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Stoffii

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Alle erstellten Inhalte von Stoffii

  1. Stoffii

    Vertrag kündigen

    Stoffii hat auf bansheeats Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung

    Alles klar Na dann wirst du wohl die Bindung abwarten müssen.
  2. Stoffii

    Vertrag kündigen

    Stoffii hat auf bansheeats Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung

    Hallo bansheeat, wenn du jetzt kündigst, läuft der Vertrag normal weiter bis zum Ende deiner Bindung (Februar 2020) (und daher auch die monatlichen Kosten). Ich glaub, was ich so gelesen habe, hast du bereits mit der Technik Kontakt aufgenommen oder? Bist du der Ursache schon auf den Grund gegangen warum du so eine schlechte Performance hast? Wenn alles nichts hilfst, kannst noch versuchen mit der Kündigungsabteilung Kontakt aufnehmen, eventuell kann man sich kulant irgendwie einigen dass du gleich aus dem Vertrag kommst. LG Stef
  3. Stoffii

    Spam

    Stoffii hat auf 31409087s Frage geantwortet in: WLAN & E-Mail

    Hallo 31409087 ich hab die selben Mails bekommen. Ganz unten in der Mail findest du links einen Link mit abmelden. Dort drauf klicken und dann vom Newsletter abmelden. Hatte bei mir geklappt. Kannst dir generell merken, in jedem Newsletter muss immer ein Link zum abmelden vom Newsletter vorhanden sein. LG Stef
  4. Stoffii
    Danke fürs teilen deiner Lösung. Huawei hat ja sein sehr aggressives Akkumanagement. Falls der Fehler wieder auftritt, geh in den Telefonmanager, Akku und lass WhatsApp manuell verwalten statt automatisch. Beim manuell stellst du dann ein, dass die App im Hintergrund laufen darf, sich selbst starten darf, usw. Dann sollte es auch einwandfrei hinhauen LG Stef
  5. Stoffii
    Hallo hawkeye, soweit ich das gesehen habe werden nur die Kombi Pakete angeboten wie sie auf der Homepage ersichtlich sind. Eine individuelle Zusammenstellung gibt es (noch?) nicht. LG Stef
  6. Stoffii
    Hallo Timrath, der Fehler liegt daran dass du dich mit einen Benutzerpasswort einloggst und nicht mit dem Mein Magenta Passwort. Mit dem Benutzerpasswort hast du nur eingeschränkten Zugang (zb. Freimengenabfrage) und keinen Zugriff auf die von dir genannten Dinge. Hast du einen Privat oder Business Vertrag? Hast du mehrere Verträge oder einen? LG Stefan
  7. Stoffii
    Ok das ist echt seltsam Vielleicht kann ein Moderator das noch weiterleiten @-_Andrea
  8. Stoffii
    Kann dich absolut verstehen Hast du eine Ticket ID bekommen? Eventuell kannst mit der nochmal Druck machen und dass sie die den aktuellen Stand der Dinge sagen können. Vielleicht kann auch ein SIM Tausch helfen?
  9. Stoffii
    Interessant. Hab leider so einen Fall noch nicht mitbekommen . Ich denke du kannst wohl nur abwarten bis die Technik dein Ticket erledigt hat und den Fehler behoben hat. Hast schon versucht die Karte in ein anders Handy zu legen und dort probiert? Andererseids wenn Magenta schon sagt es wird daran gearbeitet können wir wohl ein Problem bei deinem Handy ausschließen. LG Stefan
  10. Stoffii

    PUK

    Stoffii hat auf Rudi Hubers Frage geantwortet in: Wertkarte

    Hallo Rudi, ja das ist möglich. Einfach einen Magenta Shop oder Partner Shop gehen. Solange die alte Karte noch funktioniert kannst du ja SMS empfangen und kannst einen TAN bekommen. Nimm zur Sicherheit einen amtlichen Lichtbildausweis mit, denn es kann sein dass du die Karte davor gesetzlich registrieren musst (falls nicht schon erledigt). Ein SIM Tausch kostet in der Regel €10,- LG Stefan
  11. Stoffii
    Huh intressant. Halt uns gerne auf den laufenden. Drück dir die Daumen dass die das so auch lösen können.
  12. Stoffii
    Hm, liegt jetzt eventuell daran weil du das Paket schon gebucht hast. Aber ja, ich hab letztens auch etwas gesucht bis ich den Betrag gefunden hab.
  13. Stoffii
    Hallo, wenn du den Dienst anmeldest steht es im Text. Siehe Screenshot anbei.
  14. Stoffii
    Also ich denke schon das sich Magenta vorbereitet hat . Und bis zu einen gewissen Grad kann man einen Ansturm entgegen wirken, aber irgendwann sind halt die Kapazitäten ausgeschöpft. Und es bringt sich auch nix wenn man 5000 mehr Hotline Mitarbeiter einstellt für 2-4 Wochen und dann nur Halbwissen haben, das bringt sich auch nix. Ich kann deinen Ärger natürlich verstehen. Hier in der Community können wir uns gegenseitig helfen, bei deinen Problem musst du halt leider den Service bemühen. LG Stefan
  15. Stoffii
    Ah super. Na dann sollte ja nun alles klappen . Ansonsten melde dich nochmal gerne hier ob dann alles läuft. LG Stefan
  16. Stoffii
    Hallo Amanwifabox, ich denke das ist wohl ein Fall für den Service. Oder du wartest noch ein paar Tage ab und versuchst es nochmal. Vielleicht gab es am Wochenende eine Störung. LG Stefan
  17. Stoffii
    Hallo Coco, bitte gerne. Genau, warte mal ab und schau ab 1.7.19 nach was Sache ist . Ansonsten kanns dich dann noch immer beim Service melden, ob die dir vielleicht ein Angebot unterbreiten können LG Stefan
  18. Stoffii
    Guten Morgen MIB, also in der Regel geht ein Tarifwechsel relativ flott innerhalb 24h. Hat sich bei dir schon was getan? Hast du mittlerweile eine Verbindung? Hast du eine Bestätigung bekommen für den Tarifwechsel? LG Stefan
  19. Stoffii
    Guten Morgen Coco, wenn du auf einen günstigeren Tarif als der jetzige wechseln möchtest hast du fast immer eine Tarifwechselgebühr. Am besten schaust du ab 01.09.2019 Online unter Mein Magenta - Tarifwechsel nach was dieser ausmacht. Es kann auch gut sein dass du zuerst die Bindung (sollte geschätzt dann der 01.11.2019 bei dir sein) abwarten musst um auf einen SIM-Only Vertrag zu wechseln. Das siehst du dann aber auch ab dem 01.09.2019 :-) LG Stefan
  20. Stoffii
    Guten Morgen Bansheeat, ja das ist korrekt. Sowohl bei den Voice Tarifen als auch bei den Internet Tarifen. LG Stefan
  21. Stoffii
    Guten Morgen Tom, der Service ist im ersten Monat kostenlos, danach kostet er €0,90 / Monat. Es gibt verschiedene kostenlose Titel, gibt aber natürlich auch Titel zum kaufen die einen Einmalbetrag kosten (das Abo um €0,90/Monat brauchst du natürlich trotzdem um es dann zu nutzen.) LG Stefaan
  22. Stoffii
    Hallo, was der @IT-Freak sagt. So ein großer Wechsel bringt halt auch ein großes Interesse mit sich. Viele rufe an “Hilfe änder sich was” oder wollen ihren Tarif ändern. Das ganze legt sich auch wieder nach dem ersten Ansturm. Also einfach ein bisschen Geduld haben. Auch wenns ärgerlich ist . Wochenende ist halt immer mehr los an den Hotlines. Die meisten sind zuhause, das Wetter lädt auch dazu ein. LG
  23. Stoffii

    Hybrid vs. DSL

    Stoffii hat auf Oelle74s Frage geantwortet in: Kabel, DSL & Hybrid

    Hey, nein das steht leider nirgends genau. Beim Hybrid geht halt darum das die “Grundsachen” über DSL gehen. Zb normales Surfen im Web, ein Netflix Stream, usw.. Falls aber eben gerade mehr Leistung gebraucht wird schaltet sich LTE dazu. Der Sinn dahinter ist dass das LTE Netz entlastet wird. LG
  24. Stoffii
    Ja leider rufen durch den Wechsel natürlich sehr viele an. Es lesen ja hier auch Moderatoren mit. Hab es mal an einen verlässlichen Magenta Mitarbeiter weitergeleitet, der dass ganze dann an die richtigen Stellen weitergibt. LG Stefan
  25. Stoffii
    Versuch es mal unter der Woche. Samstag rufen sicher mehr Leute an weil viele heute frei haben und die neuen Produkte gefragt sind. Ansonsten kannst du auch in einen Shop schauen falls du einen in der Nähe hast. LG