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Neukunden Online Tarif Anmeldung nicht möglich...
aeinsunddreisindbesser hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
..von Jugend-Tarifen durch Eltern/Erziehungsberechtigte für U18 Kunden/Vertragsnutzer ? Warum? als einziger Mobilfunk-Netzbetreibe schafft es die T-Mobile Austria GmbH in diesen Fällen nicht, dem potentiellen Neukunden eine einfache, rasche und unkomplizierte Möglichkeit zu bieten, einen solchen Vertrag online von zu Hause aus abzuschließen. Ich finde das ist ziemlich schlechter Service. Egal, dann eben kein neure Magenta Vertrag. Obwohl: Den 'normalen' "Mobile Sim Only Unlimited" bestell ich trotzdem mal zum testen, das geht ja immerhin online, ohne in den Shop laufen & anstellen zu müssen. gleich im Anschuss Kündigung vormerken auch btw tja. schauma mal. (rüber zu A1 & Drei zB.) -
Gigakraft 500 am 4.8. bestellt - seit dem keine Reaktion
h3rm hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Wie lange dauert es bis das Modem geliefert wird vom Zeitpunkt der Bestellung (Bestellnummer 2XXXXXXX)? Wir haben am 4.8.2023 bestellt und außer der Bestätigungsmail, dass die Bestellung eingegangen ist, keinerlei Reaktion seitens Magenta- 2 Antworten
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Grüße, wie lange darf ich denn keinen Magenta-Kabelinternet-Vertrag haben, bis ich, wieder als Neukunde gelte und von den Neukunden-Aktionen profitieren kann? Früher bei A1 waren das glaube ich 3 Monate, die man warten musste bis man wieder als Neukunde galt, wenn man wieder einen Verlag abschließen wollte. Wie ist das denn bei euch, wenn es um Kabel-Internet geht. Besten Dank!
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Ich hab ein riesen Problem. ich hab die Xplora X5 Play bestellt und diese lässt sich nicht aktivieren. kann mir bitte jemand helfen? ich bekomme nur Fehlermeldungen bzw funktioniert der link zum e-sim Profil nicht.
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Youth M Vollendung des 27. Lebensjahres während Vertragslaufzeit
hannesmlr hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Hallo, im Vertrag des Vertrags Youth M steht, dass Magenta nach Vollendung des 27. Lebensjahres auf Mobile S umstellen kann. Wird dann auch umgestellt? Ich würde den Vertrag gern abschließen bin allerdings nurmehr 1 Jahr unter 27. Wenn ich das 2. Jahr dann Mobile S zahlen muss ist der Vertrag für mich nichtmehr konkurrenzfähig. Kennt sich da jemand aus, hat jemand Erfahrungen? LG -
Potenzieller Neukunde, Business Cable, Statische IP und Performance
mpp hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo, ich bin noch kein Magenta Kunde und überlege, einer zu werden. Ich würde gerne wissen, ob gewisse technische Konfigurationen möglich sind und wie die Erfahrungen mit Business Cable Internet sind. An meinem Standort gibt es, laut Verfügbarkeitscheck, Glasfaser. Ich überlege, entweder Business Cable 80 oder Business Cable 150 zu kaufen und wollte vorher wissen, ob bei diesen Paketen eine statische IP-Adresse inkludiert ist. Ich habe mir das Tarifblatt durchgelesen, doch mir ist ganz klar, ob man da jetzt etwas dazukaufen muss, oder nicht. Ich plane, die Magenta-Firewall in "Bridge-Mode" zu setzen und meine Eigene zu verwenden. (Um selbst Ports freizuschalten, usw...) Weiters stehen im Tarifblatt "schreckliche" Leistungsbeschreibungen (Screenshot im Anhang) und mich würde von bestehenden Kunden oder vom Support interessieren, ob ich tatsächlich mit solchen schlechten Geschwindigkeiten rechnen muss. Denn wenn ich den (teuren) Preis für 150/20 Mbit/s zahlte und dann normalerweise nur mit 75/7,5 Mbit/s rechnen kann, kommt der Anbieter nicht in Frage. Vielen Dank im Vorhinein für die Antworten! Mit freundlichen Grüßen, Martin -
Hallo liebes Magenta-Team! Da ich in eine neue Wohnung umziehe und das Internet+TV nicht mitnehmen kann, benötige ich ein neues. Ich brauche es spätestens am 03.12. wegen homeoffice, darum würde ich gerne wissen: .) ob ich tv+internet vorab bestellen und an eine andere Adresse schicken lassen kann .) und ab wann dann die Verrechnung beginnt? (November [Bestelldatum] oder Dezember [wenn ich es dann aktiviere]) Vielen lieben Dank im Voraus! lg Willi
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Hallo liebe Community, da ich den Livechat von Magenta nicht gefunden habe, könnt ihr mir vielleicht helfen. Aktuell bin ich Kundin bei Drei, habe aber aufgrund von immer häufigeren Netzverlusten vor meine Verträge (Handy+Internet) zu Magenta zu verlegen. Ich habe daher gestern einen Tarif gewählt und ein Smartphone und habe daraufhin auch eine Bestellbestätigung erhalten. In der Vergangenheit hatte mein Freund auch Verträge bei Magenta Verträge und daher weiß ich, dass da noch eine Bestätigungmail kommen sollte, dass der Vertrag angenommen wurde. Bei mir kam aber seit gestern nichts mehr. Auch keine Ablehnung. Ich bin sonst nicht so ungeduldig, ich habe jedoch noch diese Woche Urlaub und möchte, den "Papierkram" erledigt wissen. Auch die Kündigung meiner Verträge bei Drei möchte ich erst durchführen, wenn ich hier den Vertrag und somit eine Rufnummer eröffnet habe. Kann mir einer sagen ob ich anhand der Bestellnummer, den Status abfragen kann oder auf welchem Weg ich mich am effizientesten an Magenta wenden kann? Vllt. kann mir ja hier jemand behilflich sein LG Isabella
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Hallo, ich habe am 5.6. mein Internet (gigakraft 250) bestellt, Router is am 11.6. angekommen und die E-Mail über die Aktivierung meines Vertrages habe ich auch bekommen aber ich habe keine Sim-Karte erhalten. Dauert das immer so lange oder soll ich besser beim Support anrufen?
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Hallo, Ich habe mich als Neukunde bei Magenta registriert, da hab ich die gigakraft 40 + TV S option ausgewählt. Morgen sollte der Termin mit dem techniker stattfinden, trotzdem, ist mir nicht 100% klar was da passiert. Ich bin bereits A1 Kunde, also von dem was ich verstanden habe, wird der techniker morgen eine neue Steckdose installieren, durch die ich Zugriff zum Magenta Netzwerk kriegen darf? Würde das denn heißen dass ich ab morgen mit magenta surfen darf (bzw. den Vertrag mit A1 sofort kündigen darf)? oder muss ich warten bis ich den Magenta Modem (per Post?) kriege? Für das TV S Paket, kriege ich so einen Box? Und soll das auch vom techniker installiert werden, oder soll ich warten bis ich den Box bekomme? Meine Sorge ist eher für das internet, z.b. jetzt mit dem Home Office wäre es ganz schlimm wenn ich für mehrere tage ohne Internet bin (wenn es keinen A1 Anschluss mehr gibt und mein Magenta modem z.b. noch nicht da ist). Also vielen Dank im Voraus, dass Sie meine Fragen kläaren können!
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Hallo, ich beginne das kommende Semester mein Masterstudium in Innsbruck. Nun benötige ich dringend einen Internetvertrag zum Umzugszeitpunkt am 24.09.19. Ich würde gerne den Jugendtarif/Studententarf mit 150mbit/s download und 30mbit/s upload bestellen. Leider akzeptiert die Online- Bestellung jedoch kein deutsches Konto. Ist es dennoch irgendwie möglich einen Vertrag mit einem deutschen Konto abzuschließen? Mit freundlichen Grüßen
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Hi.... Kann ab diesem Monat meinen Vertrag verlängern und sah mal vertragsverlängerungen mit Handy durch.... Wenn ich meinen Vertrag verlängere und zB ein iPhone xr dazu nehme zahle ich monatlich 18€ oder 432€.... Wäre ich Neukunde zahle ich 8€ oder 192€....Das man Neukunden locken will verstehe ich, aber für mich wäre es dann besser ich wechsle 2 jahre woanders hin und komme dann VIELLEICHT wieder.....Ist das im Sinne des Geschäftsmodells oder verstehe ich das falsch? Bei diesem unterschied oder auch beim "normalen" iPhone 11 sinds 17€ und 360€ gegenüber 26€ und 624€ bei verängerung... Ein normal denkender nichts zu verschenkender :-) geht dann weg. Ich denke ich fahre am besten ich warte noch 2 Monate und drossle meinen vertrag runter und kaufe das Handy offen und fahre so am billigsten. Wie macht ihr das?
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Hallo, ich habe vor 2 Tagen Internet Fiber 125 im Onlineshop bestellt. Zwar habe ich daraufhin eine Eingangsbestätigung erhalten aber darin gibt es überhaupt keine Informationen darüber wie es nun weitergeht. Am nächsten Tag bekam ich dann plötzlich eine SMS mit folgendem Inhalt: "Lieber Magenta Kunde! Hiermit bestätigen wir nochmals Ihren Termin am * zwischen 14:00 und 16:00 Uhr. Ihr Magenta Team" Ich freue mich natürlich darüber dass bereits nächste Woche der besagte Termin ist aber ich stelle mir dann doch noch einige Fragen. Woher kommt dieser Termin? Ich habe außer dieser SMS keine Information bekommen und keinen Termin bestätigt. Was genau passiert bei diesem Termin? Wann bekomme ich den Vertrag zum Unterschreiben? Wann und wie wird das Internet freigeschalten bzw ab wann kann ich es dann nutzen? Wann kommt die Fiber Box bei mir an? Liebe Grüße, Tom
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Treue Kunden sind genau so viel Wert wie neue! hahahahhahahaha
sgoerg hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Sehr geehrtes Magenta Team, Ich habe eine Service-Mail Adresse gesucht aber keinen gefunden. Ich bin mal gespannt ob ich hier eine sinnvolle Antwort bekomme. Ich habe im Moment eine Telefonnummer von meinem Bruder, da ich einen laufenden Vertrag von Ihm genutzt habe. Dieser läuft diese Woche aus und bei euch ist das ganze um es nett zu sagen etwas kompliziert. Ich bin UPC also mittlerweile Magenta Festnetz-Internet Kunde und hätte gerne den Moblie S Tarif dazu angemeldet. Eine Kollegin hat mit einen neuen Vertrag zugesendet, und erklärt, dass ich danach mit dem Formular was ich Ihr zusenden muss die Rufnummernübernahme (auch T-mobile Kunde) kein Problem ist. Ich habe jetzt den Vertrag vor mir liegen mit einer schwer merkbaren Telefonnummer, und die Dame von der Kündigung hat mir jetzt erklärt das ich die alte Rufnummer gar nicht mitnehmen kann. Meines Wissens würde ich den Tarif jetzt für 9,99 bekommen was aber bei meinem Vertrag im Magenta-Portal nicht auf scheint? Ich warte aber ungern auf die erste Rechnung, weil ich von meinem Vertrag nur 14 Tage Rücktrittsrecht habe. Die zweite Möglichkeit welche ich nutzen könnte und auf Eigenrecherche entdeckt habe ist, den Vertrag zu übergeben! Das heißt der würde dann auf mich und nicht mehr über meinem Bruder laufen. Somit könnte ich die Rufnummer behalten. Jetzt kommt es aber ganz dick! Ich würde nicht nur 49€ für die Vertragsübernahme bezahlen, sondern könnte auch nicht vom Magenta Bonus profitieren da dieser nur für neue Verträge gilt!! Und wenn ich das jetzt am Telefon richtig verstanden habe, nicht einmal die im Prospekt angegebenen 14,99 sondern ca 19€ monatlich. Also hier läuft definitiv einiges noch nicht ganz Rund, noch dazu weiß auf der Telefonhotline niemand wirklich Bescheid da UPC und T-Mobile weit davon entfernt sind eines zu sein!! Nochmal in Kürze Neuer Vertrag 9,99€ Monatlich ca. 20 € Rufnummernübernahme die aber nicht funktioniert weil ich t-mobile Kunde war 24,99 Simpauschale Ca. 165 € Jährlich Vertragsübernahme 14,99 ich nehme mal das billigere an 49€ Vertragsübernahme weil das ja intern sicher viel komplizierter ist als von der Konkurrenz die Nummer zu übertragen 24,99 Simpauschale ca 254 € Jährlich Das sind fast 90€ oder ca 35 % was sich ein Neukunde im ersten Jahr spart, und das obwohl es bis auf die Telefonnummer für Magenta keinen Unterschied macht! Sehe ich das richtig? Habe ich irgendetwas übersehen? Mich verrechnet?
