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Christian_E
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Wenn das Internet bei der Homebox funktioniert, dann sollte im Netz alles passen. Gestern ist aber noch alles gelaufen oder? Wenn du heute unterwegs bist, beobachte mal, ob du wieder ins Internet kommst. Sobald du unterwegs bist, bucht sich das Handy wiederholt in verschiedenen Masten ein - oft kann sich das dann schnell von selber lösen. Beobachtet hab ich sowas vor allem, wenn man vom EU Ausland wieder in seine Heimat zurück reist. Da kann es auch oft lange dauern, bis die Einbuchung wieder ordentlich funktioniert. Halt uns doch bitte am Laufenden. LG Christian
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Guten Morgen, Hoffentlich wirds heute besser. Also was mir ein wenig fehlt sind Angaben, wie stark das Signal am Router/Box angezeigt wird. Kannst du da mal weitere Infos schreiben? Schauen wir mal, ob der Pegel passt. Dann schreibst du von der Reichweite des WLAN Verbindung (nehm ich mal an). Also das kann auch unterschiedliche Faktoren haben. Da würde mich interessieren - wohnst du in einem Haus oder in einer Wohnung? Die Frage stelle ich deshalb, weil in Wohnungen oft die WLAN Netze mit deren Kanälen ausgebucht sind. Da müssten wir evtl. bei den Kanälen was testen. LG Christian
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Da wirds jetzt schwierig. Wenn die Empfangsbalken alle da sind, dann sollte der Pegel soweit passen. Um evtl. Signal Reflexionen im Raum auszuschließen, wäre es noch interessant, wenn du den Router raus hältst oder zumindest das Fenster mal aufmachst und testest. Wenn das alles nichts bringt, dann kann es nur noch eine Überlastung der Versorgung in deinem Gebiet sein. Dann solltest du das der Hotline melden. Mit dem sehr verhaltenen UL verstehe ich das trotzdem nicht. Mehr fällt mir dazu leider im Moment nicht mehr ein - Sorry. Trotzdem wäre es schön, wenn du uns hier am Laufenden hältst. LG Christian
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Danke für die Auswertungen. Ja das sieht ganz nach einem Auslastungsthema bei der Versorgung aus. Die Werte in der Früh sind besser und damit dürfte dein Router mal funktionieren. Die Einbrüche sind aber definitiv sehr groß. Was mich wundert ist, dass auch der UL teils ziemlich massiv einbricht. Kann es sein, dass da Störquellen irgendwo in der Nähe sind? Wie verhält sich die Speed auf deinem Smartphone? Aus so ähnlich? Grundsätzlich solltest du am Handy mit LTE bessere Werte erzielen aber brechen die auch immer wieder so ein? LG Christian
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Hat sich am Signalpegel was geändert? Das wäre mal interessant zu wissen, weil es natürlich in der Umgebung auch Veränderungen geben könnte, die sich auf die Qualität des Signals auswirken. Wenn sich da nicht geändert hat, dann wäre interessant zu wissen, ob das nur am Abend ist oder z.B. auch in der Früh? LG Christian
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Ja mach das. Mir fällt noch was auf. Mal abgesehen vom DL - der Upload ist bei dir viel zu niedrig. Da kann selbst die Auslastung am Sender hoch sein aber erfahrungsgemäß sollte der Upload trotzdem bis knapp 10 Mbit gehen. Das ist bei dir bei weitem nicht so. Ich tippe immer mehr auf den Router oder die SIM. Du hast die Hotline schon mal angerufen oder? Wenn nicht, dann sag denen mal bescheid. Oder du fährst zu einem TMobile Shop und testest mal einen Router im Shop mit deiner SIM und deren SIM mit deinem Router. Dann wäre es spannend, was da für Werte raus kommen. LG Christian
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Danke für die ausführlichen Infos! Also - was mich wundert ist, dass du auf "deiner Reise" wirklich nie bessere Werte erzielt hast. Das ist schon ziemlich eigenartig - vor allem am Vormittag sollte da mehr drinnen sein. Nur damit wir alles durch haben - trag doch am APN in den Einstellungen mal: business.gprsinternet ein. Eine Antenne bringt jetzt vorerst mal nichts, denn wenn du selbst in Sendernähe und an verschiedenen Standorten keine besseren Werte erzielst, kann die Antenne dann auch nicht viel machen. Ob wir uns da nicht deine Box näher ansehen müssen. Du bringst mit dem Handy mehr zusammen, dann sollte die Box auch mehr können - vor allem am Vormittag spielt die Bandbreitenoptimierung noch keine so große Rolle. Vielleicht haben andere hier noch eine Idee - aber poste die Werte bitte nach der APN Änderung noch einmal. Danke und LG Christian
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Wenn du den Router aus dem Fenster hältst - also in die Richtung, wo die Masten stehen, wird die Geschwindigkeit dann besser?
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Wieviele Empfangsbalken hast du denn? Weißt du, wo der nächste Tmobile Sender steht? Stell man die Box an einen anderen Platz oder zum Fenster. Wird es dann besser? LG Christian
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Ja die lesen mit. @-_Andrea Kannst du da bitte helfen? Vorschlag für die Antenne, wenn bei Tmobile keine Störung vorliegt - da stellt sich die Frage: Weißt du, wo der Sender ungefähr ist? Dann kann man eine Richtantenne einsetzen. Wenn du das nicht weißt, dann eher ein Rundstrahler. Aber warten wir mal auf Tmobile. LG Christian
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Achja - noch was. Tmobile könnte mit Hilfe der PLZ und deiner Adresse noch prüfen, ob es evtl. Wartungsarbeiten oder einen Ausfall eines Senders gibt. Ich würde damit diesen Fall gerne an die TMobile Techniker weiter geben - die lesen da eh auch mit. Könnt ihr da noch eine Überprüfung machen? Sonst - wie geschrieben - denk über Hilfsmittel wie eine Antenne mal nach.... Danke! LG Christian
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Ja ok, dann bist du einfach am Rand der Versorgung. Da kannst dir nur mit einer Antenne helfen, damit der Empfang stärker und vor allem stabiler wird.
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Ja ich meinte in der Wohnung. Vor dem Fenster - also draußen hast du bessere Werte oder? Dann kannst du immer noch über eine Antenne nachdenken, denn 1 bis 2 Striche - da ist die Basis leider dürftig. Es gibt da durchaus Lösungen - entweder im Raum aber da kämpfst du dann mit Reflexionen vom Signal. Besser ist es auf jeden Fall eine Antenne draußen zu montieren. hast du da eine Möglichkeit? LG Christian
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Sehr gut! 1 Strich ist verbesserungswürdig. Hast andere Plätze durchgetestet? Wie hoch ist der Signalpegel? Und aktuell die Speed?
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HIlft dir das vielleicht? https://www.androidpit.de/display-overlay-erkannt-fehler-beheben-loesung
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Hallo, Alles mal der Reihe nach. Also zuerst mal zu diesem Thema - wir sollten ganz von vorne anfangen: Zitat: Seit neuestem komme ich auch nicht mehr in die Router Einstellungen unter http://192.168.1.1/ es wird mir lediglich ein Netzwerküberschreitungsfehler angezeigt. Daher habe ich keinerlei Zugriff auf den Router, weder vom Handy noch vom PC (Kabel/Wlan). Das kommt mir schon mal komisch vor. Was hast du denn auf dem PC für eine IP Adresse? Ist DHCP aktiviert oder hast du statische IP Adressen vergeben? Kannst du den Router "pingen"? Also in der CMD Line (CMD ausführen) und folgendes eingeben: ping 192.168.1.1 Antwortet da der Router? Wenn nein, hat er entweder eine andere IP oder du hast im Netzwerk einen Fehler. Du kannst auch in den Netzwerkeinstellungen schauen, was für ein Gateway du hast - das wäre dann die IP vom Router/Modem. Geht in der Command Line mit: ipconfig Dann schau mal, was unter Standardgateway steht... Dann schauen wir weiter. LG Christian
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Da stimme ich dir zu. Wir versuchen hier nur von Kunde zu Kunde zu helfen aber genau in dieser Politik von Leihoptionen/Lösungsvarianten im Härtefall sehe ich bei Tmobile durchaus Potential zur Verbesserung. Wünsch dir, dass es trotzdem irgendwie schneller geht. LG Christian
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0 bis 5 Mbit ist nicht OK, wenn das auch tagsüber nicht besser wird. Ich würde das auf alle Fälle von der Hotline checken lassen. Halt uns aber bitte am Laufenden, was bei dir raus gekommen ist. LG Christian
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Aber du hast in deinem Netzwerk nicht irgendwo noch einen anderen DHCP Server laufen? Du hast jedenfalls das Problem schon gut eingegrenzt. Wenn die fixe IP funktioniert, dann dürfte das Modem auch generell mit LTE funktionieren. Allerdings scheint tatsächlich der DHCP Server ein Problem zu haben. Was du noch testen kannst - häng alles ab und nur deinen Rechner oder Smartphone an. Hast du da wieder das gleiche Problem, dann dürfte mit dem Modem was nicht stimmen. Dann bitte an die Hotline wenden oder zum Tmobile Shop.
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E5170s-22 Cube LTE Internet funktioniert seit 5 Tagen nicht richtig
Christian_E hat auf Styrias Frage geantwortet in: Router & Modem
Schreib mir bitte mal welches Modem du genau hast. Ich muss bei TMobile da hinterfragen, welche Anschlüsse du für die Antenne benötigst. Danke! -
Das sind schon gewaltige Unterschiede aber dein Modem scheint OK zu sein. Sieht eher nach einem Problem bei der Bandbreitenoptimierung aus. LTE ist ein Medium, was sich viele Anwender teilen müssen und gerade am Abend nutzen viele das Internet. Das wird dich jetzt sicherlich nicht zufrieden stellen aber weiter kann ich dir an dieser Stelle leider nicht helfen. Ich würde hier den Support kontaktieren und deine dokumentierten Werte bekannt geben. Sorry - würde gerne mehr für dich machen. LG Christian
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Ja LTE ist halt ein shared Medium aber das wissen wir eh... Aber interessant wäre zu wissen, ob du auch in der Früh keine besseren Werte schaffst. Am Abend im Herbst sind immer mehr Menschen im Internet und da gibt es deutlich mehr Auslastung als eben im Sommer. Aber sollte bei dir auch in der Früh nicht mehr gehen, liegt das Problem woanders. Sag uns doch bitte mal Bescheid, wie das über den Tag verteilt aussieht.
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Hi Alex, Kann es sein, dass die SIM nicht aktiviert wurde? Ruf doch mal beim Support an und lass deine Daten checken.
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Danke Denitsa, Ja ein Test in der Früh oder irgendwann tagsüber wäre mal interessant. So können wir eingrenzen, ob es sich dabei um ein Problem mit der Auslastung oder ein Problem mit dem Sender handeln kann. Oder aber es stimmt was mit deiner Box nicht. Wenn das aber ganz plötzlich gekommen ist, dürfte das wohl eher außerhalb liegen. Lass uns das aber trotzdem Schritt für Schritt durchgehen.
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OK, danke für die Info. Könnt ihr bitte mal schreiben, welchen Typ von Boxen ihr habt. Das sieht mir dann wirklich eher nach einem Problem der Hardware aus. @ebc81 Wie lange ist deine Box schon im Betrieb? Wie lange ist die problemlos gelaufen?
