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Jonathan Dorian
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Beiträge erstellt von Jonathan Dorian
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Hallo zusammen,
leider sind wir hier vom eigentlichen Thema des Threads abgekommen. Die Aufnahmen sollten bereits im Bereich "meine Inhalte" angezeigt und wiedergegeben werden können. Weitere Infos siehe hier -> https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~fernsehen~erste-hilfe/~MagentaTV-Update~master.
Magentastische Grüße JD.
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Hi @TanjaT,
wenn seitens DPD die Zustellung nicht erfolgreich war, wird doch üblicherweise ein neuerlicher Zustellversuch gemacht. Es sollte auch keinesfalls so sein, dass dir von DPD mehrfach mitgeteilt wird, dass man da nichts tun kann und du einfach nicht dein Paket bekommst. Ich finde es sehr schade, dass es mit der Zustellung nicht geklappt hat. Du kannst uns dein Feedback dazu gerne via Social Media PN oder via Kontaktformular schicken, damit wir dem Ganzen nachgehen und unseren Service verbessern können.
Beachte auch, dass du über andere Wege an dein Handy kommen kannst.
DPD - kostenlose Lieferung
Post - Lieferkosten 2,50 Euro
Abholung im Shop (nur möglich, wenn das gewählte Produkt im Shop lagernd ist)
Liebe Grüße JD.
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@paul1508, willkommen in unserer Community.
Solltest du hier keine Antwort bekommen, frage mal bei unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777 nach. Lass dich ggf. von einem Expert zu diesem Thema zurückrufen.
Magentastische Grüße JD.
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danke für dein interessantes Feedback zu diesem Update. Ich leite es an unsere Techniker*innen weiter.
Magentastische Grüße JD.
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wirklich schade, dass dir 5 Mitarbeiter von Magenta nicht weiterhelfen konnten. Alle Infos wären auch auf unserer Webseite gestanden. Den Link hatte ich ja bereits gepostet.
Magentastische Grüße, JD.
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Hallo @thomas3007,
hast du dir die richtige Magenta TV App heruntergeladen? Mehr Infos findest du hier.
Magentastische Grüße JD.
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Hallo zusammen,
treten hier die Lags nach wie vor auf? Konnte das Problem schon gefunden und gelöst werden?
LG JD.
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also vom Ping her sieht alles gut aus. Was du beim Zocken noch beachten kannst, erfährst du hier.
LG JD.
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Diablo2 hahaha....da kommen Erinnerungen hoch ->
LG JD.
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hat sich das technische Problem nach dem Anruf bei unseren Techniker*innen erledigt?
LG JD.
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Hallo @Noah M,
anhand deiner Bilder lässt sich folgendes herauslesen:
1. Du hast nur 2 von 4 Balken Empfang. Wenn der Empfang des Mobil-Netzes nicht optimal ist, kann es schon sein, dass du weniger Leistung hast. Somit prüfe mal, ob die Verbindung besser ist, wenn du vollen Empfang hast. Eventuell hilft es auch, wenn du die Verbindung manuell auf 3G änderst.
2. Da der Upload recht gut ist, kann es auch sein, dass vor Ort eine Netzauslastung zu dem Zeitpunkt der Messung gegeben war. Teste die Verbindung zu unterschiedlichen Tageszeiten (morgens, mittags, abends). Wenn die Verbindung morgens und mittags besser ist, weißt du, dass es an der Netzauslastung liegt. In diesem Fall empfehle ich auch auf 3G oder falls möglich auf 5G zu wechseln.
Magentastische Grüße JD.
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Hallo zusammen,
seid euch sicher, dass auch dieser Thread gelesen wird und sämtliches Feedback für Verbesserungen weitergeleitet wird. Das nächste Update mit Bugfixes wird bestimmt nicht mehr lange auf sich warten lassen. Bitte habt etwas Geduld.
LG JD.
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vor 20 Stunden schrieb RudolfE:
Es ist alles so eingestellt aber die Sendungen sind trotzdem mit dem gelben Schloss gekennzeichnet!
Melde dich mal bei unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777. Vielleicht gibt es dafür schon eine Lösung.
LG JD.
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hallo lieber Jedi Meister
- weshalb möchtest du denn kein Internet von Magenta mehr?
Wie Maverick geschrieben hat, ist es nicht möglich, dass du bei einem bestehenden Vertrag nur Internet oder das Festnetztelefon (sofern vorhanden) kündigst, weil immer eine Tarifumstellung erfolgen muss. Ein neuer Tarif nur mit TV (z.B. um die TV App nutzen zu können), hat zur Folge, dass du dieses nur im Netz (Internet) von Magenta nutzen kannst. Ergo brauchst du immer TV in Kombination mit Internet von Magenta.
Magentastische Grüße Andy
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Hallo @Raphael1230,
wenn deine Internetverbindung son bei allen anderen Geräte funktioniert, prüfe bitte, ob deine PS5 richtig eingestellt ist.
Wie verbinde ich die PS5 mit dem Internet?
Erste Schritte mit der Internetverbindung. Viele Funktionen deiner PS5 laufen über eine Internetverbindung. ...
Schritt 1: Gehe zu den Einstellungen. ...
Schritt 2: Netzwerk öffnen und Verbindung einrichten. ...
Schritt 3: Netzwerk auswählen. ...
Schritt 4: Überprüfe deine Verbindung.
Magentastische Grüße JD.
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Hi @Nanotrit,
die Magenta TV Box kann nur maximal 100 Mbit/s im Download und 10 Mbit/s im Upload verarbeiten. Schau mal hier:
Quelle: https://www.magenta.at/tv/tv-box
Weshalb denkst du ist es erforderlich, dass die TV Box mehr Bandbreite empfangen sollte? HD Inhalte brauchen bis zu 5 Mbit/s im Download und UHD bis zu 25 MBit/s.
Btw: wenn du nach wie vor Probleme mit deiner TV Box hast, kläre das am besten mit unseren Techniker*innen unter 0676 200 7777 (täglich 8.00 bis 22.00 Uhr).
Magentastische Grüße JD.
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vor 52 Minuten schrieb RudolfE:
Habe es gerade ausprobiert. Leider ändert sich überhauot nichts. Die Inhalte bleiben gesperrt und es wird Der PIN Code verlangt.
es wurden auch alle Schritte hier gemacht und der Jugendschutz auf 18+ eingestellt? Mit dieser Einstellung sollten wirklich nur Inhalte ab 18+ die PIN Abfrage auslösen.
LG JD.
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du brauchst doch als Kunde nichts zu überprüfen. Wenn etwas nicht funktioniert, kannst du das einfach melden und unsere Techniker*innen (erreichbar unter 0676 200 7777, täglich 8.00 bis 22.00 Uhr) kümmern sich um eine Lösung.
Magentastische Grüße JD.
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@sw1,
bitte beachte, dass das hier eine User hilft User Plattform ist und hier kein direkter 1:1 Kundensupport von Magenta Mitarbeitern gemacht wird. Bei technischen Anliegen, welche hier nicht gelöst werden können, ist unser Technikteam unter 0676 200 7777 (täglich 8.00 bis 22.00 Uhr) zu kontaktieren.
Magentastische Grüße JD.
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vor 1 Stunde schrieb SJF:
Bei mir das gleiche. Ich deaktiviere diese (auf einmal aktivierte - und nicht von mir) Jugendschutz-Einstellung. Dann sehe ich welcher Film gerade spielt oder what ever. Nächster Tag....wieder habe ich in der Programm-Übersicht einen Haufen Filme mit dem Jugendschutz gesperrt. Ist seit einer guten Woche so. Nervt unheimlich. Also, wenn jemand weiß, wie man das dauerhaft deaktivieren kann....
Hi, was du in diesem Fall tun kannst, ist, dass du die Altersbeschränkung auf 18+ setzt -> hier beschrieben. Anschließend aktiviere, dass der Jugendschutz berücksichtigt werden soll ->
Soweit ich verstanden habe, sollte dann die Eingabe des PINs nur noch bei 18+ Inhalten erfolgen. Damit alle Einstellungen auch übernommen und aktualisiert werden, logge dich auch einmal komplett aus und anschließend wieder ein.
Liebe Grüße JD.
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vor 14 Stunden schrieb SebastianM:
Hallo,
hatte schon mal jemand beim Versuch einen Film auszuleihen (Magenta On Demand) die Fehlermeldung "Achtung 404 - keine solche Ressource"? Tritt bei mehreren Filmen auf, Neustart bringt nix...
Danke uns LG
Hi, der Fehler ist den Techniker*innen bei uns bekannt. Es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.
Tipp: kontrolliere bitte deine nächste Rechnung und melde dich unter 0676 2000, sollte dir was verrechnet worden sein, was du dir via On Demand nicht ansehen konntest.
Edit: Logge dich bitte einmal komplett aus und anschließend wieder ein. Das sollte das Problem beheben.
Magentastische Grüße JD.
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vor 13 Stunden schrieb Frygo:
Hallo Leute,
Kann ich die Altersfreigabe irgendwie komplett deaktivieren? Wird bei manche Sendungen diese blöde PIN verlangt. ( ich rede natürlich von normale Filme) Letztes mal war etwas auf ATV wo hat PIN verlang hat.
Hi, am besten schaust du dazu einmal hier bzw hier rein.
Liebe Grüße JD.
- weshalb möchtest du denn kein Internet von Magenta mehr?
Was ich bei der neuen Magenta TV Box vermisse / Fragen zur neuen Magenta TV Box...
in Magenta TV
Geschrieben
Hallo @MartsHH,
danke für dein Feedback zu unsere Magenta TV Box. Sei versichert, dass wir stetig an Verbesserungen arbeiten. Was wir bereits an Änderungen umsetzen konnten, erfährst du hier: TV Box Updates Notes.
Magentastische Grüße JD.