Suppe hin oder her. Meine Frage, die sich stellt ist, ist das nicht egal, ob der Sender da oder dort ist? Hauptsache es gibt den Sender.
 
Mir kommt es echt so vor, dass Leute nur nach Problemen suchen, wo eigentlich keine sind.
 
Hast du schon mal die TV Box neu gestartet? Vielleicht sind dann die Änderungen wirksam.....
Hast du schon bei den Technikern angerufen und gefragt, obs da vielleicht Verzögerungen gibt....
 
 

Besser so, als du hast in der Übersicht nur Anfragen zur TV Box die sowieso immer dieselben Inhalten haben - denke ich halt mal.
 

Hallo zusammen, was war dein bester OnDemand Film den du bisher gesehen hast bei Magenta?
 
Meiner war:

 
Ich fand den sehr lustig 😂.
 
LG RS.

Beschwerde kann hier https://beschwerde.rtr.at/startseite.de.html eingereicht werden. Obs was bringt, ist die Frage.

Ich frage mich, ob da wirklich der Anbieter zur Verantwortung gezogen werden kann, wenn über bestimmte Routen und Server nicht mit vollem Speed up- bzw. gedownloaded werden kann. Am Ende zählt doch nur, was man bei Speedtests für Mittelwerte erreicht und ist das in Ordnung, dann passt alles. Denke ich mir halt.

Wahsninn, was hier an Feedback zu lesen ist. Hoffentlich wird die TV Box demnächst einwandfrei funktionieren. Scheinbar wird mit einem Update das eine Problem behoben, was auf der anderen Seite aber wieder zwei andere Probleme schafft. 😔

Richtige Speedtests sehen so aus:
https://community.magenta.at/topic/8962-was-ist-dein-höchster-speedwert/#comment-55917

Liebe @Kati28,
 
Echt schade, dass du dieser Meinung bist! ☹️
 
Aktuell ist kein neueres Modell geplant. Es wird nach wie vor an Verbesserungen gearbeitet. 
 
Wenn deine TV Box einfach nicht funktionieren möchte, klärst du Kulanzmöglichkeiten am besten mit unseren Techniker:innen unter der oben angeführten Rufnummer ab. 
 
Liebe Grüße, JD.

Da kannst Du meist gar nix tun, weil die Box einfach technisch absoluter Schrott ist.
Wann wird die endlich gegen ein brauchbares Teil ausgetauscht??
Immerhin zahlen wir für Leistungen, die nicht erbracht werden !!

Ich habe heute von Magenta per Brief die die Ankündigung  des bevorstehenden Modemtauschs bekommen. Nutze bisher die weiße "Internet Fiber Box" (CH7465LG-LC) im Bridge Modus und dahinter meinen Asus ROG Rapture Router. Tarif ist Internet L mit 600 Mbit/s DL und 60 MBit/s UL . Funktioniert bei mir stabil und problemlos.  Es gibt für mich also überhaupt keinen Grund auf das neue Modem zu wechseln. Die neue "Home Box Fiber" hatte ich nach einem Wohnungswechsel schon mal im Betrieb, konnte jedoch nach meiner Beschwerde auf das "alte" Modem wechseln. Der App Zwang ist für mich ein absolutes no go.  Lässt sich der angedrohte Tausch irgendwie verhindern?

@ranXerox,
Na dann, weiterhin gutes funktionieren deines derzeitigen Modems.
Freud mich, dass es die Technikline wohl auch so sieht das ein Austausch dazu nicht notwendig sei!.

Servus @ranXerox,
Zwingend notwendig ist der Modem Tausch wohl nicht, wenn dein Bestehendes noch voll funktionsfähig den Dienst versieht.
Um genauere Information dazu zu bekommen, wende dich mal an die Technikline 0676 200 7777, den diese können dir deine Anfrage zu der dubiosen Brief Aufforderung besser beantworten.
 
Ich selber nutze die Fiber Box 2 (Weiser Turm), ohne Bridge Modus, und funktioniert ohne Probleme und dem Tarif 600/60.
 
Mehr dazu auch unter https://www.magenta.at/modemtausch 
 

Soeben mit der Technikhotline telefoniert - meiner Bitte den Modemtausch nicht durchzuführen wurde problemlos entsprochen. Die freundliche Dame hat nur nachgeschaut ob das Modem schon auf dem Postweg ist. In diesem Fall solle man die Annahme einfach verweigern, das Modem wird dann retourniert und die Sache ist erledigt.

Zurücklehnen und Gratis Internet genießen.
 
Vielleicht liegt ein passender Nachweis vor, dass der Ex-Freund nicht mehr dort wohnt und man kann damit etwas probieren. Recht viel mehr fällt mir gerade auch nicht ein.

Servus @Kolbi hier in der Community.
Drei Optionen die mir in den Sinn kommen, wären möglich.
1,) Die Serviceline 0676 2000 Vertrag ob dieser deaktiviert werden kann?.
2,) Technikline 0676 200 7777 ob der "Alt" Zugang des "Ex" noch besteht, oder schon nutzbar ist?
3,) Alternativ einen eigenen Neu Vertrag in einem Shop machen, und den "Alt" Anschluss deaktivieren lassen, damit dieser dann für dich freigeschaltet werden kann.
 
Das wäre jetzt mein Vorschlag dazu.
Hoffe das einer davon klappt. 

Hi @NoMatter
Der Tarifbezeichnung nach dürftest du Kunde der Telekom Deutschland sein.
Dies ist jedoch was Forum von Magenta Telekom Österreich.
Dies wäre das Forum der Telekom Deutschland:
https://telekomhilft.telekom.de/
LG NTM

Liebes Magenta-Team,
ich habe noch eine Chello-Adresse, bei der ich aktuell das Problem habe, dass alle Emails nach 30 Tagen standardmäßig aus dem Posteingang - nicht aus allen anderen Ordnern! - gelöscht werden. Das betrifft sowohl das Webmail, als auch via Einbindung in sowohl Thunderbird, als auch Outlook. Es gibt soweit ich das gefunden habe keine Anpassungen, die ich vornehmen kann. Ich bitte Sie um eine Hilfestellung, da es wirklich ärgerlich für mich ist. Die angegebene Emailadresse von iris.*****@chello.at ist gemeint.
 
edit: ich habe eine böse Vermutung - auf meinem Macbook ist das Mailfach als Pop-Account geführt. Ich nehme an, das erklärt, warum der Server die Mails "löscht" - und meine Maileinstellungen sind daran schuld? Können Sie das kurz noch einmal für mich kontrollieren und bestätigen?

Ich habe leider die Lösung gefunden. Grund ist das alte Macbook und die Einstellungen, dass die Mails nach Herunterkopieren vom Server gelöscht werden. Ich lasse das hier so stehen damit jemand anderes via Google die Lösung ergooglen kann...

Hallo @Grafreini,
 
ich kann dir folgendes Informieren:
 
Warum kann ich im Replay- und Aufnahme-Modus Inhalte nicht überspringen?
- Das Vorspulen bei den Sendern der PRO 7 Gruppe ist aus lizenzrechtlichen Gründen nicht möglich.
 
Das Vorspulen hat ja in den letzten Tagen funktioniert. Wieso geht es jetzt nicht mehr?
- Das Vorspulen musste auf Wunsch der Sender deaktiviert werden.
 
Vermutlich geht bei den betroffenen Sendern zu bestimmten Zeitpunkten das Pausieren und Zurückspulen auch nicht. 
 
Betroffen sind folgende Sender:
 

 
Wenn dein TV Box allgemein immer wieder Probleme macht, findest du hier weitere Hilfe: 
 
 
Liebe Grüße, JD. 

Hallo zusammen! 🙂
 
Ein Speedtest via WLAN-Verbindung ist aus mehreren Gründen nicht immer aussagekräftig:
 
1. Begrenzte WLAN-Geschwindigkeit:
Die meisten WLAN-Verbindungen sind langsamer als die tatsächliche Internetgeschwindigkeit, die vom Internetanbieter bereitgestellt wird. Dies liegt daran, dass WLAN-Verbindungen durch Faktoren wie Interferenzen von anderen Geräten (Bluetooth, andere WLAN Netzwerke), Router-Einstellungen und die Entfernung zwischen Router und Gerät beeinflusst werden können.
 
2. Geräteabhängige Ergebnisse:
Die WLAN-Geschwindigkeit kann je nach Gerät stark variieren. Ältere Geräte oder Geräte mit schwächeren WLAN-Antennen können deutlich niedrigere Geschwindigkeiten erreichen als neuere Geräte.
 
3. Auslastung des WLAN-Netzes:
Wenn mehrere Geräte gleichzeitig das WLAN-Netz nutzen, kann die Geschwindigkeit für alle Geräte abfallen. Dies ist besonders häufig in Haushalten mit mehreren Personen oder in stark frequentierten Umgebungen (z. B. Cafés) der Fall. Das liegt daran, dass sich die zur Verfügung stehende Internet-Bandbreite zwischen den verbundenen Geräten aufteilt.
 
4. Serverstandort:
Der Standort des Servers, der für den Speedtest verwendet wird, kann die Ergebnisse beeinflussen. Wenn der Server weit entfernt ist, kann die Geschwindigkeit aufgrund der Latenz geringer sein.
 
5. Ungenaue Messungen:
Einige Speedtests sind nicht besonders genau und können daher falsche Ergebnisse liefern.
 
Um aussagekräftigere Ergebnisse zu erhalten:
- Führen Sie den Speedtest mehrmals durch und messen Sie den Durchschnitt.
- Verwenden Sie ein kabelgebundenes (LAN) Gerät, um die maximale Internetgeschwindigkeit Ihres Anschlusses zu testen.
- Testen Sie zu verschiedenen Tageszeiten, um die Auswirkungen der Auslastung des WLAN-Netzes zu minimieren.
- Wählen Sie einen Serverstandort in Ihrer Nähe.
- Verwenden Sie einen seriösen Speedtest, z. B. von Ookla. Speedtest.net oder den von Magenta.
 
Fazit:
Ein Speedtest via WLAN kann Ihnen einen groben Überblick über Ihre WLAN-Geschwindigkeit geben, ist aber nicht immer aussagekräftig. Um genauere Ergebnisse zu erhalten, sollten Sie die oben genannten Tipps beachten.
 
Speedtest: https://www.magenta.at/internet/speedtest
WLAN optimieren: https://www.magenta.at/hilfe-service/info/wlan-optimieren
Internet im ganzen Haus: https://www.magenta.at/internet/mesh-wlan
 
Liebe Grüße JD.

So wie es aussieht, gibt es noch keine Lösung, denn sonst würde ja was auf der Webseite stehen.
 
Hast du irgendwo in deinem Vertrag stehen, dass eine Netflix-App auf der TV Box ein Vertragbestandteil ist?
 
Wo hast du das denn gelesen? Das bisherige OGH Urtail bezieht sich nur auf die Fitness-Brache.
 
Lies dir gerne mal diese Webseite hier durch: https://www.magenta.at/allgemein/servicepauschale-info
 
Auch trotzdem LG Dr. Dödel

Magenta Telekom schließt 2023 mit Geschäftswachstum ab.
 
- Umsatzwachstum von 4,8% auf rund 1,46 Mrd. Euro
- Bereinigtes EBITDA AL vor Sondereffekt um 4,5% auf 529,1 Mio. Euro erhöht
- 10,7% Zuwachs bei Mobilfunk auf 4,6 Mio. SIM-Karten (exklusive IOT: +2%)
- Million geknackt: 1 Mio. Internetkund:innen (+2%)
 
Magenta Telekom blickt auf ein positives Jahr zurück. In so gut wie allen Geschäftsbereichen konnte das Unternehmen wachsen, erklärt CFO Babak Ghasemi: „Der Jahresumsatz stieg im Geschäftsjahr 2023 um 4,8 Prozent auf 1.457,8 Mio. Euro. Das Betriebsergebnis vor Sondereffekten lag mit 529,1 Mio. Euro um 4,5 Prozent über dem Vergleichswert des Vorjahres. Möglich war dieser Wachstumskurs, weil wir trotz herausfordernder wirtschaftlicher Rahmenbedingungen strategisch die richtigen Schritte gesetzt haben.“ Auf Wachstumskurs ist auch die digitale Infrastruktur: Österreichweit investiert Magenta kräftig in den Glasfaserausbau und in das 5G-Netz.
 
Kund:innenzuwachs bei Mobilfunk und Internet
 
Der Mobilfunkbereich wies 2023 ein Wachstum von 10,7 Prozent auf 4,6 Mio. SIM-Karten auf. Im Internetbereich knackte Magenta die Million und steigerte sich um 2 Prozentpunkte auf 1 Mio. Kund:innen.
 
Rodrigo Diehl, CEO von Magenta Telekom: „2023 war ein Wachstumsjahr, in dem wir sehr viel für unsere Kundinnen und Kunden getan haben. Wir haben die wichtigsten Netztests gewonnen, neue attraktive Tarife eingeführt, kostenlose Speed Upgrades und einen neuen 24-Stunden-Service-Chat eingeführt. Was mich als großen Fußballfan besonders stolz macht: Wir durften den ÖFB als Premium-Partner durch die erfolgreiche EM-Qualifikation begleiten.“
 
In Wien fünf Mal schneller als die Konkurrenz
 
In den wichtigsten Netztests landete Magenta auch 2023 wieder an der Spitze (connect Heft 1/2024 und Heft 10/2023, sowie Ookla Speedtest Awards 2023). Besonders deutlich wird der Technologievorsprung in Wien: Hier ist das Festnetz-Internet von Magenta beim Download-Speed fünf Mal so schnell wie der Mitbewerb.
 
Magenta als Top-Arbeitgeber
 
Mit seinen 2.200 Beschäftigten zählt Magenta zu den Top-Arbeitgebern des Landes. Auszeichnungen wie der Top Company Award 2024 von kununu, das Best Recruiters Siegel in der Kategorie Silber oder die Zertifizierung als familienfreundlicher Arbeitgeber bestätigen das. Laut kununu zählt Magenta zu den Top 5 Prozent der attraktivsten Arbeitgeber im gesamten DACH-Raum.
 
Traum in Magenta: Wertvollste Telekom-Marke der Welt
 
Die Deutsche Telekom, Konzernmutter von Magenta Telekom, ist unter den Top 10 der wertvollsten Marken der Welt. Das belegt die Studie „Brand Finance Global 500“. Zudem ist die Deutsche Telekom die wertvollste Telekommunikationsmarke der Welt vor Verizon und AT&T. Der Markenwert der Deutschen Telekom beläuft sich laut der Studie auf 73,3 Milliarden US-Dollar.
 
https://newsroom.magenta.at/2024/02/23/magenta-telekom-schliesst-2023-mit-geschaeftswachstum-ab/
 
Was ist eure Meinnung dazu?
 

Magenta Telekom schließt 2023 mit Geschäftswachstum ab.
 
- Umsatzwachstum von 4,8% auf rund 1,46 Mrd. Euro
- Bereinigtes EBITDA AL vor Sondereffekt um 4,5% auf 529,1 Mio. Euro erhöht
- 10,7% Zuwachs bei Mobilfunk auf 4,6 Mio. SIM-Karten (exklusive IOT: +2%)
- Million geknackt: 1 Mio. Internetkund:innen (+2%)
 
Magenta Telekom blickt auf ein positives Jahr zurück. In so gut wie allen Geschäftsbereichen konnte das Unternehmen wachsen, erklärt CFO Babak Ghasemi: „Der Jahresumsatz stieg im Geschäftsjahr 2023 um 4,8 Prozent auf 1.457,8 Mio. Euro. Das Betriebsergebnis vor Sondereffekten lag mit 529,1 Mio. Euro um 4,5 Prozent über dem Vergleichswert des Vorjahres. Möglich war dieser Wachstumskurs, weil wir trotz herausfordernder wirtschaftlicher Rahmenbedingungen strategisch die richtigen Schritte gesetzt haben.“ Auf Wachstumskurs ist auch die digitale Infrastruktur: Österreichweit investiert Magenta kräftig in den Glasfaserausbau und in das 5G-Netz.
 
Kund:innenzuwachs bei Mobilfunk und Internet
 
Der Mobilfunkbereich wies 2023 ein Wachstum von 10,7 Prozent auf 4,6 Mio. SIM-Karten auf. Im Internetbereich knackte Magenta die Million und steigerte sich um 2 Prozentpunkte auf 1 Mio. Kund:innen.
 
Rodrigo Diehl, CEO von Magenta Telekom: „2023 war ein Wachstumsjahr, in dem wir sehr viel für unsere Kundinnen und Kunden getan haben. Wir haben die wichtigsten Netztests gewonnen, neue attraktive Tarife eingeführt, kostenlose Speed Upgrades und einen neuen 24-Stunden-Service-Chat eingeführt. Was mich als großen Fußballfan besonders stolz macht: Wir durften den ÖFB als Premium-Partner durch die erfolgreiche EM-Qualifikation begleiten.“
 
In Wien fünf Mal schneller als die Konkurrenz
 
In den wichtigsten Netztests landete Magenta auch 2023 wieder an der Spitze (connect Heft 1/2024 und Heft 10/2023, sowie Ookla Speedtest Awards 2023). Besonders deutlich wird der Technologievorsprung in Wien: Hier ist das Festnetz-Internet von Magenta beim Download-Speed fünf Mal so schnell wie der Mitbewerb.
 
Magenta als Top-Arbeitgeber
 
Mit seinen 2.200 Beschäftigten zählt Magenta zu den Top-Arbeitgebern des Landes. Auszeichnungen wie der Top Company Award 2024 von kununu, das Best Recruiters Siegel in der Kategorie Silber oder die Zertifizierung als familienfreundlicher Arbeitgeber bestätigen das. Laut kununu zählt Magenta zu den Top 5 Prozent der attraktivsten Arbeitgeber im gesamten DACH-Raum.
 
Traum in Magenta: Wertvollste Telekom-Marke der Welt
 
Die Deutsche Telekom, Konzernmutter von Magenta Telekom, ist unter den Top 10 der wertvollsten Marken der Welt. Das belegt die Studie „Brand Finance Global 500“. Zudem ist die Deutsche Telekom die wertvollste Telekommunikationsmarke der Welt vor Verizon und AT&T. Der Markenwert der Deutschen Telekom beläuft sich laut der Studie auf 73,3 Milliarden US-Dollar.
 
https://newsroom.magenta.at/2024/02/23/magenta-telekom-schliesst-2023-mit-geschaeftswachstum-ab/
 
Was ist eure Meinnung dazu?
 

Hallo zusammen, 
 
wenn mal deine Magenta TV Box nicht richtig funktioniert, ist das ärgerlich. Ich habe hier die ersten Schritte zusammengefasst, was du tun kannst, um allgemeine Probleme zu beheben.
 
1. Nimm deine TV-Box vom Strom und kontrolliere, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind. Wenn möglich, nutze hierfür einmal andere Kabel, um diese als Ursache auszuschließen. Verwende bitte ein neuwertiges Antennenkabel ohne Beschädigungen oder Knicke und schließe deine TV-Box via LAN-Kabel an dein Modem an. Über eine WLAN Verbindung kann es nämlich zu Einschränkungen kommen, wenn das Internetsignal nicht ordentlich übertragen wird.
 
2. Schalte dann deine TV-Box wieder ein und prüfe, ob die aktuellste Version des Betriebssystems installiert ist. Diese siehst du in den Einstellungen und kannst sie auf unserer Webseite hier abgleichen: https://www.magenta.at/suche?q=Magenta TV Box - aktuelle Software Updates.
 
3. Sollte die Softwareversion nicht identisch sein, setze deine TV-Box bitte auf Werkseinstellung zurück. Durch diesen Vorgang wird die aktuellste Version installiert und mögliche Softwarefehler behoben.
 
4. Hilfreich kann es auch sein, wenn du dein Internet-Modem einmal neu startest, indem du dieses für 2-3 Minuten vom Strom nimmst und wieder einschaltest. Dadurch verbindet sich dein Modem mit anderen Frequenzen und mögliche Aktualisierungen werden übernommen.
 
5. Sollte das alles nicht helfen, wende dich für eine weitere Ursachenanalyse bitte direkt an unser Technikteam unter 0676 200 7777 (täglich 8:00 bis 22:00 Uhr). Unsere Kolleg:innen stehen dir mit Rat und Tat zur Seite.
 
Weitere Infos und Hilfen zur Magenta TV Box:
Allgemeine Infos: https://www.magenta.at/tv/tv-box
Antworten auf technische Fragen zur Magenta TV Box: https://www.magenta.at/tv/tv-faq
Schritt für Schritt Anleitungen: https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/magenta-tv/box
Software Updates: https://www.magenta.at/faq/entry/~technische-anfrage~fernsehen~allgemein/~MagentaTV-Update~master
 
Liebe Grüße, JD. 🙂

Verfügbarkeit und Abdeckung:
F: Ist der Service in meiner Region verfügbar?
A: Das kannst du einfach hier überprüfen.
 
F: Wie ist die Netzabdeckung an meinem Standort?
A: Das lässt sich hier überprüfen.
 
Vertragslaufzeiten
F: Wie lange läuft mein Vertrag?
A: Das steht auf deinem Vertrag, den du üblicherweise mit dem Vertragsabschluss bekommst.
 
F: Welche Kündigungsfristen gelten?
A: Grundsätzlich kann ein Vertrag erst mit Ende der Vertragsbindung beendet werden. Danach gilt üblicherweise eine einmonatige Kündigungsfrist.
 
F: Gibt es Kosten für eine vorzeitige Vertragsbeendigung?
A: Ja, es können alle Grundentgelte bis Ende der Vertragsbindung verrechnet werden.
 
Tarifdetails:
F: Welche Leistungen sind in meinem Tarif enthalten?
A: Dies wird in der Vertragszusammenfassung informiert, welche per E-Mail verschickt wird.
 
F: Gibt es Datenvolumenbeschränkungen für Internetnutzung?
A: Das kommt auf den Tarif an.
 
F: Welche Kosten entstehen bei Überschreitung des Datenvolumens?
A: Die Kosten können unterschiedlich sein.
 
Vertragsänderungen:
F: Kann ich meinen Tarif während der Vertragslaufzeit ändern?
A: Ein Upgrade (z.B. schnelleres Internet, höherwertiges TV Paket) ist jederzeit möglich.
 
Preisänderungen:
F: Können sich die Preise während der Vertragslaufzeit ändern?
A: Sofern dein Vertrag einer Wertsicherung unterliegt, ja. 
 
F: Werden Preiserhöhungen im Voraus angekündigt?
A: Ja, du wirst schriftlich via Rechnung und per E-Mail/Post informiert.
 
Zusätzliche Gebühren:
F. Gibt es versteckte Gebühren oder Zusatzkosten?
A: Alle Kosten werden transparent ausgewiesen.
 
F: Welche Gebühren können für Roaming anfallen?
A: Kosten sind je nach Roaming-Zone unterschiedlich. Infos gibt es hier.
 
Geräte und Ausrüstung:
F: Ist ein Endgerät (Handy, Router) im Vertrag enthalten?
A: Das ist unterschiedlich und kommt auf den Vertrag sowie den Tarif an. 
 
F: Welche Garantie- und Reparaturbedingungen gelten für mitgelieferte Geräte?
A: Alle Infos dazu finden sich hier und hier.
 
Servicequalität und -Unterbrechungen:
F: Wie wird die Qualität des Internet- und Telefonanschlusses sichergestellt?
A: Durch laufenden Ausbau des Magenta Netzes, regelmäßige Messungen der Netzqualität und professionellen Kundenservice.
 
F: Wie geht das Unternehmen mit Serviceunterbrechungen um?
A: Unsere Techniker:innen arbeiten laufend daran, dass auftretende Störungen so rasch als möglich behoben werden. 
 
Kundenservice:
F: Wie erreiche ich den Kundenservice von Magenta?
A: Hierfür bieten wir mehrere Möglichkeiten an.
 
F: Welche Support-Optionen stehen zur Verfügung?
A: Telefonischer Support, Chat-Support, Online-Support (FAQs), Self Service (Kundenportal & MeinMagenta App, Social Media Support
 
Datenschutz:
F: Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?
A: Alle Informationen und Kontaktmöglichkeiten zu diesem Thema findest du hier.
 
LG JD.