Zum Inhalt springen

Magenta Community

  • Ankündigungen

    • Phishing per E-Mail/SMS/MMS   
      2022-05-23

      Betrüger versuchen weiter, per Phishing an Zugangsdaten für Bankkonten oder Verträge zu gelangen, diesmal per E-Mail. Und weiter gilt: weder Magenta noch irgendein Bankinstitut senden dir E-Mails, MMS oder SMS mit einem Link darin, mit dem du Sicherheitsupdates bestätigen oder deine sensiblen Zugangsdaten eingeben sollst (siehe Screenshot).  

      Weiterlesen...

TV Guide Infos stimmen nicht? Bitte hier antworten!

Hallo zusammen,

 

sollte dir beim TV Guide auffallen, dass eine Info nicht stimmt und der betreffende Inhalt erst künftig abgespielt wird, dann teile uns das gerne hier mit. 

 

Erforderliche Infos:

1. Datum, Uhrzeit, TV Sender

2. Name des Titels, ggf. Screenshots

 

Sofern möglich, geben wir dies zur Korrektur weiter.

 

Danke & viele Grüße JD.

  • Cool 3

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

31 Antworten auf diese Frage

Recommended Posts

Wie so oft stimmt die Beschriftung bei Serien nicht.

ZDF - Bloodlands - die Goliath-Morde, Staffel 1, Ep1 - Teil 1, 1.30 - 3.20 h, 4.10.2022 - richtig

Bei der zweiten Folge im Anschluss daran steht:

Staffel 1, Ep 3 - Teil 2, 3.20 - 5.10 h, 4.10.2022 - falsch

Es handelt sich natürlich um Ep2!

 

LG

Eva

  • Traurig 1
0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Wie kann man bei Serienaufnahmen einzelne Episoden löschen?

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen
vor 20 Stunden schrieb Bauxerl:

Wie kann man bei Serienaufnahmen einzelne Episoden löschen?

Schau bitte einmal hier, ob du dazu eine Antwort findest. 

 

LG JD.

  • Traurig 1
0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Ich möchte Episoden von Serienaufnahmenü löschen und diesen Punkt finde ich nicht!

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Hallo @Bauxerl, am besten meldest du dich beim Technikteam unter 0676 200 7777 und fragst nach. Im persönlichen Kontakt und wenn bekannt ist, welche Box du nutzt, kann sicher am besten geholfen werden. LG Karo 

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen
Am 9/22/2022 um 08:44 schrieb Jonathan Dorian:

Hallo zusammen,

 

sollte dir beim TV Guide auffallen, dass eine Info nicht stimmt und der betreffende Inhalt erst künftig abgespielt wird, dann teile uns das gerne hier mit. 

 

Erforderliche Infos:

1. Datum, Uhrzeit, TV Sender

2. Name des Titels, ggf. Screenshots

 

Sofern möglich, geben wir dies zur Korrektur weiter.

 

1. 19:40 - 20:15, RTL HD Serienaufnahme

2. Gute Zeiten, schlechte Zeiten....5min vom Anfang und vom Ende fehlen jeden Tag!

 

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen
vor 21 Stunden schrieb Geri00:

 

1. 19:40 - 20:15, RTL HD Serienaufnahme

2. Gute Zeiten, schlechte Zeiten....5min vom Anfang und vom Ende fehlen jeden Tag!

 

Welche TV Box nutzt du?

 

LG JD.

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Die neueste Magenta TV-Box mit der SW-Version C3.2.2_20221019 - die Box hängt via Ethernet Kabel am Magenta-Modem

 

Die Konsequenz aus diesen unvollständigen Aufnahmen ist nun Folgendes: will ich diese unvollständige Aufnahme löschen, befindet sich diese weiterhin unter "Meine Inhalte" unter "Weiterschauen". Der Fortschrittsbalken unterhalb des Bildes zeigt an, dass die Sendung nicht vollständig angesehen wurde. Unvollständig ist zwar richtig, aber nur weil das System sie nicht vollständig aufgezeichnet und abgespielt hat! Wähle ich nun eine dieser unvollständig angesehenen Aufnahmen aus, gibt es aber keine Option zum Weitersehen. Es kann nur "Aufnehmen, Merken, Ausstrahlungen, Staffeln" ausgewählt werden. Wähle ich das Play-Symbol links von den Bildern an, wird die chronologisch letzte Aufnahme angezeigt. Wähle ich diese aus, kann diese ebenfalls nicht weitergesehen werden. Hier kann man nur die Optionen "Merken und Staffeln" auswählen. Wie werde ich diese unvollständig angesehenen nun wieder Aufnahmen los? Irgendwann werden sich unter "Weiterschauen" Dutzende Aufnahmen befinden, speziell bei Aufnahmen von täglich laufenden Serien..;-)

 

Ich kann auch auf Auto, Moto, Sport UDH über die Box nichts aufnehmen, obwohl das eigentlich möglich sein sollte. Dort kommt die Fehlermeldung "Aktualisierung zum Erstellen der Aufnahme fehlgeschlagen". Probiere ich irgendeine Sendung auf Auto, Moto, Sport UDH über Eure Magenta-TV Webseite vom Laptop aus zu programmieren, kommt diese Meldung:

image.png.7b42938ac634826c630e7358e6a676cb.png
 

Lg Geri

Bearbeitet von Geri00
0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Hallo @Geri00,

 

setze die TV Box einmal auf Werkseinstellung zurück. Sofern möglich, wähle auch aus, dass alle Aufnahmen gelöscht werden sollen. Prüfe dann, ob du weiterhin dieses Probleme mit den Aufnahmen hast. Gib dann hier Bescheid. 

 

LG JD.

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Hallo Jonathan,

bevor ich zurücksetze, hab ich das Verhalten noch mit den GZSZ-Aufnahmen von MO+DI einer anderen Box verglichen, auf die ich Zugriff habe. Auf beiden beginnen die Folgen mit dem musikalischen Intro, der kurze Rückblick auf die letzte Sendung fehlt auf beiden Boxen. Auf beiden fehlt das Ende der Sendung, dh. die Aufnahmen sind auf beiden Boxen identisch. Wieviel vom Ende fehlt kann ich schwer sagen, ich vermute 1-2 min. Aufgezeichnet wurden lt. Anzeige 35:01 min(19:40:-20:15). Lt. Euren FAQs sollte der Zeitpuffer vor und nach einer Aufnahme 30 Sekunden vor bzw. 7 Minuten nach der Sendung sein. 7 Minuten danach stimmt in dem konkreten Fall definitiv nicht!

Dasselbe passiert übrigens auch, wenn ich mir die Aufnahme auf https://tv.magenta.at ansehe. Ein Reset der Box wohl nichts nützen, wenn dort die Aufnahme ebenfalls unvollständig ist, oder?

Lg Geri

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen
vor 14 Stunden schrieb Geri00:

Hallo Jonathan,

bevor ich zurücksetze, hab ich das Verhalten noch mit den GZSZ-Aufnahmen von MO+DI einer anderen Box verglichen, auf die ich Zugriff habe. Auf beiden beginnen die Folgen mit dem musikalischen Intro, der kurze Rückblick auf die letzte Sendung fehlt auf beiden Boxen. Auf beiden fehlt das Ende der Sendung, dh. die Aufnahmen sind auf beiden Boxen identisch. Wieviel vom Ende fehlt kann ich schwer sagen, ich vermute 1-2 min. Aufgezeichnet wurden lt. Anzeige 35:01 min(19:40:-20:15). Lt. Euren FAQs sollte der Zeitpuffer vor und nach einer Aufnahme 30 Sekunden vor bzw. 7 Minuten nach der Sendung sein. 7 Minuten danach stimmt in dem konkreten Fall definitiv nicht!

Dasselbe passiert übrigens auch, wenn ich mir die Aufnahme auf https://tv.magenta.at ansehe. Ein Reset der Box wohl nichts nützen, wenn dort die Aufnahme ebenfalls unvollständig ist, oder?

Lg Geri

Alles klar. Ich habe das mal zur internen Prüfung weitergleitet.

 

LG JD.

1

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Auch interessant. Ich habe diese Sendung am SA aufgenommen, beim Abspielen der Aufnahme kommt der Fehler 11. Nachdem man auf 3 SAT eigentlich 7 Tage Replay hat, sollte man sich die Sendung über Replay ansehen können(ist natürlich aktiviert!). Leider ein Irrglaube...geht weder via die Box noch über die Webapp am Laptop. Was hat's da? Kann das wer von Euch abspielen?
 

 

 

 

 

 

 

 

grafik.png

 

 

grafik.png

Bearbeitet von Geri00
0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

@Geri00,

 

kannst du andere Sendungen auf 3sat HD normal via Replay wiedergeben? Womöglich ist nur dieser Replay Inhalt aus technischen Gründen nicht abrufbar. Dass kann auch für eine Aufnahme gelten. Ich konnte den Inhalt auch nicht wiedergeben :-/.

 

image.png.0b21c2b718805b9fdf1e458461ae95c1.png

 

LG JD.

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen
Am 22.9.2022 um 08:44 schrieb Jonathan Dorian:

Hallo zusammen,

 

sollte dir beim TV Guide auffallen, dass eine Info nicht stimmt und der betreffende Inhalt erst künftig abgespielt wird, dann teile uns das gerne hier mit. 

 

Erforderliche Infos:

1. Datum, Uhrzeit, TV Sender

2. Name des Titels, ggf. Screenshots

 

Sofern möglich, geben wir dies zur Korrektur weiter.

 

Danke & viele Grüße JD.

 

Auf SAT ist seit gestern, 22.11. von 10 Uhr vormittags bis 23.11. 10 Uhr vormittags die Anzeige "Programm wird angezeigt" im TV-Guide. Es ist unmöglich mit der Replay-Funktion Sendungen im gesamten Zeitraum abzuspielen. Die Box hab ich bereits neu gestartet, ohne Erfolg. Bitte um Korrektur, ich möchte eine Sendung vom 22.11. schauen.

1

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

@Marie_H: kann ich bestätigen, Replay im genannten Zeitraum geht auch über den Browser am Laptop nicht!


@Jonathan: dürfte dasselbe Phänomen wie bei dem von mir oben erwähnten Film auf 3 Sat HD sein, den ich mir ansehen wollte. Und ja, den Film, der unmittelbar danach auf 3 Sat gelaufen ist, konnte ich mir als Aufnahme ansehen!

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Ich möchte einfach eine Sendung von gestern Abend sehen, geht das nun irgendwie, oder nicht? Ich hoffe, das wird repariert! Wie kann es sein, dass man 24 Stunden kein SAT mit Replay schauen kann????

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Ein verständlicher Wunsch, denn dafür zahlst Du schliesslich auch! Mir geht es genauso...

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen
vor 23 Stunden schrieb Jonathan Dorian:

@Geri00,

 

kannst du andere Sendungen auf 3sat HD normal via Replay wiedergeben? Womöglich ist nur dieser Replay Inhalt aus technischen Gründen nicht abrufbar. Dass kann auch für eine Aufnahme gelten. Ich konnte den Inhalt auch nicht wiedergeben :-/.

 

image.png.0b21c2b718805b9fdf1e458461ae95c1.png

 

LG JD.


@Dorian bei meiner Mutter, die den Magenta TV HD Recorder hat, kann man diesen Film übrigens problemlos via Replay ansehen. Dh. wenn der Magenta TV HD Recorder und die Magenta TV Box dieselbe Datenquelle verwenden, kann das Problem nicht dort liegen...

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

@Dorian RTL GZSZ 23.11 19:40 -> beim Abspielen der Aufnahme kommt Fehler 11. Der Fehler 11 kommt auf der Box als auch in der App am  iPhone

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

@Geri00

 

passiert das nur bei dieser Aufnahme oder auch bei anderen? Starte mal dein Modem und die TV Box neu und teste es nochmals.

 

LG JD. 

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Ich habe keine Aufnahme gemacht, ich wollte einfach nur mit der Replayfunktionen auf SAT eine Sendung schauen. Das Problem war nur auf diesem Sender. Box hab ich schon neu gestartet, ohne Erfolg. Morgen ruf ich bei der Hotline an.

2

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen
vor 12 Stunden schrieb Jonathan Dorian:

@Geri00

 

passiert das nur bei dieser Aufnahme oder auch bei anderen? Starte mal dein Modem und die TV Box neu und teste es nochmals.

 

LG JD. 

 

Box rebootet, Modem rebootet, beim Abspielen der Aufnahme vom MI 23.11 19:40 kommt trotzdem sofort wieder Fehler 11. Will ich mir die Folge von heute DO 24.11 19:40 via Replay ansehen, sehe ich überhaupt nur die Buttons "Merken" und "Staffeln" aber keine Möglichkeit mir diese Folge anzusehen!!! Versuche ich dasselbe über den PC im Browser, sehe ich nur "Dieser Inhalt ist nicht verfügbar"

Entschuldige, aber funktioniert da überhaupt irgendwas??? Ich würde Magenta ja gerne meine Zeit für das Testen und Dokumentieren der vielen Fehler zur Verfügung stellen, allerdings müsste ich Euch dafür eine Honorarnote ausstellen!

Eine persönliche Frage: verwenden die Mitarbeiter von Magenta diese Box eigentlich auch privat zu Hause? Kaum vorstellbar, daß die vielen Probleme nur Euren zahlenden Kunden aufallen. Keine SW ist fehlerfrei, aber das toppt bis jetzt alles, was ich in meiner beruflichen Laufbahn bis jetzt gesehen habe...
 

grafik.png.2670221e6153421b9c2ec3326c6700b0.png

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

@Geri00,

 

viele Mitarbeiter nutzen die TV Box auch privat. Wichtig ist halt, dass die TV Box immer die aktuellste SW drauf hat. Damit werden die meisten Fehler ausgemerzt. Aktuellste Version ist Version C3.2.2_20221019 (stand 10.11.2022). 

 

LG JD. 

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Hallo Dorian,

den SW-Stand hab ich natürlich auch. Aber DIESES Problem kann nicht Box-bezogen sein, denn auch auf https://tv.magenta.at und in der iOS-App kommt bei der Aufnahme vom MI der Fehler 11 und wenn ich mir die Folge vom DO via Replay ansehen will, dann steht dort "Dieser Inhalt ist leider nicht verfügbar.". Dh. nicht nur die Boxen haben ein Problem, sondern offenbar auch Euer Backend!

Bringt mich das irgendwie weiter, wenn ich bei jeder nicht funktionierenden Aufnahme oder Replay bei Eurer Hotline anrufe? Da hätte ich dann vermutlich eine neue Tagesbeschäftigung ;-)

Lg Geri

0

Diesen Beitrag teilen


Link zum Beitrag
Auf anderen Seiten teilen

Erstelle ein Benutzerkonto oder melde dich an, um zu kommentieren

Du musst ein Benutzerkonto haben, um einen Kommentar verfassen zu können

Benutzerkonto erstellen

Neues Benutzerkonto für unsere Community erstellen. Es ist einfach!

Neues Benutzerkonto

Anmelden

Du hast bereits ein Benutzerkonto? Melde dich hier an.

Jetzt anmelden


×

Magenta Webmail Login

Bitte wählen Sie aus, in welches Webmail Sie sich einloggen möchten.