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Jonathan Dorian
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Beiträge erstellt von Jonathan Dorian
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Hi @CE1,
am besten tauschst du einmal deine SIM Karte aus. Das sollte helfen.
Magentastische Grüße JD.
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Hallo @Maxga,
lass mich mal zusammenfassen.
1. Du hattest einen DSL Vertrag (mit Kundennummer) und einer Fritzbox
2. Jetzt hast du einen Kabelvertrag (mit anderer Kundennummer, nehme ich an) und anderer Fritzbox
Meines Erachtens nach haben die beiden Verträge nichts miteinander zutun. Es sind zudem auch zwei verschiedene Technologien. Ich würde an deiner Stelle weiter dran bleiben unter 0676 200 7777 und darum bitten, dass deine Fitzbox 6660 freigeschaltet wird.
Magentastische Grüße JD.
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Hi @Zug_1,
bitte schau mal hier: https://www.magenta.at/handytarife/zusatzpakete/travel-surf#ausland. Dort wird ein Zusatzpaket mit 500 Mbit/s angeboten, welches auch für die Türkei gilt ABER nicht separat fürs nördliche Zypern. Also pass da lieber auf, dass du nicht von Kosten überrascht wirst.
Travel & Surf World gilt in folgenden Ländern:
Solltest du im nördlichen Zypern mit einem türkischen Netzpartner verbunden sein, kann es sein, dass das noch von deinem Freieinheiten abgebucht wird. Ich empfehle da aber vorsichtig zu sein.
Denn:
Alle weiteren Infos zum Thema Roaming findest du hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/roaming/roamingfinder
Magentastische Grüße JD.
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Hallo @Grafreini,
willkommen in unserer Community
Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet?
In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta.
Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Alternativ nutze bitte das Kontaktformular hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular.
Liebe Grüße JD.
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Hallo @Basti1990,
ich bin mir nicht sicher, ob man die LEDs deaktivieren kann. Aber mein Geheim-Tipp: klebe einfach ein Isolierband drüber
.
Magentastische Grüße JD.
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Hey @Jim-,
ob da alles richtig freigeschaltet wurde kläre am besten mit unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777 ab. Ich habe leider keine Einsicht in die technischen Details deines Vertrages.
Magentastische Grüße JD.
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wir nehmen dein Feedback gerne mit und leiten es an unsere zuständigen Kolleg*innen weiter.
Hab noch einen schönen Nachmittag
.
Magentastische Grüße JD.
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so wie du es schreibst, wurde dein Anliegen vermutlich nicht näher angesehen und über einen Kamm geschert
. Das wird aber sicher keine Absicht von Magenta gewesen sein. Melde dich wie oben geschrieben. Ich bin sicher, dass sich da was machen lässt.
Liebe Grüße JD.
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Hallo @HSE,
wenn du bei deinem Businessanschluss nach wie vor unterschiedliche IP Adressen zugewiesen bekommst, kläre das am besten mit unseren Kolleg*innen unter 0676 20 333 (24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche) ab. Womöglich bedarf es noch einer datenbankseitigen Umstellung.
Magentastische Grüße JD.
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Hallo @christoph113,
derzeit liegen uns keine Meldungen vor, dass es zu Einschränkungen bei Verbindungen zu den Blizzard Servern kommt. Hast du die üblichen Supportschritte schon gemacht?
- Modem ausschalten
- alle Kabel abstecken
- Stromkabel wieder anstecken und 5 Minuten warten
- dann Antennenkabel wieder anstecken und 3-5 Minuten warten
- dann PC oder Laptop per Kabel verbinden und testen
Ein Wert von 30-60 Mbit/s im Download und Paketverlust hört sich für mich so an als würde das Internetsignal nicht richtig bei deinem Modem ankommen. Lass am besten auch mal deinen Anschluss von unseren Techniker*innen (0676 200 7777, täglich 8.00 bis 22.00 Uhr) prüfen, bevor (!) du irgendwas an deinem Vertrag änderst.
Magentastische Grüße JD.
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vor einer Stunde schrieb husmoaschta:
Es liest also wer mit. Wie wäre es denn, etwas Servicebereitschaft zu zeigen und mein (äußerst berechtigtes) Anliegen direkt weiterzuleiten???
Der Verweis auf Eure "Hotline" kann nur purer Zynismus sein. Diese "Techniker" haben von ihrer eigenen App weniger Ahnung als Ich!!!
Hey, wir helfen gerne wo wir können. Jedoch ist uns nicht möglich, dass wir hier einen direkten Kundensupport anbieten - wie geschrieben, ist das eine User hilft User Plattform.
Magentastische Grüße JD.
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an den Social Media Kanälen arbeiten ebenfalls Kolleg*innen, welche solche Anfragen kompetent und rasch lösen können. Grundsätzlich gilt für jede/n Kund/in, dass die aktuelle Rechnung nach Erhalt kontrolliert wird. Sollte was nicht passen, ist das bei Magenta zu melden, damit das korrigiert werden kann.
Magentastische Grüße JD.
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Hallo @kaimelc und hallo @Her Bert,
vielleicht können ja die Kolleg*innen auf Facebook eine unkomplizierte Lösung finden. Meldet euch einfach mal via Privatnachricht. Wie heißt's so schön: durch's Reden kommen die Leut' zam
.
Magentastische Grüße JD.
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Hallo,
willkommen in unserer Community :-)
Für welche Fragen und Antworten ist die Community geeignet?
In der Magenta Community helfen User anderen Usern bei Fragen, die allgemein beantwortet werden können. Die Expert*innen und Moderator*innen haben aber keinen detaillierten Einblick in deine Vertragsdaten. Ein klassischer Kundenservice ist daher nicht möglich und auch keine Alternative für eine Kontaktaufnahme mit Magenta.
Wenn du eine spezifische Auskunft zu deinem Vertrag, einem Tarif oder Ähnliches brauchst bzw. dich - aus welchen Gründen auch immer - über etwas beschweren oder einfach nur Feedback geben möchtest, ist der Kundenservice (0676 2000) der ideale Ansprechpartner für dich. Alternativ nutze bitte das Kontaktformular hier: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular.
Liebe Grüße JD.
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Hallo @kathidoro,
willkommen in unserer Community :-)
Was ist bei der Weitergabe des Endgeräts zu beachten?
Das eSIM-Profil muss zuvor vom Endgerät gelöscht werden. Eine dauerhafte Löschung des eSIM-Profils ist über das Menü des Endgeräts möglich. Detaillierte Infos finden sich in der Geräte-Anleitung. Danach musst du ein neues eSIM Profil erstellen.
Mehr Infos zum Thema eSIM findest du hier: https://www.magenta.at/handytarife/zusatzpakete/esim
Ich hoffe, die Info hilft dir weiter.
Magentastische Grüße JD.
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ich bin leider nicht in die Ausbaupläne von Magenta eingeweiht. Zudem ist das auch ein Betriebsgeheimnis, wann wo welche Ausbauten künftig stattfinden werden. Ich bitte um dein Verständnis.
Magentastische Grüße JD.
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Hallo @jmp04_,
willkommen in unserer Community
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- Funktioniert dein Internet sonst einwandfrei oder startet sich auch das Modem neu, wenn sich Discord neu verbindet?
- Passiert das immer etwa zur selben Uhrzeit?
- welches Modem nutzt du?
- Hast du Discord schon mal neu installiert?
- Antivirus oder Firewalls schon mal deaktiviert?
- Beim Anbieter von Discord schon mal nachgefragt, woran es liegen könnte?
Magentastische Grüße JD.
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ich hoffe, nach dem Tausch funktioniert wieder alles wie gewohnt. Halte uns hier am Laufenden dazu, wenn du so nett wärst
.
Magentastische Grüße JD.
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Hallo @Julian S.,
laut unserer Netzvorschau, ist derzeit an diesem Standort kein 5G Ausbau in den nächsten Monaten geplant. Über einen Glasfaserausbau kannst du dich bei unseren Kolleg*innen hier (-> https://www.magenta.at/unternehmen/glasfaserausbau) informieren.
Magentastische Grüße JD.
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Am 2.5.2023 um 16:56 schrieb heinzM:
Hallo Maverick,
Leider kam dieser gute Rat zu spät, da war die Bestellung für 5e längst platziert.
Etwas Information zu meiner Person: ich gehe auf die 80 zu und habe 3 verschiedene Krebserkrankungen hinter mir, einer davon kam nach 2 Jahren wieder. In meinem "Fall" kauft mancher keine Rückfahrkarte mehr, weil der "Holzpyjama" eventuell schneller ist. Ich mach es nur aus technischer Neugier.
Hallo @heinzM,
ich muss hier meine persönliche Meinung kundtun:
ich finde es toll, dass du trotz deines Alters und deiner Erkrankungen technisch noch so neugierig und witzig bist -> der "Holzpyjama" hat mich echt zum Lachen gebracht
.
Ich hoffe, dass wir künftig noch Vieles von dir hier lesen werden.
Magentastische Grüße JD.
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Hallo @TM99,
wilkommen in unserer Community
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was meinst du damit, dass der Support nicht reagiert? Hast du eine E-Mail geschrieben und keine Antwort bekommen?
Ich bin zwar kein DSL Experte aber ich empfehle dir einmal das Modem auf Werkseinstellung zurück zu setzen. Wie du das machst, steht hier -> https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-fix/fritz-box-7530.
Sollte das nicht helfen, wende dich direkt an unsere hilfsbereiten Techniker*innen unter 0676 200 7777 (täglich 8.00 bis 22.00 Uhr). Sie können dir bestimmt noch weitere Tipps geben, wie du diese Fehlermeldung loswirst.
Magentastische Grüße JD.
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. Das wird aber sicher keine Absicht von Magenta gewesen sein. Melde dich wie oben geschrieben. Ich bin sicher, dass sich da was machen lässt.
Cannot receive SMS *FROM* abroad since porting to Magenta
in Telefonie & Roaming
Geschrieben
Hello @vic,
it is also possible that there were SMS blocks acitvated. As written, it is best if such a request is checked by our technicians at 0676 200 7777.
Magentastic greetings JD.