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Grazer
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Du kannst die aber schon den unmut der Kunden vorstellen oder? Du wirst auf eine neue Hardware geswitcht weil es die alte nicht mehr gibt, diese funktioniert mehr schlecht als recht. Der support ist eher bescheiden, der versprochene Rückruf blieb wie erwartet aus. Wenn ich gestern nicht wieder selbst angerufen hätte wäre wieder nichts geschehen. Allerdings hat es nicht viel gebracht ausser zum Xten mal einen reset zum machen. Die Dame meinte dann nur das es komisch ist da es bei ihr funktioniert …Naja zumindest ein Ticket im second Level support aufgemacht der sich angeblich heute Abend melden wird, schau ma mal. Und für das ganze Paket an ärger soll ich nun auch noch mehr bezahlen. So was meinst du nun dazu?
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Grazer hat das Profilbild geändert
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Ich hatte gestern eine langes Gespräch mit einer Dame vom Support, es wurde dabei zugegeben das es noch Probleme mit dieser BOX gibt. Es wurde mir versprochen das sich innerhalb einer Woche jemand vom Support Team darum kümmert! Allerdings denke ich das die nette Dame das Problem nicht verstanden hat. Ich werde mal abwarten und berichten.
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Ja, leider aber nicht die Lösung des Problem wie vom Threat Ersteller gewünscht.
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Die selben Probleme aber das schlimmste ist das man den TV und die Box nicht gemeinsam steuern kann wie bei der alten 4K Box. Ich muss mich informieren wie ich wieder zurück wechseln kann.
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zumindest eine lösung gefunden, mir ist das bei pro7 aufgefallen das man die sendung nich stoppen kann sondern nur aufnehmen. wobei ich denke in ein paar jahren streamen wir eh nur mehr und das normale tv wird ausgedient haben, solange müssen halt noch bisschen quälen 🤣
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ich habe die box getauscht damit war der netzwerkfehler weg aber das problem mit der SB war wieder da. also wenn es bei dir ohne SB anzuschließen auch nicht funktioniert tausch einfach die box.
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ohne SB wirst das problem nicht mehr haben denke ich bzw. vom anschliessen her reciever via hdmi in den tv und vom tv via hdmi in die arc der SB dann sollte der fehler weg sein dafür hast du dann alke 20 min ton aussetzer. die magenta box ist eine katastrophe ebnso der support dafür...
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hast du zufälligerweise eine soundbar angeschlossen?
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interessehalber was haben sie gemacht?
