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Hallo, zur neuen TV Box ist ja schon vieles gesagt und auch ich ärgere mich über die bekannten Probleme/Schwächen. Zu einem Thema konnte ich aber noch keine Einträge finden (sollte ich falsche Suchparameter verwendet haben bin ich für sachdienliche Hinweise sehr dankbar): Auf www.magenta.at/4ktv geht es ja um die Umstellung von Entertain Box 4K auf das neue Magenta TV (4K) bis 28. Februar 2023 Nun sind auch 2 Willkommensgeschenke angeführt wenn die Umstellung bis 28.02. vorgenommen wird. Wer hat diese Willkommensgeschenke denn in Anspruch nehmen können? Auf welchem Sendeplatz wäre Sky Sport denn zu finden? Oder überlese ich etwas und ich bin eigentlich garnicht anspruchberechtigt? Schöne Grüsse, Markus
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Hallo! Bis wann gilt das Sonderkündigungsrecht für Magenta TV? Was passiert, wenn man ein TV/Internet-Paket hat? In Bezug dazu: warum sieht man in der Mein Magenta App keine Verträge zum TV/Internet und man immer über das Browserportal einsteigen muss?
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Liebe Forum-Freunde, mein Schwiegervater ist 94, wohnt in Wien 12 und hat seit mehreren Jahren UPC TV mit Recorder Box (Mediabox DVR) , auch Internet über UBC Wlan router. UPC wurde ja irgendwann auf Magenta umgestellt. Er meinte kürzlich das er einige Kanäle nicht mehr sehen kann, die er vorher sehen konnte. Jetzt meine Frage, wie verhält sich das mit der Umstellung, sind die TV Pakete die er Aboniert hat auch weiterhin mit Magenta zur Verfügung. Ich kenne mich da nicht aus. Vielleicht kann mir hier jemand helfen. Aktuelles Paket was auf der Magenta Rechnung erscheint : gigakraft 250 + TV L + Digital Telefon Vormals mit UPC : Super FIT (Digital TV + Digital Telefon + Fiber Power) Sollte man auf eine Magenta Technologie umstellen ? Funktioniert das mit dem alten UPC Kabel Anschluss ? Danke Peter
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Hallo, ich habe seit 29.10.2020 die neue Fiber Box 2 erhalten, wegen Umstellung von Internet Fiber 150 auf Gigakraft Gaming 300. Ich habe mich jeden zweiten Tag bei der Hotline gemeldet und leider wurde mir immer gesagt es dauert max. 48 Stunden. Bis jetzt wurde die Leitung noch immer nicht umgestellt. Was kann ich da machen? Edit: Erledigt
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Wie lange Dauert die Umstellung der Geschwindigkeit bei Tarifwechsel
Mattia hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Habe als ehemaliger UPC-Kunde mit einem uralten Vertrag "25/1,5" auf "75/15" gewechselt. habe ein neues Modem bekommen und es funktioniert, aber nach wie vor mit 25/1,5. Wie lange dauert die Umstellung der Geschwindigkeit? Muss ich mich bei der Hotline melden wenn nach einem Monat noch nichts passiert ist oder einfach abwarten? Und noch eine generelle Frage: Bestand die Möglichkeit den Tarif online zu ändern oder musste ich dazu, wie ich es auch gemacht habe, einen Shop besuchen? -
Hallo! Seit der Umstellung auf Magenta bekomme ich kein Freizeichen, wenn ich jemanden anrufe. Man hört eine gewisse Zeit einfach gar nichts und kommt dann entweder in die Sprachbox oder das Gegenüber hebt ab. Mein Mann hat das gleiche Problem seit der Umstellung, es geht also nicht nur mir so... kann mir jemand helfen?!?
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Ich habe vor 2 Tagen meinen alten Homenet-Tarif von 70Mbit auf 100Mbit umgestellt. Natürlich habe ich dann einen Router-Reset durchgeführt und sofort die üblichen Einstellungen gemacht (auf LTE fixiert, no Proxy etc.). Trotzdem erreiche ich selbst wenn der PC direkt an den Router angeschlossen ist, nicht mehr als 20 Mbit und das bei vollen LTE - Empfang. Am Besten hat es noch in der Probezeit ganz zu Beginn funktioniert, wahrscheinlich wegen der Priorisierung. Habe auch schon bei Magenta angerufen und der Support ist gelinde gesagt eine Frechheit und ein Fall für den Konsumentenschutz. Wartezeit in der Warteschleife über 1 Stunde! Glaubt ihr man hat nichts anderes zu tun? Dann nachdem man mehrmals verbunden wurde und endlich an einem Techniker gerät und ihm dieses Problem schildert, erzählt er einem, dass das eben so ist bei LTE und ich nur den 2. niedrigsten Tarif habe. Also bin ich mit einem Wort Kunde 2. Klasse und darf für eine Leistung bezahlen, die ich nicht erhalte! Das ist eine bodenlose Frechheit. Mir ist schon klar, dass ich keine 100Mbit erreichen werde. Aber an einem Werktag nicht zur Stoßzeit sind 20 Mbit ein schlechter Witz. Der nette Herr hat noch gemeint, dass immer eine Bandbreitenoptimierung stattfindet und er nichts für mich machen kann. So etwas gehört eigentlich in die Öffentlichkeit.
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Hallo, mein Vertrag wurde einfach so am Abend um 23 Uhr von T-Mobile auf Guthaben umgestellt. Ich finde dies ist eine Frechheit vom Netzbetreiber, gar keine Rechnung war offen! Und auf einmal wird das ohne irgendeine Information umgestellt. Ich bitte Sie um Stellungnahme!
