Besserer Tarif oder Betrug? Hintergründe zu den mysteriösen Anrufen von +43 676 2033213!

[Nanilena]

Mein Mann wurde mehrmals von dieser +43 676 2033213 Nummer angerufen. Es hieß er ist ein Mitarbeiter von Magenta, und es geht um ein Angebot eines besseren Tarifs. Mein Mann hat dies in Anspruch genommen. Der Mann wusste unsere ganze Daten. Nun hab ich Angst das dies [***] waren?! Die Nummer kann ich bei Magenta nicht finden und wenn man zurückruft kommt man in eine Magenta Warteschleife, wo auch jemand rangeht.

Echt oder Betrug?

[NTM]

Hi @Nanilena
Keine Sorge die ist echt, siehe hier:

https://www.magenta.at/faq/entry/~vertrag%26rechnung~mobilfunk-rechnung~rechnungsinformation/~Kein_Phishing_Service-Rufnummern~master -> Weitere Servicenummern von Magenta

Die Nummer +43 676 233 213 ist die letzte in der Liste.

LG NTM

[MMike]

Ich hoffe dies liest jemand von Magenta:

Wenn schon jemand offiziell von Magenta anruft ein Angebot los werden will, dann sollte sich das nicht anfühlen, als wäre man mit einem Kleinkriminellen Fakeanrufer verbunden, der auf seine miese Verbindung samt mangelnden Deutschkenntnissen hofft, dass man sich zu etwas überreden lässt und JA sagt!

Ich habe den Anruf abgebrochen, da es für mich nicht Anruf von Magenta klang!
Da herrscht auf jeden Fall 100-prozentiges Verbesserungspotential!!
 

MFG
Michael M.

[Daria_Stadler]

Habe mich extra registriert, ist extrem nervig ständig Anrufe zu erhalten, obwohl man das nicht einen Anruf nennen kann, denn der besagte Nutzer dieser Nummer lässt es nur einmal klingeln und legt dann gleich wieder auf, ist wohl eine "schlaue" Art Provision oder Sonstige Goodies zu erhalten. Bitte einfach nicht mehr machen, wenn ich etwas möchte bin ich durchaus in der Lage in den Shop zu gehen.

[Doris676]

Hallo @Daria_Stadler, wenn du keine weiteren Anrufe von unseren Kolleg:innen bezüglich möglicher Angebote erhalten möchtest, kannst du dies in den Einstellungen deiner Mein Magenta App einstellen. Gehe hierfür einfach auf "Mehr" --> "Einstellungen" --> "Benachrichtigungen und Zustimmungen" und entferne dort das Häkchen bei "Kundenvorteile, Umfragen & Produktinformationen". LG Doris

[Alex1977]

Hi!

 

Ich bekomme auch laufend Anrufe von dieser Nummer. Entweder läutet es 1x und es wird sofort wieder aufgelegt oder es spricht Keiner. Ist das bei Magenta eine normale Vorgehensweise? Ist schon eher merkwürdig. 

[Jonathan Dorian]

Am 30.1.2024 um 15:14 schrieb MMike:

Da herrscht auf jeden Fall 100-prozentiges Verbesserungspotential!!

Hey,

 

ich leite dein Feedback gerne an unsere zuständigen Kolleg:innen weiter!

 

Liebe Grüße, JD. 

[Jonathan Dorian]

@Alex1977

 

Hallo! 👋

 

Vielen Dank für deinen Beitrag hier. Es tut uns leid, dass du solche Erfahrungen mit den Anrufen gemacht hast. Die beschriebene Situation ist definitiv ungewöhnlich und sollte nicht die Regel sein. Magenta-Servicemitarbeiter:innen rufen normalerweise an, um konkrete Anliegen zu besprechen und es sollte nicht vorkommen, dass einfach aufgelegt wird oder niemand spricht.

 

Wir empfehlen dir Folgendes:

- Abheben und prüfen: Sollte die Nummer erneut anrufen, hebe ab und überprüfe, ob es sich tatsächlich um ein Anliegen von Magenta handelt. Unsere offiziellen Servicenummern findest du hier.

- Kontakt zum Kundenservice: Falls das Verhalten weiterhin auftritt oder du unsicher bist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter 0676 2000 oder über die Mein Magenta App / Chat auf unserer Webseite. Dort können wir prüfen, ob die Anrufe von uns stammen.

- Werbezustimmungen anpassen: Wenn du keine weiteren Anrufe erhalten möchtest, kannst du in der Mein Magenta App unter „Einstellungen“ → „Benachrichtigungen und Zustimmungen“ deine Präferenzen anpassen.

 

Solltest du weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lass es uns wissen! 😊

 

Liebe Grüße, JD. 🌻