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Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton
hawkeye und https://community.magenta.at/topic/5572-manche-sender-mit-verzerrtem-bild-u-abgehacktem-ton/?do=showReactionsComment&comment=3333823 andere User haben auf folgenden Topologik eine Fragereagiert
am wichtigsten wäre es, die Signalstärke/Qualität an der Dose zu messen (messen zu lassen), die Kabeln (jenes zur Dose, jenes von der Dose zur Box und auch das (mit der Horizon mitgelieferte) HDMI-Kabel als Verbindung Box/TV sind dann der zweite Schritt!24 Leaderboardpunkte -
Datum Abbuchung ändern
Steffi und https://community.magenta.at/topic/5588-datum-abbuchung-%C3%A4ndern/?do=showReactionsComment&comment=3333623 andere User haben auf folgenden MarioM eine Fragereagiert
Hallo Demonaz, eine Änderung des Abrechnungszeitraumes ist nicht möglich. Magenta hat fixe Verrechnungszyklen und diese können nicht individuell geändert werden. Eine Kündigung und Neuanmeldung wird keine Änderung des Rechnungszyklus bringen. Liebe Grüße Steffi24 Leaderboardpunkte -
Internet langsamer und instabiler
Christian_E und https://community.magenta.at/topic/5586-internet-langsamer-und-instabiler/?do=showReactionsComment&comment=3335211 andere User haben auf folgenden MarioM eine Fragereagiert
Am besten im Menü mit dem Browser. Da solltest du die genaue Bezeichnung finden. In d. Regel ist die Adresse: 192.168.0.112 Leaderboardpunkte -
Internet langsamer und instabiler
Ulrich und https://community.magenta.at/topic/5586-internet-langsamer-und-instabiler/?do=showReactionsComment&comment=3334611 andere User haben auf folgenden MarioM eine Fragereagiert
Hallo @kasparlov, Bei meinem WLAN - Signal verhält es sich ähnlich. Soll: 150 Mbits tatsächlich 4-7 Mbits. Einzige wirkliche Abhilfe - den WLAN-Router ausstecken (nicht abschalten) dann min. 20 Sekunden warten wieder einstecken - funktioniert bei meinem Gerät tatsächlich. Laut Techniker ist das bei längerer Nutzung ohne Abschaltung des Routers normal, das die Leistung drastisch zurückgeht. Einmal ausprobieren und bei Leistungseinbruch wiederholen. Lg Ulrich12 Leaderboardpunkte -
Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton
guxtu2019 und https://community.magenta.at/topic/5572-manche-sender-mit-verzerrtem-bild-u-abgehacktem-ton/?do=showReactionsComment&comment=3333911 andere User haben auf folgenden MarioM eine Fragereagiert
Ich lehne mich als Nicht-Techniker mal aus dem Fenster: ein Kabelproblem halte ich für äußerst unwahrscheinlich. Das Problem trat bei mir über Nacht auf. Weil plötzlich sich ein Nachbar ein "starkes" Smartphone gekauft hat? Das Problem tritt immer, zu allen Tageszeiten auf. Wie kann das Störelement ständig aktiv sein?12 Leaderboardpunkte -
SMS Empfangsbestätigung
Ulrich und https://community.magenta.at/topic/5341-sms-empfangsbest%C3%A4tigung/?do=showReactionsComment&comment=3333411 andere User haben auf folgenden MarioM eine Fragereagiert
Hallo Jim, dann viel glück mit der Kontaktaufnahme.12 Leaderboardpunkte -
Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton
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Die meinen das Kabel von Dose zu Fernseher (also Horizon-Box)? Da habe ich von denen doch zu keiner Zeit ein Kabel bekommen. Meines ist ein Standardkabel, aber nur 1 Meter lang. Bin gespannt, ob bei dir das Magenta-Kabel etwas verbessert!12 Leaderboardpunkte -
Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton
Sandra1070Wien und https://community.magenta.at/topic/5572-manche-sender-mit-verzerrtem-bild-u-abgehacktem-ton/?do=showReactionsComment&comment=3332911 andere User haben auf folgenden MarioM eine Fragereagiert
Ich muss präzisieren - ich habe ein NICHT Magenta-Kabel von Dose bis Fernseher (weil jenes nur 1,5m lang und damit viel zu kurz) und das gibt Magenta halt als Grund an, dass es sicher schlecht abgeschirmt ist und zB LTE-Handyempfang es stören kann. Um die EUR 50,- bekomm ich nun ein Magenta-Kabel, das natürlich viel besser als jenes vom Saturn ist. Glaub ich zwar auch nicht, aber um die einmalig EUR 50,- geh ich Magenta nun bei jedem Problem auf die Nerven ich berichte, wenn Fortschritte (derzeit warte ich seit Donnerstag auf einen Rückruf zur Terminvereinbarung). LG12 Leaderboardpunkte -
Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton
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Das finde ich hoch interessant. Magenta verkauft also Porgramme (im Paket), die dann teilweise nicht empfangen werden können. Und anstatt die Installation entsprechend herzustellen, was zum Paket schließlich dazugehört, lassen sie das den Kunden bezahlen? Alternativ könnte man auch sagen, wir bezahlen für mehr Sender, als wir bekommen, also soll Magenta unsere Tarife entsprechend kürzen. Ich verwette meinen Hintern, dass sie das verweigern würden. Bitte berichte, ob das neue Kabel das Problem restlos beseitigt hat! (Bei mir ist es sinnlos, weil ich demnächst umziehe.)12 Leaderboardpunkte -
Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton
Sandra1070Wien und https://community.magenta.at/topic/5572-manche-sender-mit-verzerrtem-bild-u-abgehacktem-ton/?do=showReactionsComment&comment=3332711 andere User haben auf folgenden MarioM eine Fragereagiert
Hello, ich habe genau die bildstörung vom Foto und genau die Erklärung von Stoffl vom Magenta-Techniker bekommen. Investiere nun 50,- in eine neue Verkabelung von Magenta. Vielleicht Abzocke, aber sofern es das Problem löst. LG12 Leaderboardpunkte -
Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton
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Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton
stoffl und https://community.magenta.at/topic/5572-manche-sender-mit-verzerrtem-bild-u-abgehacktem-ton/?do=showReactionsComment&comment=3332511 andere User haben auf folgenden MarioM eine Fragereagiert
Leider gehen die Verschlimmbesserungen nach diversen Senderabschaltungen (z.B. SF1/2) mit unbrauchbaren Alternativsendern, jetzt mit einigen Frequenzumbelegungen weiter...viele der genannten Sender wurden auf über 800 MHz gelegt...damit wird der Sender von aktiv sendenden Mobiltelefonen gestört...da hilft auch das empfohlene Antennenkabel nichts. Manchmal, meist untertags, geht es, wahrscheinlich weil dann weniger Nachbarn im Umkreis zu Hause sind. Trotzdem ist das Ganze ein Witz...12 Leaderboardpunkte -
Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton
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Die Hotline ist auch am Wochenende aktiv.12 Leaderboardpunkte -
Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton
WernerBauer und https://community.magenta.at/topic/5572-manche-sender-mit-verzerrtem-bild-u-abgehacktem-ton/?do=showReactionsComment&comment=3332111 andere User haben auf folgenden MarioM eine Fragereagiert
Bin noch nicht dazu gekommen. Aber nach meinem Anruf wurde ich per mail aufgefordert Feedback zum Telefonat zu geben, da habe ich meinem Unmut über die Vorgehensweise nochmals kund getan12 Leaderboardpunkte -
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@WernerBauer: Und ... was war?12 Leaderboardpunkte -
Internet langsamer und instabiler
kasparlov und https://community.magenta.at/topic/5586-internet-langsamer-und-instabiler/?do=showReactionsComment&comment=3331611 andere User haben auf folgenden Topologik eine Fragereagiert
Hi @Jonathan Dorian, danke für die Rückmeldung. Habs über LAN und kabelgebunden getestet mit ähnlichen Resultaten. Dank deines Hinweises mit dem Netztest scheint der Flaschenhals jedoch gefunden zu sein. Dort bekomme ich nämlich tatsächlich 120Mbits im Download. Bislang hab ich den Speed immer mit meinem Downloadmanager getestet - wahrscheinlich liegt dort das Problem begraben. Bei einem Testdownload auf https://speed.hetzner.de/ lade ich mit 14-15 MB/s. während ich im Downloadmanager auf maximal 6.5 MBs komme. Werd mal mit den Einstellungen dort herumspielen. Danke nochmal und LG12 Leaderboardpunkte -
Internet langsamer und instabiler
Jonathan Dorian und https://community.magenta.at/topic/5586-internet-langsamer-und-instabiler/?do=showReactionsComment&comment=3330111 andere User haben auf folgenden Topologik eine Fragereagiert
Hi @kasparlov, bitte beachte, dass Messungen über WLAN nicht genau sind, weil andere Signale in deiner Umgebung (wie Funk, Bluetooth, andere WLAN Netze) die Verbindung einschränken können. Teste die Verbindung stets über Kabel (LAN) und achte darauf, dass keine anderen Geräte auf das Internet zugreifen (auch nicht via WLAN), sonst teilt sich die Bandbreite auf die Geräte auf. Teste dann den Speed über https://www.netztest.at/de/. Gib Bescheid, sollte es auch da geringer sein. LG, Andy12 Leaderboardpunkte -
Privaten Vertrag auf Businessvertrag umschreiben/übernehme
Steffi und https://community.magenta.at/topic/5548-privaten-vertrag-auf-businessvertrag-umschreiben%C3%BCbernehme/?do=showReactionsComment&comment=3324911 andere User haben auf folgenden Stoffii eine Fragereagiert
Servus Stoffii, danke für den Hinweis. Von B2C auf B2B ist natürlich im DSL Bereich auch ein Wechsel möglich. Dafür ist es allerdings auch erforderlich, sich ein Angebot von B2B stellen zu lassen. Die Mitarbeiter können dann den weiteren Ablauf zum Wechsel erklären. Liebe Grüße steffi12 Leaderboardpunkte -
Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton
Sandra1070Wien und https://community.magenta.at/topic/5572-manche-sender-mit-verzerrtem-bild-u-abgehacktem-ton/?do=showReactionsComment&comment=3324811 andere User haben auf folgenden MarioM eine Fragereagiert
Hab das gleiche Problem! Gerade heute beim superbowl bitter...Puls 4 ohne HD! Falls ihr Lösung bekommt bitte um Info. Danke & LG12 Leaderboardpunkte -
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guxtu2019 und https://community.magenta.at/topic/5572-manche-sender-mit-verzerrtem-bild-u-abgehacktem-ton/?do=showReactionsComment&comment=3323811 andere User haben auf folgenden MarioM eine Fragereagiert
Okay, danke für die Rückmeldung, also können wir offenkundig nicht auf "unserer Seite" das Problem lösen. Sollte sich nichts bewegen, werde ich nächste Woche die Hotline strapazieren.12 Leaderboardpunkte -
Manche Sender mit verzerrtem Bild u. abgehacktem Ton
WernerBauer und https://community.magenta.at/topic/5572-manche-sender-mit-verzerrtem-bild-u-abgehacktem-ton/?do=showReactionsComment&comment=3323711 andere User haben auf folgenden MarioM eine Fragereagiert
Ich habe das Problem auch seit einigen Tagen. Ich habe die Box schon neu gestartet und habe sie heute auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Es bringt nichts. Die dienten Sender ohne HD haben diese Probleme nicht, nur genau wiegend dem habe ich HD gewählt, damit ich entsprechende Qualität habe. Ich hoffe das es seit der Übernahme der UPC durch Magengta schneller und vor allem dauerhaft behoben wird.12 Leaderboardpunkte