Internetgeschwindigkeit viel zu langsam

[LRoman]

Hallo liebe Community,

am 16.05.2019 von Drei zu T-Mobile gewechselt und schon ärgere ich mich.Obwohl lt. Vertrag Geschwindigkeiten bis 250 MBit/s möglich sein sollen, habe ich bisher max. 80 MBit/s erreicht.

Meistens bin ich bei ca. 40-50 MBit/s. Von der Magenta Hotline wurde mir empfohlen meine Einstellungen im Huawei B529s-23a zu überprüfen,was ich auch getan habe. Ohne Erfolg.

Ich habe den Tarif für bis zu 250 mbit down und 50 mbit up. den download erreiche ich nie, auch mit externe 4G LTE-Antene probiert.

- mehrere Positionen im Haus versucht
- Profile geändert
- Neustart und Werkseinstellungen

Wohnort:
9580 Drobollach
Seeblickstraße

Hat jemand schon mal so ein Problem gehabt? Wurde das gelöst? Hat jemand schon 250 Mbit/s zumindest mal annährend erreicht?

Danke

[fidschi7]

Hallo und Danke für die raschen Infos,

Nein habe keine Externe Antenne!

 

Sorry ich hab vergessen bei den beiden Screens es sind 2 verschiedene Modem Aufstellorte. Dabei habe ich das Modem vom Strom getrennt und dann wieder eingesteckt. hat es sich dann wie eingestellt automatisch ein Band ausgesucht?

 

 

Zusätzliche Frage:  Muß ich den PC direkt mit Kabel am Modem verbinden?  

[NTM]

Das ein Router das (Haupt-)LTE Band wechselt ist nicht so ungewöhnlich. Beide Bänder kommen auch vom selben Sender, was gut ist.

Der B618 sollte B20 (800MHz) + B3 (1800MHz) im Download gleichzeitig nutzen können. Steht wenn du einen Download (z.B. Speedtest oder andere Downloads) machst weiterhin LTE oder 4G+ bzw LTE+?

vor 1 Stunde schrieb fidschi7:

 

 

Versuche es auch mal über Nacht zu testen, ob dann mehr Bandbreite geht (ich weiß du brauchst sie dann nicht, aber zum Testen). Lass dazu einen PC über Nacht laufen und verwende den Wiederholungsmodus des RTR-Netztest. --> https://www.netztest.at/de/Loop

Damit kann man dann sagen, ob es an der Auslastung liegt oder dem Empfang.

vor 6 Minuten schrieb fidschi7:

Muß ich den PC direkt mit Kabel am Modem verbinden?  

 

Nein musst du nicht, sofern der PC W-Lan hat (am besten sollte der PC W-Lan ac oder ax bzw WiFi 5 oder 6 haben und verwende am besten das 5GHz W-Lan). Die genausten Messergebnisse bekommst du in der Regel, wenn du ein Lan Kabel verwendest.

 

 

[NTM]

vor 35 Minuten schrieb Christian_E:

Vom LTE Watch Tool bist du klar im 4G Netz, auf der Oberfläche vom Router sehen ich aber 5G.

 

Also ich sehe da nur 4G/LTE und 5GHz W-Lan

 

vor 39 Minuten schrieb Christian_E:

Also was ich so sehe - beim unteren Screenshot hat sich dein Router in das Band 3 800 MHz eingewählt.
Klar - da geht sowieso nicht viel.

Im Band 3 1800MHz allein sollten max. 150Mbit/s gehen und allein im Band 20 800MHz max. 75Mbit/s

[fidschi7]

RTR Netztest werde ich gleich heute nacht ausprobieren,

 

Beim Download(während Speedtest) bleibt im Router LTE stehen...:-(, oder soll ich etwas anderes Downloaden? bzw. muß ich dabei auf Automatisch in  LTE Watch stellen?

 

B1 (Bild 1+2) ist fast 4x so schnell wie B3 (Bild 3+4)

 

Hatte dabei das Modem am besten Ort stehen und direkt per Kabel mit dem PC verbunden!

 

 

[Christian_E]

Ja B3 ist in der Regel hoffnungslos überlastet. 

Dieses Band bitte nicht verwenden. 

Band 1 sieht schon deutlich besser aus. 

[fidschi7]

vor 53 Minuten schrieb MarAndi:

https://www.lteforum.at/mobilfunk/huawei-band-tool.7970/

 

Im letzten Posting findest du die neueste Version, im ersten quasi die Anleitung dazu. 

 

Du wirst den Router vermutlich auf B1+B3 CA fixieren müssen, sofern die von der gleichen Zelle kommen. Deine Screenshots sagen da leider etwas anderes! 

wo sieht man es ob von der gleichen Zelle?

 

[fidschi7]

vor 41 Minuten schrieb fidschi7:

wo sieht man es ob von der gleichen Zelle?

 

 

vor 1 Stunde schrieb MarAndi:

https://www.lteforum.at/mobilfunk/huawei-band-tool.7970/

 

Im letzten Posting findest du die neueste Version, im ersten quasi die Anleitung dazu. 

 

Du wirst den Router vermutlich auf B1+B3 CA fixieren müssen, sofern die von der gleichen Zelle kommen. Deine Screenshots sagen da leider etwas anderes! 

habe nun das aktuellste Huawei Band tool herunter geladen. kenn mich aber nach der Eingabe der login daten nicht mehr aus. wie gehts weiter bitte? 

[Christian_E]

Sorry - ich hab die APP nicht bei mir.
Bitte mal reinlesen - soweit ich mich erinnern kann, sollte das Festlegen der Bändern nicht so kompliziert sein.
Auch kann man die CellID's dann ablesen.

[NTM]

vor 18 Stunden schrieb fidschi7:

 

habe nun das aktuellste Huawei Band tool herunter geladen. kenn mich aber nach der Eingabe der login daten nicht mehr aus. wie gehts weiter bitte? 

Nach der Eingabe der Login Daten in der "huawei_band_tool_config.txt" für das jeweilige Betriebssystem, kannst du eine der Dateien ausführen, damit der Router sich nur mehr mit  bestimmten Bändern verbinden kann. Was in deinem Fall gut sein sollte wäre die "LTE_1800+2100". Mit dem Huawei Band Tool kannst du auch nachsehen ob 4G+/LTE+ (also mehrere LTE Bänder verwendet werden) oder nicht, mit der Datei "SHOW_SIGNAL_STRENGTH" (da sollte dann am Anfang der Zeile [LTE+] stehen.

Edited June 9, 2020 by NTM

[fidschi7]

vor 1 Stunde schrieb Christian_E:

Sorry - ich hab die APP nicht bei mir.
Bitte mal reinlesen - soweit ich mich erinnern kann, sollte das Festlegen der Bändern nicht so kompliziert sein.
Auch kann man die CellID's dann ablesen.

hab mich reingelesen und habs soweit mal kapiert! Danke Dir 

[Christian_E]

Super klingt gut.
Meld dich doch später mal - wie es dir gegangen ist. 

Danke dir!

[fidschi7]

vor 24 Minuten schrieb NTM:

Nach der Eingabe der Login Daten in der "huawei_band_tool_config.txt" für das jeweilige Betriebssystem, kannst du eine der Dateien ausführen, damit der Router sich nur mehr mit  bestimmten Bändern verbinden kann. Was in deinem Fall gut sein sollte wäre die "LTE_1800+2100". Mit dem Huawei Band Tool kannst du auch nachsehen ob 4G+/LTE+ (also mehrere LTE Bänder verwendet werden) oder nicht, mit der Datei "SHOW_SIGNAL_STRENGTH" (da sollte dann am Anfang der Zeile [LTE+] stehen.

danke voll super beschrieben sodas man es auch anwenden kann.

 

Hatte von gestern auf heute den RTR Test alle 30 min gemacht und dabei hatte ich gestern auf LTE 800 + 2100 gestellt.

dabei hatte ich schon Verbesserungen gesehen! dabei war er lte. LTE Watch auf 2100. 

heute wollte ich dann nochmal einen anderen Standort im Haus testen und plötzlich hat er sich statt auf 2100 auf 800 eingewählt! dadurch wurden die DL/UL Raten verringert. Kann das sein oder liegt es eher an der Tageszeit das sich die DL/UL Raten verringern?

 

Sowohl wie er auf 2100 war als auch jetzt bei 800 habe ich im "SHOW_SIGNAL_STRENGTH" gesehen das er zwischen LTE und LTE + hin und herspringt!

 

Im soeben ausgeführten empfohlenen Modus 1800+2100  stand zuerst durchgehend nur LTE und jetzt springt es wieder zwischen LTE und LTE +!

 

jetzt habe ich ein paar Fragen:

Was ist nun besser bei Magenta? 

800+2100

800+1800

1800+2100

und was bedeutet bzw. was bringen für Vorteile/Nachteile?

LTE_1800+2100_UPLOAD_1800

LTE_1800+2100_UPLOAD_2100

 

Oder sollte ich überhaupt nur auf eines der LTE Bänder stellen? 

 

Wie kann ich ausfindig machen welches Band das optimale ist.

Wie kann ich die Cell ID soweit zurückverfolgen damit ich weiß wo die(meine) LTE Masten stehen?  

 

Ich tue mir jetzt echt schwer wie ich es am besten einstelle!

 

Vielen Dank für Eure Unterstütztung 

 

 

 

[fidschi7]

vor 1 Minute schrieb fidschi7:

danke voll super beschrieben sodas man es auch anwenden kann.

 

Hatte von gestern auf heute den RTR Test alle 30 min gemacht und dabei hatte ich gestern auf LTE 800 + 2100 gestellt.

dabei hatte ich schon Verbesserungen gesehen! dabei war er lte. LTE Watch auf 2100. 

heute wollte ich dann nochmal einen anderen Standort im Haus testen und plötzlich hat er sich statt auf 2100 auf 800 eingewählt! dadurch wurden die DL/UL Raten verringert. Kann das sein oder liegt es eher an der Tageszeit das sich die DL/UL Raten verringern?

 

Sowohl wie er auf 2100 war als auch jetzt bei 800 habe ich im "SHOW_SIGNAL_STRENGTH" gesehen das er zwischen LTE und LTE + hin und herspringt!

 

Im soeben ausgeführten empfohlenen Modus 1800+2100  stand zuerst durchgehend nur LTE und jetzt springt es wieder zwischen LTE und LTE +!

 

jetzt habe ich ein paar Fragen:

Was ist nun besser bei Magenta? 

800+2100

800+1800

1800+2100

und was bedeutet bzw. was bringen für Vorteile/Nachteile?

LTE_1800+2100_UPLOAD_1800

LTE_1800+2100_UPLOAD_2100

 

Oder sollte ich überhaupt nur auf eines der LTE Bänder stellen? 

 

Wie kann ich ausfindig machen welches Band das optimale ist.

Wie kann ich die Cell ID soweit zurückverfolgen damit ich weiß wo die(meine) LTE Masten stehen?  

 

Ich tue mir jetzt echt schwer wie ich es am besten einstelle!

 

Vielen Dank für Eure Unterstütztung 

 

 

 

 

opentests RTR Verlauf.pdf

[NTM]

vor einer Stunde schrieb fidschi7:

Kann das sein oder liegt es eher an der Tageszeit das sich die DL/UL Raten verringern?

In der Nacht ist es in der Regel höher, weil dann weniger Nutzer aktiv das Magenta LTE-Netz in deiner Gegend nutzen.

 

vor 49 Minuten schrieb fidschi7:

Sowohl wie er auf 2100 war als auch jetzt bei 800 habe ich im "SHOW_SIGNAL_STRENGTH" gesehen das er zwischen LTE und LTE + hin und herspringt!

Das ist normal, er verwendet LTE+ nur wenn größere Datenmengen geladen werden.

 

vor 51 Minuten schrieb fidschi7:

Was ist nun besser bei Magenta? 

800+2100

800+1800

1800+2100

Das müsstest du ausprobieren, ich schätze mal 1800 + 2100, aber das kann sich je nach Standort unterscheiden.

 

vor 52 Minuten schrieb fidschi7:

und was bedeutet bzw. was bringen für Vorteile/Nachteile?

LTE_1800+2100_UPLOAD_1800

LTE_1800+2100_UPLOAD_2100

Damit kannst du auswählen ob der Upload über die 1800 MHz oder die 2100MHz Frequenz gehen soll. Du kannst es den Router entscheiden lassen (das normale 1800 + 2100 Profil) oder ein bestimmtes wählen (über 1800 MHz sollte der Upload am höchsten Sein, aber auch hier würde es heißen ausprobieren).

 

vor einer Stunde schrieb fidschi7:

Oder sollte ich überhaupt nur auf eines der LTE Bänder stellen? 

 

In der Regel solltest du mit mehreren in Kombination einen höheren Download erzielen können.

 

vor einer Stunde schrieb fidschi7:

Wie kann ich ausfindig machen welches Band das optimale ist.

 

Fixiere ein/mehrere Bänder und probiere es aus, ob du jeweils höhere oder niedrigere Datenraten erzielst.

 

vor einer Stunde schrieb fidschi7:

Wie kann ich die Cell ID soweit zurückverfolgen damit ich weiß wo die(meine) LTE Masten stehen?  

 

 

Vielleicht kann der Kundenservice es dir sagen -> https://www.magenta.at/hilfe-service/service-kontakt

[NTM]

vor 15 Minuten schrieb fidschi7:

Kann man auch 3 Bänder fixieren? z.b. 800+1800+2100 und wenn das geht würde mich interessieren wie ich das einstelle weil es dazu keine eigene Bat Datei gibt?

 

Danke für die vielen Antworten ihr habt mir schon super weiter geholfen, denke ich! 

 

 

Drei Bänder würden gehen, aber nicht mit dem B618, dafür brauchtest du einen anderen Router (z.B. einen Huawei B715 oder andere).

Edited June 9, 2020 by NTM

[fidschi7]

Gerade eben schrieb NTM:

Drei Bänder würden gehen, aber nicht mit dem B618, dafür brauchtest du einen anderen Router.

welchen Router z.b. ?

[NTM]

vor 20 Minuten schrieb fidschi7:

welchen Router z.b. ?

 

 

 

 

 

Habe ich noch ergänzt eben auch von Huawei den B715, B818 oder ein 5G CPE Pro.

Ansonsten einen Netgear Nighthawk M1 oder M2, das sind mobile Router (= W-Lan Reichweite geringer), welche man aber auch ohne Akku betreiben kann. Eigenen sich auch gut, wenn man einen anderen Router dahinter verwenden will (=als reines LTE Modem verwenden). Bei diesen kann man auch bestimmte Bänder einstellen (etwas anderer Weg aber)

Von Magenta gäbe es auch den HTC 5G Hub (mit Tarif ab 40€ pro Monat oder ab 35€ pro Monat als Magenta Eins Kunde, zzgl. 27€ SP pro Jahr, zzgl. einmalig 49€ im Tarif gigakraft 5G 250, zzgl. evtl. Aktivierungsentgelt/Tarifwechselentgelt, 24 Monate Bindung), auch ein mobiler Router, hier kann man aber keine Bänder manuell einstellen, und auch für einen anderen Router dahinter ist er nicht super ideal. Dafür hätte der Tarif eine höhere Nutzungsklasse als dein jetziger, und hätte Zugriff auf das 5G Netz.

 

Die entsperrten Router, welche ich dir genannt habe, kosten etwas mehr. Kabelgebundenes Internet wäre da bei dir keine Alternative?

Edited June 9, 2020 by NTM

[fidschi7]

vor 24 Minuten schrieb NTM:

Habe ich noch ergänzt eben auch von Huawei den B715, B818 oder ein 5G CPE Pro.

Ansonsten einen Netgear Nighthawk M1 oder M2, das sind mobile Router (= W-Lan Reichweite geringer), welche man aber auch ohne Akku betreiben kann. Eigenen sich auch gut, wenn man einen anderen Router dahinter verwenden will (=als reines LTE Modem verwenden). Bei diesen kann man auch bestimmte Bänder einstellen (etwas anderer Weg aber)

Von Magenta gäbe es auch den HTC 5G Hub (mit Tarif ab 40€ pro Monat oder ab 35€ pro Monat als Magenta Eins Kunde, zzgl. 27€ SP pro Jahr, zzgl. einmalig 49€ im Tarif gigakraft 5G 250, zzgl. evtl. Aktivierungsentgelt/Tarifwechselentgelt, 24 Monate Bindung), auch ein mobiler Router, hier kann man aber keine Bänder manuell einstellen, und auch für einen anderen Router dahinter ist er nicht super ideal. Dafür hätte der Tarif eine höhere Nutzungsklasse als dein jetziger, und hätte Zugriff auf das 5G Netz.

 

Die entsperrten Router, welche ich dir genannt habe, kosten etwas mehr. Kabelgebundenes Internet wäre da bei dir keine Alternative?

kabelgebundenes weiß ich nicht wie und welches?

 

Ich habe den 250 Tarif aus der Weihnachtsaktion  mit 20 % also 40€/Mon. = Nutzungsklasse D

Welche Nutzungsklasse wäre das in deinem Vorschlag?

 

Welchen Router sollte ich von den ganzen erwähnten nehmen?

[NTM]

vor 6 Minuten schrieb fidschi7:

kabelgebundenes weiß ich nicht wie und welches?

 

Magenta hätte hauptsächlich in eignen Ballungsgebieten Internet per Coax-Kabel (Magenta gigakraft Fiber) und landesweit per DSL (Magenta Fix). Aus welcher Region kommst du denn so?

vor 9 Minuten schrieb fidschi7:

Ich habe den 250 Tarif aus der Weihnachtsaktion  mit 20 % also 40€/Mon. = Nutzungsklasse D

Welche Nutzungsklasse wäre das in deinem Vorschlag?

 

Der gigakraft 5G 250 hätte die Nutzungsklasse B. Generell umso höher umso besser, wobei diese nur für das 4G Netz gilt, im 5G Netz sieht es wieder anders aus. Die Nutzungsklasse hängt eben vom Tarif ab. https://www.magenta.at/bandbreitenoptimierung

vor 11 Minuten schrieb fidschi7:

Welchen Router sollte ich von den ganzen erwähnten nehmen?

Das kommt darauf an was du willst/brauchst.

Einfacher/"günstiger" eher so etwas wie den B715.

Etwas mehr, dann eher Richtung B818.

Ultimative Flexibilität, dann einer der Netgears + einen weiteren Router dazu.

Budget ist kein Thema, dann kannst dir auch einen 5G/NR Router nehmen (diese können eben auch 4G), aber die derzeit erhältlichen können nur 5G auf den bisher verwendeten Frequenzen (hier in AT 3,5-3,8 GHz), aber nicht die an Herbst kommenden 700 & 1500 MHz Frequenzen. 

[fidschi7]

vor 32 Minuten schrieb NTM:

Magenta hätte hauptsächlich in eignen Ballungsgebieten Internet per Coax-Kabel (Magenta gigakraft Fiber) und landesweit per DSL (Magenta Fix). Aus welcher Region kommst du denn so?

Der gigakraft 5G 250 hätte die Nutzungsklasse B. Generell umso höher umso besser, wobei diese nur für das 4G Netz gilt, im 5G Netz sieht es wieder anders aus. Die Nutzungsklasse hängt eben vom Tarif ab. https://www.magenta.at/bandbreitenoptimierung

Das kommt darauf an was du willst/brauchst.

Einfacher/"günstiger" eher so etwas wie den B715.

Etwas mehr, dann eher Richtung B818.

Ultimative Flexibilität, dann einer der Netgears + einen weiteren Router dazu.

Budget ist kein Thema, dann kannst dir auch einen 5G/NR Router nehmen (diese können eben auch 4G), aber die derzeit erhältlichen können nur 5G auf den bisher verwendeten Frequenzen (hier in AT 3,5-3,8 GHz), aber nicht die an Herbst kommenden 700 & 1500 MHz Frequenzen. 

Gigakraft 5G 250 ja der wär ideal, aber er schlägt mir nur die nachstehenden vor! 

so nach dem Kundenfangmotto "Kauf noch mehr und Teurer wennst unzufrieden bist" (weil wir ohnehin das nicht Liefern für das wir bezahlt werden!)

  

[Christian_E]

Du @fidschi7 - interessant wäre, was du dir erwartest und wie du das Internet nutzt.
Manche kommen gut und gern mit 50 MBit aus, andere wollen über 100 MBit.
Aber was ist die Verwendung? Zum Streamen sind 100 Mbit nicht notwendig, wenn du Filme ziehst, dann natürlich schon.
Zum Spielen sind die Antwortzeiten wieder extrem wichtig - als niedrige Pings.
Denk mal nach, was deine Erwartungshaltung ist, dann wähl das Produkt.

Alles klar?

[fidschi7]

vor 4 Stunden schrieb Christian_E:

Du @fidschi7 - interessant wäre, was du dir erwartest und wie du das Internet nutzt.
Manche kommen gut und gern mit 50 MBit aus, andere wollen über 100 MBit.
Aber was ist die Verwendung? Zum Streamen sind 100 Mbit nicht notwendig, wenn du Filme ziehst, dann natürlich schon.
Zum Spielen sind die Antwortzeiten wieder extrem wichtig - als niedrige Pings.
Denk mal nach, was deine Erwartungshaltung ist, dann wähl das Produkt.

Alles klar?

Danke Christian_E Ja das mit der Überlegung habe ich klarerweise gemacht. Wir sind eine 5köpfige Familie mit Kindern im besten Teenager alter. Jeder hat heute ein Handy und Laptop +PS4 haben wir auch eine. Dazu kommt dann zusätzlich auch noch das Homeoffice...

Meine Erwartungshaltung ist ganz einfach die, das ich annähernd das geliefert bekomme was ich bestellt habe und schlussendlich auch bezahlen muß. Da kann es dann einfach nicht sein, das es Abends ruckelt weil die DL Raten auf tw. unter 5Mbit fallen. Da wird man dann plötzlich als Kunde Wegpriorisiert? Oder gibt es wirklich soviele die einen noch teureren Tarif mit noch besserer Verwendungsgruppe verwenden? Teilen Ja aber zur Hauptzeit wo jeder Daheim ist dann nur 2-3% des bezahlten bekommen?

Würde jemand 40€Mon. + 27€Järhl. SP für min. 5Mbit zahlen?

 

So das ist das was mich echt frustig macht. Es hilft mir jetzt aber nix.

Brauche Lösungen...

Denkt ihr mit einem Modemkauf eine Verbesserung erzielen zu können, weil dies ziehe ich echt in Erwägung?

Was hält ihr von Fritzbox LTE Modem 6890 oder anderen?

        

[Christian_E]

Das wir alles abgefragt haben - sorry, wenn das schon irgendwo geschrieben wurde.
DSL gibt es bei dir nicht oder?
Also eine Leitung DSL oder Glas?
Wäre DSL vorhanden und zum Beispiel würde das 20 oder 30 GB hergeben, dann könnte man auch Hybrid andenken.

[Black Poseidon]

Es gehört zwar nicht hier her aber.-.- das was die DEutschen machen, gehört auch bei uns gemacht

https://www.giga.de/news/geld-zurueck-fuer-lahmes-internet-bundesregierung-nimmt-provider-ins-visier/

[Black Poseidon]

Hallo  Liebe Techniker

jetzt ist es ein Jahr her und es hat sich noch immer nichts geändert  . was da Los bei euch  ??