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Mein Anschluss (Rufnummer, Internet) wurde gesperrt - Was ist zu tun?
Jonathan Dorian hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Hallo zusammen, was ist zu tun, wenn der Anschluss gesperrt wurde? Sei es das Internet oder deine Rufnummer. 1. Schritt - Bring in Erfahrung, was offen ist. Sieh dir deine letzte Rechnung an, welche du in der Mein Magenta App einsehen kannst. Alternativ frage an der Serviceline unter 0676 2000 nach. 2. Überweise den offenen Betrag. Die Bankverbindung von Magenta findest du hier: Zahlungsempfänger: T-Mobile Austria GmbH IBAN: AT821200052844072305 BIC: BKAUATWW Zahlungsreferenz: Kundennummer beginnend mit "1." oder deine aktuelle Rechnungsnummer 3. Lade eine Bestätigung deiner Zahlung auf unserer Webseite hoch. Magenta kümmert sich so bald als möglich um die Entsperrung deines Anschlusses. 🙂 Liebe Grüße, JD. -
Keine Rechnung erhalten, Vertrag gesperrt
Jonathan Dorian hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Hallo zusammen, dies dient lediglich als Info! Ist es gerechtfertigt, dass mein Anschluss gesperrt wird und mir zusätzliche Kosten entstehen, wenn mich keine Rechnung von Magenta erreicht hat? A: Ja, es ist gerechtfertigt weil: 1. Wenn ich keine Rechnung von Magenta erhalte, kann ich diese jederzeit im Kundenportal Mein Magenta, nach erfolgter Registrierung, meine Rechnungen herunterladen und einsehen. 2. Wenn ich keine Rechnung von Magenta erhalte, habe ich stets die Möglichkeit, mich über die Kontaktkanäle zu informieren, wie es um meine Rechnungen steht. 3. Es auch in meiner Verantwortung liegt, dass ich meine Kontaktdaten (Adresse, E-Mailadresse) aktuell halte, damit mich Rechnungen von Magenta auch erreichen können. Magentastische Grüße JD. -
Mein Magenta Login - diese Seite ist gesperrt
FabianMK4 hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Hallo liebe Community, Ich habe aufgrund eines Hacking-Angriffs Windows neu installieren müssen und dabei sind natürlich alle gespeicherten Passwörter weg. Ich wollte mich heute Mittag in das "Mein Magenta"-Portal anmelden und habe offenbar zu oft ein falsches Passwort eingegeben. Daraufhin habe ich mein Passwort zurückgesetzt und einen neuen Login versucht. Seitdem bekomme ich bei einem Login-Versuch (auch, wenn dieser erfolgreich war) folgende Fehlermeldung: 403 Diese Seite ist gesperrt ServiceID: 8903181254633990734 Kann mir da jemand helfen? Danke im Voraus
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Seit 3 Tagen kann man den Webshop für alles rund um die Katze, https://www.catit.eu bzw. https://www.catit.com nicht mehr aufrufen, es kommt nach langem Warten die Meldung: err_empty_response, nach einer weiteren Wartezeit im Firefox err_connection_closed. Über andere Netze ist die Seite normal aufrufbar. Warum ist diese Seite bei Magenta blockiert?
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Safer Internet sperrt die Seite www.notion.so Hab da Teile meiner Projekte drauf gespeichert, bitte beheben! Vorgestern konnte ich noch darauf zugreifen, seit gestern nicht mehr.
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Hallo Leute, ich habe heute meine simkarte von magenta bekommen. Wenn ich diese ins Handy reinstecke und es anmache, dann sehe ich nach der PIN eingabe: Handy gesperrt, Passwort eingeben. Das Problem ist, dass ich da kein Passwort drinnen habe, ohne Simkarte wird auch keines abgefragt. Ich habe die Simkarte vor 7 Stunden aktivieren lassen. Was ist das Problem?
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Grüße, hab nun Gigakraft 5g 250 und, nunja, alles läuft perfekt... ABER: Z.B. nvidia.com und steam.com, komplett normale und populäre Seiten, verweisen mich direkt auf https://saferinternet.tech.t-mobile.at/SaferInternetInternetschutzFrontend/faces/unauthorized.xhtml mit der Warnung: Access Denied For security reasons access to this site is denied. Toll... Gibt es dafür 'nen Fix?
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Hallo, bei mir wurde die Haupt-Emai-Adresse gesperrt. Auf einmal ging das Abrufen der Mails nicht mehr. Am Donnerstag 25.06.2020 Mail an abuse@magenta.at. Habe am Freitag Hotline angerufen - freundliche Mitarbeiterin - Auskunft "sollte in kürze." wieder funktionieren. Samstag (Nachmittag - funktioniert nicht), Hotline angerufen - lange Wartezeit - Mitarbeiter freundlich, versucht die zuständige Abteilung zu erreichen - ohne Erfolg, er schreibt ein Mail an diese. Montag 29.06.2020 (später Nachmittag) funktioniert nicht, Hotline angerufen lange Wartezeit - Mitarbeiterin freundlich, auch sie kann die zuständige Abteilung nicht erreichen, auch sie sendet ein Mail an diese. Bis dato ist die Email-Adresse nach wie vor gesperrt (steht im Account). Für mich ist das kein GUTES SERVICE. Ich bin seit Jahren bei UPC - und jetzt auch bei Magenta und überlege nun ernsthaft den Anbieter aufgrund der schlechten Serviceleistung zu wechseln. Warum lässt sich eine Email-Adresse nicht innerhalb von 5 Werktagen freischalten? Warum ist es nicht möglich den zahlenden Kunden zu informieren (Telefonnummer ist bekannt)? Das ist meine einzige und meine Haupt E-Mail. Ich kann weder meinen bank Verkehr kontrollieren noch sonst etwas, deshalb bitte ich sie wirklich darum mein Konto bald zu entsperren. Ich wünsche Euch eine schönes Woche Niki
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Hallo Habe heut im zuge einer Systemaktualisierung mein Handy gesperrt und die Pin falsch eingegeben so das ich jetzt den PUK brauch. jedoch find ich weder die Karte noch ist er wieso auch immer nicht in mein magenta hinterlegt worden.... und die herren und damen sind nur über Whatsapp zu erreichen scheinbar welches ich aber aktuell da mein Handy gesperrt ist nicht nutzen kann.. lg
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Ich habe eine HomeNet Box und will mein Guthaben aufladen leider ist jetzt mein Konto gesperrt und es steht das ich die SMS auf die Admin Weboberfläche bekomme. Aber wie komme ich zu der Admin Weboberfläche? danke im Voraus LG Nati
