Tmobile Box kein W-Lan

[Claudia1]

Hallo,

Ich war jetzt 3 Tage nicht zu Hause und jetzt funktioniert meine WLAN Box nicht mehr. Die Striche die blau sein sollten, waren jetzt durchgehend grün, den Reset Knopf drücken hat auch nix gebracht. Bekomme keine Verbindung mehr zu stande und weiß nicht was ich jetzt tun soll. Es geht um den Huawei af22.

Danke und LG

[Christian_E]

Sieht so aus, als ob bei dir LTE ausgefallen ist.
Hast du mit dem Handy LTE Empfang?

[Claudia1]

Ne hab ich nicht, da ich keine tmobile karte im handy hab..

[Christian_E]

Gut dann kannst du ja auch die Box mal irgendwo anders mitnehmen und einstecken.

Wenn dann der Empfang und die Speed besser ist, dann wissen wir, dass es nicht an der Box liegt.
Hast du die Box mit Akku, dann noch besser.
Geh einfach mal mit deiner kleinen Box spazieren. 
Scherz - aber dann sieht man schnell, ob es Probleme daheim gibt und ob es mit einem anderen Masten besser ist.
Das hilft dir zwar nicht bei deinem Problem drinnen in der Wohnung aber für die Fehlersuche ist es eine große Hilfe.

Bearbeitet Februar 2, 2018 von Christian_E

[IT-Freak]

Beim reset den Knöpf für ca 8 Sekunden drücken

 

[Claudia1]

Haha guter Tip Danke, werd ich mir fürs nächste mal merken

War heute im tmobile Shop, da gab's wohl ein kleines problem mit der SIM Karte. Geht wieder, danke trotzdem für die hilfe lg

[Andrea_]

Hallo Claudia,

das ist wirklich schön zu hören!
Es freut mich, dass jetzt alles wieder bei dir passt und die KollegInnen im Shop weiterhelfen konnten.

Hab einen guten Start in die neue Woche!

LG Andrea