Internet 500 / Kabel / Geschwindigkeit

[Peter P]

seit kurzem erreiche ich an meinem 500Mbit Anschluss gerade mal 80 Mbit , es wurde an der Konfiguration nichts geändert.

seit über 2 Wochen ändert sich die Geschwindigkeit nicht.

An welche Emailadresse kann man bei Magenta einen Techniker erreichen. Der Telefonsupport kann hier überhaupt nicht weiterhelfen.

[Peter P]

Heute war der Techniker da,   Dose und Modem wurde getauscht

 

Speed ist wieder voll da

 

Ein großes Lob an den Techniker!

[hawkeye]

den Technik-Support aber ---> 0676 200 7777

[Peter P]

  Am 13.7.2020 um 19:33 schrieb NTM:

Es gibt keine E-Mail-Adresse, aber ein Kontaktformular. Schreibe in z.B. Word oder einem ähnlichen Programm deine Anfrage und speichere die Datei als PDF zum Hochladen.

Wie testest du die Geschwindigkeit denn?

Welches Gerät, wie ist es mit dem Modem/Router verbunden, welcher Speedtest?

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alles klar werde das mit dem Dateiupload und einer Word Datei machen

 

PC mit 1000Mbit Netzwerkkarte und 1000Mbit Kabel direkt amgeschlossen

 

RTR Netztest, Magenta Speedtest

 

 

 

 

 

[NTM]

  Am 13.7.2020 um 18:30 schrieb Peter P:

An welche Emailadresse kann man bei Magenta einen Techniker erreichen. Der Telefonsupport kann hier überhaupt nicht weiterhelfen.

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Es gibt keine E-Mail-Adresse, aber ein Kontaktformular. Schreibe in z.B. Word oder einem ähnlichen Programm deine Anfrage und speichere die Datei als PDF zum Hochladen.

  Am 13.7.2020 um 18:30 schrieb Peter P:

seit kurzem erreiche ich an meinem 500Mbit Anschluss gerade mal 80 Mbit, es wurde an der Konfiguration nichts geändert.

seit über 2 Wochen ändert sich die Geschwindigkeit nicht.

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Wie testest du die Geschwindigkeit denn?

Welches Gerät, wie ist es mit dem Modem/Router verbunden, welcher Speedtest?

[Michael Liendl]

Hallo Peter!

 

Das hört sich gar nicht gut an. Dieser Speed wäre nichtmal im WLAN akzeptabel. Da solltest du wirklich mal den Support kontaktieren.

 

LG

Michael

[IT-Freak]

Diese würde Docsis 3.1 können und somit stehen insgesamt mehr Ressourcen zur Verfügung.

[Topologik]

Hi Peter,

das ist ja super!

[Michael Liendl]

  Am 20.7.2020 um 17:27 schrieb Peter P:

Heute war der Techniker da,   Dose und Modem wurde getauscht

 

Speed ist wieder voll da

 

Ein großes Lob an den Techniker!

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Hast du gleich die FiberBox 2 bekommen?

[Peter P]

  Am 20.7.2020 um 19:42 schrieb Michael Liendl:

 

Hast du gleich die FiberBox 2 bekommen?

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Nein leider nicht , was ist der Vorteil der FiberBox 2 ?