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Hallo zusammen, habt ihr vielleicht generell eine Roaming Sperre aktiv? Loggt euch mal im Kundenportal Mein Magenta (https://www.magenta.at/hilfe-service/mein-magenta - Registrierung erforderlich) ein und prüft das nach. Wenn das nicht weiterhilft, bitte bei +43676 2000 anrufen für eine weitere Analyse. LG, JD.
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Same Problem. iPhone10. 22CW28. Das Netz im Österreich ist top! Da scheint so, als ob sich die Provider die Roaming-Gebühren sparen wollen. Seit Überfahrt an Grenz zu Italien, kann kein Netz gefunden werden. Mit der Wertkarten-SIM war das kein Problem. Alle versuche ein Netz in Jesolo zu erhalten, auch manuell, sind gescheitert. Einstellungen wurde nie verändert, es gibt auch keine Sperren. Da ich das erste mal den Support benötigt habe, war ich sehr überrascht, dass es keine Support-Kategorie Sonstiges gibt. Ich verstehe unter „user Friendly“ was anderes. Mal sehen was auf das eingereichte Ticket folgt. Am Gerät und den Einstellung liegt es jedenfalls nicht!!! Ohne Handy ist man heutzutage mit der 2FA ganz sxhön aufgeschmissen! lg ein erstaunter Kunde
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Als Roaming Kunde ist man Italien jetzt wohl endgültig im Aus.., die letzten Jahre hatte man zwar auf der Autobahn keine Verbindung aber am Urlaubsort gab es keine Probleme. Heuer: kein Netz. Alles versucht, ein/aus/Daten weg/Wechsel 3g/Manuelles Netz laut angabe magenta: nix!! Kein Netz. Ortswechsel in die nächste größere Stadt: kein Netz. Meine zweite sim eines anderen Anbieters war innerhalb von Sekunden im Roaming- also liegt es nicht am Gerät. auch andere Hotelgäste haben kein Roaming. ohne Netz ist man heutzutage hilflos- kein Apple-Pay, kein Security-Codes als sms, kein Kreditkarten-sms.. habe das Internet durchstöbert und da scheint im ganzen System gewaltig der Wurm drin zu sein. Roaming-Kunden werden einfach nicht ins Netz gelassen. Was sagt Magenta dazu??
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Hallo @Adrian die geile Sau, Du verwendest im EU Ausland das Roaming Datenvolumen dieses bei deinem Tarif inkludiert ist. Du musst selber nichts aktivieren oder deaktivieren. Nein, das kostet nichts extra. Auch über Tethering aka Hotspot verwendest du dein inkludiertes Roaming Datenvolumen in der EU Du verwendest auch in diesem Fall dein EU-Datenvolumen von 25 Gigabyte. Das inkludierte Datenvolumen ist 1 Monat lang gültig und verlängert sich nach dem Ende des Rechnungszyklus erneut. Schönen Urlaub und LG Rexalius
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Hallo @Timrath, kannst du grundsätzlich im Ausland telefonieren bzw. kannst du Daten nutzen? Es könnte sonst sein, dass eine RoamLikeAtHome Sperre aktiv ist. Gründe können unterschiedlicher Art sein. In unserer FAQ (https://www.magenta.at/faq/entry/~magenta-klax~mobile-klax~roaming/~Wertkarte_Roaming~master) findest du Infos zu Roaming mit Wertkarte. LG Karo
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Guten Morgen! Ich bin nun in Italien und habe kein Netz. Ich habe alles probiert, Flugmodus, Roaming in den Einstellungen, Neustart, manuelle Auswahl. Bis kurz nach der Österreichischen Grenze hat alles wunderbar funktioniert. Die Einwahl SMS in ein anderes Netz habe ich auch nicht bekommen und plötzlich war mein Netz weg. Das gleiche war auch schon im Jahr 2019 auch in Italien. Was kann der Fehler sein? Vielen Danke! PS: Mein Handy ist das iPhone 11 Pro.
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Also ich gehe auch davon aus, dass Roaming da dabei ist - wegen GB. Aber wenn du dir sicher sein willst, ruf die Hotline an - da wird man dir das dann auch bestätigen. Vielleicht kannst du uns das hier auch noch bestätigen, wenn du mehr Infos hast.
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Hallo Zusammen, Als Nordirland Reisender hat man ja typischerweise die Roaming Problematik. Also schaut man bei Magenta nach und findet..... nun man findet etwas zu Großbritanien aber nichts zu UK. Ich vermute daß sich hier jemand nicht auskennt und nehme an daß Nordirland inkludiert ist. Aber mal ernsthaft, Großbritanien ist kein Staat. Kann das mal jemand korrigieren? Der Staat heißt "United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland" und wenn das zu lang ist kann man ja gerne United Kingdom schreiben oder UK. Danke, ranug
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eSIM im Ausland (DE) aktivieren
Jonathan Dorian hat auf meuchels Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Hallo @meuchel, es kann sein, dass eine Roaming Sperre aktiviert ist. Schau einfach mal im Kundenportal Mein Magenta unter Sperren nach, ob das zutrifft, Du kannst auch versuchen über das Kundenportal Mein Magenta ein E-SIM Profil anzufordern und diese dann zu aktiveren. LG, JD. -
Ich brauche DRINGEND Hilfe Ich bin in Irland und habe weder Mobilfunknetz noch Internet, da meine Roaming Sperre Aktiv ist. Mein Online Zugang ist zurzeit gesperrt. (Ich glaube ich habe das falsche Passwort verwendet) Blöderweise ist meine Sicherheitsnummer meine Eigene, (Das zeugt nicht von meiner Intelligenz) daher kann ich jetzt ohne Empfang keinen Sicherheitscode empfangen. Meine Mutter und Schwester haben von zuhause aus bereits 2x die Hotline angerufen (Laut denen sollte es funktionieren, tut es aber nicht) und waren bereits 2x Direkt im Geschäft. Dort waren sie sehr nett und sagten sie hätten nun alles eingestellt, sodass es funktionieren müsste. Das war am Montag. Jetzt 2 Tage später habe ich immer noch kein Internet. Was kann ich tun? Bzw. wie lange dauert das umstellen. Ich bin noch 2.5 Wochen in Irland und benötige Internet zugang für Google Maps und andere Dienste. Liebe Grüße und ich bitte um eure Ratschläge. Danke
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Hallo! Vor kurzem war ich im Ausland, dort hatte ich leider den ganzen Urlaub über kein Netz, also auch kein Internet. Am Handy kann es nicht liegen. Im Shop wurde mir gesagt es ist eine Sperre drin, die der Shopmitarbeiter nicht herausgeben kann, der Kundenservice hat mir nun zwei Mal gesagt, das keine Sperren drinnen sind. Auf eigene Recherche habe ich die Sperre "Sperre int Roaming OP" gefunden. Wenn ich in mein Magenta aber auf 'Sperren bearbeiten' klicken möchte tut sich entweder nichts oder mir wird gesagt, dass ich Sperren nicht selbst bearbeiten darf. Wie bekomme ich diese Sperre jetzt heraus?
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Ich habe ein aktuelles Telefon (welches mit anderen Anbietern VoLTE kann) und eine gar nicht so alte SIM karte (vielleicht 2-3 Jahre). Trotzdem bekomme ich bei Magenta kein VoLTE (anmeldung zu HD Voice und diverse Freischaltcodes aus diesem Forum inkl). Es gibt einfach keine VoLTE provisionierung auf meiner SIM. Mein Telefon macht zum Telefonieren immer ein CSFB (Circuit Switched Fallback) auf UMTS. Wenn UMTS (und später GSM) abgeschaltet werden, wie möchte Magenta weiterhin das telefonieren ermöglichen? Bzw, warum ist Magenta überhaupt so restrektiv, wem es VoLTE gibt, und wem nicht? Im Ausland (zb AT&T, T-Mobile USA) bekommt jeder VoLTE, auch mit Provider-fremden Telefonen. Im Falle von AT&T gibt es sogar gar kein CSFB mehr weil die mit der Abschaltung vor Jahren angefangen haben -- deshalb funktionert dort auch kein Voice-Roaming mehr mit Magenta Österreich.
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Hey @Arni8512 Hast du im Mein Magenta unter "Sperren" geprüft, ob die "Sperre Datenübertragung im Ausland" deaktiviert ist? Solltest du zur Registrierung der Wertkarte keinen österreichischen Ausweis verwendet haben, dann kann Roaming mit der Vorlage eines Meldezettels, einer Inskriptionsbestätigung oder eines Arbeitsvertrages freigeschalten werden. Details siehe: Roam like at Home bei Nicht-Österreichern LG NTM
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Hallo, ich habe folgendse Problem . vor 1 Monat habe ich ein Wertkarte gekauft und aktiviert ,KLAX L Tarif . Ich bin momentan in Ungarn aber habe ich keine Internet , Romaing ist eingeschaltet bei Handy und zeigt LTE aber keine Internet. Was kann ich tun? Vielen dank
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Netzabdeckung Magenta in Kroatien
Rexalius2000 hat auf burgundes Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Verstehe, kann natürlich sein, sollte der Ort abgelegen sein, wo ihr euch aufgehalten habt, durch die kroatischen Anbieter keine Netzversorgung verfügbar war. Grundsätzlich sucht das Smartphone/Handy immer das stärkste Roaming Netz, wo es sich dann einbucht und somit Telekommunikationsdienste zu Verfügung stellt. Ich nehme mal an, es handelt sich um Vertragstarife und keine Wertkarte? -
Gibt es im moment eine Roamingunterbrechung mit den USA, oder funktioniert es nur bei mir nicht? In Frankfurt hat das Roaming noch funktioniert, in den USA leider nicht mehr. Selbes Gerät (Pixel 4a) und selbe SIM Karte hat im Dezember in den USA noch problemlos funktioniert.
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Kann man nur noch hoffen, dass die dabei bleiben. Ich bin da immer mal drüben und genieße es, dass das Roaming gleich ist wie in der EU... -
Stimmt,Magenta ist der einzige Österreichische Provider der Roaming zu Inlandspreisen dort anbietet. Der Mitbewerber verrechnet horrende Summen.
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Damit ist Magenta auch schon einzigartig, denn die anderen sind m.W. schon ausgestiegen aus dem EU Roaming für GB.
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Hallo, ich hätte da eine Frage zum EU-roaming in Großbritannien, bzw bin mir nicht sicher ob die Online-Information noch aktuell ist. Und zwar frage ich mich, ob denn in Großbritannien immer noch die Fair-Use-Policy gilt, denn eigentlich ist es ja mittlerweile ein Drittland und andere Anbieter führen es auch als solches. Kann ich nun bei meinem Magenta-Vertrag meine EU-Freieinheiten in Großbritannien nutzen? -
Hey Leute, ich habe eine Statische IPv6 erhalten, aber ich weiß nicht was der APN für den Privat Kunden ist. Ich habe "staticIP". Ich ändere eigentlich nur PDP-Typ und PDP-Typ für Roaming auf IPv6. Oder muss ich den APN auch auf was ändern? Vertrag: Gigakraft 5G 250 i
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Roaming Dubai - mobile Daten?
Rexalius2000 hat auf Zimmermanns Frage geantwortet in: Telefonie & Roaming
Hallo @Zimmermann und willkommen in der Magenta Community, Ja,das Roaming in Dubai funktioniert auch mit Magenta. Ich rate dir aber vor Ort(Flughafen etc.) eine Prepaid Karte zu kaufen. Genauere Preise zum Roaming findest du hier
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Wie schaut es bei Magenta hins. Roaming in Dubai und Verwendung der mobilen Daten aus? DANKE
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An dieser Stelle - ein großes Danke an Magenta! Da ich im Urlaub gerne nach Schottland und England fahre, bin ich froh, dass Magenta nach wie vor, als einziger Anbieter in Österreich, KEINE roaming Gebühren für GB verlangt. https://orf.at/#/stories/3243253/ Das wäre spätestens jetzt ein Grund für mich von z.B. A1 nach Magenta zu wechseln. Also - ich freue mich und möchte dafür in dieser Community DANKE sagen!
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Tarif upgraden und Roaming freischalten
Rexalius2000 hat auf stnwtrs Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Ein mobiler Internettarif wird sich im Roaming Netz nicht einbuchen auch wenn du die SIM-Karte in ein Smartphone einlegst, da Roaming bei Datentarife gesperrt ist. Du kannst aber dein Smartphone mit einem Voice Tarif wie erwähnt als Hotspot verwenden bzw. dieses über Tethering mit deinen Endgeräten über WLAN verbinden. Beachte aber bitte die Fair Use Policy im Ausland und das inkludierte Roaming Datenvolumen deines Vertrags. Ich empfehle dir deinen Magenta Router ins Ausland mitzunehmen und diesen dort mit einer Daten Prepaid SIM-Karte diese du vor Ort kaufst zu betreiben. Die Zeit wo du deinen Magenta Daten Vertrag nicht verwendest ist allerdings zu bezahlen. LG Rexalius
