Kritik neue Magenta TV Box

[ichbines]

Hallo Community.

 

Hat schon jemand die neue TV Android Box ?

Gibt es hier die gewohnten Radio Sender welche auf der Horizon BOX sind ? Stingray Music ?

 

Vielen Dank und Lg

[WorGra]

Liebe Freunde/Innen , nachdem ich ja heute an Frau  Dominique Leroy ein Mail geschrieben habe, und auch Antwort bekommen habe (siehe früheren Beitrag), meldete sich nun auch noch die Technik bei mir, und schickt mir zum 2. Mal einen Techniker ins Haus, sie sagten einen speziellen Techniker, der genau ausmessen soll woher meine W-Lan und Bildausfall Probleme kommen, und diese auch gleich beseitigen soll wenn es möglich ist.

Ihr seht also wenn man an die höheren Stellen schreibt tut sich wenigstens ein bisschen was, und man hat wieder Hoffnung auf Besserung.

[WorGra]

Also wenn ihr auch Probleme habt die man mit der Serviceline nicht klären kann schreibt an den CEO, traut euch .

[Gehberger]

vor 58 Minuten schrieb Karo:

Hallo zusammen,

da hier so zahlreich nach näheren Infos, Updates, Roadmap usw. zur neuen Android-TV-Box gefragt wird, haben wir folgende Infos für euch:

 

Wir haben auf das Feedback unserer Kundinnen und Kunden umgehend reagiert und Software-Updates angestoßen.

Unter anderem konnten wir folgende Dinge optimieren:

Die Ersteinrichtung wurde durch eine automatische Anmeldung erleichtert.

Kunden benötigen keine Benutzerdaten mehr, sondern werden automatisch auf der TV Box erkannt.

 

Außerdem ist die Nutzung von Magenta TV mittlerweile alternativ auch via Fire TV Stick, Apple TV und Android TV möglich.

 

Ein weiteres Update, das bald erscheint, wird auch eine neue Zapping-Leiste bringen, damit Kund*innen einen Schnellzugriff auf einzelne Kanäle und das jeweilige laufende sowie zukünftige und bereits ausgestrahlte Programm haben.

 

Zusätzlich haben wir das Infomaterial erweitert: Unter https://www.magenta.at/tv/tv-box  gibt es umfangreiche Anleitungen und FAQs.

Diese gehen umfassend auf alle von unseren Kundinnen und Kunden geäußerten Fragen ein.

Außerdem legen wir demnächst zusätzlich jeder Magenta TV Box einen Info-Folder bei, damit der Start und die Inbetriebnahme leichter fallen.

Es ist uns ein besonderes Anliegen, mit der Magenta TV Box ein optimales Entertainment-Erlebnis zu bieten – deshalb werten wir jedes einzelne Kundenfeedback aus und stecken die Erkenntnisse daraus in unsere tägliche Arbeit.

 

Das behebt leider nicht das Grundproblem, dass eine Streamingbox nie die Leistung eines Kabel-TV-Receivers erreichen und auch nie so flüssig und zuverlässig funktionieren wird.

 

D.h. Warum wurde die Unterstützung der tadellos funktionierende 4K Entertainment Box eingestellt?! Bzw. warum wird keine alternatives Kabel-TV-Receiver Produkt angeboten? Für alle Kunden die mit den vorhandenen Streaminglösungen mehr alsl unzufrieden sind?!

[WorGra]

 Wie Karo schreibt, sind Updates bereits gemacht worden, aber leider  nur solche die das Arbeiten von Magenta leichter machen, wie die Anmeldung, vorher musste jeder 2. Kunde die Serviceline kontaktieren jetzt geht das automatisch, was ist da aber an der Box besser geworden ????  NICHTS !!!!!

Fernbedienung und Box miserable Qualität, die man von der Firma Strong sonst nicht gewohnt ist, also muss Magenta beim abspecken die Hände im Spiel gehabt haben.

Jede billige SAT Box von Strong ist besser ausgerüstet, vor allem die Fernbedienung.

[Jonathan Dorian]

vor 1 Stunde schrieb Gehberger:

 

Das behebt leider nicht das Grundproblem, dass eine Streamingbox nie die Leistung eines Kabel-TV-Receivers erreichen und auch nie so flüssig und zuverlässig funktionieren wird.

 

D.h. Warum wurde die Unterstützung der tadellos funktionierende 4K Entertainment Box eingestellt?! Bzw. warum wird keine alternatives Kabel-TV-Receiver Produkt angeboten? Für alle Kunden die mit den vorhandenen Streaminglösungen mehr alsl unzufrieden sind?!

Hallo @Gehberger,

 

dein erstes "Warum" kann ich damit begründen:

 

Wieso ist ein Wechsel auf die neue Magenta TV Box nötig?

 

Wir stellen unsere TV-Kunden systematisch auf die neue Magenta TV Plattform und Box um - und somit auf die neueste Technologie im Bereich Entertainment. Damit nutzen Sie schon heute die Vorteile, die das Fernsehen von morgen bietet, z.B. Zugriff auf zahlreiche Apps und Streaming Dienste. Die bisher von Ihnen genutzte Box wird künftig nicht mehr von uns serviciert und läuft aus. 

Das ist die offizielle Begründung.

 

LG JD. 

[Gehberger]

vor 11 Minuten schrieb Jonathan Dorian:

Hallo @Gehberger,

 

dein erstes "Warum" kann ich damit begründen:

 

Wieso ist ein Wechsel auf die neue Magenta TV Box nötig?

 

Wir stellen unsere TV-Kunden systematisch auf die neue Magenta TV Plattform und Box um - und somit auf die neueste Technologie im Bereich Entertainment. Damit nutzen Sie schon heute die Vorteile, die das Fernsehen von morgen bietet, z.B. Zugriff auf zahlreiche Apps und Streaming Dienste. Die bisher von Ihnen genutzte Box wird künftig nicht mehr von uns serviciert und läuft aus. 

Das ist die offizielle Begründung.

 

LG JD. 

 

Sorry, aber genau das ist dieser unsägliche Marketing-Talk-Mist, der von der Marketing-Website-Slogans abgeschrieben ist und einfach komplett an der Realität vorbeigeht.

Fakt ist vielmehr, dass die 4k Entertainment Kabel-Tv-Receiver Box bereits vor einem Jahr um ein vielfaches besser funktioniert hat und immer noch funktioniert / funktionieren würde, als die Android TV-Box. Und genauso wie sämtliche anderen Streaming Lösungen ist das vielleicht für die Firma das Wünschenswerteste, jedoch bei Weitem nicht das technisch beste Produkt,  oder das am besten zu bedienende Produkt. Vermutlich ist es einfach nur um einiges billiger und das ist der einzige Grund der für die Streaming Box spricht. Leider nur aus Sicht von Magenta - zumindest solange die Kunden nicht davon laufen.

Wie schon gesagt - derartig schlecht funktionierenden Streaminglösungen gibt es bereits zahlreich am Markt - wozu soll ich dafür bei Magenta bleiben?!

Bearbeitet Januar 19, 2023 von Gehberger

[ichbines]

Die Wahrheit wird sein das die neue Box um wenige Cent für Magenta billiger ist, für die alte Box die Lizenz ausläuft/zu teuer ist usw. 

 

Der Kunde muss es halt ausbaden.

Rest ist Marketing Bla Bla und hinhaltetaktik. 

 

Solange es sich Kunden gefallen lassen ist für Magenta doch alles okay.

 

Am Ende des Tages müssen unterm Strich die Zahlen passen, wie die oberhalb zustande kommen ist doch egal ;-)

 

 

[elibaerli]

vor 20 Stunden schrieb Karo:

Außerdem ist die Nutzung von Magenta TV mittlerweile alternativ auch via Fire TV Stick, Apple TV und Android TV möglich.

 

Dennoch läuft die App dann immer noch nicht nativ am TV.

Dann hätte die Sache wenigstens einen gewissen Mehrwert. Wär ja schon mal ein Anfang, wenn man sich auf die paar namhaften Hersteller (Samsung, LG) beschränken würde.

Egal wie ich es drehe und wende es kommt immer aufs gleiche raus. Es widerstrebt mir zusätzliche Hardware rumstehen zu haben (insbesondere wenn sie so grottenschlecht ist), wenns eigentlich vermeidbar wäre.

Am TV läuft Netflix, Disney und Co. aber kein Magenta TV.

Auf der Box laufen "1000e Apps". Aber kein Netflix.

Und beim FireTV läufts aufs gleiche raus. Kodi durch Plex ersetzt und schon ist auch der Stick obsolet.

 

Auch wenn ihr ständig an der App arbeitet.

Fakt ist: für jeden, der die Bedienung der 4k Box gewohnt war ist die Handhabung jedes mal ein Faustschlag in die Magengrube.

 

Ich hätts mir grundsätzlich nicht gedacht, aber wichtiger als der Senderumfang im Paket sind Handhabung der App und Installationsplattform.

Bearbeitet Januar 20, 2023 von elibaerli

[Maverick]

vor 16 Stunden schrieb ichbines:

Die Wahrheit wird sein das die neue Box um wenige Cent für Magenta billiger ist, für die alte Box die Lizenz ausläuft/zu teuer ist usw. 

Sorry, aber das ist wohl schwachsinnig zu glauben, dass eine Billig Hergestellte Hardware schlechter oder Besser ist als eine Teurere (Lizenz hin oder her).

Jede Hardware ist nur so gut, wie die Software die sich darauf befindet, und die ist nun mal alles Andere als ausgereift.

 

Jede Software kann nur durch Updates besser (oder schlechter) werden, dass Betrifft Googles Android System gleichermaßen wie Microsoft mit Windows u.s.w.

Da ist es unerheblich aus welchem Material die Hardware besteht.

Das ist schon immer so, und wird auch in Zukunft so sein, den bei allem "neuen" ist anfänglich mit Problemen in der Funktionsweise des Produktes zu Rechnen!.

 

Dies ist mein Persönlicher Standpunkt dazu!.

 

Weil auch hier des Öfteren von "Streaming" die Rede ist, die Android TV-Box ist was es ist, nämlich eine Misch Box auf IPTV und HF-Modul (Koaxialkabel) Anbindung wobei in dieser Konstellation das Eine nicht ohne dem Anderen funktioniert.

 

Meine Eigene Erfahrung dazu!.

IPTV alleine per Lan, ja

IPTV und HF-Modul zusammen, ja (wenn es den Funktioniert).

HF-Modul (Koaxialkabel) alleine, nein da eine Internet Verbindung notwendig ist.

IPTV per Wlan, ja und nein, den bei dieser Variante ist mit erheblichen Schwankungen in der Verbindung zu rechnen.

 

IPTV dürfte wohl aber auf kurz oder Lang das TV-Vergnügen der Zukunft werden, den viele Dienstanbieter mit TV Option setzen vermehrt auf diese Verbindungsvariante.

 

Und dies ist meine Persönliche Einschätzung dazu.

 

 

Bearbeitet Januar 20, 2023 von Rasputin

[morphogenetic]

Hi.

Habe gestern unaufgefordert 2 in Worten ZWEI Android-Boxen zugestellt bekommen. Obwohl ich mir vor einigen Wochen schon eine im Shop abgeholt habe. Lustigerweise ist nur in einer Box ein Rücksendeetikett enthalten.

 

Jetzt zwei Fragen: Ist euch das auch schon "passiert"? Kann es sein, dass die Neuen von gestern schon upgedatete Versionen sind und ich leiber meine alte Box zurückschicken sollte?

 

Schau derzeit so lange es geht mit der alten Box, da ich auf DVB-C stehe wegen der Bildqualität und die neue Box irgendwie immer IPTV mit den damit verbundenen Qualitätsverlusten bringt...

 

Take care

Bernie

[Maverick]

@morphogenetic, das dürfte wohl daran geschuldet sein, da die "Alt" Boxen "noch" nicht aus dem System gelöscht sind.

Deshalb wurden dir die Neuen Boxen wieder zugestellt.

Unaufgefordert war dies wohl nicht, den du wirst sicherlich von Magenta dahingehend eine Post erhalten haben.

 

Ich selber nutze Zwei dieser Neuen Android TV-Boxen schon einige Wochen, aber meine Zwei "alten" Entertain 4K Boxen sind immer noch im System registriert, obwohl schon zurück gegeben.

Habe dazu ein Schreiben per Post, und zwei Emails dazu erhalten, dass meine Zwei Boxen demnächst ausgetauscht werden müssen.

Wenn diese kommen obwohl man diese schon hat, einfach die Sendung NICHT annehmen.

Wenn man diese doch angenommen hat, diese einfach in einem Magenta Shop ungeöffnet abgeben.

Bearbeitet Januar 20, 2023 von Rasputin

[Maverick]

vor einer Stunde schrieb morphogenetic:

Jetzt zwei Fragen: Ist euch das auch schon "passiert"? Kann es sein, dass die Neuen von gestern schon upgedatete Versionen sind und ich lieber meine alte Box zurückschicken sollte?

Ob auf den Aktuellen Boxen eine Neue Software Version drauf ist oder nicht, erfährt man nur wenn man die Neuen in Betrieb nimmt., obwohl man schon Android TV-Boxen verwendet.

 

vor einer Stunde schrieb morphogenetic:

Schau derzeit so lange es geht mit der alten Box, da ich auf DVB-C stehe wegen der Bildqualität und die neue Box irgendwie immer IPTV mit den damit verbundenen Qualitätsverlusten bringt...

Ich nutze meine Boxen derzeit ausschließlich per IPTV, aber einen Qualitätsverlust kann ich dabei nicht erkennen, den HD und UHD funktionieren ganz gut per Lan.

[Baal42]

vor 3 Stunden schrieb Rasputin:

Sorry, aber das ist wohl schwachsinnig zu glauben, dass eine Billig Hergestellte Hardware schlechter oder Besser ist als eine Teurere (Lizenz hin oder her).

Jede Hardware ist nur so gut, wie die Software die sich darauf befindet, und die ist nun mal alles Andere als ausgereift.

 

Jede Software kann nur durch Updates besser (oder schlechter) werden, dass Betrifft Googles Android System gleichermaßen wie Microsoft mit Windows u.s.w.

Da ist es unerheblich aus welchem Material die Hardware besteht.

Das ist schon immer so, und wird auch in Zukunft so sein, den bei allem "neuen" ist anfänglich mit Problemen in der Funktionsweise des Produktes zu Rechnen!.

 

Dies ist mein Persönlicher Standpunkt dazu!.

 

Weil auch hier des Öfteren von "Streaming" die Rede ist, die Android TV-Box ist was es ist, nämlich eine Misch Box auf IPTV und HF-Modul (Koaxialkabel) Anbindung wobei in dieser Konstellation das Eine nicht ohne dem Anderen funktioniert.

 

Meine Eigene Erfahrung dazu!.

IPTV alleine per Lan, ja

IPTV und HF-Modul zusammen, ja (wenn es den Funktioniert).

HF-Modul (Koaxialkabel) alleine, nein da eine Internet Verbindung notwendig ist.

IPTV per Wlan, ja und nein, den bei dieser Variante ist mit erheblichen Schwankungen in der Verbindung zu rechnen.

 

IPTV dürfte wohl aber auf kurz oder Lang das TV-Vergnügen der Zukunft werden, den viele Dienstanbieter mit TV Option setzen vermehrt auf diese Verbindungsvariante.

 

Und dies ist meine Persönliche Einschätzung dazu.

 

 

Die alte Box wurde von Humax hergestellt und die Produktion wurde schon vor längerer Zeit eingestellt!
Die Software zum verwalten der EOS Boxen so heissen sie Intern bei Magenta kann nicht in die bestehende Magenta Kundendatenbank übernommen werden. Es läuft die Lizenz aus bzw. wurde sie schon einige male verlängert weil es bei der Migration der ganzen Kunden ( wenn euch aufgefallen ist ihr habt jetzt eine 1. Kundennummer und keine 100-......... mehr!) viele Probleme gegeben hat! Die Migration ist abgeschlossen und als letzten schritt schalten sie die EOS systeme ab! Die Box ist wirklich gut aber die Datenbak war am Anfang wirklich eine Katastrophe! Viele Kunden konnten ihre Box teilweise 2 Wochen nicht aktivieren oder man konnte nicht alle Sender schauen! Auch ich war von einem auf den anderen tag betroffen. Ich konnte fast 2 Wochen nicht richtige schauen. Es musste mein kompletter Vertrag gelöscht werden.Dann wurden Modem und Boxen wieder aktiviert und dann lief wieder alles wie gewohnt! Nachteil der EOS Boxen war das man nur 2 pro Haushalt haben konnte mehr konnte man in der Kundendatenbank nicht zuordnen.Und wenn man bei der EOS Box Replay und Aufnahmen nutzen wollte musste man sie auch mit dem Internet verbinden.
Jetzt bei Magenta Tv können 4 Personen gleichzeitig schauen egal ob mit Box oder per Webstream.
Ich selbst bin schon so lange Kunde das ich Telekabel Graz dann UPC/Liberty Global und jetzt halt Magenta mitgemacht habe. Ich hatte alle Tv Boxen die es jemals gab.
Wie schon erwähnt habe ich sämtlichen UPC Boxen über eine Externe Firma vor launch auf Herz und Nieren Testen dürfen mit einem aufwändigen testablauf. Ich bin auch Ex-Mitarbeiter von MAgenta also ich kenne die abläufe noch. Ich kann Magenta hier schon verstehen warum sie die alten Boxen loswerden wollen. Für die alten Boxen brauchte man auch spezielle programmierer für neue Firmwareupdates. Die neue Box läuft ja auf Android und da bekommt man genug Softwarenetwickler und Programmierer.
Ich habe ja auf einer der neuen Boxen schon die neue Software mit der endung 580 und ich kann wirklich keine probleme mehr feststellen. Aufnahmen funktionieren bei mir gut, am Anfang ist fast eine Minute von der alten Sendung mit drauf und das ende jetzt auch bis 5 minuten aber nicht immer. Habe meine Box per Koaxial verbunden und per W-lan und es gibt keine Bild oder Ton abbrüche oder Ruckler.
Die lästigen Einblendungen sind endlich weg und das Menü zum umschalten wurde auch umgestaltet.
Ich denke das dies nicht die letzte Box sein wird die es bei Magenta geben wird. Ich bin auch nach dem Update nicht wirklich mit der Box zufrieden da auch die Sprachwahl fehlt und diese so auch nicht mehr kommen wird ausser die schaffen es das der google Assistent umschalten kann.Und das fehlen der Profile für mehrere Personen nervt auch ganz schön! Es gibt halt leider nicht wirklich viele Alternativen A1 Tv is meines erachtens keine wirkliche alternative da man den Internetanschluss auch von A1 braucht und wenn man keinen ftth anschluss hat kannst den speed vergessen. Sat-Schüssel ist auch keine möglichkeit.
Es heisst also nur abwarten was zukünftige Updates bringen oder eben eine neue Box
 

Wenn ich Zeit habe poste ich dann ein paar Bilder von der neuen Software

[Maverick]

@Baal42

vor 27 Minuten schrieb Baal42:

Ich selbst bin schon so lange Kunde das ich Telekabel Graz dann UPC/Liberty Global und jetzt halt Magenta mitgemacht habe. Ich hatte alle Tv Boxen die es jemals gab.

In meinem Fall das Selbe, nur das ich  seit Telekabel Wien, danach UPC (Liberty Global) und nun Magenta.

Auch ich machte die Gesamte TV-Boxen Technologie mit.

 

vor 30 Minuten schrieb Baal42:

Ich habe ja auf einer der neuen Boxen schon die neue Software mit der endung 580 und ich kann wirklich keine probleme mehr feststellen. Aufnahmen funktionieren bei mir gut, am Anfang ist fast eine Minute von der alten Sendung mit drauf und das ende jetzt auch bis 5 minuten aber nicht immer.

Hoffen wir mal das das Update in den nächsten Tagen auch zu uns Nutzern verfügbar sein wird.

 

vor 32 Minuten schrieb Baal42:

Habe meine Box per Koaxial verbunden und per W-lan und es gibt keine Bild oder Ton abbrüche oder Ruckler.

Kannst du dazu etwas genaueres sagen?, den ich kann das HF-Modul "noch" nicht nutzen.

Währe in der Tat toll, wenn es dann damit auch ohne Probleme klappen wird.

[WorGra]

 hat sich nach dem Update, einer der größten Fehler dieser Box auch erledigt, die Lautstärkenunterschiede der Sender ?

Und was wird mit der unausgereiften Fernbedienung, keine Mute Taste, direkter Teletext zugriff, usw,

Also redet nicht immer alles schön wenn es nicht so ist, und sich an der schlechten Hardware nichts ändert.

Der Kunststoff und das aussehen sind ja zweitrangig, aber die normalsten Funktionen sollten schon vorhanden sein.

[Gehberger]

Ich hab jetzt Amazon Firestick 4K Max ausprobiert und muss sagen, dass hier mal ALLES um Ecken besser funktioniert als bei der Magenta Android TV Box. Es hat halt immer noch die grundlegenden Eisnchränkungen wie jede Streaminglösung im Vergleich zum Kabel-Receiver, aber zumindest funktioniert das Bedienen und Streamen damit zumindest einigermaßen.

 

- Das Umschalten in nicht mal 3 Sekunden im Vergleich zu den ~7 Sekunden bei Magenta.

- Die Programm-/funktionsinfos werden unaufdringlich und nicht das ganze Bild überschattend angezeigt.
- Sämtliche Menüs lassen sich ungleich besser und schneller navigieren

- Die Fernbedienung funktioniert zuverlässig und gut

- Die Bedienung der Fernbedienung - Tasten wie Funktionen sind unvergleichlich besser als dieses unsägliche Designerding bei Magenta

usw.

 

Ausserdem in Kombination mit Zattoo ist das eine deutlich günstigere Lösung als bei Magenta. Mich hat Magenta damit endgültig als TV-Kunden verloren.

[smurf]

vor 20 Minuten schrieb WorGra:

 hat sich nach dem Update, einer der größten Fehler dieser Box auch erledigt, die Lautstärkenunterschiede der Sender ?

Und was wird mit der unausgereiften Fernbedienung, keine Mute Taste, direkter Teletext zugriff, usw,

Also redet nicht immer alles schön wenn es nicht so ist, und sich an der schlechten Hardware nichts ändert.

Der Kunststoff und das aussehen sind ja zweitrangig, aber die normalsten Funktionen sollten schon vorhanden sein.

 

Die Fernbedienung wirst du durch KEIN Update verbessern können. Ich frage mich wie sehr man blind/betrunken/eingekifft sein muss um sowas auf die Kunden loszulassen

Bearbeitet Januar 20, 2023 von smurf

[Maverick]

@WorGra, sorry, aber hier Redet wohl keiner etwas schön an dieser Box oder der Fernbedienung zur Box.

Nur kann man die Selbe Laier jetzt schon viele Seiten Lang in diesem Thema lesen, wie schlecht die Box und die Fernbedienung ist.

 

Mittlerweile sollten wohl schon viele mitbekommen haben, dass Magenta einfach eine Android TV-Box UNAUSGEREIFT an den Mann/Frau ausgegeben hat, und dadurch einiges an Problemen damit aufgetaucht sind.

Aber dennoch, etwas Eigeninitiative ist da wohl auch gefragt, um trotzdem das Beste daraus zu machen, oder raus zu hohlen.

 

vor 17 Stunden schrieb Baal42:

Ich habe ja auf einer der neuen Boxen schon die neue Software mit der Endung 580 und ich kann wirklich keine Probleme mehr feststellen. Aufnahmen funktionieren bei mir gut, am Anfang ist fast eine Minute von der alten Sendung mit drauf und das ende jetzt auch bis 5 Minuten aber nicht immer. Habe meine Box per Koaxial verbunden und per W-lan und es gibt keine Bild oder Ton Abbrüche oder Ruckler.
Die lästigen Einblendungen sind endlich weg und das Menü zum umschalten wurde auch umgestaltet.

@Baal42, berichtet uns ja laufend über den Aktuellen Software Stand - wie im Zitat zu ersehen - das hoffen lässt.

Er Berichtet auch, dass zwar vieles besser geworden ist, aber eben einiges noch nicht ganz.

 

Warten wir einfach noch ein wenig ab, den sobald wir das Update auf unseren Boxen erhalten, werden wir erkunden können was sich geändert/gebessert hat.

 

Wie auch @smurf schreibt, die Fernbedienung wird man durch kein Update der Welt verbessern können.

Man kann auch keine Hardware durch Software Updates erweitern, oder sogar fehlende Tasten damit ersetzen, dass sollte wohl auch langsam jeden einleuchten.

Was nicht da ist, ist nicht da.

 

Sorry, falls ich damit einigen auf die Zehen getreten sein sollte.

Dies ist meine Persönliche Meinung dazu.

 

PS: Ich lasse mich überraschen, und freue mich schon auf das folgende Update!.:)

Bearbeitet Januar 21, 2023 von Rasputin

[WorGra]

Jeder kann seine Meinung ja haben und vertreten, aber mit Husch Pfusch der großen Medien Player sollte man sich nie zufrieden geben, sprich Magenta sollte sich bewegen und die Hardware ( vor allem Fernbedienung ) wieder einziehen und eine bessere auf den Markt werfen.

Wir bezahlen ja auch vollen Preis, für ein minderwertiges Produkt, obwohl zitiere Magenta " damit unsere Dienste, stehts dem neuesten technischen Stand entsprechen" , dies absolut nicht zutrifft, und da kommt uns Kunden auch keiner entgegen.

 

Das ist jetzt mein letzter Kommentar hierzu.

[Maverick]

@WorGra, Da gebe ich dir Recht was das "unbestreitbare" Vertreten von der Eigenen Meinung betrifft, nur hat dieses Thema bereits 21 Seiten, und in jeder dieser liest man grundsätzlich den Gleichen Inhalt.

Die Hardware ist schon in Ordnung, nur eben die Software darauf nicht was im Grunde die Hardware wiederum "fast" unbrauchbar werden lässt.

 

Und ja, wir zahlen ein "Schweinegeld" für einen derzeitigen Service, das einfach nicht im Vollen Umfang erbracht wird, und da muss nun mal Magenta schnellstmöglich eine Nachbesserung liefern ob Sie wollen oder nicht.

Dies dürfte wohl schon mit dem Kommenden Update - das schon vor der Türe steht - zu erwarten sein.

In wie weit das Kommende Update auch eine Spürbare Verbesserung bringen wird, ist aber jetzt noch nicht absehbar.

Aber @Baal42 (Danke und Respekt dafür) bringt uns dazu sehr gute Informationen zu den kommenden Updates und Verbesserungen, die Hoffnung schöpfen lassen.

 

Ich hatte zwei Jahre den Internet/TV (reines IPTV) Dienst von Mitstreiter A1 genossen, da war der Weg noch holpriger als jetzt bei Magenta.

Da standen (und wohl jetzt auch noch was man so liest) die Fehlermeldungen an der Tagesordnung, und das mehrmals in der Stunde.

Absolut kein TV-Vergnügen.

 

Da Freue ich mich eher dazu, dass in meinem Fall zumindest das IPTV zu 90% gut Funktioniert.

Freuen wir uns auf die Kommende Verbesserung der TV Nutzung, den es kann nur Besser werden.

[WorGra]

Leider bin ich nicht deiner Meinung, denn die Hardware (Fernbedienung) ist so nicht zu akzeptieren,

Ich hätte gerne eine Mute und Teletext Taste drauf.

Denn ab und zu muss man neben dem Fernseher auch mal telefonieren, oder man möchte schnell mal bestimmte Nachrichten ansehen im Teletext, was jetzt nur mit viel klickerei und Umständen möglich ist, wenn es überhaupt mal funktioniert.

Bild Ton und alles mögliche lassen sich ja updaten, aber Hardware mit fehlenden Funktionen leider nicht.

Deshalb sollte Magenta dabei nachbessern, und zumindest neue bessere Fernbedienungen als die bestehenden ausliefern (tauschen).

[WorGra]

Magenta hätte nurbei A1 zusehen sollen, ich bin wegen dem damaligen Ärger zu Magenta gewechselt, also ich habe auch bei  A1 alles mitgemacht, und sogar einen Gerichtsprozess gegen A1 gewonnen, um den Vertrag sofort kündigen zu können.

Jetzt macht Magenta genau die gleiche Tour,und wir Kunden sind nur ausgeliefert.

[Maverick]

@WorGra, Wenn ich von der Hardware schreibe, dann meine ich als Hardware die TV-Box, und diese ist zwar in Ordnung, nur eben die Software darauf nicht.

 

Nennen wir das "Kind" doch beim Namen, den was nützt eine Gute Fernbedienung wen die Dazugehörige Box wegen schlechter Software darauf nicht einwandfrei funktioniert?.

Fernbedienungen kann man wohl auch ersetzen, ohne gleich auch die Box austauschen zu müssen.

Die Andere Geschichte ist die, wenn mal Magenta eine Neue Verbesserte TV-Box samt besserer Fernbedienung vorstellt, was wird dann sein?.

Da werden wohl wieder einige Kunden dabei sein, den dann das Eine oder Andere wieder nicht zusagt und keine Freude an der Nutzung haben.

Man kann nun mal nicht jedem gerecht werden, und sollte demzufolge auch zu einem Kompromiss bereit sein.

Man kann nun mal nicht alles haben, was einem garademal gefällt.

 

Außer man wählt ein Eigenes Produkt aus dem Handel das den Wünschen entspricht, aber dann hat man das Problem, dass dies dann nicht im Betreiber Netz nutzbar ist.

Der Betreiber stellt die Hardware zur Verfügung die in Ihrem Netz Funktioniert, der Betreiber macht die Musik.

 

PS: Ich nutze schon seit Ewigkeiten keinen Teletext mehr, da stören mir die Fehlenden Tasten nicht.

Bearbeitet Januar 21, 2023 von Rasputin

[Saschman]

Das Mindeste was man sich beim Wechsel der Hardware (Box/Ferbedienung) erwarten kann ist, dass es nach dem Tausch für den Kunden/Endverbraucher gleich bleibt oder besser wird!

Auf keinen Fall darf es schlechter und unkomfortabler werden!

Dies ist aber leider passiert.

Da ich davon ausgehe das die Entscheidungsträger bei Magenta nicht dumm sind und dennen durchaus bewusst ist das das neue Produkt ein Dreck ist, kann man davon ausgehen, dass aus Kostengründen in Kauf genommmen wurde, den zahlenen Kunden dieses minderwertige Produkt aufs Auge zu drücken.

Zeitungen wie der Standart haben e schon Berichte geschrieben was da alles schief läuft, aber ob das ausreicht den Druck auf Magenta so aufzubauen das die aktiv werden ist fraglich.

Kann man nur hoffen das viele weitere Medien das aufgreifen und bekannt machen.
Hier im Forum rumraunzen verschafft einem selber zwar etwas Luft, aber Magenta is das recht wurrscht das hier 3-4 Hansln maunzen.

[Maverick]

vor 3 Stunden schrieb WorGra:

minderwertiges Produkt, obwohl zitiere Magenta " damit unsere Dienste, stehts dem neuesten technischen Stand entsprechen" , dies absolut nicht zutrifft,

@WorGra, dann zähl mal auf!.

1,) Was ist an der TV-Box nicht am neuesten Stand?.

2,) Was ist an der Fernbedienung nicht in Ordnung?

 

Nur weil zum Beispiel an der Fernbedienung die "Mut" und "Teletext Tasten" nicht vorhanden sind, soll diese nicht in Ordnung sein?

Die Android TV-Box ist sicherlich am neuesten Stand der machbaren Technik, nur - ich wiederhole - ist die Software darauf nicht ausgereift und mit Fehlern behaftet.

 

Wie schon erwähnt, mich stören persönlich nicht das diese Tasten nicht vorhanden sind, den Teletext nutze ich nicht und leise stellen geht auch über die Lautstärkewippe an der Fernbedienung.