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Magenta Community

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  1. Letzte Stunde
  2. Jonathan Dorian
    Alles klar. Danke für die Rückmeldung. LG, JD. 🌻
  3. Today
  4. Jonathan Dorian
    Bitte gerne! 🌻
  5. Karo
    Hallo @Funkloch-GmbH - wie darunter geschrieben über den 24/7 Chat. Unsere Kolleg:innen sind über den Chat auf der Webseite https://www.magenta.at/hilfe-service/service?hotline=true#kontakt oder über den Chat in der Mein Magenta App rund um die Uhr. LG Karo
  6. Puma185 hat auf eine Antwort auf eine Frage: Sender sortieren bei MagentaTV – gibt’s eine Anleitung? reagiert
  7. Funkloch-GmbH
    Funkloch-GmbH hat das Profilbild geändert
  8. Funkloch-GmbH
    @Jonathan Dorian - ich habe die App mal neu installiert. Jetzt passt es wieder. Danke!
  9. Funkloch-GmbH
    @Puma185 - danke auch dir!
  10. Funkloch-GmbH hat auf eine Antwort auf eine Frage: Sender sortieren bei MagentaTV – gibt’s eine Anleitung? reagiert
  11. Funkloch-GmbH
    @Jonathan Dorian - ah, Danke!
  12. Funkloch-GmbH
    Geht das nicht online, wie bei anderen Anbietern auch?
  13. Funkloch-GmbH
    Wo finde ich im sogenannten "Hardware Support" Router-Tipps, die mit Magenta besonders gut harmonieren? Meine Anforderungen: Home Office, ich nutze LAN und auch WLAN. Ich habe ein mobiles Internet (Handy) aber auch ein Kabelinternet.
  14. Funkloch-GmbH
    Wen erreiche ich telefonisch nach 22:00 Uhr in so einem Fall?
  15. Funkloch-GmbH
    @Karo Juni 27, 2023 dein ernst? 😂
  16. Funkloch-GmbH
    @Karo - was sollte man als Mitarbeiterin von Magenta auch sonst sagen? 😂
  17. Funkloch-GmbH
    @Karo Ich weiß, dass der Live-Support über Hotline oder Chat für technische Einzelfälle oder andere Anliegen oft die schnellste Lösung ist – aber genau deswegen habe ich mich ja bewusst an die Community gewendet. Ich dachte, hier geht es nicht nur darum, direkt weiterverwiesen zu werden, sondern auch um Erfahrungsaustausch unter Nutzer:innen, gegenseitige Tipps und vielleicht sogar um das Teilen von Workarounds, die nicht in jedem offiziellen Supportskript stehen. Mir geht’s also nicht nur um eine „Lösung“ im klassischen Sinn, sondern auch um den Dialog mit anderen Betroffenen – frei nach dem Motto: Geteiltes Leid ist halbes Leid 😄
  18. Gestern
  19. Waggy685 folgt jetzt dem Inhalt: Internet Home Fiber - Magenta Home Box Technicolor FGA2233 - Port Forwarding funktioniert nicht
  20. Waggy685
    Hallo ! ich habe exakt das selbe Problem: IPv4 aktiviert, port forwarding eingestellt, leider ohne Funktion ! Mit meinem anderen Anbieter (drei 5G) den ich parallel noch habe, funktioniert es einwandfrei. Bitte um Hilfestellung, vielen lieben Dank!
  21. Jonathan Dorian folgt jetzt dem Inhalt: Magenta App zeigt falschen Datenverbrauch an? und Sender sortieren bei MagentaTV – gibt’s eine Anleitung?
  22. Jonathan Dorian
    @Niklas007 Anleitungen findest du hier: Link zur Webseite Liebe Grüße, JD. 🌻
  23. Jonathan Dorian
    Hallo @Niklas007, 👋 schick mal einen Screenshot mit der falschen Anzeige. Wäre interessant und für uns hilfreich. 🙂 LG, JD. 🌻
  24. Jonathan Dorian
    @derFlo, das ist auch eine interessante Ansicht. 🙂 Thx, für deine Antwort hier. LG. JD. 🌻
  25. Jonathan Dorian
    Frisch reingekommen! Aufpassen bitte und gleich löschen! LG, JD. 🌻
  26. Hunpeter
    Hunpeter ist der Community beigetreten
  27. RudolfE folgt jetzt dem Inhalt: MagantaTV App für Samsung SmartTVs in Deutschland online, aber nicht in Österreich verfügbar - Wann kommt die App auch zu uns?
  28. RudolfE
    Was heißt 5 Monate? Wir warten seit 3 Jahren darauf!
  29. Letzte Woche
  30. St3ph4n
    Hallo @Karo fünf Monate nichts und dann gibt’s noch nicht mal ein Update? Wie viel Geduld ist noch erforderlich? Glaubst du, dass das heuer noch was werden kann? Oder sollen wir uns schon mal auf die zweite Hälfte des Jahrzehnts einstellen? Danke Stephan
  31. Karo hat auf eine Antwort auf eine Frage: Sender sortieren bei MagentaTV – gibt’s eine Anleitung? reagiert
  32. Karo folgt jetzt dem Inhalt: WLAN top – aber plötzlich Abbrüche am Abend? Hilfe! , eSIM für Smartwatch – wie aktiviere ich das bei Magenta? , Welcher Router ist am besten für Home Office? und 3 andere
  33. Karo
    Hallo @Niklas007, eine eSIM kannst du in allen Magenta Shops, bei Partnerbetrieben und über die Magenta Hotline anfordern ☺️. Viel Freude mit deiner neuen Watch. LG Karo
  34. Karo
    Hallo @Niklas007 so pauschal kann deine Frage nicht beantwortet werden. Es kommt immer auf die Art der Internetverbindung an (Kabel oder Mobil) und welche Anforderungen zu hast. Für Home Office sind unsere Router aber natürlich bestens geeignet. Im Hardware Support kannst du dir einen Überblick über die Geräte verschaffen: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport LG Karo
  35. Karo
    Hallo @Niklas007, ich empfehle dir hier, die sicherheitshalber umgehen telefonisch unter 0676 200 7777 zu melden. Unsere Kolleg:innen sind täglich zwischen 08:00 und 22:00 Uhr erreichbar. Alternativ kannst du dich auch über unsere Webseite im 24/7 Chat melden und die SIM-Karte sperren lassen. LG Karo
  36. Karo
    Hallo @Niklas007 wenn in deinem Tarif Freiminuten für die EU inkludiert sind, ist es noch wichtig, Roaming und mobile Daten direkt am Handy auch einzuschalten. Sobald du einen Netzempfang, sollte sich dein Smartphone automatisch mit dem jeweiligen Partnernetz in Italien einbuchen. Falls dein Handy einen manuellen "Anstupser" braucht, kannst du auf unserer Webseite im Roamingfinder (https://www.magenta.at/hilfe-service/roaming/roamingfinder) nachschauen, welche Partnernetze mit deinem Magenta Handyvertrag in Italien auswählbar sind. Wirf dazu auch gerne einen Blick in folgenden Expertentipp: https://community.magenta.at/blogs/entry/244-mach-dein-handy-fit-für-den-urlaub-im-ausland/ LG Karo
  37. Waggy685
    Waggy685 ist der Community beigetreten
  38. Karo
    Hallo @Niklas007, wir sagen klar ja 👍☺️. Du kannst dann unbegrenzt Filme und Serien auf deinem Smartphone, Tablet, Laptop und Fernseher ansehen. Schau hier: https://www.magenta.at/tv/netflix Vielen Fragen und Antworten rundum die Pakete findest du hier: https://www.magenta.at/faq/entry/~magenta-tv~inhalte/~netflix~master LG Karo
  39. Karo
    Hallo @Niklas007, interessant wäre zu wissen, ob die Verbindung per LAN in der Zeit auch abbricht, oder ob es "nur" um WLAN geht. Der Router wurde schon mal neu gestartet? Sind vielleicht ab 20 Uhr mehr Geräte per WLAN verbunden als zuvor? Wie schaut den die Anzeige (Lichter) am Router aus, wenn es zur Unterbrechung kommt. Unter 0676 200 7777 oder über den Chat in der Mein Magenta App/Webseite kannst du die Verbindung vom Technikteam überprüfen lassen. Im Live-Support können unsere Kolleg:innen nachschauen, ob eine allgemeine Störung die Ursache ist oder es sich um individuelles Thema handelt. LG Karo
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