Huawei B529 WLAN fällt immer wieder aus

[peterdeboer]

Mein Huawei B529s-23a Router ist seit einigen Wochen instabil. Oft fällt plötzlich die WLAN-Verbindung zwischen dem router und allen verbunden devices (smartphones, tablets) aus. Das dauert dann manchmal nur einige Minute aber oft auch länger, Viertelstunde, halbe Stunde oder länger. Ein Reset funktioniert nicht. Die immer wieder auftretende Ausfälle nerven massiv, besonders wegen Home Office. Software ist aktuell. Wass kann ich tun?

Bearbeitet Mai 5, 2020 von peterdeboer

[IT-Freak]

Treten die Fehler auch auf, wenn ein LAN Kabel zwischen Router und PC verwendet wird?

[peterdeboer]

Nein, mit LAN tritt das Problem nicht auf. Es hat ein bisschen gedauert bis ich diese Frage beantworten konnte, denn merkwürdigerweise hat es das Problem seit meinem Post hier nicht mehr gegeben, LOL. Aber heute abend war es so weit, kein WLAN mehr mit allen devices, habe gerade mein Tablet über Kabel mit dem Router verbunden, und das funktioniert offenbar schon.

[Christian_E]

Kann es sein, dass mehrere WLAN's die Kanäle belegen und damit die Verbindung zumachen?
Soweit ich weiß, kann der 2,4 und 5 GHZ. Wie sieht es mit 5 GHz aus? Auch da Ausfälle?
 

[peterdeboer]

Ich werde das mal probieren, aber es scheint mir unwahrscheinlich. Wir wohnen auf dem Land, Nachbarn sind weit weg, es gibt nur unser eigenes WLAN Netzwerk. Welche WLANs könnten da Kanäle belegen?

[Christian_E]

Alles klar - dann dürfte das kein Thema sein.
Aber interessant wäre trotzdem mal das 5GHz zu testen. Oder welches ist denn aktuell in Verwendung?
Wie alt ist denn der Router? Gibt es noch Garantie?

[peterdeboer]

Es hat wieder ein bisschen gedauert bis ich es testen konnte. Die Ausfälle sind sehr unregelmässig. Aber die letzte Woche gab es sie wieder vermehrt. Und tatsächlich, wenn ich dann auf 5GHz umschalte dann funktioniert es wieder! Normalerweise benutzen wir immer 2.4Ghz. Das 5GHz ist allerdings keine wirklich gute dauerhafte Alternative, weil der Bereich zu klein ist (oder das Haus zu groß ;)). Aber als Notfall, wenn es Ausfälle gibt, ist es schon hilfreich.

 

Glaubst du, das wäre ein Garantiefall? Habe den Router 2018 gekauft, im Frühjar, also mehr als 24 Monaten her. Ich glaube es gibt dann keine Garantie mehr...

[Christian_E]

2 Jahre Garantie sollte es auf alle Fälle geben.
Ein Versuch ist es wert und da du ja schon sehr intensiv getestet hast, ist das Problem klar erkennbar.
Versuch mal den Garantieaustausch, denn das Gerät muss ja offensichtlich ein Problem haben.

Zu viele Kanäle haben wir auch ausschließen können, da bei dir in der Umgebung ja auch wenig los ist.
Hoffe du bekommst eine gute Lösung.
LG
Christian

[NTM]

Wenn das Gerät Teil eines Tarifes ist, welcher noch besteht, sollte ein Tausch möglich sein.

[MarioM]

24 minutes ago, NTM said:

Wenn das Gerät Teil eines Tarifes ist, welcher noch besteht, sollte ein Tausch möglich sein.

Nachfragen kostet zumindest nichts

[Christian_E]

Gibts da einen aktuellen Stand?
Was ist letztendlich raus gekommen?