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Jonathan Dorian

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Beiträge erstellt von Jonathan Dorian

    Kritik neue Magenta TV Box

    in Magenta TV

    Geschrieben

    vor einer Stunde schrieb Verzweiflung:


    na dann Tschüss. 
    Glaube nicht, dass dich hier viele vermissen. 
    bin nicht der Erste, der dir das sagt. 
    an deiner Stelle, würde mir das zu denken geben. 

    @Verzweiflung @Rasputin

     

    Ich bitte um ein respektvolles Miteinander. Jeder hat seine Meinung und jeder hat eine andere Sichtweise. Wir sollten stets versuchen den Anderen zu verstehen. Konstruktive Rückmeldungen sind immer erwünscht.

     

    LG JD. 

     

     

    Mega lags in allen online Spielen

    in Gaming

    Geschrieben

    Hallo @AlexWien,

     

    das ist mega-ärgerlich, wenn beim Zocken Ping Spikes auftreten. Bitte teile mal mit, welche Games davon betroffen sind. Seit wann tritt dieses Problem auf? Tritt das auch beim zocken über einen anderen Provider auf? Welches Modem wurde verwendet und welches wird jetzt genutzt?

     

    Was wurde dir zuletzt von den Techniker*innen mitgeteilt und wie seid ihr verblieben?

     

    LG JD. 

    Alternative Kabel-Receiver

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Am 23.12.2022 um 06:56 schrieb Gromiart:

    Aja - den thread gibt's auch noch - wie gut dass das Forum moderiert ist und auch Fachleute von Magenta regelmäßig reinschauen und Antworten geben... <Sarkasmus aus>

     

    Deinen Einwand verstehe ich. Allerdings sollte nicht vergessen werden, dass das hier eigentlich als User hilft User Plattform gedacht ist. 

     

    LG JD. 

    Service "HOTLINE"

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Am 7.2.2023 um 11:06 schrieb Rasputin:

    @kardun, anders gefragt, was würdest du tun wenn sich jemand sich ein Produkt nimmt, dass auf deinen Namen und Adresse lautet?, wärst du da bereit für die Fremde Person aufzukommen und zu Bezahlen?.

    Diese Unverfrorenheit gab es in letzter Zeit zu genügend. :nerd:

     

    Was hindert einem dann dazu mal eben Fünf Fragen zur Person zu beantworten wenn man mal ein Service in Anspruch nehmen möchte?.

    Sicherheit geht nun mal vor.

     

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    Leitung wurde von privat auf business umgestellt - Service eher fraglich

    in Business Internet & Sicherheitslösungen

    Geschrieben

    Hallo @Dance,

     

    also soweit ich verstehe:

    1. du hattest Probleme mit deiner Internetverbindung

    2. unsere Kolleg*innen wollen dir einen Techniker vorbeischicken, damit er sich ansieht, was los ist

    3. Du prüfst selber deine Leitung und es geht wieder alles.

     

    Im Grunde bemängelst du, dass dir Magenta helfen wollte.....

     

    Oder verstehe ich etwas falsch?

     

    LG JD. 

    Kündigung Vertrag über Magenta Portal

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hallo @Dance,

     

    es gibt auf unserer Webseite die Möglichkeit, dass du eine Kündigung hochlädst. Setze einfach ein formloses Schreiben auf (mit Kundennummer und Unterschrift) und lade es hier hoch: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular#/upload.

     

    Beim Punkt Kündigung findest du nur die zwei Gründe, weil es sich um Sonderfälle handelt. Die Anfragen die dort gemacht werden, müssen gesondert geprüft werden. 

     

    Wir würden uns aber freuen, wenn du eine Kündigung telefonisch unter 0800 676 712 bekannt gibst. In einem persönlichen Gespräch können wir erfahren, was dich zu dem Schritt veranlasst hat und können mit deinem Feedback unseren Service und unsere Produkte verbessern. Vielleicht findet sich aber auch eine Lösung, damit du weiter Kunde bleibst. :$

     

    LG JD. 

    Fritzbox als Router/Modem verwenden

    in Router & Modem

    Geschrieben

    Hallo @angeeinstein,

     

    soweit ich weiß, ist es nicht möglich, dass du den Vertrag übernehmen kannst. Du kannst mit dem Vertrag deines Mitbewohners einen Umzug machen (geht nicht, wenn du in ein anderes Bundesland ziehst) -> https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular#/umzug. Du brauchst dann ja nur die Rechnungsadresse und die Bankdaten ändern lassen. Ist meiner Meinung nach die einige Möglichkeit, dass du den Vertrag behalten kannst.

     

    Du kannst aber auch einen neuen Vertrag abschließen und bekommst dann aber die Home Box Fiber. Diese kannst du dann umtauschen auf eine Fiber Box, damit du den Bridgemode nutzen kannst. Dann kannst du hinter das Modem von Magenta eine eigenes Modem anschließen.

     

    Den Tausch und die Umstellung für den Bridge Modem (IPv4 Bezug) kannst du bei unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777 machen. 

     

    Zu Funktionalität anderer Fritz!Boxen kann ich nichts sagen. Ich nutze seit Jahren die Internet Fiber Box und habe keine Probleme damit. 

     

    LG JD.