Kritik neue Magenta TV Box

[ichbines]

Hallo Community.

 

Hat schon jemand die neue TV Android Box ?

Gibt es hier die gewohnten Radio Sender welche auf der Horizon BOX sind ? Stingray Music ?

 

Vielen Dank und Lg

[smurf]

Kann mir hier bitte folgende Frage beantworten (bei Magenta selber gibts widersprüchliche Aussagen): wenn ich vor dem 28.2. die neue Box anschließe, kann ich dann bis zum 28.2. noch zur derzeitigen 4K Box zurück oder nicht ? 

[Maverick]

vor 19 Stunden schrieb pefra:

Magenta will sich vom Kabel TV lösen......

Sagt wer?

Wenn dem so währe, warum werfen Sie dann noch so eine miserable  "Misch" Box auf den Markt?

Da hätte man gleich die Selbe Android TV-Box mit besserer Hardware  - wie Magenta DE - nehmen können, rein auf IPTV.

Was hatte Magenta AT daran gehindert das zu tun?.

 

vor 19 Stunden schrieb pefra:

und diese Box ist eine Streaming Box,

Diese Box ist was es ist, nämlich eine Hybrid Android TV-Box auf IPTV und HF-Modul (Koaxial Kabel) Basis.

Da ist es auch unerheblich wie der Eine oder Andere diese Box anschließt und nutzt. 

Als reine IPTV-Box sind die 2gb Ram auch einfach zu wenig, da von diesen schon gut 1,5 belegt sind.

Da bleibt für den Rest der Nutzung nicht viel übrig.

Bearbeitet Februar 6, 2023 von Rasputin

[Maverick]

vor 17 Stunden schrieb smurf:

Kann mir hier bitte folgende Frage beantworten (bei Magenta selber gibts widersprüchliche Aussagen): wenn ich vor dem 28.2. die neue Box anschließe, kann ich dann bis zum 28.2. noch zur derzeitigen 4K Box zurück oder nicht ? 

@smurf, dass kann man so pauschal nicht beantworten.

Wenn du die Neue "Box" schon erhalten hast, so bleiben dir Vierzehn Tage Zeit die Alte "Box" entweder zurück zu Senden, oder in einem der Magenta Shops abgeben.

Verabsäumst du diese Rückgabe Frist, könnte dir diese auch in Rechnung gestellt werden.

 

Das Selbe wohl auch, wenn du "nur" eine Box laut deinem Vertrag hast, den auch da könnte dir die "Box" als zweit-Box in Rechnung gestellt werden wenn diese weiterhin funktionsfähig ist.

Vermute mal, dass ich mit dieser Annahme nicht ganz Falsch liege, aber erkundige dich sicherheitshalber bei der Technikline 0676 200 777 was du tun kannst.

Bearbeitet Februar 6, 2023 von Rasputin

[stetre76]

vor 19 Stunden schrieb Rasputin:

Das Einzige was man den Magenta Verantwortlichen vorwerfen kann, dass diese ein Produkt in Auftrag gegeben hatten, aber dieses Produkt nach Fertigstellung NICHT genug auf Herz und Nieren geprüft haben um eventuelle Fehler oder Fehlfunktionen im Vorfeld auszumerzen.

 

Das ist viel zu kurz gegriffen!!!

Was man Magenta nämlich sehr wohl vorwerfen kann und was sich Magenta auch gefallen lassen muss - es gibt offensichtlich keinerlei Bestrebungen, die Mängel - zumindest jene, die sich mittels Software-Updates beheben bzw mindern lassen könnten -  auch tatsächlich zu verbessern!

 

Auch wenn die Hardware nicht das gelbe vom Ei ist, softwareseitig wäre auch bei dieser Box noch einiges möglich, aber man hat halt den Eindruck, dass Magenta nicht will. 

 

Denn Punkte wie

- das Management der Aufnahmen

- eine definierte Vor- & Nachlaufzeit bei den Aufnahmen 

- die "Definition" der Zurücktaste 

- die Feinjustierung der Lautstärekenskala

- und und und

 

Das das sind alles Dinge, die durchaus mittels Software verbessert werden könnten. 

 

Es wäre auch ein relativ kleiner Aufwand für Magenta, die absolut missglückte Fernbedienung gegen eine durchdachte und wirklich funktionale FB auszutauschen. Will man aber offensichtlich auch nicht

Und dass mit Netflix immer noch einer der großen Streaminganbieter fehlt, ist auch mehr als peinlich...jaja ich weiß - es wird noch immer verhandelt.

 

[pefra]

vor 22 Minuten schrieb Rasputin:

Sagt wer?

Wenn dem so währe, warum werfen Sie dann noch so eine miserable  "Misch" Box auf den Markt?

Da hätte man gleich die Selbe Android TV-Box mit besserer Hardware  - wie Magenta DE - nehmen können, rein auf IPTV.

Was hatte Magenta AT daran gehindert das zu tun?.

Vielleicht eine Klausel im Kaufvertrag mit UPC das Bestands Kunden weiter auf xx Jahre mit der herkömmlichen Infrastruktur zu versorgen wären, und diese Zwitter Box wäre das ideale Teil dieses zu erfüllen, wenn auch nur Halb den deine so oft namentlich strapazierte "Hybridbox" funzt ohne Internet nicht.

[Maverick]

vor 56 Minuten schrieb pefra:

Vielleicht eine Klausel im Kaufvertrag mit UPC das Bestands Kunden weiter auf xx Jahre mit der herkömmlichen Infrastruktur zu versorgen wären, und diese Zwitter Box wäre das ideale Teil dieses zu erfüllen, wenn auch nur Halb den deine so oft namentlich strapazierte "Hybridbox" funzt ohne Internet nicht.

@pefra, mit dieser Formulierung kann ich mich anfreunden.

Nur gibt es da einen Hacken, den der Koaxial Kabel Anschluss kann auch ohne dieser "Box" genutzt werden (Vertragsabschluss vorausgesetzt).

Wie lange hat wohl diese Variante noch bestand?

Nachdem Magenta wohl der Einzige Anbieter von Internet und TV über Koaxial Kabel ist, dürfte  sich diese Frage wohl im Wohlgefallen auflösen.

 

Das diese "BOX" nicht ohne Internet Anbindung läuft, habe ich auch schon des Öfteren kund getan.

Siehe Hier:

"Zitat!

Meine Eigene Erfahrung dazu!.

IPTV alleine per Lan, ja

IPTV und HF-Modul zusammen, ja (wenn es den Funktioniert).

HF-Modul (Koaxialkabel) alleine, nein da eine Internet Verbindung notwendig ist.

IPTV per Wlan, ja und nein, den bei dieser Variante ist mit erheblichen Schwankungen in der Verbindung zu rechnen.

 

IPTV dürfte wohl aber auf kurz oder Lang das TV-Vergnügen der Zukunft werden, den viele Dienstanbieter mit TV Option setzen vermehrt auf diese Verbindungsvariante.

 

Und dies ist meine Persönliche Einschätzung dazu.

"Zitat ende"

Dem ist nichts hinzuzufügen!. 

Bearbeitet Februar 6, 2023 von Rasputin

[smurf]

vor 4 Stunden schrieb Rasputin:

@smurf, dass kann man so pauschal nicht beantworten.

Wenn du die Neue "Box" schon erhalten hast, so bleiben dir Vierzehn Tage Zeit die Alte "Box" entweder zurück zu Senden, oder in einem der Magenta Shops abgeben.

Verabsäumst du diese Rückgabe Frist, könnte dir diese auch in Rechnung gestellt werden.

 

Das Selbe wohl auch, wenn du "nur" eine Box laut deinem Vertrag hast, den auch da könnte dir die "Box" als zweit-Box in Rechnung gestellt werden wenn diese weiterhin funktionsfähig ist.

Vermute mal, dass ich mit dieser Annahme nicht ganz Falsch liege, aber erkundige dich sicherheitshalber bei der Technikline 0676 200 777 was du tun kannst.

 

Kein Mensch redet vom zurück senden oder von "etwas in Rechnung stellen" -> ich will wissen ob die alte Box wieder nutzen kann bis 28.2. wenn ich die neue jetzt erstmals aktiviere. Meine Frage kann ich leider ned deutlicher formulieren.

 

Und dein Hinweis mit der Technikline kann ned dein Ernst sein, oder ? Ich habe extra erwähnt das es bei Magenta widersprüchliche Aussagen dazu gibt, soll ich mir dort jetzt die 5.te Meinung beim 4. Anruf holen ?

 

 

[Maverick]

@smurf,

vor 29 Minuten schrieb smurf:

Wenn du die Neue "Box" schon erhalten hast, so bleiben dir Vierzehn Tage Zeit die Alte "Box" entweder zurück zu Senden, oder in einem der Magenta Shops abgeben.

So steht es vermutlich auch in dem Brief den du mit der Neue "Box" erhalten hast.

 

vor 29 Minuten schrieb smurf:

ich will wissen ob die alte Box wieder nutzen kann bis 28.2.

Das wirst du wohl auch selber rausfinden müsse, ob die "Alt Box" danach noch aktiv ist oder nicht.

 

EDIT: Ich kann es nur von meiner Seite wiedergeben, den meine Beiden "Boxe" funktionierten nach dem Austausch auf die "Neuen" nicht mehr, wobei eine Box einen Kurzschluss erlitten hatte - was der Austauschgrund war.

Und deshalb,.... einfach mal selber rausfinden ob diese nach dem Tausch noch nutzbar ist oder nicht.

Bearbeitet Februar 6, 2023 von Rasputin

[gjus]

Ja, du kannst dich jetzt schon für die neue APP (mit dem M) anmelden. Diese Anmeldedaten benötigst du auch für die neue Box.

Die alte läuft trotzdem noch so lange wie sie eben läuft. Lass dir nur bei der Abholung der Box keinen neuen Vertrag aufschwatzen. 

[Gehberger]

vor 4 Stunden schrieb smurf:

 

Kein Mensch redet vom zurück senden oder von "etwas in Rechnung stellen" -> ich will wissen ob die alte Box wieder nutzen kann bis 28.2. wenn ich die neue jetzt erstmals aktiviere. Meine Frage kann ich leider ned deutlicher formulieren.

 

Und dein Hinweis mit der Technikline kann ned dein Ernst sein, oder ? Ich habe extra erwähnt das es bei Magenta widersprüchliche Aussagen dazu gibt, soll ich mir dort jetzt die 5.te Meinung beim 4. Anruf holen ?

 

 

Also bei mir funktionierte die 4k Box in dem Augenblick nicht mehr, als ich die neue Box in Verwendung genommen habe. Dazu ist ja eine Online Anmeldung erforderlich und im gleichen Zug wird das Account/Zugang für/mit der alten 4k Box gesperrt. Zumindest war das so im Nov. 2022 als ich leider freiwillig vorzeitig umgestiegen bin. Das war dann natürlich gleichzeitit mit dem Zwangsvertragsumstieg - denn nur damit hast Du die Box bekommen.

 

Wie das jetzt ist wenn sie die Boxen von sich aus verschicken weiß ich nicht. Funktioniert vermutlich bis man dann irgendwann auch zwangsweise den Vertragswechsel bestätigen muss und sie offiziell für Dich die Box als Empfangsgerät freischalten. Angeblich eben mit Ende Feb. 2023.

Inzwischen habe ich deswegen das TV-Produkt gekündigt.

 

Bearbeitet Februar 6, 2023 von Gehberger

[RMS0754]

Welchen Anbieter hast du nach der Kündigung genommen? 

[Gehberger]

vor 41 Minuten schrieb RMS0754:

Welchen Anbieter hast du nach der Kündigung genommen? 

 

Aktuell Zattoo. Aber ehrlich gesagt hat mir die Umstellung die Lust auf Live-Tv versaut und ich schau defakto deswegen so gut wie kein TV mehr und werde auch Zattoo über kurz oder lang kürndigen, spare etwas Geld und schau nur noch Netflix. (Wobei mir auch das widerstrebt. Man kann nichts mehr richtig aufnehmen um sich dann mal einen Klassiker wieder anzusehen. Man ist dem aktuellen Lizenzangebot des Streamingdienstes ausgeliefert - eine einfach widerliches, unzureichendes Konzept.)

Für mich funktioniert dieses Streaming TV-Konzept nicht. Das Lilve-TV Kanalzappen ist egal mit welchen Gerät einfach ungleich schlechter als das mit jedem uralt TV, Replay und Aufnahmenfunktionalität wäre prinzipiell ja schön und gut, nur leider funktioniert sovieles davon in der Praxis nicht. Entweder es ist per Lizenz gänzlich unterbunden, oder man kann nicht vorspulen, oder es wurde überhaupt das Falsche aufgenommen, der Anfang fehlt, oder das Ende fehlt, oder es gibt überhaupt nur Fehlermeldungen...

Jeder VHS-Videorekorder konnte das besser... Für mich ist es absolut unverständlich wie diese zweitklassige, fehlerstrotzende Technik als TV-Zukunft verkauft wird. Aber das scheint inzwischen überall so zu sein. Bei jedem technischen Gerät und Software darf der Kunde erst mal Firmware updates einspielen, Software updates einspielen, nur um dann eine Fehlermeldung nach der anderen an den Support zu melden, die dann immer ganz eifrig versichern, dass sie an der Verbesserung der User Experience arbeiten..

Und keine scheint sich daran zu stoßen... Wie - gesagt völlig unverständlich inn meinen Augen.

Bearbeitet Februar 6, 2023 von Gehberger

[stetre76]

Diese Box kommt immer mit neuen "Überraschungen" daher...

Heute auf einmal nicht mehr möglich, die meisten HD Sender zu empfangen - bis am Nachmittag alles kein Problem, jetzt am frühen Abend....freeze beim Wechsel auf zB Puls4 HD, Sat1 HD, Pro7 HD, ARTE HD, ....

 

Anruf bei der Help-Line und was soll ich sagen...ja, bemüht, aber mehr auch schon nicht. 

Bei der ersten Mitarbeiterin alle Probleme geschildert....da kommt der Hinweis, dass ich wahrscheinlich den Jugendschutz aktiviert habe und deshalb nicht zugreifen kann. PIN oder Jugendschutz ist natürlich nicht gesetzt

Dann noch x andere Varianten durchprobiert, "neues" Update durchgeschickt (neu war gar nix, weil beide Boxen die aktuellste Software drauf haben....) - alles mit Null Erfolg.

Dann der Hinweis, dass ich kurz auf Musik geschalten werde, weil da muss sie genauer schauen....nach 10 Minuten plus mit der "tollen" Magenta Musik, hab ich es dann sein lassen (da war ich insgesamt bei über 30 Minuten Gesprächszeit)

 

Da die HD Sender immer noch Fehlanzeige waren - nach einiger Zeit nochmals bei der Help-Line angerufen.

Andere Mitarbeiterin, wieder das Problem geschildert....Speedtest bei 192Mbits >>> das sollte ausreichen

Signalstärke 100% - auch das sollte dann nicht das Problem sein.

 

Dann ein verzweifelter Tip - Antennenkabel ausstecken, vielleicht ein Leitungsproblem - ich dachte, TV geht übers Netz und nicht übers Kabel...Naja, Kabel ausgesteckt, neu gestartet und siehe da - HD Sender gehen. Jetzt gibts halt keinen Teletext

 

Warum - das kann niemand erklären, ist halt so...und dass es bis am frühen Nachmittag noch kein Leitungsproblem gegeben hat und jetzt auf einmal schon....hmmmm

 

Egal, jetzt gehen die HD Sender einmal - schauen wir wie lange...

 

Meine Begeisterung zu den Boxen tendiert derzeit gegen Null....

[mafrli]

Diese neue Box ist unter jeder Kritik. Bin zum ersten Mal seit Jahren am Überlegen Magenta TV zu kündigen. Die alte Box hatte manchmal ja ihre Macken, aber bei der Neuen scheint es nur Probleme zu geben, welche offenkundig auch weder kommuniziert, noch ausgebessert werden. Seit eineinhalb Monaten voller Kritik im Netz wurde kein einziges Update veröffentlicht. 

 

Probleme: 
1) Rund jeden zweiten Tag hängt sich die Box komplett auf. Ausschalten nicht mehr möglich --> Stromstecker ziehen
2) Box braucht gefühlt 5 Minuten nach dem Einschalten um "Startklar" zu sein... in der heutigen Zeit doch eine beträchtliche Zeit
3) Will ich mir eine Sendung ansehen, die beispielsweise heute um 13 Uhr gelaufen ist muss ich nun umständlich über das EPG-Menü hinscrollen, welches zum Laden einer gewissen Tageszeit ewig braucht. Ich benötige somit bis zu einer Minute um einmal die richtige Sendung ansteuern zu können. Wählt man diese dann aus erscheint beim ORF eine Liste aller Bundesländervarianten des ORF, die Steiermark ist irgendwo am Ende und immer irgendwo anders zu finden. Wieso nicht einfach automatisch eines davon öffnen, wieso eine Liste aus der ich auswählen muss? Desweiteren ist in dieser Liste auch öfters die Sendung von vor 1, 2 oder 3 Tagen enthalten. Das heißt: Schaut man nicht genau auf was man klickt ist es egal, dass man über das EPG schon die richtige Sendung zur richtigen Uhrzeit und Tag ausgewählt hat, man kann dann dennoch aus Versehen die Sendung vor ein paar Tagen auswählen. 
4) Wenn man eine Sendung pausiert und weiter schauen möchte (zB 15Minuten später) wechselt er nach dem Klick auf Play auf den "Standardsender", die aktuelle Sendung ist weg inklusive der Einsicht darauf wo man stehen blieb.
5) Manchmal kann man wie bei der alten Box den Pfeil hinauf oder hinunter klicken, um sich durch die Sender zu zappen, manchmal funktioniert das nicht und man bekommt einfach nur die Zeitleiste eingeblendet. Wehe dem, der diese dann versucht mit dem "Retour"-Pfeil auf der Fernbedienung quittieren zu wollen, hier kommt es (auch manchmal, jedoch nicht immer) dazu, dass plötzlich der vorherige Sender gewählt wird. Manchmal jedoch lässt sich damit die Zeitleiste ausblenden. Durchgängiges und berechenbares Verhalten versucht man hier vergebens. 

Ich könnte vermutlich noch zumindest 5-10 Punkte erwähnen, aber für den Moment sollte es für mein Statement reichen. Fazit: Schlechteste Box die ich jemals nutzen "durfte" (musste), selbst A1 und ich bin wahrlich kein Freund von A1, ist im Vergleich um Welten besser, was die Hardware anbelangt. Einfach ein Trauerspiel, eine KOMPLETT unfertige Box an den Kunden zu liefern und diese auch noch als technologischen Fortschritt bewerben, Frechheit, sonst nichts. 

[ichbines]

Habe jetzt einmal A1 Xplore TV getestet - gibt es auch als reine Streaming Version ohne der Box. Auch hat mein LG Oled TV eine App dazu.

 

Kann man 1 Monat GRATIS Testen und sofort kündigen ohne das kosten entstehen.

 

Und ich muss sagen: Im großen und ganzen bin ich damit zufrieden.

 

SimpliTV habe ich auch gerade im Test - hier auch mit der internen TV App ohne zusätzliches Gerät/Box - auch einfach wieder gekündigt - ohne kosten.

 

Beides hat seine Vor und Nachteile wobei ich bei SimpliTV die FireTV App schrecklich finde (Schlafzimmer) die LG TV App aber sowie auch die A1 Xplore ganz gut ist.

 

Wie gesagt man kann alles easy 1 Monat in Ruhe Testen - sofort kündigen und noch bis zum Ende des Monats ausprobieren ;-)

 

Evt. ist das für den ein oder anderen Interessant. 

 

Übrigens: Für das A1 Xplore Streaming braucht man nicht zwingend A1 Internet, aber kann man alles auf deren Homepage nachlesen.

 

 

 

 

 

 

 

Bearbeitet Februar 6, 2023 von ichbines

[kardun]

Am 9.1.2023 um 11:34 schrieb Rasputin:

Werde auch mal eine Frage in die Runde werfen!.

 

Gibt es Android TV-Box Nutzer, die keine Probleme oder "nur" marginale Probleme mit dieser TV-Box haben?

Wäre auch mal interessant ob nur Negatives, oder auch Positives zu berichten gebe. ')

[pefra]

vor 4 Minuten schrieb kardun:

 

Verbindung Probleme keine.

Ton verliert sich nicht.

Lautstärke Senderwechel Ja

Wiedergabe Fehler Nein

Fehler 11 Nein

Sender Info eingeblendet Ja

Fernbedienungs Verbindungsverlust Nein

Reaktionszeit Nein

Meldung Geräte Einstellung Nein

 

 

Bearbeitet Februar 7, 2023 von pefra

[WorGra]

Ich habe die oben beschriebenen Probleme ebenfalls und bei Beschwerden bekommt man immer die gleichen  Antworten.

 

Sehr geehrter Herr XXXXX,
vielen Dank für Ihr E-Mail.
Ich habe Ihr Anliegen überprüft.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der neuen TV-Box schlechte Erfahrungen haben.
Wir werden uns natürlich bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Für weiteren Anliegens sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Magenta Serviceteam

 

Dies und noch mehr dieser E-Mails vom Serviceteam kann ich gesammelt vorweisen, das ist doch lächerlich von Magenta, immer die gleiche vorgegebene Entschuldigung von irgend welchen Callcentern versenden zu lassen, und darauf hin zu weisen dass man sich genau an die Stelle wenden soll, von der man das Schreiben bekommt.

Diese Leute dort sind aber nicht in der Lage, irgend welche technischen Details zu erkennen, geschweige denn Fehler zu lösen.

 

25 E-Mails an sie, sowie 28 Telefonate mit ihnen, sind dokumentarisch abgelegt in meinen Händen, die immer das gleiche betreffen, mit immer der gleichen Antwort wie oben angeführt.
Der Kunde wird anscheinend nicht Ernst genommen werden.

 

Von Updates ganz zu schweigen, dieses wird immer versprochen gekommen ist bisher nichts, außer für Magenta selbst, die erleichterte Anmeldung.



 

[ichbines]

Merkt hier eigendlich niemand das Magenta die Kunden ***********t ?

 

Die wollen bzw. können nichts ändern. 

Ist doch klassische hinhaltetaktik.

Das ganze Spiel geht doch nicht erst seit gestern.

 

Bevor ich 25 mal hin und her schreibe und X mal anrufe kündige ich lieber !

 

Dann bekommt halt wer anderer mein Geld.

Ich zahl doch nicht für etwas und soll dann in meiner Freizeit den Tester spielen.

 

Nur so verstehen solche Firmen das man sich nicht alles gefallen lässt.

 

Das Leben ist zu kurz für diesen Ärger.

Es ist sonnig draußen ich geh jetzt raus ;-)

[Saschman]

Das bissi Geraunze hier im Forum geht Magenta tatsächlich am .rsch vorbei!

Ich hoffe ja das ein motivierter Journalist die Geschichte aufgreift und die Verar...e schön breit öffentlich gemacht wird, am besten bis zu Berichten im Fernsehen.
Wenn man bei Magenta Druck aufbauen kann, dann nur so.

[mafrli]

vor 13 Minuten schrieb Saschman:

Das bissi Geraunze hier im Forum geht Magenta tatsächlich am .rsch vorbei!

Ich hoffe ja das ein motivierter Journalist die Geschichte aufgreift und die Verar...e schön breit öffentlich gemacht wird, am besten bis zu Berichten im Fernsehen.
Wenn man bei Magenta Druck aufbauen kann, dann nur so.

 

Traurig, aber wahr. Jedoch wurde bereits in zwei Zeitungen darüber berichtet... leider offenkundig nicht negativ und realitätsnah genug..

[Maverick]

Ihr beklagt euch über Magenta?.

 

vor 15 Stunden schrieb Saschman:

ich hoffe ja das ein motivierter Journalist die Geschichte aufgreift und die Verar...e schön breit öffentlich gemacht wird, am besten bis zu Berichten im Fernsehen.

Das wird wohl auch nur Wunschdenken bleiben.

 

Hier mal ein Beispiel als Vergleich!.

Hatte zwei Jahre das (UN)Vergnügen gehabt beim Mitstreiter A1 die TV Option gebucht zu haben.

Zwei A1 TV-Boxen vor dem Heutigen A1 Xplorer TV, und bei beiden war - wie das AMEN im Gebet - das alle 10 Minuten eine Tafel am Bildschirm auftauchte mit dem Hinweis, keine Internetverbindung, kontrollieren Sie Ihre Internetverbindung, laden fehlgeschlagen u.s.w, und das ging zwei Jahre so weiter wobei sich auch die (Premium) Modem Verbindung schon mal gerne Verabschiedete.

Dagegen ist das TV-Box Fehlverhalten von Magenta eine Wonne, gegenüber dem Verhalten der A1-TV-Box und wohl jetzt auch noch mit der A1 Xplorer TV Box was man so liest.

Ich konnte die A1 Xplorer TV Box nicht mehr testen, da ich mich vom A1-Vertrag verabschiedete.

 

Auch ist das Internet (VDSL) Verhalten beim Mitstreiter A1 eine ganz andere, den wenn man zum Beispiel 150mb bucht, so sind da auch nur 80mb down Speed garantiert (eigene Aussage von der A1-Technik), was auch nicht das "Gelbe" vom Ei ist, den von den 150mb kamen tatsächlich "nur" annähernd 80mb an, und das auch nicht konstant.

Der Mitstreiter A1 startete mit dem TV Sektor quasi als Frischling ohne zuvor Erfahrung in diesem Bereich gehabt zu haben, und dieses macht sich wohl auch heute nach Jahren noch bemerkbar, den auch Sie kämpfen heute noch mit TV Problemen.

 

Ich wiederhole mich: Sicherlich hat nun Magenta mit extremen Start Schwierigkeiten im TV-Sektor zu kämpfen zumal Sie eine Infrastruktur übernommen haben, die Sie wohl aus Lizenzgründen des Voreigners UPC (Liberty Global) nicht beibehalten können oder dürfen.

Demzufolge sich Magenta jetzt auch in einer Umstellungsphase befindet, und sich eine eigene Infrastruktur im TV Sektor zu etablieren, und dem Kunden wohl das Beste bieten zu können.

Diese Umstellung ist aber leider nicht mit erfolgen gekrönt worden, sondern mit leider auftretenden Folge Problemen in der Equipment und Infrastruktur Integration vom UPC (Liberty Global) zum neuen Eigner Magenta.

Man kann nun mal nicht eine Intakte Infrastruktur von einem Eigner auf den Anderen Eigner 1zu1 übertragen, ohne das Probleme auftauchen.

Ich für meine Teil habe mit dem Magenta Equipment weniger Probleme, als noch mit dem Equipment vom Mitstreiter A1.

 

Und da beklagt Ihr euch über Magenta?.

Jetzt dürfte Ihr weiter Jammern wie schlecht dieses Equipment von Magenta ist.

Gehabt euch Wohl

 

Dies ist mein Persönlicher Vergleich Magenta / A1  

Bearbeitet Februar 8, 2023 von Rasputin

[pefra]

vor 19 Minuten schrieb Rasputin:

Dies ist mein Persönlicher Vergleich Magenta / A1  

Jep, ditto, ich habe einen kurzen Ausflug mit dem Internet+TV zu A1. Zum Glück bin ich die 2 Monate A1 Testen zweigleisig mit Magenta gefahren. 

Nach 2 Monaten A1 gekündigt, Netzt schlimm und TV auch eine Zumutung, ich habe reumütig mein stabiles Magenta Netz 500/50 wieder in meinen Fritz Router eingepflegt.

Man hat leider nur die Wahl zwischen Pest und Cholera, also wieder das kleinere Übel gewählt und das ist halt UPC/Magenta. 

 

Btw gestern machte mein Android TV ein update der "M" App, es gibt ein paar positive Änderungen, zb. beim Kanal weiterschalten, keine Einblendungen des nächsten Senders usw., wie es mit der Magenta Box ausschaut kann ich noch nicht sagen mir fehlte die Zeit sie wieder anzustecken.

Bearbeitet Februar 8, 2023 von pefra

[mafrli]

vor 26 Minuten schrieb Rasputin:

Ihr beklagt euch über Magenta?.

 

Das wird wohl auch nur Wunschdenken bleiben.

 

Hier mal ein Beispiel als Vergleich!.

Hatte zwei Jahre das (UN)Vergnügen gehabt beim Mitstreiter A1 die TV Option gebucht zu haben.

Zwei A1 TV-Boxen vor dem Heutigen A1 Xplorer TV, und bei beiden war - wie das AMEN im Gebet - das alle 10 Minuten eine Tafel am Bildschirm auftauchte mit dem Hinweis, keine Internetverbindung, kontrollieren Sie Ihre Internetverbindung, laden fehlgeschlagen u.s.w, und das ging zwei Jahre so weiter wobei sich auch die (Premium) Modem Verbindung schon mal gerne Verabschiedete.

Dagegen ist das TV-Box Fehlverhalten von Magenta eine Wonne, gegenüber dem Verhalten der A1-TV-Box und wohl jetzt auch noch mit der A1 Xplorer TV Box was man so liest.

Ich konnte die A1 Xplorer TV Box nicht mehr testen, da ich mich vom A1-Vertrag verabschiedete.

 

Auch ist das Internet (VDSL) Verhalten beim Mitstreiter A1 eine ganz andere, den wenn man zum Beispiel 150mb bucht, so sind da auch nur 80mb down Speed garantiert (eigene Aussage von der A1-Technik), was auch nicht das "Gelbe" vom Ei ist, den von den 150mb kamen tatsächlich "nur" annähernd 80mb an, und das auch nicht konstant.

Der Mitstreiter A1 startete mit dem TV Sektor quasi als Frischling ohne zuvor Erfahrung in diesem Bereich gehabt zu haben, und dieses macht sich wohl auch heute nach Jahren noch bemerkbar, den auch Sie kämpfen heute noch mit TV Problemen.

 

Ich wiederhole mich: Sicherlich hat nun Magenta mit extremen Start Schwierigkeiten im TV-Sektor zu kämpfen zumal Sie eine Infrastruktur übernommen haben, die Sie wohl aus Lizenzgründen des Voreigners UPC (Liberty Global) nicht beibehalten können oder dürfen.

Demzufolge sich Magenta jetzt auch in einer Umstellungsphase befindet, und sich eine eigene Infrastruktur im TV Sektor zu etablieren, und dem Kunden wohl das Beste bieten zu können.

Diese Umstellung ist aber leider nicht mit erfolgen gekrönt worden, sondern mit leider auftretenden Folge Problemen in der Equipment und Infrastruktur Integration vom UPC (Liberty Global) zum neuen Eigner Magenta.

Man kann nun mal nicht eine Intakte Infrastruktur von einem Eigner auf den Anderen Eigner 1zu1 übertragen, ohne das Probleme auftauchen.

Ich für meine Teil habe mit dem Magenta Equipment weniger Probleme, als noch mit dem Equipment vom Mitstreiter A1.

 

Und jetzt dürfte Ihr weiter Jammern wie schlecht dieses Equipment von Magenta ist.

Gehabt euch Wohl

 

Dies ist mein Persönlicher Vergleich Magenta / A1  

 

Dass es auf der Welt immer Schlechteres gibt, sollte jedem klar sein. Jedoch bin beispielsweise ich von den Problemen mit der Magenta-Box betroffen, da bringt es nichts, wenn jemand meint, dass A1 schlechter ist ICH und viele hier haben Probleme mit MAGENTA, darum sind sie in diesem Forum und darum beschweren sie sich. "Jemand anderes ist noch schlechter" ist meines Erachtens nach ohnehin keine Rechtfertigung für schlechten Kundenservice, mangelhafte Hardware und laufend auftretende Fehler... Magenta sollte es besser machen, als die anderen, oder es zumindest versuchen, das wäre fair den Kunden gegenüber und auch ihre Aufgabe als Dienstleistungsunternehmen! 

Und zum Thema deiner häufigen Fehlermeldungen mit A1: Diese habe ich bei Magenta aktuell ebenfalls am laufenden Band. Keine Internetverbindung, obwohl vorhanden, dann erneut die Meldung "keine Internetverbindung" mit tatsächlich fehlender Verbindung, dann die Meldung, dass die Verbindung zur Fernbedienung getrennt wurde, und und und. Somit auch nicht angenehm bzw. brauchbar. 

Das was mich am meisten stört und ich hier abschließend noch erwähnt haben möchte ist der Umgang mit der Thematik: Seit vergangenen Juni berichten tausende Leute über Probleme, auch zwei Zeitungen berichten darüber. Was macht Magenta? Genau! Kundenanfragen mit der Standardantwort "Wir geben unser Bestes immer besser zu werden" abzutun, der Zeitung sagen, dass die anfänglichen Probleme nun behoben seien und diese von Magenta ins Leben gerufene Community ignorieren. Wenn sie eine Email an alle Kunden ausgeben würden mit dem Inhalt: Wir wissen um die Probleme mit der Box, Updates sind in Ausarbeitung und erscheinen voraussichtlich an diesem oder jenen Tag und sollen folgende bekannte Probleme X, Y und Z beheben --> Mit so einer Kommunikationspolitik wäre es ganz etwas anderes. Ich habe die Box nun rund zwei Monate im Einsatz, wusste, dass sie schon eine Zeit lang auf dem Markt ist und habe mich in Geduld geübt, auf Updates zu warten. Seit diesen zwei Monaten, weiteren unzähligen Meldungen seitens Usern im Internet zu aktuell auftretenden Problemen, kein einziges Update der Box verfügbar. Und scheinbar ist auch keines geplant, denn laut Magenta gibt es mit der Box ja gar keine Probleme mehr .... DAS stört mich! Fehler können auftreten, aber dann sollen diese auch behoben werden!

Bearbeitet Februar 8, 2023 von mafrli

[Maverick]

@pefra, gerade mal nachgesehen auf der Box, da tut sich vorerst nichts.

Ist immer noch die Version 2.0.561

 

@mafrli, Du bist und bleibst wohl nicht der Einzige der mit der Android TV-Box Probleme hat.

Nur der Eine hat wohl weniger, und der Andere mehr mit den "Boxen" Problemen zu kämpfen, das  sicher keiner bestreitet.

Nur seitenlanges jammern alleine bringt auch nichts.

 

Magenta ist jetzt wie lange in dem TV-Equipment Bereich nach der UPC Übernahme?, zwei-drei Jahre?.

Der Mitstreiter A1 ist da schon einiges mehr an Jahren mit dem TV-Equipment beschäftigt, und hat immer noch extreme Probleme.

 

IPTV möge zwar die TV Zukunft sein egal ob per TV-Box oder Stream-App, aber diese ist immer noch nicht ausgereift um sagen zu können, jede*r Mann/Frau kann dies nun ungestört und uneingeschränkt nutzen.

Und darin dürften die Probleme zu suchen sein.

Bearbeitet Februar 8, 2023 von Rasputin