Internet langsamer und instabiler

[kasparlov]

Hallo,

mein Speed ist jetzt schon seit Monaten um vieles langsamer als er sein sollte. Bis ca. November hatte ich relativ stabile 14Mb/s beim Download mittlerweile bin ich durchschnittlich mit 6,5Mb/s unterwegs. Hab das bereits auf mehreren Geräten im WLAN und über Kabel getestet. Ein Anruf der technischen Hotline hat leider auch nicht viel geholfen. Die Dame meinte nur sie sähe auf ihrer Seite keine Störunge und dass ich meine connect box auf Werkseinstellungen zurücksetzen soll. Hab ich auch gemacht, das Problem besteht aber weiterhin. Jetzt ist der Speed natürlich noch immer okay, aber wenn man für 125Mbits zahlt, hätte man natürlich gerne die volle Bandbreite. Irgendwelche Ideen wo der Fehler hier liegen könnte?

[Jonathan Dorian]

Hi @kasparlov,

 

bitte beachte, dass Messungen über WLAN nicht genau sind, weil andere Signale in deiner Umgebung (wie Funk, Bluetooth, andere WLAN Netze) die Verbindung einschränken können. Teste die Verbindung stets über Kabel (LAN) und achte darauf, dass keine anderen Geräte auf das Internet zugreifen (auch nicht via WLAN), sonst teilt sich die Bandbreite auf die Geräte auf. Teste dann den Speed über https://www.netztest.at/de/. Gib Bescheid, sollte es auch da geringer sein. LG, Andy

[Christian_E]

Da sind noch ein paar Fragen offen @kasparlov

Was hast du für einen Zugang? DSL? LTE? Kabel?
Was für ein Produkt?
Bei LTE - was hast du für einen Signalpegel?

[kasparlov]

Hi @Jonathan Dorian,

 

danke für die Rückmeldung. Habs über LAN und kabelgebunden getestet mit ähnlichen Resultaten. Dank deines Hinweises mit dem Netztest scheint der Flaschenhals jedoch gefunden zu sein. Dort bekomme ich nämlich tatsächlich 120Mbits im Download. Bislang hab ich den Speed immer mit meinem Downloadmanager getestet - wahrscheinlich liegt dort das Problem begraben. Bei einem Testdownload auf https://speed.hetzner.de/ lade ich mit 14-15 MB/s. während ich im Downloadmanager auf maximal 6.5 MBs komme. Werd mal mit den Einstellungen dort herumspielen. Danke nochmal und LG

[Ulrich]

Hallo @kasparlov,

Bei meinem WLAN - Signal verhält es sich ähnlich. Soll: 150 Mbits tatsächlich 4-7 Mbits. Einzige wirkliche Abhilfe - den WLAN-Router ausstecken (nicht abschalten) dann min. 20 Sekunden warten wieder einstecken - funktioniert bei meinem Gerät tatsächlich. Laut Techniker ist das bei längerer Nutzung ohne Abschaltung des Routers normal, das die Leistung drastisch zurückgeht. Einmal ausprobieren und bei Leistungseinbruch wiederholen. Lg Ulrich

 

[Christian_E]

Am besten im Menü mit dem Browser. Da solltest du die genaue Bezeichnung finden.
In d. Regel ist die Adresse: 192.168.0.1

[Christian_E]

Boahh das ist aber schon heftig so eine Aussage von einem Techniker.
Normal sollte sowas mit einer ordentlichen Firmware gefixed werden.

Jedenfalls Danke für die Info.
Welchen Router hast du denn?

LG
Christian

[Ulrich]

Hallo Christian_E,

ist nicht genau zu sagen, Es stehen mehrere Daten auf der Unterseite z. B.:

CH7465LG-LC, COMPAC, Cbn und die Passwörter. Er kann 5 GHz und 2.4GHz.

Mehr kann ich leider dem Gerät nicht entlocken (die Farbe ist weiß)

Lg Gerhard

[MarioM]

23 hours ago, Christian_E said:

Boahh das ist aber schon heftig so eine Aussage von einem Techniker.

In der Tat, das is arg  

 

23 hours ago, Ulrich said:

. Laut Techniker ist das bei längerer Nutzung ohne Abschaltung des Routers normal

Hat er auch gesagt was längere Abschaltung bedeutet? ... Man kann ja nicht dauernd seinen Router an und ausschalten ...