[AX5400 Box im Bridge Modus für besseres Gaming: Ist das möglich?]

Hallo @ktmman, ja, den Router kannst du in den Bridge Modus setzen. LG Karo

[Probleme beim Einloggen in die 5G Outdoor Router-Weboberfläche: Zeitüberschreitung und automatischer Logout]

Hallo @zeachn3 steigst du über https://192.168.0.1 ein?

Hast du dich bei der Abfrage auch in deinem Netzwerk befunden?

Der Router wurde auch schon neu gestartet?

 

Tipp:

Wenn du deinen Router bzw. die Indoor Unit dazwischen verwendest, kannst du noch versuchen, mit einem Computer per LAN direkt an die Outdoor -Einheit anzuschließen. Allerdings nicht das Lan-Kabel von der Outdoor-Einheit zum Power-Over-Ethernet, sondern das Kabel vom POE-Adapter zum Router/Indoor-Unit abstecken und in den Computer direkt anschließen.

 

LG Karo

 

[Probleme mit neuem Fiber Home Box WLAN: Kurze Unterbrechungen - Wer kann helfen?]

Hi @Christian_E google mal. Wasser ist ein starker Hemmer. 

Sogar Pflanzen mit großen Blättern können das WLAN Signal vermindern. 

[Probleme mit neuem Fiber Home Box WLAN: Kurze Unterbrechungen - Wer kann helfen?]

Hallo @Fizzles, hast du bei der Technik nachgefragt, ob es die Möglichkeit gibt, dass du doch die Internet Fiber Box bekommst?

WLAN 6 ist die neueste Generation der WLAN-Technologie und sollte schneller und leistungsfähiger sein.

Größere Datenströme können gleichzeitig verarbeitet werden, was eine zuverlässigere Netzwerkverbindung gewährleistet. 

Warum es bei dir nicht so läuft, sollte nochmals vom Technikteam überprüft werden.

Hast du den Router vielleicht in unmittelbarer Nähe von einer möglichen Störquelle (Aquarium, Bluetooth Geräte, Babyphone, usw.) stehen? LG Karo

 

[5G Box AX5400 - Warum leuchtet die 4G-Leuchte nicht?]

Hallo @lehmanr1, ja. 4G erlischt wenn 5G benutzt wird 👍.

 

[Feedback zur MagentaTV App auf AppleTV]

Hallo @husmoaschta die Sendereihenfolge ist grundsätzlich gleich bzw. wird übernommen.

Wichtig ist, dass du dich bei allen Plattformen mit denselben Benutzerdaten anmeldest.

Du hast einen Account für Magenta TV mit dem festgelegten Benutzernamen und Passwort.

Änderst du in der App die Reihenfolge der Sender, wird diese dann auch in die Browserversion übernommen.

Logout und Login hast du schon gemacht? LG Karo

 

[Probleme mit Portweiterleitung und Remote-Zugriff auf Synology Diskstation nach Wechsel zur Home Box Fiber]

Hallo @Lucetius, ist das Modem auch auf IPv4 only eingestellt ist? Du kannst nämlich beim CGA auch über die App Port-Forwardings setzen wenn IPv6-dslite aktiv ist. Dann funktioniert es aber nicht. LG Karo

[Sendersortierung Magenta TV Box und PC]

Hallo @Mb300319, du registrierst dich für Magenta TV ja mit deiner Kundennummer und gibt eine E-Mail-Adresse als Benutzername und ein Passwort an. Mit diesen Zugangsdaten wirst du automatisch auf der TV-Box angemeldet.
In der TV-App oder in der Browserversion meldest du dich manuell an.

Wichtig ist, dass du dieselben Logindaten nimmst.
Da es sich um einen angelegten TV Account handelt, werden alle Einstellungen übernommen.
Das bedeutet die Reihenfolge der Sender muss bei der Box, TV-App und Browserversion gleich sein.
Du kannst ja auch die Aufnahmen überall abspielen.
Bitte log dich mal bei der TV-Box aus und melde dich mit deinen festgelegten Zugangsdaten aus.
Bei der TV-App siehst du unter Mein Konto, mit welcher E-Mail-Adresse du angemeldet bist.
Ist die Anmeldung ident, ist auch die Reihenfolge da.
Warum du die Information erhalten hast, dass das nicht der Fall ist, kann ich nicht nachvollziehen. LG Karo

[Probleme mit Magenta Abbuchungen trotz Abbuchungsvereinbarung - Hilfe!]

Hi @Streicher1307, kann es sein, dass der automatische Abbucher einmal nicht geklappt ist?
Ist das der Fall, müssen deine Bankdaten wieder manuell eingetragen werden. Eine automatisierte Änderung auf Einzug erfolgt nicht.

Meldest du dich über das Kundenportal an und klickst auf Rechnungen solltest du die Möglichkeit haben, die Kontonummer einzutragen.

Der Punkt "Zahlungsart ändern" kann von dir nicht bearbeitet werden?

Falls nicht, kann es sein, dass die aktuelle Rechnung von Oktober noch offen ist.

Diese sind ja erst rausgegangen.

Eine Änderung ist nämlich erst dann möglich, wenn die jeweilige Rechnung beglichen ist. LG Karo

[Questions About My New e-SIM Tariff with iPhone 15 Pro - Can I Use It Before Delivery and Expected Delivery Time?]

Hello @tunc

If the availability of a device says that longer delivery times are to be expected, it is difficult to name a time slot. It can be 2, 3 or even 4 weeks.
It also always depends on the manufacturer's deliveries.

Basically, the SIM card is always delivered with the mobile phone.
If this is different possible in your case, please ask the service team at 0676 2000. Best regards, Karo

[Probleme mit Magenta TV App nach Android 14 Update: Lösungen gesucht! 📱🤔]

Hallo zusammen, das Entwicklerteam arbeitet daran, die App wieder vollständig mit der neuesten Android-Version kompatibel zu machen. 

Bitte habt etwas Geduld und sorry für die Unannehmlichkeiten. LG Karo

[Ständige Fehlermeldung 'Zugangspunkt vorübergehend voll belegt' im WLAN]

Hallo @MrsBunt, hast du dich dazu schon beim Technikteam gemeldet?

Mein Tipp, logg dich bitte bei der TV-Box einmal aus und dann wieder mit Benutzername und Passwort neu an. LG Karo

[Früher Gigakraft Gaming, jetzt 5G Mobil - Ständig hohe Pings!]

Hallo  @croupier, unser Tipp: 

Schau bitte in den Artikel rein https://blog.magenta.at/entertainment/gaming/high-ping-vermeiden/

Dort sind Infos zum High Ping zu finden. LG Karo

[Senderliste plötzlich verschwunden - Wie kann ich sie wiederherstellen?]

@ElonMurX gerne 🙂.

Super, dass wieder alles da ist. 

Danke für die Rückmeldung.

[Senderliste plötzlich verschwunden - Wie kann ich sie wiederherstellen?]

Hallo zusammen, bitte nehmt die Box vom Strom und startet sie anschließend neu.

Durch diesen Neustart (wichtig - muss vom Strom genommen werden) und neuer Anmeldung wird die Senderreihenfolge, die ihr gespeichert hattet wieder aktiviert.

Das betrifft den Stand von Freitag. Also nach den Schritten, sollte die Reihung wieder da sein, wie sie am Freitag war. 

Wir möchten uns nochmals entschuldigen. LG Karo

 

[Plötzliches Verschwinden von E-Mails - Kann mir jemand helfen?]

Hallo @andreaskilian hast du dich schon via Webmail (https://www.magenta.at/ - Klick rechts oben auf das Briefkuvert) angemeldet und nachgeschaut, ob dort vielleicht E-Mails sind?

Kann die Mailbox voll sein, dass nichts mehr reinkommt?
Sonst melde dich bitte beim Technikteam. Vielleicht haben unsere Kolleg:innen noch einen Tipp bzw. können helfen. LG Karo

[Senderliste plötzlich verschwunden - Wie kann ich sie wiederherstellen?]

Hallo zusammen, ich gebe eure Meldung an das Technikteam zur Analyse weiter. Wir werden dem nachgehen

Die Umstände tut mir leid. Sind die Sender nach Wunsch zu sortieren kann etwas zeitaufwändig sein 😔.

LG Karo

 

[Schwiegermutter erhielt unerwartet ein neues Magenta Modem - Hilfe benötigt!]

Hallo @roman1979, hat deine Schwiegermutter vielleicht eine Festnetz-Telefonnummer von UPC damals?

Beim Digital Telefon wird auch ein Internet-Router bereit gestellt, über diesen das Telefon angeschlossen ist

 

Am besten besten du dich beim Service-Team unter 0676 2000 (Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr).

Hab dann bitte auch die Kundennummer parat. Wie @IT-Freak geschrieben hat, können sich die Kolleg:innen den Vertrag genau anschauen. LG Karo

 

[Senderliste plötzlich verschwunden - Wie kann ich sie wiederherstellen?]

Hallo @pefra , hast du dich vielleicht mit einem neuen oder anderen Profil angemeldet?
Geht es um die TV-Box oder die TV-App? LG Karo

[MultiSIM-Frage: Warum erhalte ich SMS nur auf einer der SIM-Karten?]

Hm, das sollt so natürlich nicht sein. In dem Fall kann ich dich nur bitten, Kontakt mit dem Technikteam aufzunehmen, damit das im Hintergrund geprüft wird. 

[MultiSIM-Frage: Warum erhalte ich SMS nur auf einer der SIM-Karten?]

Hi @hope, ich hab mich schlau gemacht. 

Es ist folgendes:

Grundsätzlich werden SMS schon weitergleitet.

Allerdings immer nur auf die 1. Nebenkarte.

 

Ab der 2. Nebenkarte gibt es keine Weiterleitung der SMS.

Ich hoffe, ich konnte dir helfen. LG Karo

[MagentaTV Aktivierung von Disney+]

Welche Rückmeldung hast du vom Service-Team erhalten? 

[Premier League nicht in Sky Kompakt enthalten!]

Hallo @MrsBunt  den Sender findest du auf Kanal 738.

 

 

Zu der Info kommst du, wenn du hier klickst https://www.magenta.at/tv/tv-kanaele#/zusatzpakete

und dann rechts im Ecke auf Listenansicht wechselst.

 

 

[DPD Kritik]

Hallo @Mario_1976, du hast sicher eine E-Mail mit Versandbestätigung und Paketnummer erhalten. Hast du dir den Sendungsverlauf schon angeschaut? Wenn da etwas unklar ist, ruf am besten direkt bei DPD an und frag, wo das Paket sich aktuell befindet. LG Karo

[5G Netzausbau im Gemeindegebiet der PLZ 2095]

Hallo, ich hab mich erkundigt.

Von Magenta wird in der Gegend kein neuer Mast errichtet. LG Karo