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17 Ergebnisse gefunden

  1. Was bedeuten die XXX nach der Nummer?

    Hallo, was bedeuten die X nach der Nummer auf dem Foto? Und weis jemand wie ich diese SMS die automatisch gesendet werden blockieren kann? Sodass ich nicht mehr zahlen muss?
  2. Was kann ich dagegen tun?

    Hallo, was kann ich gegen diese Auslands SMS tun die automatisch gesendet werden und etwas Kosten?Sieht Bild...
  3. Drittanbieterdienste sperren

    Hallo, bei mir steht ich habe Extrakodtem von 15 Euro. Ich weis nicht warum. Wie kann ich das deaktivieren oder sperren?
  4. Sehr geehrte Damen und Herren! Wir, möchten bei Ihnen Beschwerde einreichen. Anfang September sind wir in unsere erste eigene Wohnung gezogen und wollten bei Ihnen Internet beziehen. Zuerst hat uns auf der Servicehotline eine ihrer Mitarbeiterinnen falsch beraten, wir hatten dann einen Vertrag für Kabelinternet - die Verkäuferin hatte uns das vorgeschlagen – haben aber in unserer Region in Wien (Baumgartenstraße, 14. Bezirk) garkeinen Kabelanschluss für die Wohnblöcke. Dies wurde uns erst Tage später mitgeteilt, als der Vertrag storniert wurde. Daraufhin haben wir einen neuen Vertrag abgeschlossen (mit LTE), und auch die Bestätigungsemail erhalten. Der Router ist nicht gekommen (bei Ihnen auf der Website steht, es dauert 1-2 Werktage), in der darauffolgenden Woche haben wir mindestens 4 Mal angerufen um nachzufragen, wie der Status ist – Ihre Mitarbeiter haben uns versichert der Router ist schon verpackt und versendet worden und kommt bestimmt in den nächsten Tagen an. Die Mitarbeiter konnten uns nicht einmal sagen wer den Router liefert, die Post oder DHL – wir haben dann nach über einer Woche endlich mal einen kompetenten Mitarbeiter erwischt! Dieser hat uns erklärt, der Router wurde nie losgeschickt, weil noch die Meldebestätigung fehlt! Die Email, dass wir den Auszug aus dem Melderegister nachreichen sollen, haben wir nicht gelesen – sie war im Spamordner. Dass man zuerst falsch beraten und dann mehrmals an verschiedenen Tagen von verschiedenen Mitarbeitern falsch informiert wird, ist eine Frechheit! Da wir Studenten sind und schon seit September in der Wohnung online Lernen, habe ich schon 70% meines Datenvolumens aufgebraucht, um trotzdem auf studienwichtige Unterlagen zugreifen zu können. Wir waren jetzt extra noch im Magentashop und haben dort vor Ort den WLan Router mitgenommen (und einen neuen Vertrag abgeschlossen mit Meldebestätigung vom Hauptwohnsitz und nicht dem neuen Nebenwohnsitz in Wien), und den Router jetzt in Wien aufgestellt und werden es ummelden wenn wir endlich den Termin im Gemeindeamt haben. Dies hat uns viel Zeit, mobiles Datenvolumen, und vorallem Nerven gekostet! Und die Aktivierungsgebühr mussten wir jetzt auch bezahlen, da wir den Router vor Ort geholt haben. Es wäre als Entschädigung angebracht, wenn sie uns zumindest die 40€ Aktivierungsgebühr zurückerstatten würden. Die Servicehotline war eine Frechheit, so viele Anrufe und nur ein einziges Mal hatten wir einen kompetenten Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung! Erst nach persönlichem Besuch in einem Magenta-Shop konnten wir einen gültigen Vertrag abschließen. Wir bitten um eine Antwort. Florian N, Mara P
  5. Hatte UPC TV Fiber Plus bzw Speed M mit 185 TV Digital und 66HD SENDER [ohne Radio und extra bezahlte KANÄLE]. Bei den neuen Magenta Kombi Paket TV M+ incl. Internet 250/50, sollten es lt Angaben Internet 140+ Digital und 60+ HD sein. Laut Download Senderliste M sind es aber NUR 93 Digital und 58 HD TV Sender. Ist das Kombipaket TV M Internet eine Mogelpackung? Bei UPC hatte ich viel mehr Programme (jedoch geringeren Internetspeed 100/15) aber auch den geringeren Preis. Warum wird man so getäuscht, indem man falsche TV Sender zahlen angibt, die nicht eingehalten werden. Tel bekommt man auch keine Auskunft, da vermutlich schlecht geschultes Personal, bzw man wird nur hin und her verbunden und keiner ist zuständig. Danke
  6. ich kann leider nirgends die Info finden ob der Service kostenpflichtig ist also monatlich kosten entstehen, oder nur einmalig wenn man den Ton auf einen Wunschton wechselt danke
  7. Wertkarte Registrierung Kosten

    Versuche hier Nachricht abzusetzen waren erfolglos, daher hier. Guthaben wird monatlich um 10,- aufgeladen(Freieinheiten) Habe für die Registrierung 10,- bezahlt. Bei allem Verständnis finde ich es traurig, dass man als Endkunde immerwieder für jeden Handgriff zahlen muß. Würde mich freuen, wenn dieser Betrag als Guthaben gutgeschrieben würde. Handy gehört meiner Tochter, welche bei ihrer Mutter lebt. T-mobile.pdf
  8. enstehen bei einer Rufweiterleitung von t-mobile zu A1 Kosten ? Danke für eure Antworten
  9. Längerer Auslandsaufenthalt

    Hallo! Ich habe eine Frage bezüglich dem Roaming. Ich bin für insg. 3 1/2 Monate (bin schon 5 1/2 Wochen dort) in Spanien, Roaming gibt es ja nicht mehr, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich irgendwann längerfristig zahle bzw. wie die Situation danach aussieht (komme im Dezember für 3 Wochen nach Österreich, danach nochmal für 4 Wochen nach Spanien zurück). Ich habe gelesen, dass man max. 60 Tage am Stück im Ausland sein darf, danach wird die Roaming Zone aktiviert. Stimmt das bzw gibt es wieder in Österreich dann Probleme? Danke für eure Hilfe :-)
  10. Rufweiterleitung

    Hallo, wenn ich im Ausland eine rufweiterleitung von meiner österr. Nummer auf eine andere ausländische nummer mache, fallen mir dann irgendwelche kosten an, oder ist diese weiterleitung mit keinen kosten verbunden?
  11. Vertragskündigung

    Hallo Tinka ich habe einen Vertrag für meine Freundin abgeschlossen,da Sie noch nicht volljährig war.Wir haben uns aber inzwischen getrennt und ich möchte den Vertrag kündigen.Die Abbuchung von meinem Konto habe ich schon eingestellt.Wie soll ich weiter vorgehen? Gruß Alexander
  12. Vertragsübernahmekosten

    Hallo, kann mir jemand erklären, warum die Vertragsübernahmegebühren bei T-Mobile so hoch (€49) sind? Eigentlich wollte ich ja nur meine zwei Produkte von unterschiedlichen Konten abbuchen lassen, aber es wurde mir gesagt, dass das leider nicht geht, weil es ein Vertrag ist. Daher kann ich nur einen Vertragsübernahme durchführen, die mich aber 49€ kostet.  D.h.: Ich müsse 49€ zahlen, nur damit sich für ein Produkt die Kontonummer ändert? Finde ich schon sehr heftig. Gibts da wirklich keine andere Möglichkeit? Scheint mir alles ein wenig unflexibel zu sein  Lg Mario
  13. Kann mir bitte wer sagen wieso es den "Volume Recharger 3 GB" um €4,99 den ich im Dezember noch einmalig gebraucht/genommen/gebucht habe, auf einmal "Volume Boost 3 GB" zu €9,99 heisst und jetzt doppelt so teuer ist??? Ist doch ein schlechter Scherz bitte oder versteh ich da jetzt was nicht?!?! Gibts jetzt den "Volume Recharger 3 GB" um €4,99 noch oder nur mehr die selben 3GB aber ums doppelte teurer????
  14. Leider muss ich sagen, das ich ziemlich genervt schon bin, seit April schicke ich das Handy meiner Tochter hin und her. Obwohl es nicht mal 1 Jahr alt ist, wollt ihr jetzt für die Reparatur knapp € 300,00 oder € 33,00 nicht repariert retour. Wir haben eine zusätzliche Versicherung beim Kauf abgeschlossen, seit April zahle ich brav weiter den Tarif, obwohl meine Tochter kein Handy hat. Meine Geduld ist leider am Ende und in den Shop in Vösendorf sitzen ja nicht gerade die freundlichsten Mitarbeiter. Ich bitte um Kontaktaufnahme bzw. eine Telefonnummer wo ich das abklären kann, weil die Ausrede Apple übernimmt das nicht, lasse ich nicht gelten, da ich seit Mai mit Apple in Kontakt wegen dieser Sache stehe, aber ich kann gerne andere Wege einleiten,.
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