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Maverick
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vor 41 Minuten schrieb WorGra:
Wie Hilfe vor Ort, ich brauchte sie bis jetzt nicht, aber eine Bekannte und die hat 224.-€ bezahlt dafür weil die gleich ein paar Lan Kabel durch die Wohnung gelegt haben.
Die €224,- setzen sich wohl aus dem Techniker Service, und den Lan-Kabeln zusammen falls Sie diese nicht selber gekauft hat.
Aber dennoch so viel zu verrechnen?, hmm... doch etwas Zuviel des Guten würde ich meinen.
vor 43 Minuten schrieb WorGra:Anscheinend wissen die dass es mit W-Lan Probleme geben kann .
Das hatte ich auch schon angeschnitten, dass es per Wlan zu unsicheren Verbindungen kommen kann.
Deshalb auch mein Anmerkung, wenn möglich, die Boxen per Ethernet (Lan) verbinden!, dass klappt besser.
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TV Nutzung: Ethernet Kabel und Koaxial Anschluss (wenn es den klappt) ja, Koaxialkabel alleine nein, nur Ethernet alleine (IPTV) ja.
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vor einer Stunde schrieb WorGra:
Wie mein Kollege Herr XXXXXXX Sie informiert hat, ist es leider nicht mehr möglich Ihr vorheriges Tarif zu aktivieren.
@WorGra, dann ist klar das du einen neuen Vertrag erhalten hast, da sich auch dein Tarif scheinbar geändert hat.
PS: Bin gerade mal 8 Jahre Jünger als du.
@Bertr, Koaxialkabel Anschließen, kein Problem wenn es den auch mal klappen sollte.
In meinem Fall (wie schon berichtet) klappt es nicht.
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@Nik58, @WorGra, irgend wie kurios bei euch.
Hatte auch zwei Entertain 4K Boxen wobei eine einen Technischen Schaden davon trug.
Nach Anruf bei der Technik, wurden mir gleich beide Boxen auf die Neuen Android TV-Boxen ausgetauscht und zugestellt.
Habe aber dazu keinen Neuen Vertrag abschließen müssen.
Die "Alten" (eine schadhaft) Entertain 4K Boxen gab ich tags darauf im Magenta Shop zurück mit Bestätigung.
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Ich Wohne in einem siebenstöckigem Stahlbeton Bunker (Wohnhaus), da müsste ich wegen dem Stahl nur noch Probleme mit Wlan haben.
Modem im Wohnzimmer und am Smartphone zwei Zimmer weiter immer noch ca. 600mb Down per Wlan.
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@Edvard, da müsstest du auf deinem Samsung TV im Samsung App Store nachsehen ob es von Magenta eine App gibt.
Wenn ja, ist es die mit dem "M" Logo.
Wenn dein Samsung TV auf Android Basis läuft, auch im Google Play Store mal rein schauen.
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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@gjus, danke dir für deine Ausführung, aber dies ist mir bekannt.
Deshalb hatte ich mal meine Erfahrungswerte mit dieser Energiespar Option hier geteilt.
Aber ja, die 2gb Ram darin sind sehr Mager.
Wie Geschrieben, muss dieses Verhalten nicht bei jedem Nutzer zutreffen.
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Kleines aber feines Feedback meinerseits.
Weil hier des Öfteren die Energiesparfunktion ins Spiel gebracht wurde, hier mal meine Erfahrung nach ein par tagen testen dazu!.
Allerdings nutze ich diese Boxen ausschließlich im IPTV Betrieb.
Zuvor mit eingeschalteter Energiesparfunktion durchwegs "fast" keine Probleme.
Aber nach der Deaktivierung der Energiesparfunktion begannen die Probleme:
1,) Ständiges nachladen des laufenden Programms an beiden Boxen gleichzeitig, im Durchschnitt alle 5 Minuten.
2,) Plötzliche Netzwerk Verbindungsprobleme an beiden Boxen gleichzeitig, im Durchschnitt alle 10-15 Minuten.
Habe Gestern an beiden Boxen die Energiesparfunktion wieder Aktiviert, und die Probleme sind verschwunden.
Ob das jetzt Zufall ist oder nicht, sei mal dahingestellt.
Wer von den Leidgeplagten kann dies nachvollziehen, oder hat ähnliche Erfahrungen gemacht?.
Dieses Verhalten muss aber nicht bei jedem auftreten!.
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@Geri00, angeblich ist in den Boxen ein Quad Core Prozessor verbaut, der sollte das Locker verarbeiten können.
Aber ein Prozessor ist nicht gleich Prozessor.
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Das sind meine Speed Ergebnisse innerhalb von einigen Minuten gemacht per Lan Anbindung.
Speed Test über den Mitstreiter A1 (PC)
Speed Test per Ookla App (PC)
Speed Test über Magenta (PC), wobei der Magenta Speed Test wohl nicht korrekt arbeitet.
Speed Test Android TV Box
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@WorGra, das Wlan der TV-Box unterstützt den Standard "AC", und sollte demzufolge bis zu 800mb schnell sein.
Die Netzwerkkarte ist "nur" eine 10/100mb, aber sollte doch annähernd 90mb schaffen.
Meine Boxen sind per Lan angebunden, und schaffen im durchschnitt zwischen 60mb bis 90mb.
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@Roadrunner53, hast du dies von der Post schriftlich, dass das Paket der Empfänger übernommen hat?.
Wenn ja, dann muss dir Magenta die "Pönale" refundieren, und Magenta selber muss sich um den Verbleib der Sendung kümmern.
Sonst wirklich auch im Shop direkt mal eruieren lassen, aber nimm die Aufgabebestätigung mit, und auch die Schriftliche Empfänger Übernahme falls die Post Sie dir ausgestellt hat.
PS: Wichtig ist aber in diesem Fall deine Aufgabebestätigung von der Post!.
Wünsche dir, dass sich dies für dich zum Guten wendet!.
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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@Roadrunner53, wenn du von der Post einen Aufgabebeleg hast, dann veranlasse auf der Post einen Sendungsverfolgungsauftrag.
Die forschen dann nach, was mit deiner Versendung passiert ist.
Lasse dir aber eine Bestätigung dazu geben, und damit wende dich wieder an Magenta um dein "Pönale" refundiert zu bekommen.
Ist das Einzige was du jetzt noch tun kannst
Hast du jedoch keinen Aufgabebeleg von der Post erhalten, beißt du wohl in den Sauren Apfel!.
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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@Roadrunner53, und willkommen in der Magenta User helfen User Community.
Wende dich mal per Serviceline 0676 2000 oder Technikline 0676 200 7777, und frage mal da nach, den die dürften da Sehen ob das Produkt zurück gekommen ist oder nicht.
Alternativ besuche mal einen Magenta Shop in deiner Nähe wenn möglich, den da könnten Sie dir auch gleich die Info geben.
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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vor 8 Minuten schrieb chuzpe:
Magenta AT ist die Tochter eines länderübergreifend agierenden Konzerns und kein Greissler der halt nebenbei seit neuestem TV-Boxen verkauft und betreibt.
Zu deine Info: Magenta Deutschland ist der Mutter Konzern von Magenta Österreich.
Magenta Deutschland hat wohl schon länger eine Internet und TV Infrastruktur auf DSL Basis, als jetzt auch Magenta Österreich seit kurzem die Internet und TV Infrastruktur auf Koaxialkabel Basis, übernommen vor ein par Jahren von UPC (Liberty Global).
Da ist es unerheblich in wie vielen Ländern Magenta vertreten ist!.
Für uns zuständig ist und bleibt Magenta Österreich, und da ist es wohl auch unerheblich welche Infrastruktur und Produkte andere Länder nutzen in dem Magenta vertreten ist.
Da ist auch dein Vergleich mit einem "VW" fehl am Platz.
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@WorGra, das würde ich auch gerne wissen?.
Nur warum Magenta Österreich nicht gleich auf die Selbe Box wie in Deutschland gesetzt hat, und statt dessen eine Misch variante wählte, werden wir wohl nie in Erfahrung bringen.
Entweder sie steigen komplett auf IPTV um, oder Sie belassen die TV-Box im Kabelnetz.
Den die Misch TV-Box ist was es ist, nämlich ein Produkt aus der Mottenkiste.
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vor 14 Minuten schrieb chuzpe:
Immer noch verstehe ich nicht, was du eigentlich genau damit aussagen willst, wenn du andauernd auf die unterschiedliche Spezifikation der Boxen hinweist?
@chuzpe, denke mal nach, vielleicht kommst du dann auch noch dahinter.
Magenta war bis dato "nur" ein Anbieter für Mobile Dienste, jetzt aber auch im Kabelnetz (Internet, TV) Bereich.
Und die TV-Boxen DE und AT weisen nun mal Unterschiede im Nutzen auf, und dies jetzt mit einem "Auto" oder "Autobauer" zu vergleichen ist doch etwas absurdum.
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@Gehberger, auch wenn scheinbar das IPTV die Zukunft schlecht hin ist, so hatte das Kabel TV etwas was sonst keiner anbot, nämlich gut zu funktionieren.
vor 2 Stunden schrieb Gehberger:Und genau das ist leider der Grundfehler - der Irrglaube, dass diese Angelegenheit mit dem Nachschicken einiger Updates behoben werden könnte. Das wird nicht der Fall sein.
Glatte Eins.
Den mit einem Update kann auch das Negative eintreten, und die Funktionen unter Umständen verschlechtern.
vor 2 Stunden schrieb Gehberger:Ich bin auch davon überzeugt, dass mit keinem Update der Welt, eine Streamingbox über Internet so zügig und flüssig durch Kanäle schalten kann, wie das bei einem Kabel-TV Receiver der Fall ist.
Glatte Eins.
Ein Kabel TV Receiver ist ein Kabel TV Receiver, da kann auch eine "Misch Box" nicht hinweg täuschen.
vor 2 Stunden schrieb Gehberger:Das Problem ist, dass eine grundlegend falsche Managemententscheidung getroffen wurde und offensichtlich jemand dachte, dass es eine gute Idee ist die prinzipiell einzigartige Kabel-TV Infrastruktur mit einer weiteren unausgereiften, minderwertigen und schlecht umgesetzten/ausgestatteten Streamingbox zu ersetzen. Eine gleichwertig minderwertige Lösung wie sie es schon zig-fach am Markt gibt.
Glatte Eins.
Dem ist nichts hinzu zu fügen.
vor 2 Stunden schrieb Gehberger:Für mich war das Kabelnetz von Chello/UPC/Magenta bis jetzt das Killer-Feature für Internet und TV in Wien. Die TV-Lösung hat sich Magenta damit erfolgreich ruiniert - so eine mieserable Streamingbox kann ich mir hier von jedem Anbieter herstellen. Fehlt nur noch, dass sie jetzt auch noch beim Internet verschlimmbessern, dann war's das dann..
Auch da, Glatte Eins.
Nur Chello ist kein Kabelanbieter, sondern das Email Produkt von seinerzeit Telekabel Wien, und von UPC übernommen.
vor 2 Stunden schrieb Gehberger:Absolut unverständliche Entscheidung. Der Grundgedanke hier an der Streamingbox herumzupfuschen ist jedenfalls der Grundfalsche. Es gehört eine für ein Kabel-Tv-Netz optimierte Lösung her, das würde ungleich besser funktionieren und Magenta würdes sich damit eben genau von diesen zusammengepfuschten reinen Internet Streamingboxen absetzen können - so wie das bis jetzt der Fall war.
Auch da, glatte Eins.
Warum man die Kabelnetz Infrastruktur womöglich an den Nagel hängen möchte...., einfach unbegreiflich.
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Zum Vergleich!.
Habe mir mal die Beiden Bedienungsanleitungen der Android TV-Box One Magenta Deutschland, und der von der Android TV-Box Magenta Österreich rausgesucht.
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Hört doch mal auf Äpfel mit Birnen zu vergleichen!.
Magenta Österreich ist nicht vergleichbar mit Magenta Deutschland, den auch wenn beide die "nahezu" Bau- und Spezifikation gleiche Box anbieten, so unterscheiden sich diese gravierend.
Die Android TV-Box One Deutschland hat 4gb Ram und keinen HF-Anschluss und läuft rein als IPTV, und die Android TV-Box Österreich "nur" 2gb Ram und einen HF-Anschluss und läuft als Mischvariante, also nicht rein auf IPTV.
Auch die Software darauf dürften sich wohl unterscheiden.
Und ja, Magenta Österreich ist auf dem Gebiet "Neuling".
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@chuzpe, schön geredet wird hier von meiner Seite Garnichts, auch wenn dies den Anschein erwecken sollte!.
Magenta ist nun mal in dieser Materie ein "Neuling", und ist dennoch mit Ihren Equipment viel zu schnell an den Start gegangen.
Sie schmissen Produkte (Kabel Modem, Android TV-Box) einfach UNFERTIG und zu früh auf den Markt, ohne die daraus resultierenden Folgen bedacht zu haben.
Telekabel Wien (Kabel Modem, UPC Kabel Modem und TV-Boxen), sie alle stellten diese Equipment dem Kunden zur Verfügung, die nicht so bemängelt waren, wie jetzt von Magenta.
Und ja, da gibt es nichts schön zu Reden, den da muss Magenta sich die Kritik gefallen lassen, ob sie es wollen oder nicht, den Sie verlangen ja auch von den Kunden eine Bezahlung für einen Service und Equipment die Sie zur Zeit nur ungenügend erbringen, weil das Equipment nicht so funktioniert wie es soll.
Da muss Magenta schleunigst nachbessern, ob Sie es wollen oder nicht!.
PS: Ich habe zur Zeit "fast" keine gröberen Probleme weder mit dem Kabel Modem Schwarz, noch mit den TV-Boxen.
Besser kann es immer werden.
Das ist meine Persönliche Meinung.
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vor 20 Stunden schrieb chuzpe:
Dass Unternehmen sich von "Altlasten" verabschieden wollen oder müssen, ist ja nicht das Thema. Es geht hier um das "WIE" und da verhält sich Magenta mehr als amateurhaft (bestes Beispiel ist das "Boxen-Thema", oder aber auch anderen Dinge).
@chuzpe, amateurhaft würde ich dies nicht bezeichnen, den Magenta ist in diesem Medium eher ein "Neuling" und befindet sich wohl nach- wie vor in der Umstellungsphase.
Das heißt, dass eben von UPC-Equipment und Infrastruktur zu Magenta Equipment und Infrastruktur zu Migrieren und Integrieren nun mal auch Zeit braucht.
Das Einzige was man Magenta da jetzt vorwerfen könnte ist dies, dass Sie mit Ihren Equipment viel zu schnell und wohl auch unüberlegt an den Start gegangen sind.
Langsameres Angehen währe da eher angebracht gewesen, den UPC hatte da auch kein Unfertiges Equipment (Kabel-Modem, TV-Box) an den Mann/Frau ausgegeben, auch wenn noch Fehler vorhanden waren.
vor 20 Stunden schrieb smurf:Da gebe ich dir natürlich recht, aber das richtet für die Kunden teilweise massive "Schäden" an.
@smurf, Schäden Anrichten würde ich das auch nicht bezeichnen, aber enorme Probleme für den/die Kunden, die sich erwartungsgemäß an den Support wenden, der wiederum den Ansturm scheinbar nicht gewachsen ist und deshalb zu Fehlinformationen den Hilfesuchenden Kunden gegenüber neigt.
Und da beginnen dann die Probleme für den Kunden und den Support erst richtig anzuwachsen, den der Support war ja bis dato nicht mit dem Kabel TV/ TV-Box Equipment konfrontiert.
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vor 28 Minuten schrieb chuzpe:
Aber ja, nach kurzem Überlegen macht dieser "Hinweis" nicht damit zu registrieren natürlich Sinn, wenn man mittel-/längerfristig diese Emailadressen/Domains auflassen will. Warum man dann aber eine Neuregistrierung mit einer chello/inode-Adresse nicht gleich ganz einfach technisch unterbindet und sich damit selber Probleme nimmt (diese Magenta-Accounts müssen dann ja auch irgendwann geändert werden und nach die Emailadresse auch die unique Userkennung ist) verstehe ich auch wieder mal nicht.
Wenn man etwas zurück in der Zeit geht, so stammen die Email Adressendung "chello.at" von Telekabel Wien.
Den diese erweiterten Ihr Portfolio um den Internetdienst samt chello.at, die in weiterer Folge auch nur von UPC (Liberty Global) übernommen und weiter geführt wurde, wobei UPC in späterer Folge den Email Dienst inode.at für den "DSL" Bereich dazu kaufte.
Das Magenta als Nachfolger (neuer Eigentümer) des Kabel TV und Internet Dienstes die "chello.at und inode.at" auflassen will, ist da eher nachvollziehbar und wohl auch verständlich.
Den wer verabschiedet sich nicht gerne von "Altlasten" die man sonst pflegen müsste, und möglicherweise auch Geld kosten.
Das machen doch andere Unternehmen ja auch, sich von "Altlasten" zu verabschieden!.
Ist meine Persönliche Sichtweise und Verständnis dazu.
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vor 21 Stunden schrieb lotus78:
Hier nur als Info - falls das jemand noch nicht wußte:
Schnell-Start:
Die Magenta TV Box ist auf minimalen Energieverbrauch im Stand-by (ca. 0,5 Watt) voreingestellt, braucht dafür aber etwas länger zum Starten. Ein deutlich schnelleres Einschalten – bei etwas höherem Stromverbrauch im Stand-by – ist möglich, wenn die Energiesparfunktion ausgeschaltet wird.
Klickt dazu auf „Einstellungen“ → Geräte/Google-Einstellungen → Geräte-Einstellungen → Bildschirmschoner → Energiesparmodus AUS
Na gut, dann hier nochmal der Hinweis von @lotus78, Danke.
Kritik neue Magenta TV Box
in Magenta TV
Geschrieben · Bearbeitet von Rasputin
@WorGra, du erwähntest das du den Tarif TV-M hattest, dass sollte auch mit den Android TV-Boxen möglich sein.
Tut es dies nicht, müsste Magenta diese Tarife wohl auch überdenken.
Außer es war durch den Tausch auch ein anderer (besserer) Internet Tarif von Nöten, aber dazu hätte dich Magenta im Vorfeld informieren müssen wenn es nicht schon dabei stand.
Laut Homepage sollte aber deine TV-Internetkombi mit deinem Tarif weiterhin möglich sein inklusive der Neuen Android TV-Box, nur das halt €2,- im Monat dazu kommen.
Grundsätzlich ist es so das bei einer Tarifänderung auch ein neuer Vertrag folgt, der aber von Magenta angekündigt sein muss.
Den dies sieht in der Regel ein Sonderkündigungsrecht vor, da dieser für den Kunden unter Umständen von Nachteil sein kann.
PS: Da ich schon den 1000 Gigakraft und TV L habe, ist wohl in meinem Fall keine Tarifänderung nötig, und deshalb kein neuer Vertrag.