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Hallo @Matrix, danke für dein Feedback. Wir geben dies an das zuständige Team weiter. Sei versichert, es wird laufend an der Optimierung gearbeitet. LG Karo
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Hallo @tomwaf, es ist bedauerlich, dass dein erster Urteil so ausfällt.
Die Fernbedienung kann weiter mit dem TV Gerät gekoppelt werden.
Am besten meldest du dich unter 0676 200 7777 beim Technikteam, damit unsere Kolleg*innen mit dir die Einstellungen durchgehen.
Deine Meldung bezüglich nicht optimaler Bildqualität könnte auf die Bandbreite zurückführen.
Besprich das bitte auch mit unseren Kolleg*innen.
LG Karo
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Hi, danke für dein Feedback. Wir werden dieses weitergeben. Am besten meldest du dich unter 0676 200 7777 beim Technikteam und erkundigst dich bei unseren Kolleg*innen, ob Ihnen Infos zu einem Firmwareupdate vorliegen. LG Karo
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Hallo @brintal, die Mehrfachposts wurden bereits gelöscht.
Bezüglich des Kontaktformulares geben wir dein Feedback weiter.
Grundsätzlich kann eine Kündigung auch unter dem Punkt Vertrag oder Dokumente & Uploads hochgeladen werden und wird an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Je nachdem, wie hoch das Kontaktvolumen ist, kann die Bearbeitung ein paar Tage dauern. Ich empfehle dir bei der Kündigungshotline unter 0800 676 712 nach dem Status nachzufragen bzw. wie @Rexalius2000 schon gemeint hat, dich auch nach einem Angebot zu erkundigen. LG Karo -
Hallo @Julian S. das Passwort muss einer bestimmten Form (Groß-Kleinschreibung, Zahlen, Sonderzeichen) entsprechen.
Grundsätzlich solltest du die Rechnung aber auch per Post oder E-Mail (je nachdem was zu angegeben hast) zugeschickt bekommen. Per E-Mail ist diese als PDF beigefügt. Schau bitte in deinem E-Mail-Account nach oder ruf unter 0676 2000 an. Im persönlichen Kontakt kann sicher rasch geklärt werden, wie es zu den Mehrkosten gekommen ist. LG Karo
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Eine spezielle Meldung zu der Fehlermeldung liegt dem Technikteam aktuell nicht vor.
Konntet ihr nach einem Neustart wieder weiterschauen? Das ist natürlich währen einem Spiel oder Film unangenehm und ärgerlich.
Sollte diese Fehlermeldung weiter auftreten, meldet euch bitte direkt beim Technikteam unter 0676 200 7777 damit unsere Kolleg*innen Feedback dazu weitergeben können zwecks genauerer Analyse. Danke, LG Karo
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Hi @oegeat, du hast uns eine Nachricht zukommen lassen, dass das Bild wieder passt. Falls du noch etwas brauchst, empfehlen wir dich direkt beim Technikteam unter 0676 200 7777 zu melden. Unsere Kolleg*innen sind täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar. LG Karo
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Hallo @WhoAmI_, es ist sehr bedauerlich, dass du mit der neuen Android TV-Box nicht zufrieden bist. Hast du diese via WLAN oder LAN angeschlossen? Mit einem 300 Mbit/s Internet-Gaming Tarif bist du grundsätzlich super für das Fernsehen mit der Box gerüstet. Am besten gehst du die Punkte direkt mit dem Technikteam unter 0676 200 7777 durch. LG Karo
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Hallo @WhoAmI_, so pauschal kann man das nicht sagen. Wir haben in unserem Portfolio mehrere TV-Boxen mit unterschiedlichem technologischem Hintergrund. Auch kommt darauf an, was das jeweilige Anzeigegerät schafft. LG Karo
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Hallo @susi97, tut mir leid, dass dir noch niemand helfen konnte. Ich bin hier leider technisch nicht so fit .
Halte die Daumen, dass dir noch jemand helfen kann. LG Karo
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Hallo @stso28, sorry für die späte Rückmeldung. Es ist folgendermaßen:
Hast du ein 5G fähiges Handy und in deiner Umgebung ist 5G verfügbar, kannst du bei einem LTE Tarif den Speed Boost 5G aktivieren und bekommst somit den 5G Speed , LG Karo
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Hallo @Alchemist, wir können dir sagen, dass die Samsung-Applikation ist in Planung ist. Einen genauen Zeitraum können wir leider noch nicht nennen. Bitte noch um etwas Geduld. Danke, LG Karo
- NTM, Maverick und Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hallo zusammen, sorry für die späte Rückmeldung. @MPeters / @Baldur_der_Bewölkte könnt ihr bitte einen Screenshot der Fehlermeldung hier hochladen, damit wir uns ein Bild machen können.
Betrifft die Meldung einen Replay Inhalt oder Live-TV?
Ein allgemeiner Fehler mit dem Code ist nämlich nicht bekannt.
Über die Browserversion (https://www.magentatv.at/) funktioniert der Stream? LG Karo
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Hallo @klimauxolis, es tut mir leid, dass dir noch keiner zu deinem Thema helfen konnte. Ich bin hier auch überfragt .
Hast du schon mal versucht, beim Technikteam unter 0676 200 7777 anzurufen zwecks Hilfestellung? Vielleicht können unsere Kolleg*innen dir einen Tipp geben. LG Karo
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vor 15 Stunden schrieb MartsHH:
... gibt es inzwischen etwas Neues bezüglich Ersatz für FOX?
Hallo @MartsHH, am 01.10.2021 wurde der News-Kanal eXXpressTV in SD-Qualität aktiviert.
Dieser ist je nach TV-Box auf Kanal 170 oder 30 zu finden.
Der Kanal ist auch in der App und im Web verfügbar und hat die Funktionen Replay und Aufnahme.Sonst gibt es keinen neuen Senderzugang. LG Karo
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Falls die Anleitung nicht hilfreich war, melde dich bitte beim Technikteam unter 0676 200 7777 für eine Hilfe. LG Karo
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Es tut mir leid, dass die Koppelung nicht geklappt hat. Du kannst noch unter 0676 200 7777 bei unseren Kolleg*innen vom Technikteam nachfragen. Vielleicht haben sie noch einen Tipp für dich. LG Karo
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Am 9.3.2022 um 01:53 schrieb michikym:
Leider stellen sie sich momentan sehr bescheiden an…
ich kämpfe seit mittlerweile 2 Wochen mit der Umstellung auf IPv4…
zwischenzeitlich wurde ich umgestellt jedoch kam ich nicht in den Bridge Mode, der Menüpunkt war einfach nicht da… auf ipv6-test habe ich gesehen das ipv6 deaktiviert ist… jedoch immer noch kein Menüpunkt.
Der Helpdesk checkt den Fehler nicht. Jeden Tag muss is es erklären (bin selbst in der IT tätig). Jetzt haben’s mich wieder auf ipv6 umgestellt und das ganze Prozedere geht von vorne los…. Also wenn man wirklich auf ipv4 angewiesen ist würde ich den Anbieter wechseln…
Hast du nach der Umstellung auf IPv4 den Router auf Werkseinstellung zurückgesetzt? Das ist nämlich notwendig, sonst wird die Änderung im Hintergrund nicht aktiviert. LG Karo
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Kann ein sein, dass du die Internet 5G Box MC801A hast?
Schau hier mal im Hardware Support bezüglich dem APN:
LG Karo
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Am 7.3.2022 um 14:15 schrieb Atheismus:
Problem ist die haben die e-mail gelöscht und beim Vertragsende nicht übernommen und jetzt habe ich einen Wirtschaftsschaden weil sie das mal wieder nicht vor Vertragsänderung mitgeteilt haben außerdem sind die extrem leise am Telefon und ich muss alles ändern (Rechnungen , Daten von über 100 Seiten ) ! Nur noch schaden und bei Flex 150 soll das nicht dabei sein dieses e-mail und kann auch nicht nachbestellt werden so wie die Geschwindigkeit zu langsam ! So langsam glaube ich es ist ein Rückschritt das ich das Papier abgemeldet habe und alles Online mache und bei einer Ummeldung kannst alles selber zahlen !?
Es tut uns wirklich sehr leid, dass du nicht informiert wurdest, dass beim Wechsel von DSL auf Mobil die E-Mail-Adresse nicht mitgenommen werden kann und du jetzt solche Schwierigkeiten hast . Das sollte natürlich nicht passieren. Dein Feedback geben wir dazu weiter. LG Karo
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Hallo @SimonXk26, du kannst dich zu dem Thema auch beim Technikteam unter 0676 200 7777 melden. LG Karo
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Hi @Edio, am besten meldest du dich beim Technikteam unter 0676 200 7777 damit deine Fragen beantwortet werden. LG Karo
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Hallo @Alex_osi, ich kann dir bei dem Thema leider nicht helfen .
Vielleicht gibt es noch einen User hier, der Input geben kann. Falls du es noch nicht gemacht hast, kannst du beim Technikteam unter 0676 200 7777 nachfragen. Vielleicht können unsere Kolleg*innen helfen. LG Karo
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Am 15.2.2022 um 14:31 schrieb Julian S.:
Wann wird von Magenta verkündet was heuer und in Zukunft gemacht wird?
Von der Telekom DE gibt es Videos wo schön ausgiebig alles verkündet wird. Zb aktuell:
Und es wurden auch schon viele Interessante Technikvideos gemacht. Interessant wäre das auf von Magenta für Österreich. Ist ja doch bei uns nicht ganz gleich wie in DE. Zb Kabel hat nur Magenta, aber die Telekom DE nicht. Würde sich auch gut ergänzen.
Etwas ähnliches haben wir aktuell nicht parat.
Ich kann dir aber unseren Newsroom (https://newsroom.magenta.at/) - dort findest du Presseaussendungen und
https://www.magenta.at/netz empfehlen. LG Karo
Kontakformular funktioniert nicht
in Vertrag & Rechnung
Geschrieben
Hallo zusammen,
könnt ihr uns bitte Bescheid geben, unter welcher Rubrik ihr das Kontaktformular absenden wolltest?
Habt ihr eine Anlage hinzugefügt oder nicht?
Danke & LG Karo