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37 Ergebnisse gefunden

  1. Hallo zusammen Wenn ich neu eine Wertkarte erwerbe, muss ich diese jeden Monat aufladen, um die Gültigkeit zu bewahren? Danke für Eure Antwort. Grüsse
  2. Mit KLAX Wertkarte auf e-Sim umsteigen?

    Hi! Ich habe derzeit noch eine SIM mit MOBILE KLAX BASIC. Kann ich Online auf e-SIM umsteigen oder muss ich in einen Shop gehen? liebe Grüße, Thomas
  3. Wertkarte

    Grüß Gott. Ich habe vor 1 Woche guthaben aufgeladet und mein Tarif Klax s aktivieret. Nach 1 Woche ich habe keine Internet. Warum ist so schnell gegangen. Bis jetzt 1 Monat war genug. Was ist Problem? Mei Tel. XXXXXXXXXXX Danke LG Armen
  4. Allgemeine Infos zur Klax Wertkarte

    Hallo zusammen, hast du Fragen zur Klax-Wertkarte? Schau gerne mal in diesen Expertenartikel. In diesem werden die häufigsten Fragen beantwortet. LG, JD.
  5. Sehr geehrtes Magenta Team, ich habe folgende Frage: Meinen Vertrag wurde im letzten Herbst beendet und hat sich automatisch verlängert. Da ich länger im Ausland bleiben muss (auf beruflichen Gründen) es macht keinen Sinn um das weiter zu zahlen. Deswegen möchte ich auf Wertkarte umstellen. Wie kann ich das online machen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort. Lg
  6. Wertkarte für ukrainische Geflüchtete

    Hey, Wir helfen einer Familie, die aus der Ukraine geflüchtet ist. Ich habe in eurem Blog gelesen, dass ihr ein Kontingent Wertkarten für Geflüchtete zur Verfügung stellt. Ist das noch aktuell und wenn ja, wo kann man sich um so eine Wertkarte bemühen? Falls nicht: Wie funktioniert das mit der Anmeldung/Registrierung einer neuen Rufnummer mit ukrainischen Dokumenten, was benötigt die Familie hierfür?
  7. Roaming im Ausland

    Hallo, ich habe folgendse Problem . vor 1 Monat habe ich ein Wertkarte gekauft und aktiviert ,KLAX L Tarif . Ich bin momentan in Ungarn aber habe ich keine Internet , Romaing ist eingeschaltet bei Handy und zeigt LTE aber keine Internet. Was kann ich tun? Vielen dank
  8. eSIM QR Code für Wertkarte

    Ich habe eine Wertkarte. Wie bekomme ich den QR-Code für die eSIM-Installation?
  9. Klax Speed Boost aktivieren

    Habe heute mein Magenta Klax 70 Starterpaket erhalten und wollte auch gleich den LTE Speed Boost aktivieren. Nur leider funktioniert die weder per SMS noch kann das jemand über das Kundenservice machen, noch steht es mir Online im Magenta Portal zu Verfügung. Weiß hier jemand darüber bescheid wieso das nicht funktionieren könnte?
  10. Klax Wertkarte registriert

    Hallo habe gestern eine Sim Karte im Tmobile Shop registrieren lassen. Nun zum Problem bis jetzt keine Aktivierung. Wollte es daraufhin selbst Online Registrieren Wobei Fehlermeldung "Fall 2 " kam. Habe probiert mit der Sim zu Telefonieren und die Computerstimme sagte die Sim sei gesperrt. Woran kann das liegen?
  11. Hallo liebe Leute! Habe seit ca. 1 1/2 Jahren eine (noch tele.ring) Wertkarte, eingebaut in eine Alarmanlage in einem Wohnmobil, mit ca. 20 € Guthaben. Da noch soviel Guthaben drauf ist und die SIM-Karte selten aktiv ist (keine Alarme, ab und zu Status-Abfragen), und durch Corona-Lockdown das Wohnmobil garagiert ist, habe ich nicht an eine jährliche Aufladung gedacht. Ich wurde auch nicht informiert, dass die SIM im Sommer 2020 deaktiviert und dann im Dezember automatisch gekündigt wird. Jetzt ist die SIM wertlos und nicht mehr verwendbar, muss von einem Fachmann ausgebaut werden, angeblich kann ich dann damit in einem Shop mein Guthaben zurückverlangen...? Dann eine neue Karte kaufen, registrieren, anmelden, aufladen, einbauen, Alarmanlage neu programmieren..... Ich möchte die SIM-Karte weiter verwenden, gibt es irgendeine Möglichkeit, sie wieder zu aktivieren??? Habe gestern schon mit der Hotline telefoniert, dort konnte man mir nicht weiterhelfen, Magenta e-Mail-Adresse gibt es anscheinend keine.....
  12. Klax Wertkarte verwerten?

    Hallo, ich habe "unabsichtlich" eine Klax Wertkarte im Wert von 20 Euro gekauft und brauche diese aber nicht. Kann man diesen Wert irgendwie anderswo gebrauchen? In D z.b. kann man mit dem Wert der Wertkarte im Google Play Store etc einkaufen. Danke für die Hilfe im Voraus. Christopher
  13. Telefonnummer behalten Deaktivierung

    Aufgrund des Lockdowns war es mir nicht möglich meine Prepaid Karte aufzuladen. Jetzt ist die Prepaid Karte deaktiviert. Wie kann ich meine Nummer behalten, da sie zu Banken und Versicherungen verknüpft ist. In Zeiten von Corona ist das der nächste Supergau
  14. Was ist der Unterschied zwischen MY KLAX BASIC und KLAX TOTAL bzw. wie definieren sich diese beide Tarife, denn auf der Magenta-Seite sind diese Tarife nicht (mehr) angeführt: https://www.magenta.at/handytarife/wertkarte ...und gibt es einen Tarif, welcher für Telematik-Anwendungen (Alarmanlage, Standheizung, ...) passender ist, wie es z.B. bei HoT einen gibt? Haben diese Tarife auch eine "Inaktivitätsgebühr", wenn ja wie hoch? Danke, Harald
  15. Hallo, ich habe meinen Vertrag mitte Februar gekündigt da ich auf einen den Anbieter der Firma bei der ich beschäftigt bin wechseln wollte. Mitte März habe ich bei dem neuen Anbieter bestellt. Der neue Anbieter kann mir aber nicht das Internet bereitstellen da bei ihm derzeit keine LTE Router lagernd sind (aufgrund der Corona Krise). Mein Vertrag ist am 31.03.2020 abgelaufen. Ist es möglich die Sim Karte als Wertkarte zu aktivieren bis der neue Anbieter liefern kann? Vielen Dank. lg bmwGTR
  16. Ich habe eine Klax Wertkarte. Da meine Firma einen günstigen Businessvertrag anbietet, möchte ich auf eine Business VPN umsteigen. Wird das Guthaben meiner Wertkarte nach Umstellung auf den Vertrag gutgeschrieben?
  17. Wie Handy online aufladen - Erfahrungen?

    Also ich habe meiner Tochter ihr erstes Handy gekauft und das mit einer Wertkarte von Magenta wo ich dann, wenn mal nötig ist, ihr das Guthaben aufladen will. Irgendwie ist mir die alte Methode über die Ladebons auch umständlich. Außerdem bin ich oft auf Reisen und wenn nötig will ich ihr das Guthaben online jederzeit aufladen können. Was ist die einfachste Art das Handy Guthaben online aufzuladen wenn das Handy nicht bei mir ist? Hat da jemand Erfahrungen? Danke und LG
  18. Von Vertrag auf Wertkarte wechseln?

    Guten Tag. Mein Vertrag läuft in 2 Wochen aus und ich würde danach gern auf einen Klax prepaid-Tarif wechseln. Ist das mit meiner jetzigen Sim-Karte möglich, oder muss ich mir ein klax Starterpaket zulegen? Wie sieht es mit meiner aktuellen Rufnummer aus?
  19. Werktagen würde nicht aufgeladen

    Hi, ich hab grade eben versucht meine wertkarte über die Magenta ladezohne aufzuladen. Es hat alles Recht gut geklappt ich habe per EPs Überweisung bezahlt, nachdem die 10€ abgebucht wurden passierte allerdings nichts weiter :/. Was kann der Grund dafür sein das mein Guthaben nicht aufgeladen wurde ich hab eigentlich alles richtig gemacht.
  20. Hallo, ich wohne derzeit noch in Deutschland, werde aber in 2 Wochen nach Wien ziehen, um dort 3 Jahre zu studieren. Daher würde ich mir gerne eine Klax-Wertkarte für Österreich für mein Handy holen, allerdings gestaltet sich die Bestellung schwieriger als gedacht. Ich kann mir zwar das Starterpacket bestellen, aber wie ist das, wenn man seine alte (deutsche) Rufnummer mitnehmen möchte? Den Service habe ich auch schon versucht diesbezüglich anzurufen, aber ich kann die Nummern irgendwie nicht anrufen. Ich hoffe ihr könnt mir hier weiterhelfen!
  21. Mit Handy-Wertkarte ins Internet?

    Hallo Evtl. war dies eh schon oft hier Thema, bzw. irgendwo in der Hilfe zu finden - ich fand nichts. Kann man mit einer Handy-Wertkarte ins Internet? Frage, weil das Handy meiner Frau hat eine Wertkarte drin und bei früheren Versuchen eine Webseite zu öffnen ging das enorm langsam und kostete Unmengen an Guthaben. Also bis bloß google geladen war, fehlten gleich mal eine Menge €uro (weiß nicht mehr genau). Irgendjemand meinte: "Da musst Zugangsdaten im Handy hinterlegen". Anderer meinte: "dann brauchts einen anderen Tarif" ... "das geht nur mit Vertrag!" usw. 10 Leute fragen, 10 verschiedene Antworten. Geholfen hat nichts. Anlässlich der WK-Registrierung (die nur beim HARTLAUER problemlos ging, weder im Shop, noch online klappte) testeten wir das nach Jahren wieder. Doch selbst die Berater schafften es nicht, damit ins Netz zu kommen. Nun ging gar nichts "Dienst nicht verfügbar" oder so stand da. Gut, es kostete kein Guthaben. Aber warum es nicht geht, wussten die auch nicht. So bitte ich um eine möglichst einfache Antwort für absolute Dummies. Wie kann man mit Wertkarte ins Netz? Ich meine damit nicht, sich irgendwie ins Heimnetzwerk zu hängen, sondern ein echten mobilen Internetzugang mit dem Handy. Es ist ihr nicht wirklich wichtig, hauptsache Telefonieren geht. Aber es interessiert doch, wie beides, Sprach u. Datentelefonie mit Wertkarte geht. PS: Sie beabsichtigt, sich ein Tablet zu kaufen, welches mit SIM echten mobilen Netzzugang hat. Weil das winzige Handy bietet da wenig Komfort. Nur sollen diese Tablets richtig teuer sein - stimmt das? Wie kennt man denn Tablets auseinander, also jene die nur per LAN/WLAN ins Netz kommen und solche mit SIM? Das schreibt ja nicht jeder leicht erkennbar dazu. Danke!
  22. Identifizierung

    Ich habe mich im shop identifiziert und kann aber jetzt trotzdem kein guthaben aufladen was muss ich machen das es geht
  23. Hej zusammen. Nach 8 Weiterleitungen auf der Hotline und keiner Antwort nun meine Frage an die Community. Ich habe über das Firmenbankkonto 20EUR online auf die Wertkarte geladen. Jetzt bekomme ich dazu keinen Nachweiß bzw. keine Rechnung. Leider sei es nicht vorgesehen, da eine Rechnung auszustellen. hääää? Somit muss ich die 20EUR übernehmen, da es angeblich für Wertkarten Überweisungen keine Rechnung gibt. Das kann es jetzt aber nicht sein, oder? Wenn ich eine Überweisung für Amazon oder Paypal mache, schickt mir jeder Chinese eine Rechnung für seine Erbrachte Leistung. Und das noch Jahre später, wenn ich will. Ist man dazu als Unternehmen in Zeiten der Registrierkassenpflicht nicht sogar verpflichtet??? Wer kann mir da weiterhelfen. DANKE Bg Stefan
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