[Magenta Moments]

Hallo @Dieter Dödel, du möchtest es aber genau wissen 😉.

Ich habe den Artikel mit einigen Punkte ergänzt.

Ein paar Antworten auf deine Fragen, standen aber bereits im Text.

Wie etwa, wie lange Herzen gültig sind, ob diese für Bestandskunden:innen gelten oder auch welche Vorteile es gibt.

Auf unserer Webseite  sind ein paar Partner angeführt.

 

Bezüglich der App Version. Es gilt aktuell: 24.5.15 (41611)

 

Was du als Kunde von Magenta Moments erwarten kannst, ist eigentlich im Text gesagt.

Du sammelst Herzen, bekommst exklusive Vorteile, Rabatte bei Partner oder kannst an Gewinnspielen teilnehmen.

Allen Kund:innen steht es frei, sich für Magenta Moments zu entscheiden.

 

Eine eigene Hotline gibt es für Magenta Moments nichts.
Treten Fragen oder technische Herausforderungen auf, melde dich bitte entweder über den Chat in der App oder telefonisch unter 0676 2000 oder 0676 200 7777 bei den Kolleg:innen vom Service- oder Technikteam.

 

Und ja, Magenta Moments ist exklusiv in der App verfügbar. Das ist einfach so 😉.

Die Angebote werden ständig erweitert und aktuell gehalten. 

Lass dich überraschen und probiere es einfach aus 😊. LG Karo

 

 

 

[Mach dein Handy fit für den Urlaub im Ausland]

@Roman Schreiber Adlerauge 😉. Ist geändert.

[FAQs – Antworten auf die häufigsten Fragen]

Hi @Roman Schreiber, du liest aber alles ganz genau 😉.

Da hat wohl ein s gefehlt. Schon ausgebessert. LG Karo

[Wie läuft ein klassisches Gespräch mit dem Technikteam ab?]

Hi Roman, da hast du dir aber viel Mühe gegeben 👍.

Eine Anmerkung habe ich zum Punkt: .... und Sie erhalten in Kürze eine neue Rechnung.

 

Sollte es passieren, dass sich ein Posten irrtümlich auf eine Rechnung geschummelt hat und dieser Betrag gutgeschrieben wird, erfolgt die Korrektur immer mit dem Folgemonat. Dh. erhältst du im Jänner eine Gutschrift, wird diese dann mit der Februar Rechnung gegengerechnet. Zwischen den Rechnungsläufen wird keine neue Rechnung erstellt/verschickt. LG Karo

[Magenta TV auf dem Amazon Fire TV Stick nutzen]

Hallo zusammen, @prikoszovits - die neueste App - Version lautet 2.0.931.

Schau bitte, ob du ein Update herunterladen kannst.

Bitte prüft alle, ob ihr die neueste Version installiert habt.

Feedback zu dem Verhalten habe ich weitergeleitet. LG Karo

[Magenta TV auf dem Amazon Fire TV Stick nutzen]

Hi @prikoszovits, welche App Version hast du installiert?
Ist es möglich, dass du diese vergleichsweise auch über ein Smartphone testest? LG Karo

[Magenta Family]

Hallo @masterchief, grundsätzlich erkennt das System automatisch, wenn es mehrere Verträge gibt.

Wird kein Magenta Bonus berücksichtigt, lass deine Tarife bitte vom Service Team unter 0676 2000 überprüfen. LG Karo

[Mein Magenta Mobil Kundenportal vs. Mein Magenta Mobil App]

@mdecker77 Läuft die App inzwischen?

[Mein Magenta App - die App mit dem besonderen Service]

@freaky-guy Hast du den Chat inzwischen erreicht?

Falls es weiter zu Schwierigkeiten kommt, gib Bescheid, wo es hakt.  LG Karo

[Magenta Family]

Hi @Eric Sylvester, ja genau. Ich hab ein paar Beispiele rausgenommen. Hätte sonst den Artikel gesprengt . LG Karo

[Die neue Android TV-Box]

Hi @Eric Sylvester, schön, dass du den Artikel so genau gelesen hast. 

Schande über mein Haupt , hab die Punkte geändert.

Danke für dein Feedback. LG Karo

[Die neue Android TV-Box]

Am 29.12.2022 um 12:31 schrieb Dreikids:

Magenta..... es ist mehr schlecht als recht..... Die "neue" TV Box ist eine Katastrophe.... Die Menü Führung, Favoriten setzen usw..... Abgesehen davon wo ist der ( Sleep) Time ??? Es kann doch nicht sein das die Box rund um die Uhr eingeschalten bleibt  Die Bedienungsanleitung ist total unübersichtlich ( unverständlich )

Was meinst du mit Sleep Time? Schaust du nicht mehr fern, kannst du die TV-Box ja abschalten. 

Hast du schon im Hardware Support (https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/magenta-tv/box) reingeschaut? Dort findest du auch Infos zum Handling. LG Karo

[Die neue Android TV-Box]

Am 30.11.2022 um 07:39 schrieb pnaredmi:

Guten Morgen!

 

Eine Frage, die ich mir nach Lektüre des neuen Artiels im Standard stelle: https://www.derstandard.at/story/2000141328956/magenta-zwingt-zehntausende-kunden-zu-neuer-tv-box-samt-daten:

 

Ist es nun zur Stabilisierung der Übertragungsqualität bei Fernsehprogrammen empfehlenswert, das DVB-C-Angebot zu nutzen, das heißt, die Android Box mit dem Antennenkabel zu verbinden, oder soll man das eher nicht machen? Der Grund, warum ich frage: Wenn ich nur streame, geht das ja wohl auf die mir zur Verfügung stehende Bandbreite der Internetverbindung. Zwei streamende Endgeräte können also ganz schön auf die nutzbare Internetgeschwindigkeit gehen, oder?

 

Und wenn ich das Antennenkabel anschließe, muss man das irgendwo in einem Setting in der Androidbox berücksichtigen?

 

Liebe Grüße!
Peter

Hallo Peter, schließt du das Antennenkabel auch direkt an die Box an, kannst du so zum Beispiel auch den Telext nutzen. Einen Nachteil bringt das Antennenkabel nicht. Bitte beachte, auch wenn du dieses anschließt, brauchst du weiterhin zusätzlich die Internetverbindung, da die TV Box Internet nicht funktioniert bzw. keine Inhalte liefern/abspielen kann. LG Karo

[Die neue Android TV-Box]

@tomwaf und @Grazer es tut mir leid, dass der Link nicht hilfreich war bzw. die Koppelung anhand der Beschreibung nicht geklappt hat. Ich gebe euer Feedback weiter. LG Karo

[Die neue Android TV-Box]

 

Am 5.9.2022 um 15:34 schrieb tomwaf:

Die Lautstärke am TV mittels FB der Android-Box zu steuern, wie es zuvor bei der 4k-Box bestens funktionierte, scheint nun nicht mehr möglich zu sein. Man muss mit 2 FB's herumeiern und die Lautstärkenregelung der Box hat gerade mal 9 Stufen *facepalm*

Wer diese Schnapsidee genehmigt hat, dem sollte man das Gehalt rückfordern.

Hallo @tomwaf, grundsätzlich ist es möglich, einige Funktionen der Magenta TV Box über die Fernbedienung des TV-Geräts zu bedienen bzw. auch umgekehrt. In unserer FAQ (https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~fernsehen~installation/~Fernbedienung_mit_TV_koppeln~master) findest du unter dem Punkt  "Magenta TV Box Fernbedienung" Info dazu. LG Karo

[SIM-Karten & eSIM-Profile wieder im Serviceportal aktivieren]

Hallo @isbertonder, sorry für die späte Antwort. Ja es ist möglich, von einer eSIM wieder auf eine physische SIM-Karte zu wechseln. Unsere Kolleg*innen unter 0676 2000 können sich darum kümmern. LG Karo

[Wie läuft ein klassisches Gespräch mit dem Technikteam ab?]

Hi @Frank T der Scart Anschluss über den SD Adapter ist grundsätzlich dafür gedacht, dass Kunden, die keinen TV mit HDMI Eingang haben auch die Box verwenden können. LG Karo

[Wie läuft ein klassisches Gespräch mit dem Technikteam ab?]

@Rexalius2000 Ich dank dir .