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Kathi
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Alle erstellten Inhalte von Kathi
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Hallo Daniel, ich hab tolle Nachrichten für dich. Eine Entsperrung ist seit Jänner 2018 für alle Geräte kostenlos möglich. Dies kannst du gleich über unsere KollegInnen vom Messaging-Team beantragen. Öffne die Mein T-Mobile App gleich direkt über dein Handy und klicke auf "Nachricht senden". Die Antwort bekommst du dann auch direkt als Nachricht auf dein Display. Solltest du die App noch nicht installiert haben, findest du hier alle Infos dazu https://www.t-mobile.at/messaging. LG Kathi
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HomeNet Box ist in endlich in der Handyhilfe zu finden!
Kathi hat auf Armins Frage geantwortet in: Router & Modem
Schau mal hier rein: http://bit.ly/2nL3dFx. Dort findest du auch die Anleitung für den B525. Einfach auf "Alle verfügbaren Installations- & Kurzanleitungen für HomeNet Router" auswählen und schon hast du auch die Kurzanleitung für den B525s. ? LG Kathi -
Natürlich, IT-Freak. Dieses Thema haben wir auch schon zuvor immer wieder mal weitergegeben. ? LG Kathi
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Hallo IT-Freak, aktuell nicht. Wenn sich etwas ändert, wird das aber auf unserer Homepage ersichtlich sein. ? LG Kathi
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Hallo Christian, wenn du deine Wertkarte registriert hast und dich in dein Kundenportal einloggst, dann auf "Guthaben aufladen" klickst, kannst du eine automatische Aufladung aktivieren. Entweder wählst du Kreditkarte oder Online Banking - dann "Automatisch". Hier kannst du einstellen, dass automatisch deine Wertkarte nachgeladen wird, sobald das Guthaben unter einen gewissen Betrag fällt. Schau am besten mal rein und wenn es noch Fragen gibt, melde dich einfach wieder. @Stoffii, vielen Dank fürs Verlinken. LG Kathi
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Hallo IT-Freak, die technischen Voraussetzungen kenne ich leider nicht im Detail. Alle Informationen zum Internetschutz findest du jedoch hier: https://www.t-mobile.at/internetschutz/. LG Kathi
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Hallo thomasdori, mir wird die Seite auch als unsicher angezeigt. Ich kann aber dennoch auf die Seite zugreifen. Klicke bitte einfach auf "weitersurfen" und schon wirst du auch auf die Seite weitergeleitet. LG Kathi
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Hallo IT-Freak, eine Karte mit den LTE-Frequenzen gibt es leider nicht. Auch uns liegen diese Infos nicht vor. Tut mir leid. LG Kathi
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HomeNet Box ist in endlich in der Handyhilfe zu finden!
Kathi hat auf Armins Frage geantwortet in: Router & Modem
Hallo IT-Freak, wie oben schon gepostet, hier gerne nochmals die Anleitung: https://www.t-mobile.at/pdf/Bedienungsanleitung_HomeNet_Router_Huawei_B593s_0C13_id3675.pdf. LG Kathi -
Mehrere Endgeräte per Ethernet an der Homenetbox möglich?
Kathi hat auf Musikuss Frage geantwortet in: Router & Modem
Das ist echt schön zu hören. Vielen Dank für die Rückmeldung, Musikus. LG Kathi -
Hallo Sledge, nach einem Tarifwechsel ist kein Update von der Box notwendig, da die Geschwindigkeit durch den Tarif vorgegeben wird. LG Kathi
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Hallo Chris Kriss, wenn du dich an unsere KollegInnen wendest, können sie natürlich jederzeit die Werbemittelungen für dich sperren. LG Kathi
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Ah, verstehe. In dem Fall melde dich bitte bei den KollegInnen. Wenn die SMS verschickt wurde, steht das Ergebnis direkt im Auftrag und kann dir von denn KollegInnen beauskunftet werden. LG Kathi
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Wenn du mit der Auftragsnummer bei unserer Serviceline anrufst, können die KollegInnen nachschauen, was die Rückmeldung der TechnikerInnen ist. Ich hoffe, dass es dann eine Lösung gibt. LG Kathi
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Hallo @Flual88, hast du auch schon versucht die Einstellungen zu ändern bzw. mal einen anderen Stellplatz versucht? Wenn nicht, mach das bitte und schick mir auch mal deine PLZ. Danke u. LG Kathi
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Hallo Oliver, grundsätzlich ist bei deiner PLZ kein Fehler bekannt. Du hast schon mit den KollegInnen telefoniert - haben sie es an die TechnikerInnen weitergeleitet? Also hast du eine Auftragsnummer bekommen? LG Kathi
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Hallo janine_cv, alles klar. Wenn es schon an die Technik weitergeleitet wurde, würde ich vorschlagen, dass wir mal die Rückmeldung abwarten. LG Kathi
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Hallo Gambrus82, mir würde auch nur der Tipp mit "hol dir ein neues" einfallen. Die Frist für eine kostenlose Reparatur ist vorüber und wenn ein Defekt vorliegt, wird man das nicht anders lösen können. LG Kathi
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Hallo Manfred Wolfahrt, was genau meinst du denn mit deiner Frage? LG Kathi
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Hallo Oliver, hast du auch schon andere Fixierungen (mit 3G oder LTE) getestet? Wenn nicht, mach das bitte. Gib uns anschließend bitte Bescheid, wie viel du mit den Fixierungen erreichst und schick uns am besten auch mal deine PLZ. Danke u. LG Kathi
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Hallo janine_cv, ich selbst habe kein iPhoneX, somit hab ich selbst keine Vergleichswerte. Hast du aber zur Sicherheit auch nochmals dein altes Handy wieder an den gleichen Orten getestet? Du kannst uns auch gerne mal die PLZ schicken, damit wir grundsätzlich nachschauen können, ob vielleicht eine Störung vorliegt. LG Kathi
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Hattest du vorher eine Netzfixierung? Wenn ja, welche? Und wie schaut es aktuell aus? Hast du es auch schon mit einer Fixierung auf 3G getestet? Grundsätzlich kannst du mit dieser Fixierung auch bis zu 42 Mbit/s erreichen. Es wäre daher wirklich interessant, wie viel mit 3G bei dir möglich ist. Der Wechsel auf den höheren Tarif sollte keine Auswirkungen haben. Ganz im Gegenteil. Da höhere Werte inkludiert sind, sollte auch mehr durchkommen anstatt weniger. ? Und eine letzte Frage noch. Wann hast du die Verlängerung denn durchgeführt? LG Kathi
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Danke dir, franky. Eine allgemeine Störung ist nicht bekannt. Hast du im Zuge der Verlängerung auch eine neue Hardware genommen und den Tarif geändert? Und welche Einstellungen hast du schon versucht? LG Kathi
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Hallo franky, kannst du uns bitte mal deine PLZ schicken? Dann schau ich gerne nach, ob vielleicht eine allgemeine Störung in deiner Umgebung besteht. Danke dir! LG Kathi
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Hallo v.wolf, ein Übertrag der Emailadresse ist leider nicht möglich. Die Emailadressen sind immer an den Vertrag bzw. an die Rufnummer gebunden. Wenn du diese z.B. kündigst, wird somit auch die Emailadresse deaktiviert. LG Kathi
