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  1. Jonathan Dorian

    Jonathan Dorian

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Beliebte Beiträge

Showing content with the highest reputation on 2023-05-17 Alle Bereiche

  1. Georgie

    iPhone 14 nur eSIM?

    Hallo @Nukkye, willkommen in der Magenta Community, wo User anderen Usern helfen. Die iPhone 14-Modelle können sowohl mit eSIM als auch einer physischen Nano-SIM-Karte betrieben werden. Der Eintrag bei den Technischen Details im Onlineshop bedeutet nur, dass das Gerät auch eSIM-fähig ist.
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  2. Georgie

    Lieferzeit iPhone 14 Pro Max

    Hallo @Lina, willkommen in der Magenta Community, wo User versuchen, anderen Usern zu helfen. Die Situation bei der Smartphone-Anlieferung hat sich im neuen Jahr deutlich entspannt. Auch wenn wir keinen Zugriff auf Kundendaten haben gehe ich davon aus, dass du dein iPhone schon sehr bald in Händen halten wirst.
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  3. Karo

    Magenta Rechnungen von fremder Person

    Hi, du hast schon das Richtige gemacht, indem du den Brief mit dem Hinweis "nicht wohnhaft" retour schicken hast lassen. Kommt wieder Post, mach bitte dasselbe. Was du noch machen kannst wäre, falls sich ein Magenta Shop (https://www.magenta.at/shopfinder/) in deiner Nähe befindet, dass du den Brief dort abgibst. Die Kolleg*innen kümmern sich dann um alles Weitere. LG Karo
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  4. Rexalius2000

    Rufumleitungen bearbeiten - wie und wo?

    Versuche mal bitte : *21*(Deine Rufnummer)# . Ich habe so das gefühl, das es am Endgerät liegt. Du kannst ja mal versuchen es mit einem anderen es zu probieren. Wenn das Problem mit Autausch des Device erfolgreich war behalte es und wenn nicht wieder an den Händler retour senden.
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  5. IT-Freak

    Problem mit dem Festnetz

    Lösungsvorschlag, das Modem wöchentlich neustarten. By the way, ohne eine Online Überwachung der Alarmanlage bringt es sich nicht viel, diese zu haben. Ein potentieller Einbrecher kann relativ einfach den Strom abschalten und dann geht die Connect Box nicht mehr. Alternativ kann er auch das TV Kabel abscheinend und es würde auch kein Alarm bei der Zentrale ausgelöst werden. Deswegen der Vorschlag mit einem zweiwege Konzept, wo beide überwacht werden aber nur beim Ausfall beider ein "Alarm" ausgelöst wird. Sollte nur eine Ausfallen, würde eine Info ausreichen. Dadurch minimiert man teure Fehleinsätze und das System kann nicht unbemerkt von jemanden manipuliert werden.
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  6. Jonathan Dorian

    Fixe IP Adresse für Business Anschluss

    Hallo @HSE, wenn du bei deinem Businessanschluss nach wie vor unterschiedliche IP Adressen zugewiesen bekommst, kläre das am besten mit unseren Kolleg*innen unter 0676 20 333 (24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche) ab. Womöglich bedarf es noch einer datenbankseitigen Umstellung. Magentastische Grüße JD.
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  7. Christian_E

    Internet is langsamer auf Android Geräten

    Bist du im 2,4GHz oder im 5GHz WLAN? Evtl. schaltet sich bei iOS da automatisch der 5GHz Bereich dazu. Auf alle Fälle teste im selben Netz mit der selben Frequenz. Ansonsten ist mir nicht bekannt, dass es bei Android solche Probleme gibt.
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  8. Jonathan Dorian

    Kein Zugriff auf Konfigurationsseite

    Du hast vermutlich einen Login mit deiner bereits älteren Registrierung vorgenommen. Bitte registriere dich mit deiner neuen Kundennummer (1.2XXXXXXXXX) hier. Nutze dabei eine andere E-Mailadresse, als die die du bisher genutzt hast. Bitte aber auch keine *@chello.at-Adresse nutzen. Sobald die Registrierung erfolgt ist, logge dich ein und füge deinen Kabelvertrag hinzu - alles am besten über einen Browser am PC oder Laptop. Danach Logge dich in deiner App am Handy aus und mit den neuen Daten ein. Danach sollten die Änderungen am Modem möglich sein. LG JD.
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  9. Jonathan Dorian

    CLIP-Funktion: Falsche Uhrzeit

    @Heliogabal, nach meiner Recherche gibt es auf der Connect Box oder der Internet Fiber Box keine Möglichkeit die Uhrzeit zu ändern. Hier hilft wirklich nur das Neustarten oder zurücksetzen auf Werkseinstellung. Die Infos zur Uhrzeit werden angeblich direkt vom Konfigurationsserver bezogen. Magentastische Grüße Andy
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  10. Jonathan Dorian

    Endgerät Yealink T57W Tastatursprache ändern

    Hallo @psusanne, willkommen in unserer Community. Ich empfehle dir, wegen deines Anliegens, mal direkt beim Hersteller (https://www.yealink.com/en) nachzufragen. Vielleicht gibt es dafür eine Lösung. Magentastische Grüße JD.
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  11. Jonathan Dorian

    Werden Sony Xperia Handys angeboten?

    Hallo @Julian S., derzeit sehe ich noch keine Sony Handys im Angebot -> https://shop.magenta.at/. Ob sich da was ändern wird, kann ich leider bis dato nicht sagen. Magentastische Grüße JD.
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  12. M0ttl

    MC801a empfangt kein 5G n78

    Guten Tag, habe gestern nochmals auf Magenta selbst überprüft ob 5G noch verfügbar ist auf meiner Adresse, werde mich heute oder morgen an Magenta Kundenservice wenden, und eventuell das Abo kündigen, da ich aktuell noch über einen LTE Tarif verfüge. Bin zwar 7 Monate lang im 5G Netz gewesen und die Frist ist nun abgelaufen, aber ich schätze da wird schon eine möglichkeit vorhanden sein. Tja dann muss ich wohl oder übel in meiner Wohnung Glasfaser verlegen lassen von einem lokalen Anbieter ^^. Vielen Dank aufjedenfall für die Antwort. LG
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  13. Jonathan Dorian

    Wechsel vom 12er ProMax auf 14er ProMax. eSIM Wechsel? Dazu noch Apple Watch gekoppelt mit LTE.

    Hallo @Gerhard_73, willkommen in unserer Community. Der Wechsel sollte so funktionieren wie hier beschrieben: Liebe Grüße JD.
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  14. Jonathan Dorian

    Rufnummer VOIP FritzBox7530

    @TM99, ich hoffe, nach dem Tausch funktioniert wieder alles wie gewohnt. Halte uns hier am Laufenden dazu, wenn du so nett wärst . Magentastische Grüße JD.
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  15. Maverick

    Samsung Galaxy S23 Ultra Lieferung

    @franzl, Die Verfügbarkeit der Geräte ist abhängig von den Herstellern, und wie viele Geräte an die jeweiligen Händlern ausgeliefert werden. Da ist es für Betreiber schwierig, wann Geräte Verfügbar sind oder sein werden.
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  16. Jonathan Dorian

    Sprachbox gesperrt bei meinem Samsung Galaxy A53. Was tun?

    Hallo, willkommen in unserer Community :-) Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Alternativ nutze bitte das Kontaktformular hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular. Infos zum Thema Sprachbox findest du hier: https://www.magenta.at/faq/entries/~technische-anfrage~smartphone~sprachbox%26rufumleitung. Unsere Serviceline ist von 8:00 bis 18:00 Uhr (Mo.-Fr.) erreichbar. Bester Zeitpunkt kann nicht abgeschätzt werden. Mal kommst du schnell durch und mal dauert es etwas. Liebe Grüße JD.
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  17. Jonathan Dorian

    Website nicht bedienbar

    Hallo @CHJR, damit du eine Vertragsverlängerung machen kannst, musst du dich erst im Kundenportal Mein Magenta registrieren. Danach einloggen und schon sollte einer Vertragsverlängerung möglich sein. Eine Neuanmeldung kannst du direkt auf unserer Webseite machen. Gib bei dem Notizfeld (im Laufe der Bestelleingabe) deine aktuelle Kundennummer an, damit du keine neue, zusätzliche Kundennummer bekommst. LG JD.
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  18. Georgie

    iPhone 14 Pro Max Lieferung

    Hallo @Lina, dein iPhone sollte eigentlich längst ausgeliefert worden sein. Ich empfehle dir, dich mit der Bestell-/Auftragsnummer an die Serviceline unter 06762000 zu wenden - dort kann man dir sagen, was mit deiner Bestellung passiert ist. Der einzige Unterschied bei den iPhone 14 Pro Max-Modellen ist die Farbe. Ob du über Mein Magenta Web, die Mein Magenta App oder die Serviceline bestellst macht keinen Unterschied. Ist ein Gerät lagernd, wird der Auftrag gleich bearbeitet.
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  19. Jonathan Dorian

    Lieferzeit iPhone 14 Pro Max

    @Özlem Soltani, alles klar. Melde dich bitte bei unseren Kolleg*innen unter 0676 2000 oder auch auf Facebook via PN. Das wird sicher ein Fehler vorliegen. LG JD.
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  20. Maverick

    Vertragsverlängerung Handy wurde nicht geliefert

    @Ren1_, und Willkommen in der User helfen User Community von Magenta. Du hast sicherlich von Magenta eine Versendungsnummer erhalten. Wenn ja, schau einfach mal auf der Homepage von DPD rein, gib unter "Sendungsnachverfolgung" die Sendungsnummer ein, dann siehst du wo sich dein Paket befindet, und ob schon zugestellt. Sonst mal bei DPD direkt anrufen und anfragen was mit deinem Paket passiert ist, den diese müssten daraufhin eine Eigene Nachverfolgung starten, wenn das Paket verschwunden sein sollte. Lasse dir dies aber schriftlich bestätigen das es verschwunden ist, den damit solltest du wieder vom Vertrag zurücktreten können, da ja die Vertragsverlängerung im Grunde "noch" nicht erfüllt ist.
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  21. Maverick

    Vertrag - Mobile Unlimited Platin i

    @kaandgn42, wenn dieser Vertag der Hauptvertrag ist, ist der Bonus nicht anwendbar. Ist dieser Vertrag ein Zusatz Vertrag, dann sollte auch der €10,- Bonus greifen, der in der Rechnung berücksichtigt wird. Der Hauptvertrag ist immer ohne Bonus, wenn ich das jetzt richtig interpretiert habe.
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  22. Jonathan Dorian

    Vertrag - Mobile Unlimited Platin i

    Hallo @kaandgn42, ich habe deine beiden Anfragen hier zusammengeschoben, weil es sich eh um dasselbe Thema dreht. Zudem habe ich deinen Titel des Threads so geändert, dass man zumindest weiß, um welchen Tarif es geht. Zu deinem Vertrag kann ich dir hier leider keine Infos geben, da in dieser Community keine Einsicht in Kundenverträge genommen wird. Was du künftig genau für Kosten hast, erfragst du am besten direkt bei unserem Kundenservice. LG JD.
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  23. Jonathan Dorian

    Refurbished iPhone 11 Lieferzeit

    @Soulflyy88 willkommen in unserer Community, bei der User anderen Usern zu allgemeinen Anfragen helfen :-). Bei längeren Lieferzeiten kannst du meist von einer Wartezeit von rund 2-4 Wochen ausgehen - versprechen kann ich aber nichts. Sobald das bestellte Gerät an den Zusteller übergeben wurde bekommst du eine SMS und eine E-Mail mit den Trackinginformationen. Darin steht dann auch das genaue Zustelldatum. LG JD.
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  24. Jonathan Dorian

    SMS mit 'Tablet Internet M i' Tarif

    @Gerhard123456, für reine Tablet-Internettarife bieten wir keine SMS Zusatzpakete an -> https://www.magenta.at/internet/zusatzpakete-internet. Ein separates Aktivieren ist leider nicht möglich. LG JD.
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  25. Jonathan Dorian

    Flamingo

    Hallo @franzh, ich denke, diese Frage wird sich hier nicht klären lassen. Das ist einer User hilft User Plattform und hier hat niemand Einsicht in deinen Vertrag. Kläre das am besten direkt an der Serviceline unter 0676 2000 ab. LG JD.
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  26. Jonathan Dorian

    eSIM Kosten

    @MyNameIsJan guck mal hier. Eine eSIM für eine Smart Watch ist ja nichts anderes als eine Neben-SIM-Karte oder auch Multi-SIM genannt. LG JD.
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  27. Jonathan Dorian

    iPhone 14 Pro Lieferzeit

    Hallo @Wintersan, es gibt hierzu schon einige Threads. Schau mal hier ein: https://community.magenta.at/topic/8382-verfügbarkeit-iphone-14-pro/ oder https://community.magenta.at/topic/8374-iphone-14-pro-lieferzeit/ oder https://community.magenta.at/topic/8344-iphone-14-pro-128gb-dunkelilla/ oder https://community.magenta.at/topic/8267-iphone-14-lieferzeit/ oder https://community.magenta.at/topic/8259-lieferzeiten-iphone-14-pro-256gb/ LG JD.
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  28. Maverick

    Pönale und Bearbeitungsentgelt wurde verrechnet, warum?

    @Edvard, dies dürfte wohl daraus resultieren, dass du die "Alt" Box nicht innerhalb der Rückgabe Frist von Vierzehn Tagen zurückgegeben hast. Wenn du nur eine Box im Vertrag hast, kannst du keine Andere Anschließen. Die "Alt" Box kann man entweder per Post zurücksenden, oder in einem der Magenta Shops abgeben, den diese sind Eigentum von Magenta.
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  29. Jonathan Dorian

    FRITZ!Box 6660 und Festnetz

    @Bernhard_Ibk willkommen in unserer Community. Diese Frage wird vermutlich kein User hier beantworten können. Deshalb versuche ich es mal. Hier handelt es sich um einen Kabelanschluss, ist das richtig? Die 6660 wurde ja nur bei dieser Technologie ausgegeben. Ich gehe sehr stark davon aus, dass das Festnetztelefon nicht auf die Fritz!Box gelegt werden kann - bin mir zu 95% sicher. Daher empfehle ich dir, dass du das Modem, welches zu warm wird einfach austauschen lässt (Shop, Serviceline). BITTE GIB IMMER AN, DASS DU EINE 2-MODEMLÖSUNG hast! LG JD.
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  30. Steffi

    Rücktritt - Friends Code für anderes Produkt

    Hallo AL, wende dich an den Magenta Mitarbeiter von dem du den Code bekommen hast, er kann einen neuen für dich generieren und dich über den weiteren Ablauf informieren. Liebe Grüße Steffi
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  31. M90

    iPhone 14 Pro Lieferzeit

    Bin in der selben Situation, muss mir nun für 4 Wochen ein Übergangshandy kaufen. Für die Lieferverzögerung kann niemand was, schon gar nicht Magenta. Aber bitte vermeidet Bugs die völlig falsche Lieferzeiten anzeigen oder stellt den Status auf "nicht lieferbar". Kein Wunder, dass eine endlose Warteliste entsteht, wenn iPhones "verkauft" werden deren Produktion nur bedingt möglich ist. Dennoch, Vorfreude ist die schönste Freude
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  32. Jonathan Dorian

    Nachwahl- /Durchwahlverfahren geht nicht

    Hallo, Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet? In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta. Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Alternativ nutze bitte das Kontaktformular hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular. Liebe Grüße JD.
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  33. Rexalius2000

    Samsung Galaxy S22 funktioniert mit ausländischer SIM Karte?

    Hallo @Ahotnjk und willkommen in in der Magenta Community Seit September 2014 verkauft Magenta nur noch Handys ohne SIM Lock. Daher kannst du dein Samsung Galaxy S22 auch mit einer fremden SIM-Karte in deinem Fall mit einer Rumänischen ohne Probleme betreiben. Achte auch auf die APN Einstellung des rumänischen Providers, dass du mit deinem Smartphone auch mobil im Internet surfen kannst. LG Rexalius
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  34. Jonathan Dorian

    Funktionieren Magenta T-Phones mit 1500 MHz Band?

    Meine Info dazu: das T-Phone unterstützt Low/low N700 mit Anker 800. Info dazu: bei den NR700er Sites haben wir (Stand heute) immer LTE800 & LTE1800 Ich hoffe, dass ich deine (@Julian S.) Fragen damit beantworten konnte. LG, JD.
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  35. Jonathan Dorian

    User-Feedback

    Hallo @Shepherd44, puh, da hast du ja ziemlich was mitgemacht, damit die Galaxy Watch 5 endlich funktioniert :-(. Das tut mir wirklich sehr leid für dich. Sei versichert, dass dein gesamtes, ausführliches Feedback an unsere zuständigen Kolleg*innen weitergleitet wird, damit unser Kundenservice in jedem angeführten Bereich verbessert wird. Ich hoffe trotz allem, dass du viel Freude mit deiner Smart Watch hast. Sollten Fragen zu dieser aufkommen, schau gerne mal hier rein. Da findest du Antworten zu häufigen Fragen. LG JD.
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  36. NTM

    Samsung Galaxy S22 Frequenz - Kombinationen

    Die Kombinationen mit 1500 MHz wird sowieso noch niemand hierzulande testen können, da 1500 MHz bei uns noch nicht verwendet wird. Die ersten drei Kombinationen könnte jemand mit entsprechendem Tarif/Zusatzpaket testen, wenn sich wer findet.
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  37. Alex_Mimi_Alex

    Samsung Galaxy S22 Ultra Lieferzeit

    Hallo an alle (: Mein Handy kam heute an ! s22ultra (: bestellt am 7.April lg
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  38. Georgie

    Business Voice SIP + FRITZ!Box

    Hallo @semitra, willkommen in der Community. Leider hat bis heute kein User auf deinen Post geantwortet, was bedeutet, dass dieses Thema hier noch nicht erörtert worden ist. Bei solchen Problemen ist es auf jeden Fall besser, sich mit dem Business Service in Verbindung zu setzen. LG, Georgie
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  39. Rexalius2000

    Festnetz Rufnummer registrieren

    Hallo @fhk99 und willkommen in der Magenta Community, Möglicherweise sind die Anmeldedaten nicht mehr aktuell. Hast du schon versucht dies über die Magenta Technik zu lösen ? Für technische Anliegen 0676 200 7777 Mo. bis So. 08:00 - 22:00 Uhr
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  40. Rexalius2000

    Abbruch nach exakt 15 Minuten

    Hallo @xantia und willkommen in der Magenta Community , Tritt die Rufunterbrechung immer zu selben Netz auf wie z.b zu Magenta, Drei etc? Hast du bereits die Magenta Technik 0676/20333 zu diesem Anliegen kontaktiert ?
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  41. IT-Freak

    Internet-Fix: Digitaltelefonie Zweitnummer für FRITZ!Box Fax?

    Schick bitte das deiner Ärztin. https://www.datenschutz.bremen.de/datenschutztipps/orientierungshilfen_und_handlungshilfen/telefax_ist_nicht_datenschutz_konform-16111#:~:text=Fax-Dienste enthalten keinerlei Sicherungsmaßnahmen,Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten.&text=Für die Übertragung besonderer Kategorien,Nutzung von Fax-Diensten unzulässig. Ansonsten gibt es noch die passive Fax weiche in der FRITZ!Box, die auch funktioniert, wenn der Anruf im Anrufbeantworter landet. Dann funktioniert das auch mit der Haupt Nummer
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  42. Jonathan Dorian

    Digitaltelefonie Zugangsdaten

    Hallo @kiwimartin, alle Infos zum Thema Digitaltelefon findest du hier. Liebe Grüße, Jonathan
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  43. Karo

    Telefonbucheintrag löschen

    Hallo @Jant, ich verstehe, dass die Situation unbefriedigend ist und du misstrauisch bist, wenn du weiter um Geduld gebeten wirst. So wie du schreibst, wurde dein Fall ja bereits über Twitter behandelt. Ich bin gehe davon aus, dass hier entsprechend urgiert wurde. Ich halte die Daumen, das endlich alles gelöst wird. LG Karo
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  44. Rexalius2000

    Digital Telefon - Kostensperre?

    Hallo @damike84 In den LB für Digital Telefon auf Kabel-Basis gültig ab 01.10.2020 auf der Seite 9, gibt es verschiedene Stufen zur Rufkontrolle/Sperre für aktive Anrufe. Diese kannst du auch jederzeit mit einem PIN-Code deaktivieren. Zur Aktivierung der gewünschten Rufkontrolle, kontaktiere bitte direkt Magenta
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  45. hstoeri

    Erreichbarkeit des Telefons von Vodafone Deutschland

    Das ist kein Wertkarten-Handy. Es gibt auch einige weitere Möglichkeiten, wie mich mein Gesprächspartner von seinem Vodaphone-Handy aus in Österreich anrufen kann. Das funktioniert alles. Also gibt es auch keine Auslandssperre. Festnetz-Telefone in Deutschland und anderen Ländern können auch bei uns anrufen. Detailliert testen kann und will ich das Problem als Kunde nicht und bei der Hotline warten bis ich schwarz werde, will ich auch nicht. Irgendwann wird ein Business-Kunde auf das Problem auflaufen. Also: Wir lassen das Problem so stehen und behelfen uns mit einem Workaround statt einer Lösung. Noch Danke für die Kommentare und schöne Feiertage.
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  46. Rexalius2000

    Wieviele Drähte RJ11

    Lass dein Vorhaben von einen Techniker/in durchführen. Problem ist, dass man schwierig eine Diagnose stellen kann, ohne direkt vor Ort zu sein, zudem ist es nicht ratsam an Fernmeldeleitungen selber herum zu "Pfuschen" den wenn du eine Störung verursachst die andere Teilnehmer betreffen kann es sehr teuer werden. Im Vergleich ist ein Fachpersonal vor Ort ein richtiges Schnäppchen Good luck!
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  47. biznizläuft

    SIP Registrierung erfolgreich, aber hinausgehend kein Ton

    Bitte einmal SIP-ALG/SIP-Helper de/aktivieren je nachdem welche Option gerade angeboten wird. An die SDP-Daten kommst du nicht ran oder? Eventuell mittels Port-Mirror und Wireshark am Rechner mitsniffen.
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  48. Jonathan Dorian

    Telefon immer wieder gestört

    Hi @hawai62, wenn du bereits mit einem Techniker oder Technikerin gesprochen hast und es an den Second Level weitergegeben wurde, dann wird hier bestimmt schon nach der genauen Ursache gesucht. Ich empfehle dir dennoch ein weiteres Mal zu urgieren - die Kontaktmöglichkeiten findest du hier: https://www.magenta.at/service/ (scrolle hierzu etwas nach unten). So kannst dich schon mal über einen möglichen Zwischenstand informieren. Womöglich wurde die Ursache auch schon gelöst. Liebe Grüße, Jonathan
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  49. Interessant wäre auch, gibt es momentan 700 Mhz Standorte wo es kein 1800 Mhz gibt? Oder wurden bis jetzt an sämtlichen standnrten wo 700 Mhz ausgebaut wurde auch 1800 mitausgebaut? Das würde dieses problem dann verschwinden lassen.
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  50. Gerne, gib uns dann bitte Bescheid, ob es an dem lag. Überprüft auch das Guthaben sollte es sich um einen Wertkarten Handy handeln.
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