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Showing content with the highest reputation on 2023-06-30 Alle Bereiche

  1. MOM20xx

    Kritik neue Magenta TV Box

    whw und 23 andere User haben auf folgenden reagiert

    Sorry wenn ich Facebook, Twitter oder sonstiges brauche um vernünftigen Support zu erhalten, dann hat die jeweilige Firma was falsch gemacht. Dafür gibt es Service Lines oder Support Mail. Beides bei Magenta mehr oder minder nicht mehr vorhanden. Die Leute an der Service Line können teils sprachlich nicht mal verarbeiten was ihnen der Kunde vermittelt und der Kontakt per E-Mail wurde generell gekonnt eingestellt. Wie sollen sie dann helfen? Und würde Magenta das Wohl des Kunden interessieren, hätten sie diesen Verhau von Android Box längstens zurückgezogen und würden den Leuten wieder funktionales DVB-C mit dementsprechend stabilen Boxen geben. Ganz im Gegenteil so wie ein aktueller DVB-C Kunde Probleme hat, wird er genötigt auf den Android Sondermüll umzusteigen. Nennst du das ersthaft kundenfreundlich? Ich hab bei mir mit meinen DVB-C Boxen derzeit auch Probleme und ich weiss was passiert wenn ich Magenta damit konfrontiere. Und genau das meide ich, in der Hoffnung, dass bei uns endlich andere Provider fernab vom ehemaligen UPC in der Wohnanlage auch Glas verlegen dürfen, denn dann kann ich endlich bei Magenta alles kündigen. Mit der Übernahme von UPC zwingen sie praktisch jeden ehemaligen UPC Kunden zu diesem Schritt. Denn Magenta ist alles wichtiger nur nicht das Wohle und die Zufriedenheit des Kundens. Seit über einem Jahr ein Produkt am Markt zu forcieren, das maximal frühes Alpha Stadium hat und vielleicht mal in 1-2 Jahren so stabil ist, das es beim Kunden eingesetzt werden kann, ist schon ein starkes Stück. Unglaublich auch das RTR und sämtliche Regulierungsbehörden, da einfach blind wegschauen.
    24 Leaderboardpunkte
  2. Klaus1

    5G Internet Box AX5400 Gast WLAN

    Jonathan Dorian und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Nein. Ich hab einen zweiten Wlan-Route per Ethernetkabel angeschlossen und schalte den nur ein wenn ich ein Gäste Wlan brauch...
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  3. SJF

    Kritik neue Magenta TV Box

    SJF und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Ja, passiert auch bei mir. Besonders toll wenn es wiedermal eine der Sendungen ist, die man nicht vorspulen kann.... Sobald A1 sein Angebot in meiner Umgebung ausgebaut hat, bin ich sowas von weg von Magenta - nach über 30 Jahren....
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  4. Geri00

    Kritik neue Magenta TV Box

    Geri00 und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    @Dorian ist Euch folgendes Problem bekannt: bei Serienaufnahmen kommt am Ende einer Sendung immer eine Einblendung, die einen Wechsel zur nächsten Folge ermöglicht. Prinzipiell keine schlechte Idee, nur scheitert es auch hier wieder im Detail! Denn obwohl die gerade laufende Folge teilweise noch Minuten(!) bis zum echten Ende weiterläuft, springt die Box trotzdem zur nächsten Folge, wenn man nicht innerhalb von 10sec "Abrechen" auswählt. Ich schlage vor diese Einblendung erst nach dem echten Ende einer Folge anzuzeigen, alternativ das automatische Wechseln nach 10sec Nichtaktivität zu unterdrücken, sonst fehlt einem nämlich oft das Ende der gerade laufenden Folge!!
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  5. Katica

    Kritik neue Magenta TV Box

    Katica und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Die neue Android-TV-Box ist ein Rückschritt im Vergleich zu früher. Bisher hatten wir einen tollen TV-Dienst, er war schnell und einfach, jetzt wollen wir ihn einfach nicht nutzen, er ist so SCHRECKLICH langsam. Das Abrufen der Programme einer Woche dauert einen Tag, und der Fernseher schaltet sich oft ohne Grund aus oder fährt zurück. Es ist für mich UNVORSTELLBAR, warum es notwendig war, einen gut funktionierenden Dienst zu vermasseln und den Leuten etwas aufzuzwingen, was sie nicht wollten. Seitdem schauen wir viel seltener fern, weil es einfach nutzlos und eine lästige Zeitverschwendung ist. Fernsehen wurde zur Qual, wir sind vom Magenta maßlos enttäuscht. Wir dachten, dass es nur am Anfang so langsam und schlimm sein würde, aber nein, seit wir die TV-Box ausgetauscht haben, hat sich nichts geändert. Bitte machen Sie es möglich, zum alten System zurückzukehren, wir brauchen das desaströse Android-TV nicht.
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  6. Tabula00

    Home Box Fiber - Web Access - Logindaten

    Jonathan Dorian haben auf folgenden reagiert

    Siehe Titel. Woher bekomme ich meine Zugangsdaten bzw. was ist der Standardlogin für den Home Box Fiber Web Access?
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  7. Klaus1

    5G Internet Box AX5400 Gast WLAN

    Jonathan Dorian haben auf folgenden reagiert

    Hallo, ich versuche bei meiner 5G Internet Box ein Gäste-Wlan einzurichten. Laut Magenta Website (1) hat der AX5400 diese Funktion. Über meinem Webbrowser finde ich aber keine Möglichkeit dies einzustellen. In der Magenta Router Hilfe App gibt es zwar im Menüpunkt "Mein Router" ein Untermenü "Gast-Wlan", aber dahinter verbirgt sich nur eine leere Seite und der Text " Keine Wlan-Gastzugang Daten verfügbar". Bitte um Hilfe! (1) https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport/device/internet-5g/box-ax5400/topic/gerat/technische-eigenschaften/1
    0 Leaderboardpunkte
  8. Synyster
    Ich habe die MeinMagenta App in den letzten Monaten nicht verwendet. Vor ca einer Woche wollte ich die Einstellungen meines Routers ändern, kann mich aber nicht mehr in der App einloggen. Es kommt nach dem Eingeben meiner Login-Daten immer die Fehlermeldung "Die Anwendung ist leider vorübergehend nicht verfügbar. Bitte versuchen sie es erneut in einigen Minuten". Ich habe es auch über alle Login Möglichkeiten und über 3 Geräte (2x Smartphone, 1x PC) versucht, nicht funktioniert. Am PC kann ich mich zwar einloggen und sehe auch die Auflistung der Rechnungen, aber sobald ich auf einen anderen Tab klicke (Übersicht, Profildaten verwalten,...) kommt die Fehlermeldung (Profil")Daten konnten nicht geladen werden. Da ich durch den Router leider auf die App angewiesen bin um die Einstellungen am Router zu ändern (was übrigens ein fürchterliches Design ist) würde ich das Problem gerne bald gelöst bekommen PS. Noch als kurze Sidenote: Zu schreiben, dass die App verbindlich ist, wenn sie bei vielen nicht funktioniert, ist auch nicht gerade so gut
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  9. gjus

    Kritik neue Magenta TV Box

    Jonathan Dorian haben auf folgenden reagiert

    Da es hier ja um die tolle neue Box geht, weiß Magenta längst Bescheid. Und Sorry, aber welchen Support...
    0 Leaderboardpunkte
  10. AngelLand

    5G Internet Box AX5400 Gast WLAN

    Jonathan Dorian haben auf folgenden reagiert

    Und wurde das Problem gelöst?Wenn ja wie? Vielen Dank
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  11. Maverick
    @Jonathan Dorian, nur das der Paket Zusteller DPD nicht nur hier in Österreich seit längeren ein Zustellproblem hat, sondern auch schon in Deutschland bekannt ist. Bei den Anderen liest man noch nichts der Gleichen. Was würde ein Feedback von Kunden bringen, die auf eine Zustellung umsonst warten, und dadurch unnötig Zeit investieren die Sie anderswo besser nutzen könnten?. Der Kunde hat Ärger weil das Paket seitens DPD nicht und nicht zugestellt wird, und Magenta wohl den Ärger, weil Sie Rücksendungen bearbeiten müssen, und die mit Vertragskorrekturen der Kunden verbunden sind. Magenta bietet doch jetzt auch Postversand an, warum baut man dies nicht in diese Richtung aus? Den Kunden wird's freuen wenn das Wunschprodukt auch noch früher zugestellt werden kann!.
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  12. Kristian_Pavic
    Weiß man ca ab wann das FritzOS 7.50 Update kommen wird weil ich glaube das einige sogar zufriedener mit diesen Router sind und auch auf die neuen Funktionen zugreifen möchten die AVM anbietet. Denn ich persönlich würde niemals freiwillig auf den Router von Magenta wechseln weil es kein Webinterface hat und zweitens es erst die Aufregung der Kunden gebraucht hatte das man den Bridge Mode hinzufügt. MFG
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  13. husmoaschta

    Feedback zur MagentaTV App auf AppleTV

    Jonathan Dorian haben auf folgenden reagiert

    Gestern war wieder mal keine einzige Aufnahme abspielbar
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  14. Slatestarling80
    Heute ist ein neues Update für die AppleTV-App released worden. Erster Eindruck: Stabiler und snappier. Der TV Guide ladet schneller. Weiters gibt es jetzt offenbar auf der Startseite eine Liste mit den Sendungen, die man begonnen hat (und muss somit nicht mehr umständlich in „Meine Aufnahmen“ wechseln).
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