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Brief von Inkasso trotz monatlichem SEPA Lastschrifteinzug - Einzelschicksal?
Topologik und https://community.magenta.at/topic/5349-brief-von-inkasso-trotz-monatlichem-sepa-lastschrifteinzug-einzelschicksal/?do=showReactionsComment&comment=3174511 andere User haben auf folgenden IT-Freak eine Fragereagiert
Hi @leon_p das klingt wirklich nervenaufreibend . Ich würde dir raten Kontakt mit unserem Serviceteam aufzunehmen und dort die gemahnten Telefonnummern zu nennen. Mit den Rufnummern müssten sie sie herausfinden können, welcher Vertrag bei Inkasso liegt. Die Bankdaten werden für diese Verträge ja vermutlich nicht übereinstimmen, denn sonst wäre abgebucht worden und es wäre gar nicht erst soweit gekommen. Auch wir legen Wert darauf, dass die Daten unserer Kunden geschützt werden. Beim Kontakt über WhatsApp gelten genauso unsere Datenschutzrichtlinien wie über jeden anderen Kontaktkanal. Näheres zum Thema Datenschutz bei Magenta findest du auf unserer Webseite. Wir als Moderatoren haben hier keine Möglichkeit einzugreifen, da wir ja keine Einsicht den Fall und die entsprechenden Daten haben. Unsere Kolleginnen und Kollegen vom Serviceteam (Rechnung&Vertrag) sind hier die richtigen Ansprechpartner. Mia_12 Leaderboardpunkte -
SIM Lock entfernen
Karo und https://community.magenta.at/topic/5373-sim-lock-entfernen/?do=showReactionsComment&comment=3173411 andere User haben auf folgenden Stoffii eine Fragereagiert
Hallo @Surfsafari, bei WhatsApp handelt es sich um keinen BOT. Unsere Kolleginnen und Kollegen bearbeiten alle Anfragen chronologisch. Warum du noch keine Rückmeldung bekommen hast, kann ich dir leider nicht sagen. Eine Antwort bekommst du aber sicher noch. Ansonsten kannst du dich telefonisch bei unserer Serviceline unter 0676 2000 melden und den Ablauf besprechen. Vielleicht gibt es ja eine Möglichkeit, das Handy ohne Rechnung entsperren zu lassen. Ansonsten findest du alle Infos dazu auch in unserer FAQ (https://www.magenta.at/faq/#!technische+anfrage/frage/16929). LG, Karo12 Leaderboardpunkte -
Vertragsverlängerung im Shop / nachträgliche Änderungen
Redmasta und https://community.magenta.at/topic/5307-vertragsverl%C3%A4ngerung-im-shop-nachtr%C3%A4gliche-%C3%A4nderungen/?do=showReactionsComment&comment=3169111 andere User haben auf folgenden Stoffii eine Fragereagiert
Hätte ich100%ig so gemacht. Aber Storno ist nicht möglich, wenn man im Shop den Vertrag verlängert.12 Leaderboardpunkte -
OnePlus bei Magenta
Andrea_ und https://community.magenta.at/topic/5365-oneplus-bei-magenta/?do=showReactionsComment&comment=3166511 andere User haben auf folgenden Stoffii eine Fragereagiert
Hallo @Fox, danke für deinen Beitrag. Zu dem neuen OnePlus 7T und 7T Pro liegen uns aktuell noch keine Infos vor, ob wir diese Modelle in unser Sortiment aufnehmen werden. Daher kann ich dir nur raten unsere Homepage im Blick zu behalten. Dort werden neue Geräte zuallererst veröffentlicht. LG Andrea12 Leaderboardpunkte -
handy entsperren
Andrea_ und https://community.magenta.at/topic/5357-handy-entsperren/?do=showReactionsComment&comment=3160911 andere User haben auf folgenden Alexandra1986 eine Fragereagiert
Hallo Oles, danke für deinen Beitrag. Melde dich dazu bitte bei unserem Serviceteam unter https://www.magenta.at/service/ sie können die Löschung des Simlocks für dich bei der Fachabteilung beantragen. LG Andrea12 Leaderboardpunkte -
Login auf der Webseite funktioniert nicht
Laura Gruber und https://community.magenta.at/topic/5370-login-auf-der-webseite-funktioniert-nicht/?do=showReactionsComment&comment=316859 andere User haben auf folgenden Jonathan Dorian eine Fragereagiert
Hallo @Laura Gruber, Ein Datenbankfehler kann in diesem Fall nicht ausgeschlossen werden. Einen Trick zum Einloggen kenne ich leider auch nicht. Wenn du einen Umzug bekannt geben möchtest, gibt es aber auch noch andere Möglichkeiten. Lade dir hier (https://bit.ly/2WI4zoK) das entsprechende Formular herunter, fülle es aus und sende es unterschrieben via WhatsApp an das Serviceteam. Liebe Grüße J.D.10 Leaderboardpunkte -
Hallo @Andrea_ Danke für deine Antwort, dann drück ich mal die Daumen das daraus etwas wird. lG Alex1 Leaderboardpunkt
