Fehlender Bereich 'Sim aktivieren' bei Magenta: Wo ist die Option für die eSIM Beantragung geblieben?

[bl4ckmango]

Hallo,

 

man könnte wenn man sich bei Magenta einloggt bei "Sim aktivieren" eine neue e-Sim beantragen und per IMEI bestätigen und erhält sofort das e-Sim Profil aber seit paar Tagen gibt es den Bereich "Sim aktivieren" nicht.

 

Wieso ?

Kommt das jetzt wieder oder bleibt es weg ? Ich benötige ein neues e-Sim Profil und konnte es Online immer schnell und unkompliziert machen, warum habt Ihr das entfernt ? Oder ist es nur vorübergehend so ?

[Jonathan Dorian]

  Am 23.11.2023 um 13:55 schrieb bl4ckmango:

Oder ist es nur vorübergehend so ?

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Hallo, 

 

eine eSIM solltest du nach wie vor so beatragen können, wie das >hier< beschrieben steht.

 

Sollte das nicht klappen, melde dich unter 0676 2000. Unsere Kolleg:innen helfen dir gerne weiter!

 

LG JD. 

[bl4ckmango]

  Am 23.11.2023 um 14:04 schrieb Jonathan Dorian:

Hallo, 

 

eine eSIM solltest du nach wie vor so beatragen können, wie das >hier< beschrieben steht.

 

Sollte das nicht klappen, melde dich unter 0676 2000. Unsere Kolleg:innen helfen dir gerne weiter!

 

LG JD. 

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Vielen Dank für die Antwort. Aber den Bereich "Sim Aktivierung" gibt es online garnicht mehr. Er ist seit 2 oder 3 Tagen nicht mehr.

Oder finden Sie Ihn bei sich noch wenn Sie sich mit Ihrem Mobilfunk Vertrag einloggen noch ?

Also bei mir ist die Funktion nicht mehr da...

[bl4ckmango]

??

Kann mir das keiner beantworten ?

[NTM]

Siehe Ankündigung vom Community Administrator:

Ist auf der Startseite der Community zu finden (am Desktop aber deutlich besser auffindbar als am Handy).

[Georgie]

Hallo zusammen, ja, die Ankündigung geht leider in der Handyansicht komplett unter. Ich habe sie daher jetzt auch oben verankert, so dass man auch Mobil gleich darüber stolpert 😉

[bl4ckmango]

  Am 30.11.2023 um 07:57 schrieb Georgie:

Hallo zusammen, ja, die Ankündigung geht leider in der Handyansicht komplett unter. Ich habe sie daher jetzt auch oben verankert, so dass man auch Mobil gleich darüber stolpert 😉

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Wissen Sie wie lange das in etwa dauern wird bis es wieder funktionieren soll ?

[Georgie]

Hallo @bl4ckmango, leider nein. Sobald uns entsprechende Informationen vorliegen, geben wir die natürlich sofort hier weiter.