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Hallo, ich habe UPC mobile Super bis vor der Umstellung Minuten unlimited- SMS unlimited- Daten 6GB jetzt auf einmal Minuten unlimited- SMS unlimited- Daten 6144- Ausland Daten 9444 Tarif: UPC Mobile Super Verbrauch: Zusatzpaket bestellen ∞ unlimitiert Gesprächsminuten ∞ unlimitiert SMS 5545.2 6144 598.8 MB verbraucht inland 9441.1 9444 2.9 MB verbraucht EU roaming Aktuelle Kosten: €14,90 Verbleibende Tage: 7
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Hello, du hast ja immer ein gewisses Kontingent auch für Roaming. Ist ja prinzipiell nix schlechtes oder? Liebe Grüße Mario
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Hi @Manuelbart Versuch bitte dich mit dem vorgeschlagenen Netz des jeweiligen Landes zu verbinden: https://www.magenta.at/roamingfinder/ Betreffend Mein Magenta, so steht dies UPC Mobile Kunden erst ab erfolgter Migration mit 1.7. zur Verfügung. Bis dahin nutze bitte UPC MyMobile. Wenn du den Mein Magenta Login aufrufst, findest du den Link weiter unten im Pop Up. Rand
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Hallo! Ich habe die Nachricht erhalten, dass mein mobiler Datentarif von UPC dt. 40 GB, 40 GB Roaming usw. dzt. € 17,- auf einen Magentarif umgestellt wird auf 20 GB, 6 Gb Roaming für €12,- umgestellt wird. Dazu noch Verschlechterungen beim Upload usw.usw. Der einzige positive Vorteil dass die Mahnspesen gesenkt werden. Entspricht nach einer Milchmädchenrechnung einer Preissteigerung von 45 - 50 Prozent Ich finde das eine einzige Frechheit! Mit der Politik "Friss den Tarif oder kündige" erhält man wahrlich keine Kunden, zudem habe ich nicht um den Wechsel zu Magenta gebeten.
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Umstellung auf neues türkisches Netz
Andi-M antwortete auf johannesbinders Frage in: Telefonie & Roaming
Meines Wissens entstehen aber in der Türkei schon Roamingkosten, außer man hat einen der Tarife, wo bisschen Roaming für Türkei und sogar andere nicht EU- oder EWR-Länder, dabei ist. In de EU und EWR ist das Roaming, wie bereits erwähnt wurde, kostenlos. Datenmenge laut Tarif. -
Umstellung auf neues türkisches Netz
NTM antwortete auf johannesbinders Frage in: Telefonie & Roaming
Hey @johannesbinder Nein weder für ehemalige T-Mobile A Kunden noch für ehemalige UPC Mobile Kunden entstehen Roaming-Kosten. Wenn man T-Mobile A Kunde war, hat sich das Netz an sich nicht geändert, nur der Name. Wenn man UPC Mobile Kunde war, ändert sich zwar das Netz, der Name und ab 1. Juli bei den Meisten der Tarif, aber extra Kosten entstehen dadurch keine, durch die Nutzung des neuen Netz. Und ja der Witz war zugegeben nicht schlecht, aber die vollständige Bezeichnung lautet "Magenta Telekom". LG NTM -
Hallo @Filipok, es tut mir leid zu hören, dass du mit unerwarteten Kosten konfrontiert bist. Seit 12.06.2017 profitieren alle unsere Kundinnen und Kunden von dem Roam Like At Home Prinzip. Alle Infos dazu findest du auch unter https://www.magenta.at/eu-roaming/ Wichtig ist aber, dass die Verwendung der SIM-Karte für Roam like at Home ausschließlich für eine vorübergehende Nutzung im EU-Ausland zulässig ist. Von einer unzulässigen dauerhaften Nutzung im EU-Ausland wird ausgegangen, wenn während eines durchgehenden Betrachtungszeitraums von 4 Monaten an mehr als 60 Tagen ein Aufenthalt im EU-Ausland erfolgt und mehr als die Hälfte (über 50%) der Gesamtnutzung in diesem Beobachtungszeitrum im EU-Ausland erbracht wurde. SMS, Minuten und Daten werden dabei gemeinsam betrachtet und geprüft. Daher rate ich dir an, für die deinen verbleibenden Auslandsaufenthalt eine Simkarte von einem ansässigen Betreiber zu nutzen, damit es nicht zu weiteren unerwarteten Kosten für dich kommt. Ich hoffe, ich konnte dir mit diesen Infos weiterhelfen und den Sachverhalt aufklären. Ich wünsche dir auf jeden Fall viel Erfolg bei dem bevorstehenden Semesterabschluss. LG Andrea
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Wenn ich auf meinem österr. Handy angerufen werde im EU-Ausland (also Anrufer in Österreich, mein österr. Handy im EU-Ausland), bezahle ich dann passive Roaming-Gebühren? Wenn ja, sind diese Gebühren höher als jene die anfallen würden, wenn ich aus dem Ausland mit meinem österr. Handy in Österreich eine österr. A1 Nummer anrufe?
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Durch das EU Roaming seit 2017 kannst du auch die Freiminuten innerhalb der EU verwenden. Die Gebühren hast du dann nach Verbrauch und bei Daten ist nicht alles drinnen, aber über das persönliche Login kannst du immer abfragen. Hier der Auszug von der HP: https://www.t-mobile.at/eu-roaming/
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Anscheinend gibt es ein Kontingent, in dem es nichts kostet: https://www.t-mobile.at/roaming/ Angerufen werden ist definitiv billiger. (Ein Anbieter hat dies auf die spitze getrieben und über USSD Codes einem ermöglicht, einen Anruf von Österreich an einem selbst auszulösen, damit das Roaming billiger ist)
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ich würde dir dennoch empfehlen, wenn es mit der Netzwahl nicht klappt, das du dich mal ans T-Mobile Service wendest. Eine eventuell vorhandene Roaming Sperre siehst du nicht bei den Freieinheiten. aber wo du sie eventuell sehen könntest wäre im Mein T-Mobile App, wenn du im Menü den Punkt "Meine Daten" navigierst. Hier gibt es dann einen Punkt mit "Aktive Sperren". LGFW
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Eventuell hast du eine Roaming Sperre drinnen? Schau mal unter Mein T-Mobile nach ob Telefonie IM Ausland bzw. Datenübertraung im Ausland gesperrt ist. LG
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Hast du roaming bei der SIM aktiviert? Kann man bei der Bank die Nummer auf die andere AT SIM ändern? Unterstützt die Bank Card Tan? Vielleicht löst das dein TAN Problem.
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Hi, was mir bei meinen Roamingproblemen bereits geholfen hat ist folgenes... 1. LTE am Gerät deaktivieren (Netzmodus auf 2G/3G bzw. GSM/UMTS stellen). 2. Manuelle Netzwahl durchführen und mehrmals hintereinander versuchen eine Einbuchung im Netz vorzunehmen (hab den Tipp vom T-Mobile Support. Direkt bis zu 10x hintereinander im selben Netz versuchen einzubuchen). LGFW
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Hallo @Maverick99, bei Fair Use geht es darum, dass der Großteil deiner Freieinheiten in Österreich verbraucht werden müssen. Zitat von https://www.t-mobile.at/eu-roaming/ "Von einer unzulässigen dauerhaften Nutzung im EU-Ausland wird ausgegangen, wenn während eines durchgehenden Betrachtungszeitraums von 4 Monaten an mehr als 60 Tagen ein Aufenthalt im EU-Ausland erfolgt und mehr als die Hälfte (über 50%) der Gesamtnutzung in diesem Beobachtungszeitrum im EU-Ausland erbracht wurde." LG, Käthe
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guten tag, ich befinde mich seit gestern Abend in Barcelona und mein Datenroaming funktioniert nicht. mein Anbieter hier ist Movistar, ich habe auch die Textnachricht mit den Roaming-infos bekommen, aber kein mobiles Internet. was kann ich tun dagegen? mit freundlichen Grüßen tino
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In Cafes in Frankreich komme ich nicht ins Internet. Mein Sohn hat denselben Telekom Vertrag, bei ihm klappt es. Datein Roaming ist aktiviert.... Das erstaunliche: In der Ferienwohnung mit privater WLAN Nummer klappt es Bin dankbar über Tips
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Telekom Vertrag? Sicher das du T-Mobile AT nicht mit T-Mobile DE verwechselt hast? Was auf jeden Fall hilft, sind korrekte APN Einstellungen. Im Inland kann man diese zum Teil vernachlässigen aber bei Roaming müssen die auf Punkt und Beistrich passen.
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Status der DSL-Synchronisierung: Up Verbindungsstatus: Showtime Upstream-Leitungsgeschwindigkeit (kBit/s): 5128 Downstream-Leitungsgeschwindigkeit (kBit/s): 22535 Max. Upstream-Rate (kBit/s): 7337 Max. Downstream-Rate (kBit/s): 27566 Upstream-Störsignal-Sicherheitskoeffizient (dB): 9.9 Downstream-Störsignal-Sicherheitskoeffizient (dB): 9.4 Leitungsnorm: VDSL Upstream-Leitungsdämpfung (dB): 44.4 Downstream-Leitungsdämpfung (dB): 22 Upstream-Ausgangsleistung (dBm): 6.6 Downstream-Ausgangsleistung (dBm): 14.5 Ja, sieht eig so aus als würde alles (fast alles) über DLS laufen, zumindest beim Upload sieht man es. LTE.... Ausgezeichnet (65) Dienststatus: Verfügbar Netzwerkstandard: LTE FDD LTE Band: Band3(1800MHz) Roaming-Status: Normal SIM-Kartenstatus: Gültig Uplink-Datenverkehr: 9 GB Downlink-Datenverkehr: 33 GB Uplink-Geschwindigkeit: 300 B/s Downlink-Geschwindigkeit: 600 B/s
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Loggst du dich auch mit WLAN in Cafés ein? WLAN hat mir Roaming idR nichts zu tun und daher würde ich den Fehler nicht beim Datenroaming selbst suchen. Funktioniert Internet normal ohne WLAN in Frankreich? Und, welches Handy hast du?
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iPhone 6s plus im mobilen Netz der Telekom sehr langsam
Käthe antwortete auf Groch-Ts Frage in: Mobilnetz
Hi @Groch-T! Du hast schon einen Vertrag bei T-Mobile Österreich oder surfst du nur im roaming-Fall bei uns? Wenn du auf deinem iPhone als Standard LTE eingestellt hast, bekommst du immer die schnellst-verfügbare Datengeschwindigkeit aufs Handy. Im Ballungsgebieten solltest du daher absolut keine Geschwindigkeitseinbußen haben. Wie lange hast du denn diese Probleme mit dem Speed? Erst nach dem Tarifwechsel? LG, Käthe -
Hallo! Ich hab so eine Home-Net-Box erstanden, und verwende diese auch in unserem Sommergarten. Der liegt in Tadten (östlicher Seewinkel). Dabei kommt es immer wieder vor, dass (z.B. nach Gewittern) die Verbindung zu T-Mobile abbricht, und eine Verbindung zu einem ungarischen Provider hergestellt wird. Da ich Roaming für das Wfif-Netzwerk abgeschalten ist, ist dann Schluß mit dem Surfen. Letztes Wochende ist es mir allerdings nicht gelungen, die Box durch Neustarten dazu zu bringen, sich wieder bei T-Mobile anzudocken. Was kann ich da tun? Respektive wie kann man die Box dazu zwingen "in Österreich" zu bleiben? mfg Christian Tomancik
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Sorry, ich habe keine Antwort aber das gleiche Problem, bei mir verbindet sich HomeNet mit T-Mobile CZ ohne erkennbaren Anlass. Es ist dann stundenlang kein Internet Möglich. Auch Roaming-Aktivierung hilft nicht, weil T-mobile CZ Authorisierung verlangt, die ich dafür nicht habe.
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Hallo Cecilia, vielen Dank für deine Frage. Unter https://www.t-mobile.at/eu-roaming/index.php findest du alle Infos zum Thema Roaming. Zu deinem konkreten Fall, kann ich dir sagen, dass die Einschränkung einer dauerhaften Nutzung im Ausland folgendermaßen definiert ist: Die Verwendung der SIM-Karte für Roam like at Home ist ausschließlich für eine vorübergehende Nutzung im EU-Ausland zulässig. Von einer unzulässigen dauerhaften Nutzung im EU-Ausland wird ausgegangen, wenn während eines durchgehenden Betrachtungszeitraums von 4 Monaten an mehr als 60 Tagen ein Aufenthalt im EU-Ausland erfolgt und mehr als die Hälfte (über 50%) der Gesamtnutzung in diesem Beobachtungszeitrum im EU-Ausland erbracht wurde. SMS, Minuten und Daten werden dabei gemeinsam betrachtet und geprüft. Wenn Ihre SIM Karte an einem Tag sowohl im österreichischen Netz, als auch in einem anderen Netz in der EU eingebucht war bzw. genutzt wurde, dann zählt dieser Tag als nationale Nutzung. Eine Nutzung bzw. Einbuchung in Netzen in Drittstaaten (Länder außerhalb der Zone 1) gilt für diese Beobachtung wie eine inländische Nutzung bzw. Aufenthalt. Im Falle einer überwiegenden Nutzung und einem überwiegenden Aufenthalt im EU-Ausland ist die T-Mobile Austria GmbH berechtigt, nach zweiwöchiger Ankündigungsfrist den Preis für Roaming in Zone 1 für die Nutzung im EU-Ausland zu verrechnen. Dem Kunden wird ein diesbezüglicher Warnhinweis per SMS gesendet. Der Preis für Roaming in Zone 1 wird nicht verrechnet, wenn innerhalb dieser zweiwöchigen Frist eine überwiegende Nutzung oder ein überwiegender Aufenthalt im Inland vorliegt. Von einer unzulässigen Nutzung im EU-Ausland wird ausgegangen, wenn SIM Karten von Nutzern nach langer Inaktivität hauptsächlich für Roaming verwendet werden. Von einer unzulässigen Nutzung im EU-Ausland wird ausgegangen, wenn mehrere SIM Karten durch einen Nutzer aufeinanderfolgend für Roaming verwendet werden um damit die Bestimmung nach Absatz 2 zu umgehen. Die Vergebührung erfolgt dann laut EU-Zone (wenn man keine Freieinheiten hätte), also: https://www.t-mobile.at/handytarife/zusatzpakete/auslandstelefonie/zonenroamingVertrag.php Einfach bei der Zone 1 schauen. Probleme, wenn du dann wieder in Österreich bist, gibt es gar keine. Es geht lediglich darum, dass du bei einem Auslandssemester nicht in die RoamLikeAtHome Verordnung fällst. Solltest du noch Fragen haben, helfen wir dir hier natürlich gern weiter. LG Andrea
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Hallo! Ich habe eine Frage bezüglich dem Roaming. Ich bin für insg. 3 1/2 Monate (bin schon 5 1/2 Wochen dort) in Spanien, Roaming gibt es ja nicht mehr, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich irgendwann längerfristig zahle bzw. wie die Situation danach aussieht (komme im Dezember für 3 Wochen nach Österreich, danach nochmal für 4 Wochen nach Spanien zurück). Ich habe gelesen, dass man max. 60 Tage am Stück im Ausland sein darf, danach wird die Roaming Zone aktiviert. Stimmt das bzw gibt es wieder in Österreich dann Probleme? Danke für eure Hilfe :-)
