Hunt Showdown: Hoher Ping auf EU Server

[FuLong]

Hallo,

 

seit einigen Tagen habe ich einen extrem hohen Ping (130 - 190) in Hunt Showdown wenn ich auf EU Server spiele. Auf russischen Server funktioniert alles einwandfrei. Ich würde natürlich lieber auf EU Server spielen. Zumal ich ja auch nicht immer der bin, der bestimmt, auf welchem Server wir spielen.

 

Lt. Reddit könnte das am Provider liegen. Habt ihr hier ähnliche Erfahrungen gemacht? Bei Freunden funktioniert alles normal. Die haben aber kein Magenta.

 

 

 

 

[bbi]

Jetzt gibt es eine Bekanntes Problem wenn das nur von ungefähr 17 bis 23 uhr passiert.  Sie sagen sie arbeiten dran, aber wir müssen immer anrufen und fragen. Ich selbst habe schon mit mehr als 5 Leute getestet und wir haben das selbe Problem.

 

Wenn du aber das ganze Tag oder nicht an diese konsistente Zeitraum hast dann ist ein anderes Problem. Lieber Techniker bei dir anschauen lassen oder weitere Fehlerbehebung machen.

[FuLong]

Wer arbeitet dran? Magenta? Oder Crytek?

 

Ja, es tritt bei mir zwischen 17:00 und 23:00 Uhr auf. Hatte bis vor kurzem noch keine Probleme und Freunde von mir (nicht Magenta) haben auch keine Probleme.

[bbi]

vor 3 Stunden schrieb FuLong:

Wer arbeitet dran? Magenta? Oder Crytek?

 

Ja, es tritt bei mir zwischen 17:00 und 23:00 Uhr auf. Hatte bis vor kurzem noch keine Probleme und Freunde von mir (nicht Magenta) haben auch keine Probleme.

 

Crytek kann da nix machen, du siehst eh dass nur bei Magenta diese Probleme gibt.

 

Da aber bis vor kurzem noch keine Probleme gabts bei dir denke ich eher dass eine andere Problem ist, ich habe seit November jeden Tag test gemacht, und ping geht von 17~ uhr auf 100+ und 23 uhr wieder zurück auf 20 bei bestimmten Wien/Frankreich carrier nodes

 

Wäre cool wenn du mal tracert results in paar stunden hier posted und schauen ob bei dir auch bei gleiche node das ping erhöht.

Bearbeitet Februar 20, 2023 von bbi

[FuLong]

Du hast geschrieben, dass "sie dran arbeiten". Weißt du das mit Sicherheit?

[bbi]

Am 2/20/2023 um 16:24 schrieb FuLong:

Du hast geschrieben, dass "sie dran arbeiten". Weißt du das mit Sicherheit?

 

Nein, das hat der Support beim Hotline mir gesagt, Sie wissen die details auch nicht, nur das die IT-Team schon daran arbeitet.

 

Ich habe schon gefragt ob sie genauer details geben kann, aber sie meinte sie bekommt nur eine Antwort dass das IT Team arbeitet dran und sie wissen schon das es ein Problem gibt.

Bearbeitet Februar 21, 2023 von bbi

[FuLong]

Kurzer Status, falls hier auch andere mitlesen: Für die Magenta Kunden in meiner Spielrunde ist Hunt:Showdown auf EU Server nach wie vor unspielbar (teilweise Ping bis 180). Manchmal sind die EU Server nichtmal auswählbar.

 

Bei allen Nicht-Magenta Kunden funktioniert alles tadellos.

[bbi]

Kurze Update von mir auch.

 

Wieder angerufen und mir wurde gesagt dass sie eine PriotitätListe haben und die Ping probleme werden erst später gelöst.

 

Er meinte magenta hat derzeit nicht genug Techniker, und Probleme zu TV-Box wechseln und Ausfälle reparieren ist ihre erste Priorität.

 

Ich kann nur bitten mehr leuten dort wegen diese Problem anzurufen, wenn nur 2,3 leute das macht, werden diese Problem immer unter in der Priotitätsliste geschoben. Er hat mir auch so ehrlich gesagt wenn nur wenig leute melden, ist eher unwharscheinlich dass die Team was tut.

[stevex]

Guten Morgen,

 

habe das selbe Problem. Leider ist das Game momentan durch den High Ping und Paket verlust unspielbar.

[Sanchezlul]

Am 24.2.2023 um 07:31 schrieb FuLong:

Kurzer Status, falls hier auch andere mitlesen: Für die Magenta Kunden in meiner Spielrunde ist Hunt:Showdown auf EU Server nach wie vor unspielbar (teilweise Ping bis 180). Manchmal sind die EU Server nichtmal auswählbar.

 

Bei allen Nicht-Magenta Kunden funktioniert alles tadellos.

Hab dasselbe Problem jetzt auch schon seit ein paar Wochen. Hat sich bei dir schon was geändert?

[Karo]

Hallo zusammen,

wir möchten euch dabei unterstützen und helfen, Fälle gezielt an das Technikteam für eine Überprüfung weiterzuleiten.

 

1) Wir brauchen die IP vom Hunt Server (Crytek  - Wie lautet die IP?)

2) Habt ihr die IP bekommen, führt bitte auf diese IP einen Tracert durch.

3) Schick bitte dann einen Screenshot über das Kontaktformular (https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular) und teilt uns anschließend die Auftragsnummer mit, welche ihr bei der Empfangsbestätigung bekommt.

Bitte vergesst nicht, beim Kontaktformular auch gleich eure Kundendaten anzugeben.

So können sich unsere Kolleg*innen vom Technikteam um eine genaue Analyse kümmern. 

LG Karo

 

 

[Sanchezlul]

vor einer Stunde schrieb Karo:

Hallo zusammen,

wir möchten euch dabei unterstützen und helfen, Fälle gezielt an das Technikteam für eine Überprüfung weiterzuleiten.

 

1) Wir brauchen die IP vom Hunt Server (Crytek  - Wie lautet die IP?)

2) Habt ihr die IP bekommen, führt bitte auf diese IP einen Tracert durch.

3) Schick bitte dann einen Screenshot über das Kontaktformular (https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular) und teilt uns anschließend die Auftragsnummer mit, welche ihr bei der Empfangsbestätigung bekommt.

Bitte vergesst nicht, beim Kontaktformular auch gleich eure Kundendaten anzugeben.

So können sich unsere Kolleg*innen vom Technikteam um eine genaue Analyse kümmern. 

LG Karo

 

 

Leider kann ich keine Anfrage senden da das Internet auf einen Mitbewohner läuft und dieser seine Anmeldedaten nicht mehr weis. Ich schicke aber den Screenshot vom Tracing mit.

Hunt showdown.pdf

[Jonathan Dorian]

Hello again,

 

unsere Techniker*innen haben sich gemeldet und konnten die Behebung der Problematik angehen. Jetzt wird allerdings noch ein Tracerouting vom Gaming-Server zu einem eurer Modems benötigt. Dazu müsste jemand die Firma Crytek ins Boot holen. Den das Ergebnis dann bitte wieder hier posten.

 

Danke und lG JD. 

[Nomis]

Hi Zusammen,

 

Ich hab genau das gleiche Problem ping auf z.B. google DNS 24ms ... in Hunt Showdown Europe Server 124ms mit gigakraft gaming 300 also auch noch docsis 3.1. ... hätte fast geglaubt dass es an den Crytek Servern liegt aber was ich hier so lese scheint es ein Problem seitens Magenta zu sein. Spiel ist so unspielbar bitte um Behebung!

Danke und sG,

Nomis

[bbi]

vor 11 Stunden schrieb Karo:

Hallo zusammen,

wir möchten euch dabei unterstützen und helfen, Fälle gezielt an das Technikteam für eine Überprüfung weiterzuleiten.

 

1) Wir brauchen die IP vom Hunt Server (Crytek  - Wie lautet die IP?)

2) Habt ihr die IP bekommen, führt bitte auf diese IP einen Tracert durch.

3) Schick bitte dann einen Screenshot über das Kontaktformular (https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular) und teilt uns anschließend die Auftragsnummer mit, welche ihr bei der Empfangsbestätigung bekommt.

Bitte vergesst nicht, beim Kontaktformular auch gleich eure Kundendaten anzugeben.

So können sich unsere Kolleg*innen vom Technikteam um eine genaue Analyse kümmern. 

LG Karo

 

 

17697671 ist die Antragsnummer, dise sceenshots habe ich ende Jänner zum zweiten mal geschickt, beim Telefon wurde gesagt es wurde weiter geleitet, aber Progress von Techniker höhren wir nicht, diese Problem gibts seit November. Jeden Tag gleiche Zeitraum zu gewissen servers 100+ ping. 

 

Beim screenshots sieht man wenn es durch 62.157.248.249 oder 87.128.239.253 oder 80.157.205.225 gehts gibts problem

 

Alle drei sind Privaten Peering punkte von Deutsche Telekom. Es gibt sicher mehr ähliche Problematische nodes aber es gibt nur Probleme wenn die Traffic durch ähnliche Privaten Node gehen.

 

Verbindungssättigung auf Transitverbindung ist die einzige mögliche Problem hier,

Wir alle einfach nicht durch deutsche Telekom zu Routen ist das einachste fix. Es muss möglich sein wenn wir beschwerden was zu ändern. Dieses Problem ist nur für Gamer wichtig weil wir kein hohes ping haben können.

[floro77]

Und tut sich was, oder lassts uns noch 3 Monate deppert sterben ? 

[stevex]

Am 28.2.2023 um 10:06 schrieb Karo:

Hallo zusammen,

wir möchten euch dabei unterstützen und helfen, Fälle gezielt an das Technikteam für eine Überprüfung weiterzuleiten.

 

1) Wir brauchen die IP vom Hunt Server (Crytek  - Wie lautet die IP?)

2) Habt ihr die IP bekommen, führt bitte auf diese IP einen Tracert durch.

3) Schick bitte dann einen Screenshot über das Kontaktformular (https://www.magenta.at/hilfe-service/services/kontaktformular) und teilt uns anschließend die Auftragsnummer mit, welche ihr bei der Empfangsbestätigung bekommt.

Bitte vergesst nicht, beim Kontaktformular auch gleich eure Kundendaten anzugeben.

So können sich unsere Kolleg*innen vom Technikteam um eine genaue Analyse kümmern. 

LG Karo

 

 

 

Auftragsnummer 18436350, ref:_00D0N1MgJA._5005IYXg2P:ref

 

Habe ein Mail an Crytek geschrieben, keine Ahnung ob diese je Antworten werden. 

[bbi]

Hier Nocheinmal ein trace+reverse-trace zu Problemetike noden, ip.twelve ist von arelion(Telia) und viele Websiten und gameserver werden über arelion(Telia) geroutet.

 

Wie man hier sieht 21uhr von ffm-b5, ein Telia server in Frankfurt, 100+ping, deswegen wird alle websiten/games die durch twelve.99 geht eine selbe hohe ping haben.  Btw bei A1 und Drei auch schon getestet, kein solche Problem dort. 

 

Links ist das looking-glass Reverse traceroute von Telia zu meinem Router, und rechts ist von meinem Router zur Telia.

ffm-b5 ist nicht das Einzige Problematike peeringpunkt, diversen win-bb ffm-bb prs-bb ldn-bb nodes zeigt fast alle probleme.

 

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Und nocheinmal getestet Ab 23 uhr. Hier sieht man das alles wieder normal ist, diese Problem kann man jeden Tag zur gleichen Zeiten Reproduzieren, für 3 Monate, kein einziges Tag normale ping am Abend.

 

 

 

 

Kann ich bitte eine Antwort von Techniker von diese Problem höhren? Oder muss ich jemand zu mir zuhause shicken lassen und dann erst was Technisches höhren? Am Telefon wird nie uns Infos gegeben an was sie arbeiten und ob sie überhaupt eine Probleme sehe.

 

 @Jonathan Dorian @Karo 

 

 

 

 

PS: Ist mir gerade noch was aufgefallen, Back in November, gabts genau so eine Problem zur 1.1.1.1 , man kann das noch in LTE forum lesen, man sieht dass alle Magenta Kunden 100+ ping zur 1.1.1.1 von 17 bis 22 uhr haben. Aber das wurde nach 3~4 Wochen gelöst, hier gehts sicher um das selbe Problem, warum können wir das hier nicht auch lösen? Weiß Techniker was von der 1.1.1.1 Situation in November? 

Bearbeitet März 3, 2023 von bbi

[TastyTacco]

Hallo zusammen. Das Problem habe ich in genau der Form auch. Hunt abends mit Telekom Magenta leider unspielbar.

 

Mein Workaround: VPN nutzen. Ich habe mir einen Testaccount gemacht und nu läufts. Ping ist zwar von ursprünglich 20 hoch auf 40 aber die spürbare Verzögerung ist weg und ohne VPN waren es 120 mit dem vollen Warnleuchtenkarussell.  Wenn ihr das gratis testen wollt könnt ihr bei Cyber Ghost die Bezahlversion für 24h kostenlos nutzen um zu sehen, ob das mit dem VPN euch auch hilft. (Gaming server Frankfurt auswählen) Danach könnt ihr ja bei jedem beliebigen Anbieter buchen. Oder evtl. habt ihr auch schon einen. Ich weiß, keine echte Lösung des Problems aber für alle die zocken wollen eventuell eine Übergangslösung.

Schöne Grüße

[CwT]

ich habe auch mal einen fehlerreport geschrieben, ich sehe immer die leaseweb.net server als Fehlergrund, siehe screenshot:

 

Bearbeitet März 4, 2023 von CwT

[MrDoran]

Push - habe das exakt gleiche Problem wie FuLong und bbi beschrieben haben

 

[PatPat]

Hi, hab mich extra registriert um ebenfalls mitzuteilen, dass mein Ping seit einigen Wochen in Hunt: showdown eine Katastrophe ist. Meistens zwischen 120 und 200.  Also ein shootergame sollte man so nicht zocken. Das macht keinen Sinn.

[govindam]

hier auch seit längerem unspielbar! bei meinen Freunden geht es, das problem ist nur bei magenta.

falls das problem nicht bald gelöst wird überlege ich den anbieter zu wechseln

[SoulReaver]

Am 4.3.2023 um 21:42 schrieb TastyTacco:

Hallo zusammen. Das Problem habe ich in genau der Form auch. Hunt abends mit Telekom Magenta leider unspielbar. Mein Workaround: VPN nutzen................

 

Das heißt in dem Fall die Lösung ist VPN und Magenta und die Telekom ist aus dem "Schneider"? Das ist leider zu einfach. Ich zahle sicherlich nicht 50€ im Monat, und muss mir noch einen VPN Dienst anschaffen. Und abseits davon ist es nicht die Lösung. Das Netz ist voll von Usern die trotz VPN Probleme haben.

 

Bin ebenfalls betroffen und ich erwarte mir jetzt dann schon mal, das Magenta hier Stellung bezieht und erklärt, warum ausschließlich Telekom und somit Magenta Kunden Probleme haben? Und wie oben von govindam beschrieben kenne ich auch Bekannte die bereits Magenta gekündigt haben. Das kann auch nicht die Lösung sein. Die Telekom in Deutschland hat schon mal Stellung bezogen und sagt es liege an den Servern von Crytek. Dann liebe Telekom erklären sie doch mal, warum andere User die nicht bei der Telekom und Magenta sind keine Probleme zu keiner Zeit haben?

 

Abseits davon trotzdem ein Danke an die Moderatoren die sich sich melden. Das ist weitaus mehr als man am Telefon erreichen kann. Leider...

Bearbeitet März 6, 2023 von SoulReaver

[ansark]

Hi all, had the same issue, wrote to the support, here what they answered: 

(1/3) Sehr geehrter Kunde,betreffend Spiel Hunt: Showdown,das Problem wurde schon vor paar Wochen an die DTAG weitergeleitet, die DTAG sieht das Problem(2/3) nicht bei sich, sprich Leaseweb Deutschland GmbH hat zu wenig packet Volumen bei DTAG gekauft , das Ergebnis ist das ab gewisse Uhrzeit die Latenz in(3/3) die höhe kommt.Ihr Magenta Serviceteam.

 

Not sure what this means, german not my first language. 

[MrDoran]

vor 9 Minuten schrieb ansark:

Hi all, had the same issue, wrote to the support, here what they answered: 

(1/3) Sehr geehrter Kunde,betreffend Spiel Hunt: Showdown,das Problem wurde schon vor paar Wochen an die DTAG weitergeleitet, die DTAG sieht das Problem(2/3) nicht bei sich, sprich Leaseweb Deutschland GmbH hat zu wenig packet Volumen bei DTAG gekauft , das Ergebnis ist das ab gewisse Uhrzeit die Latenz in(3/3) die höhe kommt.Ihr Magenta Serviceteam.

 

Not sure what this means, german not my first language. 

This basically means that Leaseweb (hosting Hunt: Showdown Servers) has not enough package volume to the main internet hub in Frankfurt from Deutsche Telekom AG - so they have a bottleneck with active users and therefore higher ping, package loss etc.

Magenta Routing on the Backbone apparently is with Deutsche Telekom AG to Frankfurt Server - so therefore DTAG and Magenta Users have the high ping/package loss problem with the game 

Nothing where the ISP really could help - this needs to be adressed by Crytek and/or Leaseweb and they need to improve the connection with Deutsche Telekom AG