kann ich die Lieferung des Handys erwarten? Vielen Dank im Vorhinein!
  8. Gebe ich beim "Internet & TV Verfügbarkeits"-Check eine Adresse ein, zu der ich wissen will, ob TV verfügbar ist, erhalte ich die Auskunft, Festnetzinternet, LTE-Internet und Gaming Internet seien verfügbar. Keine Silbe vom Fernsehen! Habe das dann mit meiner eigenen Adresse versucht - und auch da: angeblich hab ich hier gar kein Fernsehen (falsch!). Soll das zwischen den Zeilen bedeuten, dass wenn es einen Magenta-Internet-Anschluss gibt, es automatischerweise auch einen TV-Anschluss gibt? Muss man das wissen? Versteht sich das "von selbst"? Warum muss heute alles so verquollen sein? Setzt Magenta jetzt schon voraus, dass ihre Kunden alle Fernsehtechniker sind? Einen schönen Sonntag!
  9. Hallo, ich bin gerade in meine neue Wohnung gezogen und wollte voller freude einen Glasfaser Vertrag anmelden. Leider ist laut Verfügbarkeitscheck bei mir nur LTE verfügbar, wobei ich mich wundere, da im Haus überall die Sticker mit "Dieses Haus ist an das Magenta Glasfasernetz angeschlossen." angebracht sind. Die dort angegeben Telefonnummer ist allerdings nicht erreichbar und die Kollegen von der offiziellen Hotline haben mir gesagt es wäre nur ein Vertrag mir 30 mbit/s an meiner Adresse verfügbar, und dieser nur über die Telefonleitung und nicht per Kabelanschluss. Meine Wohnung hat allerdings nur einen Kabelanschluss (TV und Radio). Zum Nutzen der Kabelleitung für Internet muss diese ja Rückkanalfähig sein, also senden und empfangen können... wie kann ich das testen? Ich würde halt schon gerne einen Vertrag mit mehr als 30 mbit/s nutzen, aber laut Auskunft eines Mitarbeiters im Shop vor Ort würde es alleine schon 100€ kosten damit ein Techniker sich das ansieht und selbst dann könnte es sein dass die Herstellung eines Anschlusses nicht möglich ist. Es sollte doch möglich sein einen Anschluss herzustellen wenn das Haus ans Glasfasernetz angeschlossen ist oder? Auf den Bildern ist die Information zum Glasfaseranschluss, meine TV/Radio Steckdose und die Verkabelung im Vorraum zu sehen. Liebe Grüße
  10. Paul123

    Verfügbarkeit

    Wenn ich meine Adresse bei der Verfügbarkeit überprüfe kann ich nur noch LTE auswählen, jedoch wird auf der Verfügbarkeit karte bei er Selben Adresse 5G als möglich angezeigt
  11. Hallo zusammen, seit kurzem wird bei meinem Zuhause, Internet bis zu 1000Mbit/s als verfügbar angezeigt. (Gigakraft 1000, Gigakraft250, Gaming 300) Es handelt sich um ein Einfamilienhaus welches von uns 2004 errichtet wurde und meines Wissens befindet sich kein Kabel von UPC oder Magenta im Haus oder am Grundstück. Mein Nachbar zwei Häuser weiter hat einen UPC Anschluss. Die frage ist wie kommt dieses Kabel bis zu meinem Haus bzw. ins Haus? Übernimmt das Magenta oder muss ich es selbst Installieren. Eine leer Verrohrung von der Grundstücksgrenze bis ins Haus ist vorhanden. Laut https://check.kapper.net/ verfüge ich an meiner Adresse über keinen Anschluss mit dieser Bandbreite. Kann mir bitte jemand erklären wie das zusammenpasst? LG
  12. Liebe Magenta community, ich habe zu Hause aktuell einen LTE Tarif und würde gerne auf einen Glasfasertarif wechseln. Der Magenta Verfügbarkeitscheck zeigt mir seit wenigen Monaten tatsächlich an, dass alle Glasfasertarife bei mir verfügbar wären. Habe daraufhin meine Adresse mal bei https://check.kapper.net eingegeben, um zu gucken, was denn so verfügbar wäre: Bzw die Tabelle ganz unten zeigt: Folgende Rückfragen kommen mir in den Sinn: Ist mit VPLUS wirklich schon Glasfaser gemeint? Mir ist bewusst, dass das letzte Stück zum Haus wohl ein gutes, altes Kupferkabel wäre. Mit der dort angegebenen max. Bandbreite von 225148 kbit/s käme dann wohl maximal der gigakraft 250 Tarif in Frage. Stimmt meine Interpretation dahingehend? Habe bei anderen Fragestellern gesehen, dass nach einer Dose gefragt wurde, wo zB "Telekom" oÄ draufsteht. Tatsächlich verfügt mein Haus nur über ältere Telefonbuchsen. Dafür müsste sicherlich ein Techniker vorbeikommen und das austauschen. Wäre diese Leistung im Rahmen der Profi-Installation für 79,99 € enthalten oder braucht es die Profi-Installation, weil der Service schon enthalten ist? Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe. Beste Grüße, synop
  13. Sehr geehrtes Community Team, wisst ihr möglicherweise, ob bzw wann das Xiaomi Mi 11 Ultra , bei Magenta erhältlich ist? Lg Martin
  14. Hallo zusammen, ich bin sehr am Gigakraft Gaming Tarif ( https://www.magenta.at/internet/gaming-internet ) interessiert. Laut Laut Verfügbarkeitsliste ist der Tarif auch verüfgbar (Vorarlberg - 6837 Weiler). Internet ist über Koaxialkabel an unserem Haus verfügbar, jedoch ist leider kein Glasfaser bis zum Verteilerkasten gelegt. Ist es nun so, dass der Tarif trotzdem für die ganze Gemeinde verfügbar ist, oder doch nur für Personen die Glasfaser bis zum Verteilerkasten haben? Vielen Dank für eure Hilfe. LG Simon
  15. Hallo Community, Ich bin vor ca. 1 Monat in eine neue Wohnung gezogen. Hatte bisher LTE-Internet von 3. Nun wollte ich zu Magenta wechseln da in der neuen Wohnung Glasfaser verfügbar ist. Das Problem ist jetzt das es beim Verfügbarkeitscheck nur bis Wohnung 11 geht (bei A1) ich aber in der Wohnung 18 wohne und somit ich das Internet bei Magenta nicht bekomme. Bei der Hotline haben Sie gesagt sie machen einen "Interessentenantrag" oder so, das ist aber auch schon 3 Wochen her. Bei A1 könnten die meine Wohnung manuell eingeben aber bei Magenta geht das anscheinend nicht. Weiß einer vielleicht was ich noch machen kann? MfG Markus
  16. Hi, ich ziehe vielleicht in kürze beruflich für ein Jahr nach Wien und hätte mich für Magenta Internet entschieden aber die Vertragsbindung ist 24 Monate. Wenn ich jetzt wieder zurück nach Linz ziehe nach einem Jahr, komm ich dann wieder aus dem Vertrag raus, falls die 500mbit Leitung an meiner Linzer Adresse nicht angeboten wird oder muss ich da dann für 12 monate einfach zahlen? Gruß, bommel³
  17. Hallo Community! Ich habe heute mal, das erste Mal nach der Fusionierung, ein Internet-Produkt in den Warenkorb gelegt, aber diesmal keine Fehlermeldung bekommen, dass es an meinem Standort nicht möglich sei. Die Situation: Haus ohne Magenta-Kabelanschluss, nur DSL. Viele Nachbarn haben Magenta, auch mit 1 Gbit/s. Verfügbarkeitsabfrage (als es sie noch gab) hat mir immer ganz komische Ergebnisse angezeigt, zB Hybrid 30 Mbit/s, obwohl die DSL Leitung allein schon knappe 70 schafft. Also habe ich testweise das Gigabit-Internet in den Warenkorb gelegt, und die Bestellung fortgesetzt. Schlussendlich hätte ich es tatsächlich bestellen können, obwohl ich weiterhin davon ausgehe, dass hier nichts verfügbar ist. Meine Frage ist nun, kann es sein, dass ich plötzlich doch Magenta Kabel bestellen könnte, oder funktioniert das System einfach nicht richtig, und man kann alles bestellen? An den WhatsApp Support habe ich bereits geschrieben, aber das dauerte schon vor der Corona-Krise manchmal eine Woche (nicht negativ gemeint, mir wurde immer Kompetentestens (auch ein super Wort) geholfen.
  18. Hallo Ich wohne in einer älteren Wohnung. Woher weiß ich jetzt ob Kabel Internet verfügbar ist bei mir? Die Abfrage bei Magenta funktioniert ja nicht.
  19. Hallo alle zusammen, ich wollte mich mal informieren ob es bei Magenta eine Überprüfungsseite gibt, die mir anhand meiner Adresse die maximal erreichbare Internetgeschwindigkeit verrät. Ich finde das Gigabit Angebot sehr interessant, aber da ich in einem etwas älteren Mietkomplex wohne und das Kupfer nun schon länger hier drin ist, weiß ich nicht ob sich Gigabit da überhaupt ausgeht. Einen Verfügbarkeitscheck konnte ich leider nirgends finden, ich will aber auch ungerne den Vertrag bestellen, auf das Modem warten und bla bla bla nur um festzustellen, dass ich über meine Verbindung nicht über 200MBit/s oder so komme. Was könnte ich in dem Fall tun? Die Wohnung ist nur gemietet und wir können nicht einfach Glasfaser verlegen lassen. LG Alex
  20. Wie ist die URL für den Verfügbarkeits-Check Internet + TV. Ich ziehe an die folgende Adresse um und kann nicht prüfen, ob dort überhaupt mein "altes" Produkt noch funktioniert. Falls NEIN dann muss ich natürlich das Paket kündigen. Wie kann ich online kündigen bzw. mit Handy-Signatur. Adresse = Scheibeweg 236, 6072 Lans
  21. Hallo, ich versuche herauszufinden welche Produkte an meiner Adresse verfügbar sind, aber ich finde keinen Verfügbarkeitscheck. In der Hilfe steht sobald man einen Tarif auswählt, kommt der Verfügbarkeitscheck. Aber auch hier wird das Produkt gleich in den Warenkorb gelegt und ich kann dann auf Kassa klicken. Das ist mir alles zu riskant, ich möchte doch einfach nur eine Abfrage welche Produkte es an meiner Adresse gibt. Das wirkt sehr unseriös das man das Produkt erst in den Warenkorb legen muss, dann die Adresse ausfüllen muss, und dann an der Kassa geprüpft wird ob das geht.
  22. Hallo Ich interessiere mich für win kabelgebundenes Internet Angebot. Zur Prüfung der Verfügbarkeit müsste ein Techniker hinzugezogen werden Um die Zuleitung und Installation einer Anschlussdose zu prüfen. Gruss
  23. Hallo, Ich würde im Falle einer Vertragsverlängerung unbedingt das Nokia 8 erwerben und wollte deshalb fragen, ob und wann das Nokia 8 bei T-Mobile verfügbar sein wird? Vielen Dank im Voraus! Mfg, steher
  24. Liebes T-Mobile-Team, ich habe folgendes Problem: Mein Netz ist seit längerem von Zeit zu Zeit nicht verfügbar - ich merke das erst, sobald ich versuche, jemanden anzurufen. Nach einem Neustart des Telefons erhalte ich zahlreiche Anrufe in Abwesenheit - über mehrere Stunden verteilt - also dürfte das Netz über längere Zeit komplett weg sein.  Im Telefonat mit der T-Mobile-Hotline wurde folgendes besprochen: Nachdem das Problem bereits mit einem älteren Smartphone aufgetreten ist, habe ich nun ein neues Gerät in Verwendung inkl. einer neuen SIM-Karte - das Problem besteht weiterhin. Das Problem tritt ortsunabhängig auf - auch in Linz, wo die Netzabdeckung ja passen müsste. Laut dem Herrn bei der Hotline ist keine buchhalterische Sperrung vorhanden. Bitte um Kontaktaufnahme bzw. rasche Behebung! Vielen Dank!