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  1. Topologik

    Topologik

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  2. phischi

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Beliebte Beiträge

Showing content with the highest reputation on 2020-06-26 Alle Bereiche

  1. ViviBi

    Glasfaser bis zur Haustüre, aber weiter mit Kupfer? Alternativen gesucht...

    ViviBi und 23 andere User haben auf folgenden reagiert

    Das Kabel war schon bis ins Wohnzimmer verlegt vorhanden (dickes Coaxial), dann begann die Suche warum wir kein Signal bekamen. Die Lösung war, dass das Internetkabel bei den Hausleitungen nicht verbunden war und stattdessen noch der Satellit vom Vormieter dran hing. Hat ca. alles 1h gedauert...
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  2. Rexalius2000

    Willkürliche Vertragsänderung ohne Zustimmung

    Rexalius2000 und 23 andere User haben auf folgenden reagiert

    Super dann ist ja alles bestens-Perfekt! Edit: Ich würde mich auch eine Mail Adresse bei den großen Telko-Anbieter wünschen. Die kleinen wie HoT,yesss!,educom,spusu etc. können das ja auch und sind sogar günstiger bzw haben sogar auch weniger Mitarbeiter-
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  3. Jonathan Dorian

    Magenta Bytes 20 GB

    Jonathan Dorian und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hallo @HugoQwertz, du siehst in Mein Magenta deine Freieinheiten. Wenn dir dort auch das zusätzliche Datenvolumen angezeigt wird, dann sollte es passen. Wenn du das Zusatzpaket vor kurzem erst aktiviert hast, kann es sein, dass dir dieses nur anteilig für den Rest des Monats angezeigt wird. Kontrolliere es nochmals am Anfang des Monats. LG, Jonathan
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  4. Christian_E

    Glasfaser bis zur Haustüre, aber weiter mit Kupfer? Alternativen gesucht...

    Christian_E und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Und jetzt läufts?
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  5. phischi

    umstellung auf ipv4 dauert schon mehrere Tage

    phischi und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hallo Michael, ja gerade eben als ich heim gekommen bin habe ich neugestartet. Immer noch nicht umgestellt.
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  6. Michael Liendl

    umstellung auf ipv4 dauert schon mehrere Tage

    Michael Liendl und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hmm… sollte eigentlich nicht länger als 48h dauern. Ich weiß natürlich nicht genau, was dir am Telefon mitgeteilt wurde; es ist aber möglich, dass die IPv4 Flag bereits gesetzt wurde, dein Modem das entsprechende Bootfile aber noch nicht hat. Hast du schon versucht, das Modem neu zu starten? Liebe Grüße Michael
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  7. Topologik

    Willkürliche Vertragsänderung ohne Zustimmung

    Topologik und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hi, das sind ja super News! Es freut mich, dass du dein Anliegen schlussendlich besprechen konntest und ihr eine passende Lösung gefunden habt LG
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  8. piponu

    Willkürliche Vertragsänderung ohne Zustimmung

    piponu und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Finally. Ich habe dem Telefonsupport noch eine letzte Chance gegeben. Anfangs schien es ausweglos, da in der Vertragsabteilung eine Frau mit gebrochenem Deutsch abgehoben hat und nachdem ich ihr das Problem geschildert hab, hat sie gemeint ich solle kurz warten, sie muss etwas dazu abklären. ZACK! Warteschleife... (und die selbe alte Melodie) Eine halbe Stunde später: Eine Technikerin hebt ab: "Was kann ich für Sie tun?" Ich habe Ihr dann mein Problem nochmals geschildert und Sie hat sich der Sache sehr kompetent und lösungsorientiert gewidmet. So wie es sein soll. Letztenendes wurde eine kulante Lösung gefunden, bei der mir die Servicepauschale gutgeschrieben wird. Danke. Somit hat sich das ganze nach langem herum telefonieren endlich lösen können. Das Internet ist nun auch wieder hergestellt worden. Mfg piponu
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  9. Topologik

    Willkürliche Vertragsänderung ohne Zustimmung

    Topologik und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Support via E-Mail bieten wir nicht an, aber wenn du den schriftlichen Kontakt bevorzugst, kannst du dich auch via Kontaktformular (Dokumente senden) an unseren Kundenservice wenden. Alle anderen Kontaktmöglichkeiten findest du ebenfalls auf unserer Webseite. Ich drücke die Daumen, dass dein Anliegen rasch gelöst werden kann. LG
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  10. piponu

    Willkürliche Vertragsänderung ohne Zustimmung

    piponu und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Danke für die Antwort! Kundensupport heißt ich darf mich in die Telefon-Warteschleife hängen? Womöglich gut zu reden lassen, dass das Problem bald behoben ist? Eine andere Möglichkeit als einen eingeschriebenen Brief kenne ich bis dato nicht. Eine e-Mail Adresse wäre ein Game-Changer...
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  11. phischi

    umstellung auf ipv4 dauert schon mehrere Tage

    phischi und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hallo Mario, das habe ich eben schon dreimal gemacht und wird immer nur gesagt, dass es in spätestens 24h erledigt ist, was es aber leider nicht ist. LG Philipp
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  12. Christian_E

    Glasfaser bis zur Haustüre, aber weiter mit Kupfer? Alternativen gesucht...

    Christian_E und 11 andere User haben auf folgenden reagiert

    Und gibt es schon Neuigkeiten?
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  13. IT-Freak

    Fritz-Box mit Connect Box - DS-Lite

    Jack Herrmann und 9 andere User haben auf folgenden reagiert

    Mit privaten Router geht IPv6 nicht.
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  14. Michael Liendl

    Gigakraft 75

    DavidW und 9 andere User haben auf folgenden reagiert

    Hallo @DavidW! Ein normaler „Festnetz/Telefonanschluss“ ist nicht ausreichend für die Installation eines Glasfaser (Gigakraft) Produkts von Magenta. Weißt Du vielleicht, ob Dein Vormieter bereits ein UPC Kabel Produkt (Fernsehen od. Internet) bezogen hatte, bzw. hast Du eine Zweilochdoche in deiner Wohnung? Wenn Du mir Deine Adresse anvertraust, kann ich Dir auch gerne direkt nachsehen. Bin mir nicht sicher, ob dieses Forum private Nachrichten unterstützt. Ansonsten könntest Du mir eine kurze Mail an ******* senden. Ad Bild 1: Hier handelt es sich um ein Koaxialkabel (Antennenkabel), das auf einem Ende mit dem Modem und am anderen Ende an der Wanddose angeschlossen wird. (Dieses Kabel verbindet, vereinfacht gesagt, das Modem mit der Infrastruktur von Magenta und im weiteren Sinne mit dem Internet) Ad Bild 2: Das ist ein sogenannter Push-On Adapter, der meistens direkt auf die Wanddose, als Zwischenstück, gesteckt wird. Manchmal ist dieser notwendig um den sogenannten „Pegel“ zu dämpfen. Solltest Du noch weitere Fragen haben, schieß einfach los! :-) Liebe Grüße Michael
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