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Deutschland Roaming: Wie aktiviere ich VoLTE für bessere Gesprächsqualität?
rumpelstilzchen hat eine Frage erstellt in: Telefonie & Roaming
Hallo, auf der Homepage unter https://www.magenta.at/hilfe-service/roaming/roamingfinder steht bei Deutschland, dass man über VoLTE telefonieren kann. Muss man hier speziell etwas aktivieren? Deutschland hat ja 3G abgeschalten und über 2G ist telefonieren nur mit schlechter Sprachqualität und sehr langen Verbinungsaufbau möglich. In Österreich funktioniert VoLTE. 4G und 5G Daten gehen in Deutschland auch ohne Probleme.
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Datenroaming in Großbritannien
Rexalius2000 hat auf Riddlers Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Hallo @Riddler und willkommen in der Magenta Community Ja, in Großbritannien gilt "Roam like at Home" . Du Telefonierst mit Magenta und Surfst in Großbritannien so günstig wie zu Hause hier in Österreich. Bitte beachte auch die Fair Use Policy. Nähere Informationen zum Roaming mit Magenta findest du auch hier.
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Hallo @Kobold, in diesem Fall können mehrere Ursachen in Frage kommen: 1. SIM Karte ist alt und muss in einem Magenta Shop getauscht werden 2. Dein Tarif ist älter und bietet kein Roaming an bzw. hast du keine Freieinheiten dafür 3. Du hast eine vertragsseitige Roamingsperre aktiv Punkt 2+3 kannst du prüfen, wenn du dich im Kundenportal Mein Magenta (https://www.magenta.at/hilfe-service/mein-magenta) registrierst und dann dort einloggst. Sollte das nicht klappen, hilft dir unsere Serviceline unter +43676 2000 gerne weiter. LG JD.
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Cannot receive SMS *FROM* abroad since porting to Magenta
vic hat eine Frage erstellt in: Telefonie & Roaming
Let me start by apologizing for writing in English, mein Deutsch ist nicht so gut So, I know how weird the title sounds. Normally one would expect issues when roaming, but my wife and I are encountering the reverse problem: we can't receive any SMS from outside Austria. I'm attaching a couple of screenshots of what this looks like from the senders perspective. We ported to Magenta from Spusu recently, and ever since then we just aren't getting any external messages. Messages from within Austria come through just fine, as well as calls from everywhere. Before the number migration everything used to work just fine. That our family abroad can't message us is not a big deal, there are plenty of other ways for them to get in touch with us, but we've been locked out of important services which use 2FA for authentication, such as Allianz here in Austria, our medical insurance provider (which probably uses an international service for automated SMS). We opened a support ticket, and Magenta has closed the issue as fixed, even though it clearly hasn't. We've tried restarting the phones (Samsung Galaxy S10 running Android 12) multiple times to no avail, and of course we've confirmed that the correct service center number is set up in both phones. Anyone ever encountered this issue? Thanks a lot!
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Hallo, ich habe gestern ein zusatzpaket über 3 GB für die EU gekauft, weil ich im Ausland keine Daten habe. Das SMS zur Bestätigung ist angekommen, trotzdem kann ich keine Verbindung zum Internet herstellen, obwohl die Daten und Roaming aufgedreht sind. Ich bin schon ziemlich verzweifelt, weil wir dringend Internet im Ausland brauchen!
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Hallo, die Community hier ist "nur" Nutzer helfen Nutzer. Kein Support von Magenta direkt. Bist du alleine unterwegs oder mit jemanden anderen? Hat diese Person einen Empfang? Wenn ja ruf bitte +436762000 an und lass überprüfen ob entweder eine Roaming Sperre aktiv ist oder du vielleicht sogar einen Tarif hast welcher kein Daten Roaming beinhaltet. Beste Grüße Stefan
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Liebes Magenta-Team, ich bin derzeit im Ausland, in Kroatien, habe aber seit Tagen kein Netz und kann mein Roaming nicht verwenden. Ich habe immer wieder versucht das Handy ein- und auszuschalten, leider funktioniert es trotzdem nicht. Ich würde Sie bitten das Problem zu beheben, da ich es dringend brauche.
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Hallo @Tantalos und willkommen in der Magenta Community Die günstigste Möglichkeit wäre wahrscheinlich für deine Anforderung, eine T-Mobile US Prepaid SIM-Karte zu kaufen. Es gibt aber auch die Möglichkeit, mit deinem bestehenden Magenta Vertrag in den USA zu roamen. Dazu habe ich folgende Travel & Surf Pakete gefunden: Daten:https://www.magenta.at/handytarife/zusatzpakete/travel-surf#ausland Voice:https://www.magenta.at/handytarife/zusatzpakete/vowifi-roaming LG Rexalius
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Kein Datenroaming im Ausland
Jonathan Dorian hat auf Franzzzzs Frage geantwortet in: Handys, Tablets & Wearables
Hi @Franzzzz, funktioniert Roaming, wenn du die SIM Karte in ein anderes Handy legst? Hast du Roaming schon mal nutzen können? Nutzt du vielleicht eine "alte" UPC SIM Karte? Hat dein Tarif inkludierte Roamingfreieinheiten? LG, JD.- 7 Antworten
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2022 Kein Roaming in Jesolo / Italien
Christian_E hat auf saskia_tips Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Das ist komisch. Roaming hat bei mir auch heuer in der EU funktioniert. Da muss es ein anderes Problem geben, denn soweit ich weiß, hat Magenta am offenen Roaming Konzept inkl. GB nichts geändert. -
Danke für sie Info. Wenn ich über das Deutsche Eck fahre, geht das Roaming. Wenn ich in Italien bin, geht es nicht! schon seltsam. Auch im Web-Portal wurde nichts verändert!
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Hallo zusammen, habt ihr vielleicht generell eine Roaming Sperre aktiv? Loggt euch mal im Kundenportal Mein Magenta (https://www.magenta.at/hilfe-service/mein-magenta - Registrierung erforderlich) ein und prüft das nach. Wenn das nicht weiterhilft, bitte bei +43676 2000 anrufen für eine weitere Analyse. LG, JD.
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Same Problem. iPhone10. 22CW28. Das Netz im Österreich ist top! Da scheint so, als ob sich die Provider die Roaming-Gebühren sparen wollen. Seit Überfahrt an Grenz zu Italien, kann kein Netz gefunden werden. Mit der Wertkarten-SIM war das kein Problem. Alle versuche ein Netz in Jesolo zu erhalten, auch manuell, sind gescheitert. Einstellungen wurde nie verändert, es gibt auch keine Sperren. Da ich das erste mal den Support benötigt habe, war ich sehr überrascht, dass es keine Support-Kategorie Sonstiges gibt. Ich verstehe unter „user Friendly“ was anderes. Mal sehen was auf das eingereichte Ticket folgt. Am Gerät und den Einstellung liegt es jedenfalls nicht!!! Ohne Handy ist man heutzutage mit der 2FA ganz sxhön aufgeschmissen! lg ein erstaunter Kunde
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Als Roaming Kunde ist man Italien jetzt wohl endgültig im Aus.., die letzten Jahre hatte man zwar auf der Autobahn keine Verbindung aber am Urlaubsort gab es keine Probleme. Heuer: kein Netz. Alles versucht, ein/aus/Daten weg/Wechsel 3g/Manuelles Netz laut angabe magenta: nix!! Kein Netz. Ortswechsel in die nächste größere Stadt: kein Netz. Meine zweite sim eines anderen Anbieters war innerhalb von Sekunden im Roaming- also liegt es nicht am Gerät. auch andere Hotelgäste haben kein Roaming. ohne Netz ist man heutzutage hilflos- kein Apple-Pay, kein Security-Codes als sms, kein Kreditkarten-sms.. habe das Internet durchstöbert und da scheint im ganzen System gewaltig der Wurm drin zu sein. Roaming-Kunden werden einfach nicht ins Netz gelassen. Was sagt Magenta dazu??
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Hallo @Adrian die geile Sau, Du verwendest im EU Ausland das Roaming Datenvolumen dieses bei deinem Tarif inkludiert ist. Du musst selber nichts aktivieren oder deaktivieren. Nein, das kostet nichts extra. Auch über Tethering aka Hotspot verwendest du dein inkludiertes Roaming Datenvolumen in der EU Du verwendest auch in diesem Fall dein EU-Datenvolumen von 25 Gigabyte. Das inkludierte Datenvolumen ist 1 Monat lang gültig und verlängert sich nach dem Ende des Rechnungszyklus erneut. Schönen Urlaub und LG Rexalius
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Hallo @Timrath, kannst du grundsätzlich im Ausland telefonieren bzw. kannst du Daten nutzen? Es könnte sonst sein, dass eine RoamLikeAtHome Sperre aktiv ist. Gründe können unterschiedlicher Art sein. In unserer FAQ (https://www.magenta.at/faq/entry/~magenta-klax~mobile-klax~roaming/~Wertkarte_Roaming~master) findest du Infos zu Roaming mit Wertkarte. LG Karo
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Guten Morgen! Ich bin nun in Italien und habe kein Netz. Ich habe alles probiert, Flugmodus, Roaming in den Einstellungen, Neustart, manuelle Auswahl. Bis kurz nach der Österreichischen Grenze hat alles wunderbar funktioniert. Die Einwahl SMS in ein anderes Netz habe ich auch nicht bekommen und plötzlich war mein Netz weg. Das gleiche war auch schon im Jahr 2019 auch in Italien. Was kann der Fehler sein? Vielen Danke! PS: Mein Handy ist das iPhone 11 Pro.
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Also ich gehe auch davon aus, dass Roaming da dabei ist - wegen GB. Aber wenn du dir sicher sein willst, ruf die Hotline an - da wird man dir das dann auch bestätigen. Vielleicht kannst du uns das hier auch noch bestätigen, wenn du mehr Infos hast.
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Hallo Zusammen, Als Nordirland Reisender hat man ja typischerweise die Roaming Problematik. Also schaut man bei Magenta nach und findet..... nun man findet etwas zu Großbritanien aber nichts zu UK. Ich vermute daß sich hier jemand nicht auskennt und nehme an daß Nordirland inkludiert ist. Aber mal ernsthaft, Großbritanien ist kein Staat. Kann das mal jemand korrigieren? Der Staat heißt "United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland" und wenn das zu lang ist kann man ja gerne United Kingdom schreiben oder UK. Danke, ranug
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eSIM im Ausland (DE) aktivieren
Jonathan Dorian hat auf meuchels Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Hallo @meuchel, es kann sein, dass eine Roaming Sperre aktiviert ist. Schau einfach mal im Kundenportal Mein Magenta unter Sperren nach, ob das zutrifft, Du kannst auch versuchen über das Kundenportal Mein Magenta ein E-SIM Profil anzufordern und diese dann zu aktiveren. LG, JD. -
Ich brauche DRINGEND Hilfe Ich bin in Irland und habe weder Mobilfunknetz noch Internet, da meine Roaming Sperre Aktiv ist. Mein Online Zugang ist zurzeit gesperrt. (Ich glaube ich habe das falsche Passwort verwendet) Blöderweise ist meine Sicherheitsnummer meine Eigene, (Das zeugt nicht von meiner Intelligenz) daher kann ich jetzt ohne Empfang keinen Sicherheitscode empfangen. Meine Mutter und Schwester haben von zuhause aus bereits 2x die Hotline angerufen (Laut denen sollte es funktionieren, tut es aber nicht) und waren bereits 2x Direkt im Geschäft. Dort waren sie sehr nett und sagten sie hätten nun alles eingestellt, sodass es funktionieren müsste. Das war am Montag. Jetzt 2 Tage später habe ich immer noch kein Internet. Was kann ich tun? Bzw. wie lange dauert das umstellen. Ich bin noch 2.5 Wochen in Irland und benötige Internet zugang für Google Maps und andere Dienste. Liebe Grüße und ich bitte um eure Ratschläge. Danke
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Hallo! Vor kurzem war ich im Ausland, dort hatte ich leider den ganzen Urlaub über kein Netz, also auch kein Internet. Am Handy kann es nicht liegen. Im Shop wurde mir gesagt es ist eine Sperre drin, die der Shopmitarbeiter nicht herausgeben kann, der Kundenservice hat mir nun zwei Mal gesagt, das keine Sperren drinnen sind. Auf eigene Recherche habe ich die Sperre "Sperre int Roaming OP" gefunden. Wenn ich in mein Magenta aber auf 'Sperren bearbeiten' klicken möchte tut sich entweder nichts oder mir wird gesagt, dass ich Sperren nicht selbst bearbeiten darf. Wie bekomme ich diese Sperre jetzt heraus?
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Ich habe ein aktuelles Telefon (welches mit anderen Anbietern VoLTE kann) und eine gar nicht so alte SIM karte (vielleicht 2-3 Jahre). Trotzdem bekomme ich bei Magenta kein VoLTE (anmeldung zu HD Voice und diverse Freischaltcodes aus diesem Forum inkl). Es gibt einfach keine VoLTE provisionierung auf meiner SIM. Mein Telefon macht zum Telefonieren immer ein CSFB (Circuit Switched Fallback) auf UMTS. Wenn UMTS (und später GSM) abgeschaltet werden, wie möchte Magenta weiterhin das telefonieren ermöglichen? Bzw, warum ist Magenta überhaupt so restrektiv, wem es VoLTE gibt, und wem nicht? Im Ausland (zb AT&T, T-Mobile USA) bekommt jeder VoLTE, auch mit Provider-fremden Telefonen. Im Falle von AT&T gibt es sogar gar kein CSFB mehr weil die mit der Abschaltung vor Jahren angefangen haben -- deshalb funktionert dort auch kein Voice-Roaming mehr mit Magenta Österreich.
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Hey @Arni8512 Hast du im Mein Magenta unter "Sperren" geprüft, ob die "Sperre Datenübertragung im Ausland" deaktiviert ist? Solltest du zur Registrierung der Wertkarte keinen österreichischen Ausweis verwendet haben, dann kann Roaming mit der Vorlage eines Meldezettels, einer Inskriptionsbestätigung oder eines Arbeitsvertrages freigeschalten werden. Details siehe: Roam like at Home bei Nicht-Österreichern LG NTM
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Hallo, ich habe folgendse Problem . vor 1 Monat habe ich ein Wertkarte gekauft und aktiviert ,KLAX L Tarif . Ich bin momentan in Ungarn aber habe ich keine Internet , Romaing ist eingeschaltet bei Handy und zeigt LTE aber keine Internet. Was kann ich tun? Vielen dank
