Kritik neue Magenta TV Box

[ichbines]

Hallo Community.

 

Hat schon jemand die neue TV Android Box ?

Gibt es hier die gewohnten Radio Sender welche auf der Horizon BOX sind ? Stingray Music ?

 

Vielen Dank und Lg

[Jonathan Dorian]

vor 20 Stunden schrieb pefra:

Naja, wenn du es sagst @Jonathan Dorian, aber siehe Anhang (Um 10.- habe ich mich geirrt), das bestätigt wieder das bei Magenta die Rechte Hand nicht weis was die linke tut. Und ja es war sicher eine Horizon Box ich habe sie im Original Karton retourniert obwohl mir niemand sagte das ich diese Uralt Hardware zurückschicken muss. Ach ja Magenta hat mir dann die 30.- von der Box rückverrechnet aber die Pönale behalten, sehr kulant bei einem Kunden der sei 1980 Telekabel TV und seit 1996 Telekabel Internet hat. Daumen runter.

 

@pefra,

 

in deinem Fall hätte man wirklich ein Auge zudrücken können :-(. Wenn du magst, melde dich nochmal bei unseren Kolleg:innen unter 0800 676 712. Sprich offen an, dass du schon so lange Kunde bist und frag nach, ob sich da wegen der Rückerstattung der Kosten nicht noch was tun lässt. 

 

LG JD.  

[pefra]

vor 1 Stunde schrieb Jonathan Dorian:

@pefra,

 

in deinem Fall hätte man wirklich ein Auge zudrücken können :-(. Wenn du magst, melde dich nochmal bei unseren Kolleg:innen unter 0800 676 712. Sprich offen an, dass du schon so lange Kunde bist und frag nach, ob sich da wegen der Rückerstattung der Kosten nicht noch was tun lässt. 

 

LG JD.  

Nö, danke, aber es geht mir gut, ich Bettel nicht, es ist nur traurig wenn Magenta nicht weis wie man sich gegenüber einem Jahrzehnten treuen Kunden der noch nie eine Mahnung erhalten musste verhält. Vielleicht stelle ich mal in einen Full Service Shop und amüsiere mich dabei was sich die Mitarbeiter so alles von den Schuldnxxxxxx so anhören müssen, zb, "Eh du was du drehst du Internet ab nur ich nix 3 Monaten zahlen, [***] du" oder ähnliches. Und ja selbst erlebt im Riverside Shop und weist du was der neue Zuwanderer nach einem Telefonat des Mitarbeiters (nein ich Gendere nicht) bekam, einen Monat Gutschrift wenn er es innerhalb einer Woche überweist. Vielleicht sollte man in Zeiten wie diesen seine Zahlungsmoral überdenken.

[DavMes]

Abgefunden habe ich mich mit all' den Unzulänglichkeiten nicht (habe sie schon aufgezählt, sie decken sich weitgehend mit denen der Anderen), aber ich hoffe doch noch, dass bald was daran besser wird. Bei uns funktionierten zumindest die für uns wichtigsten Funktionen, nämlich Aufnehmen, Replay und Aufnahmen wieder löschen. Aber alles das ist kompliziert und teilweise unlogisch gemacht. Die Schrift ist winzig und ohne Kontrast gegenüber dem (meist in Farbe Magenta gehaltenen) Untergrund.

 

Am meisten nervt aktuell,.....

1.) dass trotz Einrichtung der Favoriten und deren Aktivierung, beim Durchzappen noch immer alle Sender da sind.

2.) dass die Lautstärken der Sender ganz krass (!!!) unterschiedlich sind.

3.) dass die vorhandenen und geplanten Aufnahmen nicht getrennt sichtbar - und nicht einmal zeitlich sortiert sind. In "meine Inhalte" herrscht somit das blanke Chaos.

4.) dass die Fernbedienung sehr unpraktisch gemacht ist.

 

Wir "trauern" jedenfalls der guten alten Horizon-Box nach.

[mahler77]

Da heute der letzte Tag ist, an dem die Entertainment Box zurückgegeben bzw. -geschickt werden kann, habe ich sie in einem Magenta Shop abgegeben. Die freundliche Mitarbeiterin fragte mich nach den Erfahrungen mit der neuen und meinte dann: "Anfangs war sie noch schlechter".

Kein Kommentar.

[WorGra]

Ich bekomme mindestens schon zum dritten al ein Schreiben, ich soll nicht vergessen die Boxen zurück zu geben, obwohl ich dies bereits im Jänner getan habe, mit Rückgabeschein.

Die wissen anscheinend wirklich nicht wo ihre Geräte herumfliegen, aber mit Mahnungen und Pönalen sind sie sehr schnell bei der Hand.

Man sieht bei Magenta weiß die rechte nicht was die linke tut, und Vorsicht muss man auch walten lassen, alles immer schriftlich bestätigen lassen.

Mein Vertrauen zu Magenta ist ist gleich null, denn schlimmer als dieser Konzern kann man mit Kunden nicht umgehen.

Versprochen wird viel, gehalten etwa 1% von dem, siehe Update der TV Box.

[pefra]

vor 4 Minuten schrieb WorGra:

Ich bekomme mindestens schon zum dritten al ein Schreiben, ich soll nicht vergessen die Boxen zurück zu geben, obwohl ich dies bereits im Jänner getan habe, mit Rückgabeschein.

Die wissen anscheinend wirklich nicht wo ihre Geräte herumfliegen, aber mit Mahnungen und Pönalen sind sie sehr schnell bei der Hand.

Man sieht bei Magenta weiß die rechte nicht was die linke tut, und Vorsicht muss man auch walten lassen, alles immer schriftlich bestätigen lassen.

Mein Vertrauen zu Magenta ist ist gleich null, denn schlimmer als dieser Konzern kann man mit Kunden nicht umgehen.

Versprochen wird viel, gehalten etwa 1% von dem, siehe Update der TV Box.

Tja, Marktbeherrschend, zumindest was das Kabel und TV Netz betrifft, die Konkurrenz ist nicht viel besser wenn nicht schlechter und das wissen die bei Magenta auch. 

[Agostini]

vor 4 Stunden schrieb pefra:

Tja, Marktbeherrschend, zumindest was das Kabel und TV Netz betrifft, die Konkurrenz ist nicht viel besser wenn nicht schlechter und das wissen die bei Magenta auch. 

Ja, korrekt! Dem ist nichts hinzuzufügen

[mahler77]

vor 8 Stunden schrieb WorGra:

Ich bekomme mindestens schon zum dritten al ein Schreiben, ich soll nicht vergessen die Boxen zurück zu geben, obwohl ich dies bereits im Jänner getan habe, mit Rückgabeschein.

Die wissen anscheinend wirklich nicht wo ihre Geräte herumfliegen, aber mit Mahnungen und Pönalen sind sie sehr schnell bei der Hand.

Man sieht bei Magenta weiß die rechte nicht was die linke tut, und Vorsicht muss man auch walten lassen, alles immer schriftlich bestätigen lassen.

Mein Vertrauen zu Magenta ist ist gleich null, denn schlimmer als dieser Konzern kann man mit Kunden nicht umgehen.

Versprochen wird viel, gehalten etwa 1% von dem, siehe Update der TV Box.

Die Mitarbeiterin im Shop hat mich extra darauf hingewiesen, die Rückgabebestätigung gut aufzubewahren, falls Nachzahlungen kommen sollten.

 

Abgesehen davon habe ich heute von gefühlten 50 angezappten Sendern gerade mal die Hälfte schauen können. Bei der anderen Hälfte gab es gar kein Bild, lediglich den Hinweis zu den lizenzrechtlichen Gründen, warum die Sendung nicht von Beginn an angeschaut werden kann und dass Vor- und Zurückspulen nicht gestattet sei. Als Sahnehäubchen sozusagen gab es bei diesen Sendern nicht mal Live-TV.

Oh, wie werde ich mit Genuss Magenta TV kündigen. Eigentlich müsste man da den VKI einschalten. Ich bezahle für etwas, das nicht geliefert wird (Sender bleiben schwarz).

Bearbeitet März 31, 2023 von mahler77

[mahler77]

vor 19 Stunden schrieb pefra:

Tja, Marktbeherrschend, zumindest was das Kabel und TV Netz betrifft, die Konkurrenz ist nicht viel besser wenn nicht schlechter und das wissen die bei Magenta auch. 

Abgesehen davon: hinterlistig und verschlagen: mir und meiner Tochter wurden Freizeichentöne abgerechnet, obwohl bei der Bestellung (telefonisch und im Shop) nie davon die Rede war. Auf meine Beschwerde hin, dass dieser Posten weder nirgendwo in den Verträgen noch bei der Bestellung zur Sprache kam, hat man mir aus "Kulanz" diese Beträge rückerstattet.

Sehr unseriös für einen Riesenkonzern.

[pefra]

vor 17 Minuten schrieb mahler77:

Abgesehen davon: hinterlistig und verschlagen: mir und meiner Tochter wurden Freizeichentöne abgerechnet, obwohl bei der Bestellung (telefonisch und im Shop) nie davon die Rede war. Auf meine Beschwerde hin, dass dieser Posten weder nirgendwo in den Verträgen noch bei der Bestellung zur Sprache kam, hat man mir aus "Kulanz" diese Beträge rückerstattet.

Sehr unseriös für einen Riesenkonzern.

Naja, das würde ich eher in die Kategorie, "Schlampig, Blödheit" seitens der angelernten Magenta Verkäufer einordnen. Verwunderlich finde ich eher das die EU dieser Übernahme, Magenta schluckt UPC, wettbewerbsrechtlich zugestimmt hat. Magenta hat ja dadurch eine Marktbeherrschende Stellung.

[mahler77]

vor 23 Minuten schrieb pefra:

Naja, das würde ich eher in die Kategorie, "Schlampig, Blödheit" seitens der angelernten Magenta Verkäufer einordnen. Verwunderlich finde ich eher das die EU dieser Übernahme, Magenta schluckt UPC, wettbewerbsrechtlich zugestimmt hat. Magenta hat ja dadurch eine Marktbeherrschende Stellung.

Bei diesen kleinen Beträgen könnte man tatsächlich von Schlampigkeit und Blödheit sprechen.

 

Übrigens manche Sender laufen heute immer noch nicht im Live TV.

[pefra]

vor 15 Minuten schrieb mahler77:

Übrigens manche Sender laufen heute immer noch nicht im Live TV.

Hm, eigentlich gehen bei mir mit TV L immer alle Sender und das ohne ausfälle mit Wlan und angestecktem Koxialkabel.

[mahler77]

Nach einem Abstecken vom Strom und nochmaligen Einschalten war das Live TV wieder da.

[Maverick]

vor 3 Stunden schrieb pefra:

Verwunderlich finde ich eher das die EU dieser Übernahme, Magenta schluckt UPC, wettbewerbsrechtlich zugestimmt hat. Magenta hat ja dadurch eine Marktbeherrschende Stellung.

Warum sollte da Magenta durch die Übernahme von UPC (Liberty Global) eine Marktbeherrschende Stellung einnehmen wollen?. 

Der Kabelbetreiber (auch Liberty Global) in Deutschland, wurde auch von Vodafon (DE) übernommen, und hat dieser nun auch eine Marktbeherrschende Stellung eingenommen?

Da müsste auch diese Übernahme Wettbewerbsrechtlich in Frage gestellt werden, den auch da hat die "EU" zugestimmt. 

[pefra]

vor 29 Minuten schrieb Rasputin:

Warum sollte da Magenta durch die Übernahme von UPC (Liberty Global) eine Marktbeherrschende Stellung einnehmen wollen?. 

Der Kabelbetreiber (auch Liberty Global) in Deutschland, wurde auch von Vodafon (DE) übernommen, und hat dieser nun auch eine Marktbeherrschende Stellung eingenommen?

Da müsste auch diese Übernahme Wettbewerbsrechtlich in Frage gestellt werden, den auch da hat die "EU" zugestimmt. 

Schrieb ich doch das die EU wettbewerbsrechtlich zugestimmt hat, was aber sicher damit zu tun hat das jede Menge Lobbyisten im EU Parlament sitzen welche die interessieren der Konzerne mehr in den Fordergrund stellen als das der Konsumenten. Und ja Magente hat eine Marktbeherrschende Stellung, was aber der EU egal ist, siehe Lobbyisten. Schau mal in den Supermarkt, früher hast Blind zum Joghurt/Rahm etc. greifen können und warst sicher 250ml zu kaufen, jetzt 200/180/150ml bei fast gleicher Packungsgröße, bei der Wurst das selbe, da gab es nur 100Gramm Packungen, jetzt 80/60 usw. da hat uns auch die EU weismachen wollen das daß die Konsumenten so wollen, ja beim Ar***, Unilever, Nestle usw. wollten das. Aber jetzt sind wie stark OT.

[mahler77]

Meine FB ist heute 2x eingefroren.

Hat das auch schon jemand gehabt?

[RudolfE]

vor 8 Stunden schrieb mahler77:

Meine FB ist heute 2x eingefroren.

Hat das auch schon jemand gehabt?

Einer der wenigen Fehler die ich noch nicht hatte.

[pefra]

vor 9 Stunden schrieb mahler77:

Meine FB ist heute 2x eingefroren.

Hat das auch schon jemand gehabt?

Nein, aber ich würde mal entkoppeln und neu koppeln.

[WorGra]

Passiert bei mir laufend, habe deswegen schon mein 3. Fernbedienung zugeschickt bekommen.

Aber es ändert sich nichts.

[pefra]

Gerade eben schrieb WorGra:

Passiert bei mir laufend, habe deswegen schon mein 3. Fernbedienung zugeschickt bekommen.

Aber es ändert sich nichts.

Das wir auch nicht an der FB liegen, was hast denn sonst noch permanent mit Bluetooth verbunden, vielleicht hast auch einen Nachbarn oben, unten, daneben der was koppeln will und deine FB koppelt sich bei dem, bzw. versucht zu koppeln.

[DavMes]

Bei mir funktionieren beide Fernbedienungen (ich habe zwei TV-Boxen) tadellos. Die Boxen sind aber per LAN-Kabel verbunden. Ich glaube, dass sehr viele Probleme (jetzt einmal abgesehen von denen die an der Software liegen und das sind viele!) nur an zu schwachem WLAN-Signal liegen.

[mahler77]

Ich dachte, die FB kommuniziert per BT mit der Box?

[pefra]

vor 56 Minuten schrieb mahler77:

Ich dachte, die FB kommuniziert per BT mit der Box?

Ja eh DavMes Hat halt allgemein geposte. 

[TomCarlos66]

Am 10.6.2022 um 18:19 schrieb ichbines:

Hallo Community.

 

Hat schon jemand die neue TV Android Box ?

Gibt es hier die gewohnten Radio Sender welche auf der Horizon BOX sind ? Stingray Music ?

 

Vielen Dank und Lg

ja gibt es, ab Kanal 800 aufwärts, genauer weiss ich es im Moment nicht

[TomCarlos66]

Hello, Radiosender sind vorhanden. Ab Kanal 800 (genauer weiß ich es nicht) sind die Radiosender