@Zechi, da muss ich @MarioM zustimmen. Komm bitte mit der Box in einem unserer Shops vorbei, damit sie deinen Fall prüfen können. Unter Umständen muss deine Box zur Reparatur eingeschickt werden. Du bekommst dann eine Leihrouter für die Zeit der Reparatur. @hawkeye welches Gerät man als Leihgerät bekommt, hängt immer von der Technologie ab, die man von uns nutzt. LG Andrea

Hallo an die Runde, die Pakete können individuell zusammen gestellt werden. Auf unserer Webseite findet man lediglich unsere beliebtesten Kombinationen um die Übersicht zu behalten. Wenn ihr aber Interesse an einer anderen Konstellation, als auf der Website abgebildet, habt, dann meldet euch bitte bei unserem Serviceteam unter https://www.magenta.at/service/ Sie schüren dann gerne ein individuelles Angebot für euch. LG Andrea

Hallo Andrea, ja, habe ich mehrmals mit dem Reset Knopf unten am Boden gemacht. Leider hat das nichts geholfen. Lg

Hallo @Zechi, das ist ja komisch. Bitte führe bei der Box einmal ein Reset durch. Denn die Taste vorne unter der Power-Taste, sollte die LED-Beleuchtung deaktivieren. Sag uns dann bitte hier, ob es geklappt hat. LG Andrea

eine Bekannte von mir, eine ebenfalls frühere UPC- und jetzt Magenta-Kundin, mit der ich vor ein paar Tagen umfassend über unsere jeweiligen Pakete geplaudert habe, meinte, dass man die Kombi-Pakete sehr wohl ("mittlerweile") auch vermischen, d.h. individuell zusammenstellen kann ... es gibt ja doch möglicherweise viele Kunden, die Top-Internet-Werte wünschen z.B. für Gaming, jedoch nur wenige TV -Sender benötigen oder Kunden, die maximales Fernsehen wollen, beim Internet jedoch locker mit 30 MBit/s DL auskommen. es wäre cool, wenn man von Seiten unserer Profis hier für eine endgültige Klärung der Sachlage sorgen könnte ! Die Bestellung eines solche "Crossover" oder "Sonderpaketes" wäre dann naturgemäß nur telefonisch und nicht online möglich und das Aktivierungsentgelt fiele wohl auch an (wobei das auf Grund früherer Erfahrungen oft "verhandelbar" ist)… ?

Hallo Die häufigste Ursache, wenn der Reset nicht klappt ist das der Knopf zu kurz gedrückt wird. Immer so lange drücken bis die Lichter am Modem alle aufleuchten und dann erst den Reset Knopf loslassen.

Kann man den TV Only Tarif nur telefonisch bestellen? Gilt hier auch MagentaEINS?

Gute Frage ... Müsstest du mal den Support fragen

Erfreuliche Nachricht: Fernsehen gibt es nun doch ohne Internet. Die monatlichen Kosten für die TV-Produkte betragen: TV S: EUR 25,95 TV M: EUR 27,95 TV L: EUR 31,95 Einmalig werden für die Aktivierung EUR 39,99 verrechnet.

Deinen Kommentar kann ich nur unterschreiben. Sollte es weiter Probleme mit der replay-Funktion geben, werde ich den Magenta-Vertrag stornieren und mein A 1 TV für die komplette Wohnung aktivieren.

Mich betrifft es zwar nicht aber finde ich pesönlich sehr schwach von Magenta das TV Produkt nicht mehr als Einzelprodukt anzubieten, genauso wie die Zusammenstellung der Kombipakete. Meiner Meinung nach sollte es auch noch das 250 MBit Paket mit TV L geben. Kenne alleine im Bekanntenkreis 3 Personen die gerne TV L hätten aber keinen 1 GBit Anschluss brauchen und vorallem nicht gewillt sind 100 Euro im Monat zu zahlen. Also liebes Magenta Team, ich würde euch den Rat geben und die Produkpalette nochmal überdenken. Mit den momentanen Kombi Produkten und dem fehlenden TV vergrault bzw. zumindest verärgert ihr sicher genug Kunden.

Danke für die Antwort. Wenn man Internet nicht will/benötigt, ist das Kombi-Paket natürlich keine Lösung.

Hallo @user1! Willkommen in der Community Mit dem Zusammenschluss der beiden Marken haben wir auch die Produkte und die Konstellationen neu gestaltet. Leider, gibt es derzeit das TV Paket nur in Verbindung mit einem Internetanschluss und kann nicht alleine angemeldet werden. https://www.magenta.at/tv/ Aber es gibt eine Vielzahl an Kombinationen. Vielleicht ist ja auch für dich was dabei LG Kerstin

Mit einem „Ping“ kannst du die Zeitspanne messen, die ein kleines Datenpaket von deinem Gerät zu einem Server im Internet und wieder zu dir zurück benötigt. Gemessen wird die Ping Zeit in Millisekunden. Wenn du also von deinem Computer aus Datenpakete, nimm z.B. ein Bild vom Sommerurlaub, ins Internet hochlädst, wird diese Datei über Knotenpunkte (Server) transportiert und verarbeitet, bis sie schlussendlich beim Empfänger landet. Umso weiter der Empfänger weg ist, desto höher ist auch der gemessene Ping Wert. Wohnst du z.B. in Wien und bist in einem Computerspiel mit einem Server verbunden, welcher in Nordamerika liegt, wird dein Ping Wert eine höhere Zahl aufweisen, als die deines Mitspielers aus Kanada. Den Ping ermitteln Mit einem Ping Test kannst du sowohl die Verbindung zu einer Webseite, deinem lokalen Netzwerk oder einem Server überprüfen. Wie kann ich meinen Ping überprüfen? So überprüfst du deinen Ping mittels Windows Konsole (bei MAC startest du den Ping über den Terminal): Drücke die Tastenkombination Windows Taste + R, damit sich der Ausführen Dialog öffnet. Gib „cmd“ ein und drücke die Eingabe-Taste, bzw. klicke auf „OK“. Nun öffnet sich die Eingabekonsole. Gib den Befehl „ping www.google.at“ ein. (Du kannst für den Test jede beliebige Webseite/Server/Rechnernamen verwenden) Windows schickt standardmäßig 4 Pakete an den Google Server und wartet auf dessen Antwort. Am Ende kannst du sehen wie viele Pakete gesendet, empfangen oder verloren wurden und wie lange die durchschnittliche Antwort (Ping Wert) gedauert hat. Aus Datenschutzgründen haben wir die IP Adressen in den nachfolgenden Bildern ausgeblendet. In diesem Beispiel sind alle 4 gesendeten Pakete erfolgreich angekommen. Der Ping beträgt durchschnittlich 20 Millisekunden. Ping mit weiteren Parametern ausführen: Der Befehl „ping“ kann durch zusätzliche Parameter erweitert werden. Eine Auflistung der möglichen Funktionen rufst du, getrennt mit einem Leerzeichen und /? auf. Also „ping /?“(ohne Anführungszeichen). Wann sollte ich meinen Ping testen? Wenn du z.B. zwischenzeitlich mit Aussetzern des Internets zu kämpfen hast und wissen willst, ob es an deinen Geräten, der Webseite oder an deinem Spiel bzw. Server liegt, ist ein Dauerping („ping –t“) sinnvoll. Hier werden bis zum Anhalten des Befehls (drücke Strg + C auf deiner Tastatur um den Ping zu beenden) Datenpakete verschickt. Abbrüche des Signals sind dann mit sogenannten „Timeouts“ dokumentiert. In diesem Beispiel sind 2 der gesendeten Pakete nicht angekommen. Der Ping beträgt durchschnittlich 13 Millisekunden. Ping Plotter und Co. Es gibt Programme, mit denen sich der Ping ebenfalls über einen längeren Zeitraum messen lässt und diese Tests grafisch darstellen. Dies bringt nicht nur den Vorteil einer übersichtlicheren Zusammenfassung, sondern auch die Möglichkeit, gespeicherte Tests miteinander zu vergleichen. Diese Tools haben oftmals Funktionen die über eine Ping Statistik hinausgehen und sind für Technik Profis bestimmt interessant. Du findest sie zum Download auf einschlägigen Webseiten und Foren. Kann ich meinen Ping verbessern? Folgende Maßnahmen können zur Verbesserung des Pings beitragen: Kontrolliere über den Task Manager (Strg + Alt + Entf), welches Programm viel Bandbreite beansprucht und schalte es aus, wenn du es nicht benötigst. Stelle die Aktualisierungen diverser Programme (Windows, Steam und Co) auf „manuell“. So läufst du nicht in Gefahr, dass diese Programme unkontrolliert große Datenpakete runterladen, während du gerade zockst oder einen Film streamst. Verwende ein LAN Kabel statt einer WLAN Verbindung, da andere elektronische Geräte oder Netzwerke dein WLAN Signal beeinträchtigen können. Fazit: Wenn dein Internet also nicht das tut was es soll, kann ein Ping Test sehr aufschlussreich sein. Je mehr Informationen unserem technischen Support zur Verfügung stehen, desto schneller finden sie die Ursache für etwaige Einschränkungen deiner Internetverbindung. Wenn du also bereits Tests dieser Art durchgeführt hast, bevor du unser Technikteam kontaktierst, teile ihnen dein Ergebnis mit.