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Magenta Community

Nur 30 Mbit anstatt der versprochenen bis zu "250MBit"

ich bin zum ersten Mal ein Magento-Kunde, habe die letzten 10 Jahre Drei verwendet und war sehr zufrieden. Nur für meine neue Wohnung in Seewalchen am Attersee (Aussichtsweg) in Oberösterreich hatten sie kein passendes Produkt, so habe ich einen neuen Anschluss bei Magenta bestellt.

 

Versprochen wird eine Geschwindigkeit bis zu 250 MBit, die am höchsten erreichte Geschwindigkeit lag bisher bei etwa 30 MBit, das war natürlich sehr enttäuschend für die ganze Familie. Mein Drei-Hany schafft zwar locker 100 Mbit aber das angebotene Download-Volumen ist für eine Dauerverwendung in der Wohnung (Sohnemann, Tochter, Netflix, Playstation, etc.) viel zu gering. 

Die Frage nun ist: Was zu tun? 

Vielen Dank für Feedbacks,..

 

Bearbeitet von webia1

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13 Antworten auf diese Frage

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Wenn Du ein zuverlässiges Internet willst, nimm ein "Festes Internet" bzw. ggf. Hybrid Internet.

 

lg Mahlzeit  

  • Traurig 1
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@mahlzeit das ist bitte keine Antwort. "Wenn du's richtig gut haben willst, dann häng dich direkt ans Backbone." OP hat jetzt aber genau dieses Produkt und erlebt bestenfalls ein Achtel von der versprochenen Leistung. Können wir bitte am Thema bleiben? 

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Du bist relativ nahe am Sender, das könnte sich negativ auswirken es kann aber auch an der Auslastung des Senders liegen, Stichwort Bandbreiten Optimierung. 

Also probiere einmal die klassischen Themen, wie den Router aufs Dach oder nach draußen mitnehmen. Du könntest auch probieren mit einer Antenne einen gewissen Sender anzupeilen. Zu Beginn an besten die Antenne ausborgen, falls es nicht den gewünschten Effekt hat. 

 

Screenshot_20190610-202709_Maps.png

 

Edit: 

Die Marker sind LTE Sender. 

Bearbeitet von IT-Freak
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@benbrown sorry, wenn ich Dein Problem ursächlich lösen will. Mobiles Internet ist halt immer geteilte Bandbreite. Bei Hybrid Internet wird wenigstens ein Teil des Traffics über DSL kanalisiert.

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Du löst aber nicht das Problem, indem du andere Produkte nennst. Hier geht es um LTE, nicht DSL. OP hat kein DSL, er hat LTE. Da bringt es wenig, DSL zu besprechen.

 

Bin selber im gleichen Boot: bin in Sichtweite eines Magenta LTE Sendemasts, aber Kupfer oder gar Fiber gibt's hier nicht. Wenn ich DSL haben will, muss ich erst die Gemeindestraße aufgraben lassen! Darum muss es Funk sein. Also -- fokussieren wir bitte auf das LTE Produkt.

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vielen herzlichen Dank für die Feedbacks und schönen Abend, ich besorge mir eine Antenne, teste und berichte hier.

 

p.s Ich hätte fast auch den Verdacht, dass die Verbindung künstlich begrenzt wird, wenn ich meine Internetgeschwindigkeit hier (https://www.magenta.at/speedtest/) messe, geht der Zeiger sehr schnell auf 30 und bleibt dort hängen. Upload ist immer hin 16 MB (statt 50 MB) und das tut nicht so viel weh,..

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Also, ich war heute knapp eine Stunde in der Warteschleife, wurde 4x weiterverbunden und zum Schluß hat mir ein Techniker ein Referat über Mobilfunktechnik gehalten. Ich habe ihn höflich unterbrochen und teilte ihm mit, dass ich nicht hören möchte, warum es nicht funktioniert, sondern, was wir machen könnten, damit ich ein besseres Internet bekomme? Gäbe es andere Möglichkeiten, Hybrid, Antenne, was auch immer?

Die Antwort: Bestellen Sie sich eine Antenne beim Fachhandel, aber sie wird wahrscheinlich auch nicht helfen. Zu meiner Adresse gibt es leider kein Kabel-Angebot. 

Meine Frage "Sie vertreiben diese Huwei-Boxen, bieten Sie selbst als Magenta keine Antennen an?", beantwortete er mit "Nein". 

Ich konnte ihm deswegen nicht ganz glauben, denn ich bilde mir ein, es gab während dem Bestellprozess bei dieser Box doch die Möglichkeit eine zusätzliche Antenne zu bestellen, die ich nicht wahrgenommen habe, vielleicht irre ich mich, weiß nicht mehr genau. 

Die Magenta-Webseite hat unglücklicherweise keine Suchfunktion.  Über die Menüpunkte konnte ich auch keine Antenne entdecken. Kann mir vielleicht jemand helfen? Vielen Dank nochmals,..

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So toll sind die Antennen meistens nicht, wenn diese von Mobilfunkanbietern vertrieben werden. Leider achten dabei einige eher auf den Einkaufspreis als auf den nutzen andererseits werden viele Kunden den Provider fragen, was der sich dachte, wenn ihm eine Antenne um 100€ oder mehr angeboten wird. Bzw Router im Bereich 300€ aufwärts. 

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Mit einer Zusatz-Antenne (aktuell nur bei Drei verfügbar) lässt sich die Geschwindigkeit nahezu verdoppeln aber weiterhin weniger als ein Viertel des "bis zu" Wertes. 

 

 

IMG_8553.JPG

Bearbeitet von webia1
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Hab auch vor einiger Zeit von 70/14 auf 150/30 gewechselt. Hätte geglaubt es ändert sich etwas am DL-Speed.  Habe vollen Empfang mit oder ohne Antenne. Es hat sich nichts geändert nur der Preis vom Vertrag ist um 10€ gestiegen. Jaaaaa der Upload ist immer 30 Mbit/s +/- 1 Mbit/s. Bin auch in einer 250 Mbit/s Zone. Laut Auskunft ist der Sender ( ca. 60 Meter Luftlinie ) wo ich mich einwähle komplett überlastet. Unter Tags bekomme ich 25 - 35 Mbit/s und am Abend wo ich Netflix oder Prime gucken will ist funkstille unter 4 Mbit/s aber der Upload ist konstant bei 30 Mbit/s. Mit den anderen Anbietern ist sa das selbe. Habe auch noch einen uralten A1 Festnetz mit Internet Vertrag jetzt aufgestockt auf Hybrid 40/8 Mbit/s. Mit dem habe ich unter Tags 20 Mbit/s und am abend das was das Festnetz hergibt ca. 10 Mbit/s. Es ist zum heulen.

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Heute um 0930 Vertrag 150/30 seht selbst. Hab ein Bildchen gemacht. Der Würfel steht immer dort, denn dort ist der beste Empfang.

Speedtest 22.06.2019.png

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Magenta - = ist eine absolute FRechheit

 

wechselt am besten alle zu A1 !!!!!

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Ich würde noch eines bitten - eure Modems zeigen auch den Signalpegel auf unterschiedliche Weise an.
Bitte postet auch den Signalpegel und ggfs. weitere Infos, damit wir auf die Signalqualität rückschließen können.

Dann sieht man auch rasch, ob eine Antenne überhaupt Sinn macht.

LG
Christian

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