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Showing content with the highest reputation on 2020-02-11 Alle Bereiche

  1. hawkeye

    Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton

    hawkeye und 23 andere User haben auf folgenden reagiert

    am wichtigsten wäre es, die Signalstärke/Qualität an der Dose zu messen (messen zu lassen), die Kabeln (jenes zur Dose, jenes von der Dose zur Box und auch das (mit der Horizon mitgelieferte) HDMI-Kabel als Verbindung Box/TV sind dann der zweite Schritt!
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  2. Steffi

    Datum Abbuchung ändern

    Steffi und 23 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hallo Demonaz, eine Änderung des Abrechnungszeitraumes ist nicht möglich. Magenta hat fixe Verrechnungszyklen und diese können nicht individuell geändert werden. Eine Kündigung und Neuanmeldung wird keine Änderung des Rechnungszyklus bringen. Liebe Grüße Steffi
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  3. Christian_E

    Internet langsamer und instabiler

    Christian_E und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Am besten im Menü mit dem Browser. Da solltest du die genaue Bezeichnung finden. In d. Regel ist die Adresse: 192.168.0.1
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  4. Ulrich

    Internet langsamer und instabiler

    Ulrich und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hallo @kasparlov, Bei meinem WLAN - Signal verhält es sich ähnlich. Soll: 150 Mbits tatsächlich 4-7 Mbits. Einzige wirkliche Abhilfe - den WLAN-Router ausstecken (nicht abschalten) dann min. 20 Sekunden warten wieder einstecken - funktioniert bei meinem Gerät tatsächlich. Laut Techniker ist das bei längerer Nutzung ohne Abschaltung des Routers normal, das die Leistung drastisch zurückgeht. Einmal ausprobieren und bei Leistungseinbruch wiederholen. Lg Ulrich
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  5. guxtu2019

    Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton

    guxtu2019 und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Ich lehne mich als Nicht-Techniker mal aus dem Fenster: ein Kabelproblem halte ich für äußerst unwahrscheinlich. Das Problem trat bei mir über Nacht auf. Weil plötzlich sich ein Nachbar ein "starkes" Smartphone gekauft hat? Das Problem tritt immer, zu allen Tageszeiten auf. Wie kann das Störelement ständig aktiv sein?
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  6. Ulrich

    SMS Empfangsbestätigung

    Ulrich und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hallo Jim, dann viel glück mit der Kontaktaufnahme.
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  7. guxtu2019

    Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton

    guxtu2019 und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Die meinen das Kabel von Dose zu Fernseher (also Horizon-Box)? Da habe ich von denen doch zu keiner Zeit ein Kabel bekommen. Meines ist ein Standardkabel, aber nur 1 Meter lang. Bin gespannt, ob bei dir das Magenta-Kabel etwas verbessert!
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  8. Sandra1070Wien

    Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton

    Sandra1070Wien und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Ich muss präzisieren - ich habe ein NICHT Magenta-Kabel von Dose bis Fernseher (weil jenes nur 1,5m lang und damit viel zu kurz) und das gibt Magenta halt als Grund an, dass es sicher schlecht abgeschirmt ist und zB LTE-Handyempfang es stören kann. Um die EUR 50,- bekomm ich nun ein Magenta-Kabel, das natürlich viel besser als jenes vom Saturn ist. Glaub ich zwar auch nicht, aber um die einmalig EUR 50,- geh ich Magenta nun bei jedem Problem auf die Nerven ich berichte, wenn Fortschritte (derzeit warte ich seit Donnerstag auf einen Rückruf zur Terminvereinbarung). LG
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  9. guxtu2019

    Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton

    guxtu2019 und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Das finde ich hoch interessant. Magenta verkauft also Porgramme (im Paket), die dann teilweise nicht empfangen werden können. Und anstatt die Installation entsprechend herzustellen, was zum Paket schließlich dazugehört, lassen sie das den Kunden bezahlen? Alternativ könnte man auch sagen, wir bezahlen für mehr Sender, als wir bekommen, also soll Magenta unsere Tarife entsprechend kürzen. Ich verwette meinen Hintern, dass sie das verweigern würden. Bitte berichte, ob das neue Kabel das Problem restlos beseitigt hat! (Bei mir ist es sinnlos, weil ich demnächst umziehe.)
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  10. Sandra1070Wien

    Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton

    Sandra1070Wien und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hello, ich habe genau die bildstörung vom Foto und genau die Erklärung von Stoffl vom Magenta-Techniker bekommen. Investiere nun 50,- in eine neue Verkabelung von Magenta. Vielleicht Abzocke, aber sofern es das Problem löst. LG
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  11. guxtu2019

    Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton

    guxtu2019 und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Wir reden da sicher von verschiedenen Sachen. In diesem Thread geht es um Bildstörungen, die IMMER da sind und das Bild zu 50 bis 100% verpixeln. Vom Ton ist z.B. bei der Gesprächsausgabe KEIN EINZIGES WORT zu verstehen.
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  12. stoffl

    Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton

    stoffl und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Leider gehen die Verschlimmbesserungen nach diversen Senderabschaltungen (z.B. SF1/2) mit unbrauchbaren Alternativsendern, jetzt mit einigen Frequenzumbelegungen weiter...viele der genannten Sender wurden auf über 800 MHz gelegt...damit wird der Sender von aktiv sendenden Mobiltelefonen gestört...da hilft auch das empfohlene Antennenkabel nichts. Manchmal, meist untertags, geht es, wahrscheinlich weil dann weniger Nachbarn im Umkreis zu Hause sind. Trotzdem ist das Ganze ein Witz...
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  13. guxtu2019

    Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton

    guxtu2019 und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Die Hotline ist auch am Wochenende aktiv.
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  14. WernerBauer

    Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton

    WernerBauer und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Bin noch nicht dazu gekommen. Aber nach meinem Anruf wurde ich per mail aufgefordert Feedback zum Telefonat zu geben, da habe ich meinem Unmut über die Vorgehensweise nochmals kund getan
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  15. guxtu2019

    Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton

    guxtu2019 und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    @WernerBauer: Und ... was war?
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  16. kasparlov

    Internet langsamer und instabiler

    kasparlov und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hi @Jonathan Dorian, danke für die Rückmeldung. Habs über LAN und kabelgebunden getestet mit ähnlichen Resultaten. Dank deines Hinweises mit dem Netztest scheint der Flaschenhals jedoch gefunden zu sein. Dort bekomme ich nämlich tatsächlich 120Mbits im Download. Bislang hab ich den Speed immer mit meinem Downloadmanager getestet - wahrscheinlich liegt dort das Problem begraben. Bei einem Testdownload auf https://speed.hetzner.de/ lade ich mit 14-15 MB/s. während ich im Downloadmanager auf maximal 6.5 MBs komme. Werd mal mit den Einstellungen dort herumspielen. Danke nochmal und LG
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  17. Jonathan Dorian

    Internet langsamer und instabiler

    Jonathan Dorian und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hi @kasparlov, bitte beachte, dass Messungen über WLAN nicht genau sind, weil andere Signale in deiner Umgebung (wie Funk, Bluetooth, andere WLAN Netze) die Verbindung einschränken können. Teste die Verbindung stets über Kabel (LAN) und achte darauf, dass keine anderen Geräte auf das Internet zugreifen (auch nicht via WLAN), sonst teilt sich die Bandbreite auf die Geräte auf. Teste dann den Speed über https://www.netztest.at/de/. Gib Bescheid, sollte es auch da geringer sein. LG, Andy
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  18. Steffi

    Privaten Vertrag auf Businessvertrag umschreiben/übernehme

    Steffi und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Servus Stoffii, danke für den Hinweis. Von B2C auf B2B ist natürlich im DSL Bereich auch ein Wechsel möglich. Dafür ist es allerdings auch erforderlich, sich ein Angebot von B2B stellen zu lassen. Die Mitarbeiter können dann den weiteren Ablauf zum Wechsel erklären. Liebe Grüße steffi
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  19. Sandra1070Wien

    Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton

    Sandra1070Wien und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hab das gleiche Problem! Gerade heute beim superbowl bitter...Puls 4 ohne HD! Falls ihr Lösung bekommt bitte um Info. Danke & LG
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  20. guxtu2019

    Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton

    guxtu2019 und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Okay, danke für die Rückmeldung, also können wir offenkundig nicht auf "unserer Seite" das Problem lösen. Sollte sich nichts bewegen, werde ich nächste Woche die Hotline strapazieren.
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  21. WernerBauer

    Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton

    WernerBauer und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Ich habe das Problem auch seit einigen Tagen. Ich habe die Box schon neu gestartet und habe sie heute auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Es bringt nichts. Die dienten Sender ohne HD haben diese Probleme nicht, nur genau wiegend dem habe ich HD gewählt, damit ich entsprechende Qualität habe. Ich hoffe das es seit der Übernahme der UPC durch Magengta schneller und vor allem dauerhaft behoben wird.
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