Zum Inhalt springen

Magenta Community

Erweiterte Suche für „“
​📓​ Internet KLAX jetzt auch mit 5G! ​📓​

Jonathan Dorian

Moderator
 Profil anzeigen  Aktivitäten des Benutzers anzeigen

  • Gesamte Inhalte

    1.384

  • Benutzer seit

  • Letzter Besuch

 Inhaltstyp 

Beiträge erstellt von Jonathan Dorian

    Magenta Mesh Beacons

    in Router & Modem

    Geschrieben

    Am 6.12.2022 um 20:54 schrieb BlueRedWhite:

    Welchen Sinn macht es, dass man mit dem neuen Modem Wifi 6 ausliefert, aber die alten Nokia Mesh Beacons 1 dazu, die kein Wifi 6 können.  Mittlerweile gibt es die Nokia Becons 6 - ab den Beacons 2 wird Wifi 6 unterstützt. Man nimmt sich also ein Modem auf dem aktuellen technischen Stand, um dann WLAN-Unterstützung darauf abzuschalten und das veraltete Mesh WLAN aufzudrehen. Hätte man nicht einfach Wifi 6 fähige Mesh-Geräte nehmen können? 

    @BlueRedWhite hi, falls du das hier noch lesen solltest :-).

     

    das ist eine sehr gute Frage. Wenn du rein nur Geräte nutzt, welche WLAN 6 unterstützten, machst du technische gesehen mit den Mesh Beacons einen Downgrade.

     

    Wenn du hingegen viele verschiedene Geräte (alte und neue) via WLAN nutzt, bist du mit den Mesh Beacons gut beraten, weil diese explizit ein 2,4GHz und 5GHz WLAN nutzen.

     

    @hust, die Mesh Beacons sind eigentlich dazu gedacht, um den Empfang zu erweitern. Kannst du dein Internet auch ohne die Beacons einwandfrei nutzen?

     

    LG JD.

    Kritik neue Magenta TV Box

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Am 25.6.2023 um 18:17 schrieb DavMes:

    Wieder mal ein Zwischenbericht und da ist sogar Positives dabei:

     

    1.) Wochenlang hatten wir in "Meine Inhalte" nicht löschbare Aufnahmen und in der Unterkategorie "Weiterschauen" ebenfalls unlöschbare Buttons. Anrufe bei der Hotline (es waren mehrere) hatten nur zur Folge, dass gesagt wurde "wird weitergeleitet". Den letzte derartigen Anruf habe ich vor ca. 2 Wochen getätigt. Da sich danach nie etwas geändert hat, habe ich aufgegeben.

    Aber siehe da, vorgestern waren alle diese Buttons plötzlich weg. Endlich!

    Ob das sowieso passiert wäre, weil das in der Software nach einer bestimmten Zeit so vorgesehen ist, oder nur deshalb, weil ich angerufen habe und bei mir Fehler entfernt wurden - keine Ahnung.

     

    2.) Wir hatten fast täglich über Nacht Aufnahmen in "Meine Inhalte" , die wir nie getätigt haben. Zumindest die letzten 3 Tage ist das nicht mehr der Fall. Mal sehen, ob es so bleibt.....

     

    3.) Die teils extremen Lautstärkeunterschiede gibt es nicht mehr - bzw. sie halten sich in vernünftigen Grenzen. Allerdings war das immer einmal mehr und einmal weniger der Fall, auch da kann ich noch nichts Endgültiges sagen.

     

    Totalabsturz hatten wir schon lange keinen mehr.

    Wenn das alles so bleibt, dann bin ich schon halbwegs zufrieden. 

    Es bleibt aber die teils sehr umständliche und unlogische Bedienung. Die gesamte Menuführung gehört dringend überarbeitet.

     

    Hey, @DavMes,

     

    das klingt ja richtig gut. Die Magenta TV Box wird bestimmt noch weiter verbessert. Halte uns hier am Laufenden und gib Bescheid, wenn dir noch was auffällt. 

     

    LG J.D. 

    Vertragsentsperrung, aber immer noch "Nicht im Netz registriert"!

    in Telefonie & Roaming

    Geschrieben

    Alles klar. Wenn du die Möglichkeit hast, denn einen Internetzugang scheinst du ja zu haben, nutze für Anfragen unseren Live-Chat in der Mein Magenta App -> https://www.magenta.at/hilfe-service/service?hotline=true#kontakt

     

    Unsere Kolleg:innen sehen sich an, ob deine Überweisung schon eingelangt ist und entfernen mögliche Sperren für dich. Alternativ kannst du auch einen Zahlungsnachweis hier (https://www.magenta.at/entsperren) hochladen. 

     

    LG JD.

    Regelmässige Abbrüche

    in Mobilnetz

    Geschrieben

    @mavraph,

     

    ich empfehle dir in diesem Fall mal einen Anruf bei unseren Techniker:innen zu machen (0676 200 7777). Sie können feststellen, ob signalseitige Einschränkungen vorliegen. Sie teilen dir dann auch alle weiteren Supportschritte mit. Halte uns am Laufenden, was rausgekommen ist. 

     

    LG JD. 

    Apple TV 4K aktuelles Modell

    in TV Apps

    Geschrieben

    @husmoaschta bitte achte auf deine Ausdrucksform und lies dir auch unsere Community - Richtlinien einmal durch.

     

    Am 25.5.2023 um 15:34 schrieb husmoaschta:

    Gibt es Infos, ob an den genannten Problemen gearbeitet wird, bzw. wann mit Besserung zu rechnen ist?

    Denn das, was bis jetzt geboten wird, ist bestenfalls als Beta-Test zu bezeichnen. Und der müsste gratis sein!!!

    Am 4.6.2023 um 12:48 schrieb husmoaschta:

    Wie lange dauert es eigentlich, bis Ihr merkt, dass ein Sender in der App nicht mehr läuft. Im Browser läuft Nitro HD problemlos, in der App seit zwei Tagen nicht mehr!!!

    vor 3 Stunden schrieb husmoaschta:

    Gestern die neue App-Version installiert. Was wurde denn da verbessert??? Der Dreck funktioniert noch immer nicht!!!!!!!!!!!!!!

     

    All diese Fragen können dir in einer User hilft User Community nicht beantworten werden. 

     

    MfG JD. 

    Keine Rechnung erhalten, Vertrag gesperrt

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hallo zusammen,

     

    dies dient lediglich als Info!

     

    Ist es gerechtfertigt, dass mein Anschluss gesperrt wird und mir zusätzliche Kosten entstehen, wenn mich keine Rechnung von Magenta erreicht hat?

     

    A: Ja, es ist gerechtfertigt weil:

     

    1. Wenn ich keine Rechnung von Magenta erhalte, kann ich diese jederzeit im Kundenportal Mein Magenta, nach erfolgter Registrierung, meine Rechnungen herunterladen und einsehen.

    2. Wenn ich keine Rechnung von Magenta erhalte, habe ich stets die Möglichkeit, mich über die Kontaktkanäle zu informieren, wie es um meine Rechnungen steht.

    3. Es auch in meiner Verantwortung liegt, dass ich meine Kontaktdaten (Adresse, E-Mailadresse) aktuell halte, damit mich Rechnungen von Magenta auch erreichen können. 

     

    Magentastische Grüße JD.

    Magenta TV Box - Wiedergabe fortsetzen klappt nicht

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hallo @fipsofant, 

     

    sei dir sicher, auch wenn es nach außen hin nicht so aussieht, wird täglich an der Verbesserung unserer TV Produkte gearbeitet. Jede Rückmeldung und jedes Feedback ist wichtig . Es wird auch alles hier im Forum gelesen. Es ist uns keinesfalls EGAL! Beachte jedoch nur, dass jede Änderung und jede Verbesserung sein Zeit braucht - hab deswegen bitte etwas (mehr) Geduld. 

     

    Liebe Grüße JD.

    Kritik neue Magenta TV Box

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Am 27.5.2023 um 10:40 schrieb mahler77:

    Ehrlich, ich glaube nicht, dass künftige Updates viel besser werden, wenn man sich die letzten zwei ansieht.

    Magenta will die TV-Kunden vergraulen. Dass sie damit evtl. einen Teil der Magenta Eins-Kunden auch vergraulen - ich zähle mich und meine Familie auch dazu - das nehmen sie offensichtlich in Kauf.

    Eine reine Katastrophe.

     

    Auch wenn du wenig Vertrauen in kommende Updates hast, versichern wir dir, dass sehr intensiv an Verbesserungen gearbeitet wird - auch wenn wir das schon 1.000 mal geschrieben haben. Es ist auch keinesfalls unser Ziel, TV Kunden mit unseren Produkten zu vergraulen :(.

     

    LG JD. 

     

    Fiber Box LED durchgehend grün

    in Router & Modem

    Geschrieben

    Kann auch sein, dass das Modem selbst einen (LED)-Defekt hat. Sollte dich das grüne Licht stören, kann ich dir den Master-Tipp geben -> einfach mit einem Isolierband abkleben :$ oder du tauschst das Modem kostenfrei aus -> Techniker unter 0676 200 7777 anrufen und ein baugleiches Modell zuschicken lassen.

     

    LG JD. 

     

    Lieferung f. Berufstätige unmöglich - nur Nachname zu den Arbeitszeiten

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Liebe @TanjaT,

     

    deine Beschwerde kannst du uns hier oder hier zuschicken. Es kann auch sein, dass du eine Umfrage zum Service von Magenta via E-Mail bekommst. Wenn du da deine ehrliche Meinung kundtust, bekommst du womöglich auch einen Rückruf, um die Situation auf einer sachlichen Basis zu klären und um eine passende Lösung zu finden. 

     

    Bezüglich Forenregeln - wir sollten uns alle nach Möglichkeit bemühen, respektvoll miteinander umzugehen und uns gegenseitig helfen. Vergesst nicht - Probleme sind einzig dazu da, um sie zu lösen. Ein freundlicher Umgangston macht das Ganze dann auch noch einfacher und angenehmer :$. 

     

    Liebe Grüße JD.